Ogni lista email subisce un decadimento. Gli iscritti che una volta aprivano con entusiasmo ogni email gradualmente si disimpegnano, smettono di aprire e alla fine diventano un peso morto sulla tua lista. Ma prima di eliminarli, le campagne di re-engagement offrono un'ultima possibilità per riconquistarli—e spesso hanno successo. Questa guida ti mostra come fare.
Comprendere il Disimpegno degli Iscritti
Prima di poter re-ingaggiare gli iscritti, comprendi perché si sono disimpegnati.
Perché gli Iscritti Diventano Inattivi
Sovraccarico di Email: Il professionista medio riceve 121 email al giorno. Le tue email competono con tutto il resto in caselle di posta sempre più affollate.
Circostanze Cambiate:
- Lavoro cambiato (email B2B non più rilevanti)
- Interessi cambiati
- Circostanze di vita cambiate
- Trasferimento in una località diversa
Disallineamento dei Contenuti:
- I contenuti non corrispondono alle aspettative dell'iscrizione
- La qualità è diminuita nel tempo
- Gli argomenti sono diventati irrilevanti
- Troppo promozionali, non abbastanza valore
Problemi di Frequenza:
- Troppe email (affaticamento)
- Troppo poche email (dimenticato chi sei)
- Invio incoerente (perso il ritmo)
Problemi Tecnici:
- Email che vanno nello spam
- Immagini che non si caricano
- Problemi di rendering mobile
- Link non funzionanti hanno eroso la fiducia
Il Costo degli Iscritti Inattivi
Danno alla Deliverability: Un basso engagement segnala agli ISP che i tuoi contenuti non sono desiderati. Questo influisce anche sulla consegna ai tuoi iscritti attivi.
Risorse Sprecate: La maggior parte degli ESP addebita in base al numero di iscritti. Pagare per iscritti che non aprono mai significa letteralmente buttare soldi.
Metriche Distorte: Gli iscritti inattivi abbassano i tuoi tassi di apertura e clic, rendendo più difficile valutare le reali prestazioni della campagna.
Rischio Spam: Gli indirizzi inattivi da tempo possono diventare spam trap se abbandonati e riciclati dagli ISP.
Definire "Inattivo"
Non esiste una definizione universale. Considera la tua frequenza di invio:
Mittenti giornalieri: Inattivo dopo 30-60 giorni senza aperture Mittenti settimanali: Inattivo dopo 60-90 giorni Mittenti mensili: Inattivo dopo 90-180 giorni
Livelli di Engagement:
- Altamente coinvolto: Apre o clicca la maggior parte delle email
- Moderatamente coinvolto: Apre occasionalmente
- A rischio: Engagement in calo
- Inattivo: Nessun engagement per il periodo definito
- Profondamente inattivo: Nessun engagement per un periodo prolungato (6+ mesi)
Costruire una Strategia di Re-engagement
Un approccio sistematico al re-engagement degli iscritti.
Segmentazione per il Re-engagement
Per Durata dell'Inattività:
- Recentemente inattivo (30-60 giorni): Massimo potenziale di recupero
- Medio inattivo (60-120 giorni): Potenziale moderato
- Lungo inattivo (120-180 giorni): Potenziale inferiore
- Profondamente inattivo (180+ giorni): Considera il sunset
Per Livello di Engagement Precedente:
- Precedentemente molto coinvolto: Vale la pena di uno sforzo extra
- Sempre poco coinvolto: Potrebbe non essere mai stato adatto
- Diminuito nel tempo: Qualcosa è cambiato
Per Valore dell'Iscritto:
- Clienti di alto valore: Approccio di re-engagement VIP
- Prospect: Messaggistica diversa dai clienti
- Livello gratuito: Considera se vale la pena re-ingaggiare
Per Fonte di Iscrizione:
- Iscrizioni organiche: Più preziose, vale la pena di più sforzo
- Acquistate/affittate: Potrebbe non valere la pena re-ingaggiare
- Partecipanti a concorsi: Qualità inferiore, approccio diverso
Tempistiche di Re-engagement
Quando Iniziare il Re-engagement: Non aspettare che gli iscritti siano profondamente inattivi. Inizia prima:
- Segnali di allarme: Tasso di apertura in calo
- Periodo a rischio: 2-3 email senza engagement
- Re-engagement precoce: 30-60 giorni di inattività
- Re-engagement standard: 60-90 giorni di inattività
- Ultima possibilità: 90-120 giorni di inattività
- Sunset: Dopo il fallimento del re-engagement
Durata della Campagna: La maggior parte delle campagne di re-engagement dura 2-4 settimane con 3-5 email nella sequenza.
