Prospek E-mel Pelanggan Pesaing

Langkah penemuan antara profil ulasan dan alamat e-mel adalah tempat kebanyakan risiko kualiti memasuki aliran kerja. Senarai pengulas pesaing yang tersusun baik hanya berguna seperti alamat e-mel yang boleh anda temui dan sahkan untuk syarikat tersebut.

Apa yang data laman ulasan memberitahu anda — dan apa yang tidak.

Memahami jurang antara isyarat yang tersedia dan apa yang masih perlu dicari menghalang terlalu yakin dalam senarai yang bersumber dari ulasan.

Jurang paling ketara adalah e-mel pengulas. G2 dan Capterra tidak berkongsi maklumat hubungan pengulas dengan sesiapa di luar platform mereka. Setiap alamat e-mel dalam aliran kerja prospek pelanggan pesaing mesti ditemui melalui penemuan luaran — laman ulasan sendiri tidak menyediakan satu pun.

Kualiti e-mel dan penghalan.

Senarai pelanggan pesaing yang bersumber dari laman ulasan membawa risiko kualiti tertentu yang mempengaruhi cara anda perlu menghala hasil pengesahan.

Tiga risiko kualiti adalah khusus untuk aliran kerja ini:

Pertukaran pekerjaan pengulas. Laman ulasan tidak mengemas kini maklumat majikan pengulas apabila seseorang bertukar kerja. Ulasan dari dua belas bulan lalu mungkin menunjukkan orang yang telah berpindah ke syarikat lain. Alamat e-mel yang dikembalikan pencari untuk majikan lama mereka akan dikembalikan sebagai tidak sah setelah anda mengesahkannya — yang melindungi reputasi penghantar anda tetapi bermaksud kenalan yang ditemui tidak lagi boleh dicapai di syarikat itu.

Pengulas bukan pembuat keputusan. Pengguna akhir yang mengulas produk mungkin bukan orang yang betul untuk jangkauan anda. Semak jawatan sebelum menjalankan pencari. Jika pengulas adalah pembangun atau analis dan produk anda dijual kepada kepimpinan pemasaran atau operasi, cari kenalan yang betul di syarikat itu secara berasingan berbanding menyasarkan pengulas secara langsung.

Saiz syarikat mempengaruhi kebolehantaran. Syarikat kecil — terutamanya yang mempunyai kurang dari dua puluh pekerja — kerap menggunakan konfigurasi catch-all. BillionVerify akan mengenal pasti ini. Hala alamat catch-all ke segmen volum rendah berasingan berbanding menindas semuanya, kerana syarikat dan kenalan asas mungkin masih sah.

Nota mesej untuk jangkauan pelanggan pesaing.

Jangkauan kepada pelanggan pesaing berfungsi paling baik apabila ia mengakui konteks tanpa bersikap agresif tentangnya.

Jangan namakan pesaing dalam mesej pembukaan anda. Jangan andaikan pengulas tidak berpuas hati dengan produk. Syarikat boleh menjadi pelanggan pesaing yang berpuas hati dan masih bernilai dicapai — keadaan berubah, kontrak perlu diperbaharui, dan pasukan berkembang ke dalam masalah yang alat semasa tidak menangani.

Rujuk masalah kategori atau kes penggunaan berbanding pesaing. Mesej yang mengatakan "kami bekerja dengan pasukan yang menguruskan penghantaran e-mel dan pengesahan bervolum tinggi" mendarat lebih baik berbanding yang mengatakan "kami melihat anda menggunakan [pesaing]." Yang pertama menjemput perbualan. Yang kedua memerlukan penerima memutuskan cara mereka berasa tentang dikenal pasti sebagai pelanggan pesaing.

Jika ulasan menyatakan titik kesakitan tertentu, anda boleh merujuk masalah kategori yang titik kesakitan itu wakili — sekali lagi, tanpa menamakan pesaing atau ulasan secara langsung.

Soalan lazim prospek pelanggan pesaing.

Adakah G2 dan Capterra berkongsi alamat e-mel pengulas?

Tidak. G2 mahupun Capterra tidak mendedahkan alamat e-mel pengulas kepada sesiapa di luar platform mereka. Profil pengulas menunjukkan nama, jawatan, dan majikan — bukan maklumat hubungan. Semua penemuan e-mel dalam aliran kerja prospek pelanggan pesaing mesti berlaku melalui alat luaran: pencari e-mel, penyelidikan LinkedIn, atau penyiasatan domain langsung. Laman ulasan adalah sumber isyarat, bukan sumber kenalan.

Bagaimana saya mencari siapa di syarikat yang meninggalkan ulasan?

Nama pengulas muncul di profil ulasan di G2 dan Capterra. Dari sana, cari orang itu di LinkedIn untuk mengesahkan majikan semasa dan jawatan mereka. Jika mereka masih di syarikat dan merupakan kenalan yang betul untuk jangkauan anda, gunakan nama mereka sebagai input untuk pencari e-mel terhadap domain syarikat. Jika mereka telah bertukar syarikat, cari kenalan semasa yang sesuai di syarikat itu sebagai gantinya.

Adakah prospek pelanggan pesaing dibenarkan oleh terma perkhidmatan laman ulasan?

Menggunakan maklumat yang kelihatan secara awam dari ulasan G2 atau Capterra — termasuk nama syarikat dan nama pengulas — untuk penyelidikan perniagaan anda sendiri umumnya konsisten dengan cara platform ini beroperasi. Yang tidak dibenarkan adalah pengikisan pukal automatik, penjualan semula data, atau menyalah wakil cara anda mendapatkan maklumat. Aliran kerja yang diterangkan di sini melibatkan membaca profil ulasan yang kelihatan secara awam dan melakukan penyelidikan luaran berasingan — bukan mengekstrak atau mengedar semula data platform ulasan. Semak terma perkhidmatan semasa untuk setiap platform sebelum membina proses pengumpulan automatik.

Bagaimana mesej saya harus berbeza untuk pelanggan pesaing berbanding senarai kategori sejuk?

Perbezaan teras adalah bahawa pelanggan pesaing telah mengesahkan niat. Mereka menilai perisian dalam kategori anda, membuat keputusan pembelian, dan mempunyai pengalaman operasi dengan masalah yang anda selesaikan. Mesej anda boleh melewatkan lapisan kesedaran masalah dan bergerak terus ke mengapa pendekatan anda berbeza — atau mengapa masanya mungkin sesuai untuk menilai semula. Kekalkan nada neutral dan ingin tahu berbanding mengandaikan ketidakpuasan hati. Matlamat mesej pertama adalah untuk membuka perbualan, bukan untuk memenangi hujah penggantian sebelum anda mendengar dari mereka.