配信停止率とは？

メールマーケティング

定義

配信停止率とは、キャンペーンメールを開封した後、今後のメール受信を停止することを選択した受信者の割合です。購読者の満足度、コンテンツの関連性、リスト全体の健全性を示す重要な指標です。継続的に高い配信停止率は、メールの送信頻度、コンテンツの品質、またはオーディエンスのターゲティングに問題がある可能性を示しており、早急な対応が必要です。

一般的な使用例

キャンペーン固有のパフォーマンスを測定し、共感を呼ぶコンテンツと配信停止を引き起こすコンテンツを特定する

メール送信頻度のA/Bテストを行い、オーディエンスに最適な送信リズムを見つける

異なる登録チャネル間での配信停止率を比較して、新規購読者獲得ソースを評価する

異なるオーディエンスセグメントの配信停止率を追跡してセグメンテーションの効果を監視する

新規購読者が関連するオンボーディングコンテンツを受信していることを確認するためにウェルカムシーケンスのパフォーマンスを評価する

メール量に対する購読者の許容度に影響を与える季節性やタイミングのパターンを特定する

業界標準とベンチマークを比較して、メールプログラム全体の健全性を評価する

変更前後の配信停止トレンドを比較してコンテンツ戦略の変更を検証する

配信停止率が重要な理由

配信停止率は、メールリストの長期的な価値と健全性に直接影響します。各配信停止は、将来のコンバージョン、収益、エンゲージメントの機会を失うことを意味します。ある程度のリストの離脱は自然で健全なこと（エンゲージメントの低い購読者を除去する）ですが、過度の配信停止は、時間とともに悪化するメール戦略のより深い問題を示しています。高い配信停止率は、送信者の評判と配信到達性に影響を与えます。メールプロバイダーは、配信停止を含むエンゲージメント信号を監視して、メールが受信トレイに届くか迷惑メールフォルダに入るかを判断します。継続的に高い配信停止率のリストは、メールを受信したい積極的な購読者にも影響を与える配信到達性の課題に直面する可能性があります。配信停止率は早期警告システムとしても機能します。送信者の評判をはるかに損なうスパム苦情に発展する前に、問題を明らかにすることがよくあります。この指標を注意深く監視することで、マーケターは購読者がスパムボタンを押すのではなく、配信停止リンクを使用するほどエンゲージメントがある間に、コンテンツや頻度の問題を特定して対処できます。

配信停止率

メールマーケティングと配信率をマスターするために必要なすべての用語を、分かりやすく解説します。

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一般的な使用例

配信停止率が重要な理由

配信停止率の仕組み

ベストプラクティス

よくある質問

良い配信停止率とは？

配信停止率はどのように計算しますか？

なぜ私の配信停止率が突然高くなったのですか？

配信停止とスパム苦情、どちらが良いですか？

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