Tipi di Email di Re-engagement
Approcci diversi per situazioni diverse.
L'Email "Ci Manchi"
Re-engagement classico che riconosce l'assenza.
Elementi Chiave:
- Riconoscere che sono stati via
- Esprimere che ti mancano (autenticamente)
- Ricordare loro perché si sono iscritti
- Offrire valore per tornare
- CTA chiaro
Oggetti di Esempio:
- "È passato un po' di tempo..."
- "Ci manchi, [Nome]"
- "Ancora interessato a [argomento]?"
Struttura di Esempio:
Ciao [Nome], Abbiamo notato che non hai aperto le nostre email recentemente. Capiamo—le caselle di posta sono travolgenti. Ma abbiamo lavorato su alcune cose che pensiamo ti piaceranno: [Evidenzia contenuti o offerte recenti di valore] Se vuoi rimanere connesso, clicca qui sotto e continueremo a inviarti i nostri migliori contenuti. [Pulsante Rimani Iscritto] Se le cose sono cambiate e le nostre email non corrispondono più alle tue esigenze, capiamo. Puoi aggiornare le tue preferenze o annullare l'iscrizione qui sotto. In ogni caso, ti apprezziamo.
L'Email della Proposta di Valore
Ricorda loro cosa si stanno perdendo.
Concentrati Su:
- Miglior contenuto che hanno perso
- Offerte esclusive
- Aggiornamenti della community
- Miglioramenti del prodotto
- Storie di successo di altri iscritti
Struttura di Esempio:
Oggetto: Ecco cosa ti sei perso Ciao [Nome], Mentre eri via, ecco cosa è successo: 📊 [Titolo articolo popolare] - Letto da oltre 10.000 iscritti 🎁 [Offerta speciale] - Ha fatto risparmiare in media $X ai membri 🚀 [Nuova funzionalità/contenuto] - La più richiesta di sempre Odieremmo che ti perdessi altre cose fantastiche. [Pulsante Re-engagement]
L'Email Incentivata
Offri qualcosa di speciale per tornare.
Idee per Incentivi:
- Codice sconto
- Spedizione gratuita
- Contenuto esclusivo
- Accesso anticipato
- Consulenza gratuita
- Regalo bonus
Best Practice:
- Rendi l'incentivo genuinamente prezioso
- Imposta una scadenza per creare urgenza
- Non partire sempre con gli incentivi (svaluta la relazione)
- Riservali per iscritti di alto valore o inattivi da tempo
Esempio:
Oggetto: Un regalo speciale, solo per te Ciao [Nome], Vogliamo davvero che tu torni. Quindi ecco qualcosa di speciale: [20% DI SCONTO SUL TUO PROSSIMO ACQUISTO] Codice: COMEBACK20 Questo è solo per gli iscritti che ci mancano di più, e scade tra 7 giorni. [Pulsante Acquista Ora] Speriamo di vederti presto.
L'Email di Aggiornamento delle Preferenze
Lascia che controllino la relazione.
Opzioni da Offrire:
- Frequenza email (più o meno)
- Tipi di contenuto (solo determinati argomenti)
- Formato (digest vs. individuale)
- Canale (email vs. SMS vs. notifiche app)
Perché Funziona: Le persone che si sentono fuori controllo si disiscrivono. Dare opzioni permette loro di personalizzare piuttosto che andarsene completamente.
