メールマーケティング

定義

プリヘッダーテキスト(プレビューテキストとも呼ばれる)とは、ほとんどのメールクライアントやモバイルデバイスにおいて、メールの件名の直後に表示される短いテキストのことです。この第2の行は件名を補完する役割を果たし、受信者にメール内容に関する追加のコンテキストを提供することで、メッセージを開封するかどうかの判断を助けます。設定されていない場合、メールクライアントは通常、メール本文の最初の数行を表示しますが、これによって配信停止リンクやプレースホルダーテキストが表示されてしまうことがあります。

一般的な使用例

限られた件名のスペースを補い、オファーの詳細や期限を追加する

開封を促すために、第2のコールトゥアクション(CTA)やティーザーを追加する

受信者の名前や場所などのパーソナライズ要素を提供する

セールの終了日やイベントの時間など、緊急性の高い情報を強調する

顧客数や評価などの社会的証明(ソーシャルプルーフ)の要素を含める

詳細を知るために開封せずにはいられないような好奇心をそそる内容を作成する

ニュースレターの内容や特集記事の要約を表示する

件名で言及したプロモーションコードや割引率を再確認させる

プリヘッダーテキストが重要な理由

プリヘッダーテキストは、混雑した受信箱の中で受信者の注意を引くための第2の機会を提供するため、メールの開封率に大きな影響を与えます。調査によると、プリヘッダーテキストを最適化したメールは、デフォルトのままや設定がない場合と比較して、開封率が5〜30%向上することがわかっています。受信者がどのメールを開くかを一瞬で判断する受信箱において、プリヘッダーテキストはメッセージの価値提案を伝えるための貴重なスペースとなります。 メールの60%以上がモバイルデバイスで開封される現在、プリヘッダーテキストの重要性はさらに増しています。モバイルのメールクライアントは、件名よりもプリヘッダーテキストを多く表示することが多く、受信者の意思決定における主要な要素となります。魅力的なプリヘッダーがあるかないかで、開封されるか削除されるかの分かれ道になることもあります(特に、小さな画面で件名が途切れてしまう場合)。 開封率以外にも、プリヘッダーテキストはメール全体の到達率と送信者のレピュテーションに寄与します。エンゲージメントが高いメールは、メールプロバイダーに対してそのメッセージが望まれているというシグナルを送り、将来のキャンペーンの受信箱配置を改善する可能性があります。さらに、プロフェッショナルな印象のプリヘッダーテキストは受信者との信頼関係を築き、ブランドの細部へのこだわりを印象づけます。

プリヘッダーテキストの仕組み

プリヘッダーテキストは、メール内の非表示または半非表示の要素として機能し、メールクライアントがこれを抽出して件名とともに表示します。メールを作成する際、メールテンプレートやマーケティングプラットフォームの設定でプリヘッダーテキストを指定できます。このテキストは通常、メール本文の最上部に非表示のHTML要素として追加され、CSSスタイリングを使用して、メールを開封したときには見えないが、受信箱のプレビューでは見えるように設定されます。 メールクライアントによって表示されるプリヘッダーテキストの長さは異なり、デバイスやクライアントに応じて通常35〜140文字程度です。GmailやOutlookなどのデスクトップクライアントは、モバイルアプリよりも多くのテキストを表示する傾向があります。プリヘッダーテキストを明示的に設定しない場合、メールクライアントはメール本文の冒頭からコンテンツを自動的に取得します。その結果、"ブラウザで表示する"リンクやナビゲーション要素など、意図しない内容が表示されることがよくあります。 Mailchimp、HubSpot、Campaign Monitorなどの最新のメールマーケティングプラットフォームの多くは、エディター内に専用のプリヘッダーテキスト入力フィールドを備えています。カスタムHTMLテンプレートを使用する場合、プリヘッダーテキストは通常、bodyタグの直後に、display:none スタイリングを施した span や div 要素を挿入するか、テキストを画面外に配置する手法を用いて挿入されます。

ベストプラクティス

すべてのメールクライアントでの視認性を確保するため、プリヘッダーテキストは40〜130文字以内に収める

件名をそのまま繰り返すのは避け、プリヘッダーを使用して新しい情報を追加する

件名を補完する、明確なコールトゥアクションやメリットの記述を含める

送信前に、複数のメールクライアントやデバイスでプリヘッダーテキストの表示をテストする

関連性とエンゲージメントを高めるために、パーソナライズ用トークンを活用する

メール本文のコンテンツがプレビューに混じらないよう、プリヘッダーの後に空白文字を追加する

オーディエンスに最も響くアプローチを特定するために、異なるプリヘッダーのパターンをA/Bテストする

受信者との信頼を維持するため、プリヘッダーテキストがメール内容と関連していることを確認する

よくある質問

プリヘッダーテキストの理想的な長さは?

プリヘッダーテキストの理想的な長さは40〜130文字です。一部のデスクトップクライアントでは最大140文字まで表示されますが、モバイルクライアントでは通常40〜75文字です。すべてのデバイスで重要なメッセージが見えるように、最も重要な情報は最初の50文字以内に配置しましょう。

プリヘッダーテキストを設定しないとどうなりますか?

プリヘッダーテキストを設定しない場合、メールクライアントはメール本文から最初に見つかったテキストを自動的に表示します。これにより、"ブラウザで表示する"リンクや配信停止テキスト、画像の代替テキストなど、意図しない内容が表示されることがあり、プロフェッショナルな印象を損なったり開封率を下げたりする可能性があります。

プリヘッダーテキストをパーソナライズすることはできますか?

はい、ほとんどのメールマーケティングプラットフォームでは、マージタグやダイナミックコンテンツを使用してプリヘッダーテキストをパーソナライズできます。受信者の名前、会社名、場所、その他のカスタムフィールドを含めることで、プリヘッダーの関連性と魅力を高め、通常は開封率を向上させることができます。

プリヘッダーテキストは件名と同じにするべきですか?

いいえ、プリヘッダーテキストは件名を繰り返すのではなく、補完するものであるべきです。件名に入りきらなかった追加のコンテキスト、メリット、または緊急性を伝えるために活用しましょう。件名とプリヘッダーが協力して開封を促すチームであると考えてください。

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