メールのバウンス率は、メールサーバーが配信できなかったメッセージの割合を示します。2% 未満を維持することは、送信者評価と受信トレイ到達の維持に不可欠です。このガイドでは主な原因と対処法を解説します。
メールのバウンス率を下げる手順
1. 送信前にメールリストを検証する
主要なキャンペーンの前に、リスト全体を BillionVerify で検証してください。無効、使い捨て、Catch-All のアドレスを削除します。これが最も効果の高い一手です。
2. ハードバウンスは即座に削除する
ハードバウンスは、アドレスが存在しない、またはサーバーがメッセージを恒久的に拒否したことを意味します。最初のハードバウンスの後にリストから削除し、再試行はしないでください。
3. ソフトバウンスは慎重に扱う
ソフトバウンスは一時的な失敗です。受信箱がいっぱい、またはサーバーがダウンしていた場合です。ほとんどのメールプラットフォームはソフトバウンスを自動で再試行します。30 日間で 3 回を超えてソフトバウンスしたアドレスは抑制してください。メールボックスは放置されている可能性が高いです。
4. 新規購読者にはダブルオプトインを使う
ダブルオプトインはアドレスが実在し、ユーザーが所有していることを確認します。ダブルオプトインで構築したリストは、シングルオプトインのリストより一貫してバウンス率が低くなります。
5. リストを定期的にクリーニングする
メールアドレスはおおよそ年 22% の割合で陳腐化します。6 か月以上前のリストは再検証してください。過去 12 か月間エンゲージメントのないアドレスは削除します。
6. 新規送信ドメインをウォームアップする
新しいドメインや IP から大量送信すると、ISP はすべてのバウンスを厳しく見ます。エンゲージメントの高い小さなセグメントから始め、4〜8 週間かけて徐々にボリュームを増やしてください。
ヒント
- ESP でバウンス処理を設定し、ハードバウンスを自動で抑制してください。
- メールリストは購入しないでください。古いアドレスと無効アドレスだらけです。
- バウンス率は定期確認だけでなく、すべてのキャンペーンレポートで監視してください。
- バウンス率が 5% を超えると、送信者評価に深刻なリスクになります。
役立つツール
- BillionVerify 一括メール検証 — キャンペーン前にリスト全体をクリーニングします。
- BillionVerify バウンスメールチェッカー — 個別アドレスのバウンスリスクを確認します。
- BillionVerify メールリストクリーニング — リスト衛生のフルサービス。無効アドレス、重複、ロールアカウントを削除します。