Esempio:
Oggetto: Facciamo funzionare meglio queste email per te Ciao [Nome], Forse stiamo inviando troppo. O forse non le cose giuste. In ogni caso, ci piacerebbe sistemare questo. Dicci cosa preferisci: 📧 Frequenza: [ ] Digest settimanale (1 email) [ ] Evidenze bisettimanali [ ] Solo riepilogo mensile 📝 Argomenti: [ ] Consigli e tutorial [ ] Aggiornamenti prodotto [ ] Promozioni e offerte [ ] Tutto quanto sopra [Aggiorna le Mie Preferenze] Vogliamo inviare email che tu voglia davvero leggere.
L'Email del Sondaggio
Comprendi perché si sono disimpegnati.
Vantaggi del Sondaggio:
- Scopri perché le persone si disimpegnano
- Dimostra che apprezzi la loro opinione
- A volte re-ingaggia attraverso l'interazione
- Migliora la strategia/contenuti futuri
Mantienilo Breve: Massimo 1-3 domande. I sondaggi lunghi non vengono completati.
Domande di Esempio:
- "Cosa renderebbe le nostre email più preziose per te?"
- "Perché non hai aperto le nostre email?" (scelta multipla)
- "Quali argomenti ti interessano di più?"
Esempio:
Oggetto: Una domanda veloce per te Ciao [Nome], Abbiamo notato che non hai aperto le nostre email ultimamente. Vorremmo sapere perché—e una risposta veloce ci aiuterebbe davvero: Perché le nostre email recenti non hanno catturato la tua attenzione? [ ] Troppe email [ ] Contenuto non rilevante per me [ ] Sono troppo occupato in questo momento [ ] Ho trovato quello che cercavo altrove [ ] Altro: _______ [Invia] Il tuo feedback ci aiuta a servire meglio tutti.
L'Email dell'Ultima Possibilità
Tentativo finale prima di rimuovere dalla lista.
Elementi Chiave:
- Chiaro che questa è l'ultima email
- Scelta semplice sì/no
- Rispetta la loro decisione in ogni caso
- Rendi facile rimanere (un clic)
Esempio:
Oggetto: Dobbiamo smettere di inviarti email? Ciao [Nome], Non abbiamo tue notizie da un po', e vogliamo rispettare la tua casella di posta. Se vuoi continuare a ricevere le nostre email, clicca qui sotto: [Sì, Continua a Inviare Email] Se non avremo tue notizie nei prossimi 7 giorni, ti rimuoveremo dalla nostra lista. Nessun rancore—puoi sempre tornare più tardi. Grazie per essere stato parte della nostra community, per quanto breve.
Sequenze di Campagne di Re-engagement
Costruire campagne di re-engagement multi-email.
Sequenza Base di 3 Email
Email 1 (Giorno 0): Il Check-In
- Riconosci l'assenza
- Ricorda il valore
- CTA soft
Email 2 (Giorno 5): Il Promemoria del Valore
- Evidenzia cosa hanno perso
- Mostra il miglior contenuto recente
- CTA leggermente più forte
Email 3 (Giorno 10): L'Ultima Possibilità
- Chiaro avviso finale
- Scelta semplice rimani/vai
- Scadenza per l'azione
Sequenza Estesa di 5 Email
Email 1: Riconoscimento "Ci manchi" Email 2: Proposta di valore (cosa hanno perso) Email 3: Opzione di aggiornamento preferenze Email 4: Incentivo speciale Email 5: Ultima possibilità / avviso sunset
Riconquista per Segmento
Per Clienti Inattivi di Alto Valore:
- Nota personale da un membro del team
- Offerta esclusiva
- Richiesta di feedback
- Invito VIP per la re-iscrizione
- Check-in finale
Per Iscritti che Non Hanno Mai Acquistato:
- Evidenza contenuto
- Prova sociale (storie di successo)
- Offerta primo acquisto
- Aggiornamento preferenze
- Avviso sunset
Per Recentemente Inattivi:
- Sequenza più breve (2-3 email)
- Approccio più gentile
- Focus sul valore, meno urgenza
Oggetti per il Re-engagement
Oggetti che ottengono aperture da persone che hanno smesso di aprire.
