境界の問題:ローカル信頼ディレクトリかエージェンシーレビュープラットフォームか?
BBBとClutchはどちらもB2Bサービスプロバイダーを含んでいます。これらは互換性がなく、その理由は各プラットフォームが何のために作られたかに帰結します。
BBB(Better Business Bureau)は非営利の信頼ディレクトリです。すべてのカテゴリにわたるローカルビジネスをカバーしています — 配管工、会計士、保険代理人、小売店、業者、医療プロバイダー、マーケティングコンサルタント。認定は、ビジネスがメンバーシップの料金を支払い、BBBの苦情対応基準を満たしていることを示します。地理的場所とビジネスの正当性を中心に組織されており、サービスの専門性ではありません。
ClutchはB2B評価・レビュープラットフォームで、特にデジタルエージェンシー、ITサービスファーム、ソフトウェア開発者、マーケティングエージェンシー、ビジネスクライアントにサービスを提供するプロフェッショナルサービス企業に焦点を当てています。リストにはクライアントレビュー、認証済みプロジェクト業務、ポートフォリオデータが含まれます。サービスタイプとバイヤーフィットを中心に組織されており、ローカルの地理ではありません。
見込み客開拓の目標が幅広いビジネスカテゴリにわたるローカルSMBのアウトリーチであれば、BBBが関連するソースです。デジタルエージェンシー、ITコンサルタンシー、またはビジネスクライアントに規模でサービスを提供するプロフェッショナルサービス企業にリーチすることが見込み客開拓の目標であれば、Clutchが関連するコンテキストです — そのようなアウトリーチは通常、ローカルディレクトリのアウトリーチとは異なるキャンペーンと異なるメッセージングで実行されます。
選択は、どちらが優れているかではありません。どちらが見込み客開拓の目的に合っているかです。
サイドバイサイド比較。
| 次元 | BBB | Clutch |
|---|---|---|
| カバーする主なビジネスタイプ | すべてのカテゴリにわたるローカルビジネス — 職種、プロフェッショナルサービス、小売、医療、金融 | デジタルエージェンシー、ITファーム、ソフトウェア開発者、マーケティングエージェンシー、プロフェッショナルサービスファーム |
| 地理的焦点 | ローカルおよびリージョナル。市、州、近接性で整理 | グローバル。サービスタイプとファームサイズで整理 |
| 直接メールの利用可能性 | 一貫性なし — プロフィールの一部には存在。多くは電話とウェブサイトのみ | リストにはまれ。ファームウェブサイトが主なメール経路 |
| 信頼シグナルのタイプ | 苦情歴、認定、営業年数 | クライアントレビュー、認証済みプロジェクト歴、ポートフォリオデータ |
| 連絡先データの品質 | 汎用受信箱、古いアドレス、キャッチオールドメインの混合 | プロフェッショナルファームのメールパターン。役割ベースまたはパートナーレベルのアドレスが多い |
| 最適なユースケース | ローカルSMBの見込み客開拓、確立されたローカルビジネスへの信頼フィルタリングされたアウトリーチ | エージェンシーおよびITファームのアウトリーチ、サービスプロバイダーのリサーチ、実績あるクライアント歴を持つファームへの見込み客開拓 |
BBBが適切なソースである場合。
BBBは、ローカルでカテゴリが広い見込み客開拓の目標に適しています。
すべてのビジネスタイプにわたるローカルSMBの見込み客開拓。 配管工、会計士、保険代理人、清掃サービス、自動車修理店、またはその他のカテゴリのローカルビジネスにリーチする場合、BBBは確立された運営中のビジネスの信頼フィルタリングされたリストを提供します。認定はBBBに表示されるために必要ではありませんが、より高い正当性のサブセットが必要な場合は認定ビジネスにフィルタリングできます。
保守的なアウトリーチのための信頼フィルタリングされたリスト。 BBBの評価システムにより、苦情記録が説明責任と対応力を反映するビジネスにフィルタリングできます。ビジネスの評判がピッチに重要なパートナーシップ、紹介関係、またはハイタッチB2Bオファーのために見込み客を開拓している場合に役立ちます。
非技術系サービスプロバイダーのアウトリーチ。 業者、職人ビジネス、プロフェッショナルオフィス、ローカル小売はBBBに十分に代表されています。これらのビジネスタイプはClutchでは確実に見つかりません。ローカル市場に根ざしたサービスビジネスをターゲットにする見込み客開拓の目標については、BBBが一貫したカバレッジを提供します。
地理的な見込み客開拓。 BBBは場所を中心に整理されています。アウトリーチの目標が「デンバーの認証済みローカルビジネスを見つける」または「ニュージャージー郊外の医療プロバイダーにリーチする」であれば、BBBの市・州のフィルタリングが適切なツールです。
Clutchが適切なソースである場合。
Clutchは、B2Bレベルで運営するエージェンシー、ITファーム、プロフェッショナルサービス企業に焦点を当てた見込み客開拓の目標に適しています。
デジタルエージェンシーの見込み客開拓。 Clutchは、クライアントワークを行うウェブデザインエージェンシー、デジタルマーケティングファーム、SEOエージェンシー、有料メディアエージェンシー、クリエイティブスタジオの主要ディレクトリです。これらのビジネスはClutchに掲載されています。なぜなら、そこにクライアントがレビューを残したからです。BBBにはこれらのファームがほとんどなく、リストは少ないです。