Oggetti di Re-engagement Comprovati
Curiosità:
- "È cambiato qualcosa?"
- "Una domanda veloce per te"
- "È un addio?"
Personalizzazione:
- "[Nome], è passato un po'"
- "Ci manchi, [Nome]"
- "[Nome], siamo ancora amici?"
Valore:
- "Ecco cosa ti sei perso"
- "Il tuo accesso esclusivo ti aspetta"
- "La cosa per cui ti sei iscritto"
Urgenza:
- "Ultima possibilità per rimanere iscritto"
- "Stiamo pulendo la nostra lista domani"
- "Il tuo abbonamento sta per scadere"
Onestà:
- "Dobbiamo smettere di inviarti email?"
- "Vuoi ancora sentire da noi?"
- "Questa potrebbe essere la nostra ultima email per te"
Test A/B degli Oggetti
Testa Queste Variabili:
- Personalizzazione vs. nessuna personalizzazione
- Emoji vs. nessuna emoji
- Diretto vs. curiosità
- Corto vs. lunghezza media
Risultati Comuni:
- La personalizzazione spesso aiuta
- Gli oggetti diretti ("Dobbiamo smettere di inviarti email?") spesso superano quelli furbi
- L'urgenza funziona ma usa autenticamente
Best Practice di Re-engagement
Massimizzare il successo della riconquista.
Tempistiche e Frequenza
Giorni Migliori: Testa, ma martedì-giovedì spesso funzionano bene Orari Migliori: Metà mattina o primo pomeriggio Spaziatura: 3-7 giorni tra le email Non Affrettarti: Dai alle persone tempo di vedere e agire
Design per il Re-engagement
Mantienilo Semplice:
- Design minimale
- Focus sul messaggio
- Un CTA chiaro
- Ottimizzato per mobile
Distinguiti:
- Diverso dalle email normali
- Scopo di re-engagement chiaro
- Tono personale
Personalizzazione
Usa i Dati Disponibili:
- Nome
- Acquisti passati
- Interessi contenutistici precedenti
- Fonte/data di iscrizione
- Località
Rendilo Rilevante:
"Da quando ti sei iscritto ai nostri consigli di email marketing, abbiamo pubblicato 47 nuove guide..."
Strategia degli Incentivi
Quando Usare gli Incentivi:
- Iscritti di alto valore
- Inattivi da tempo (ultima possibilità)
- Situazioni competitive
- Riconquista dopo l'acquisto
Quando Evitare gli Incentivi:
- Primo tentativo di re-engagement
- Iscritti di basso valore
- Disiscritti recenti
- Cercatori di incentivi (potenziale abuso)
Approccio Multi-Canale
Oltre l'Email:
- Annunci di retargeting per iscritti inattivi
- Posta diretta per clienti di alto valore
- SMS se hanno dato il consenso
- Notifiche push se usano l'app
Messaggistica Coordinata: Allinea la messaggistica tra i canali senza essere opprimente.
Politiche di Sunset
Quando il re-engagement fallisce, sapere quando lasciar andare.
Perché il Sunset È Importante
Protezione della Deliverability: Continuare a inviare email a iscritti non coinvolti danneggia la tua reputazione di mittente.
Ottimizzazione delle Risorse: Smetti di pagare per iscritti che non si coinvolgeranno mai.
Chiarezza delle Metriche: Liste più pulite danno dati sulle prestazioni più accurati.
Prevenzione Spam Trap: Indirizzi vecchi e abbandonati possono diventare spam trap.
Timeline del Sunset
Flusso Tipico del Sunset:
- Sequenza di re-engagement (2-4 settimane)
- Nessuna risposta → Sposta al segmento sunset
- Una finale email "ultima possibilità"
- Nessuna risposta → Sopprimi da tutto il marketing
- Periodo di attesa (opzionale) → Rimozione permanente
Periodi di Soppressione Raccomandati:
- B2C: 6-12 mesi
- B2B: 12-18 mesi
- Alto valore: Considerazione caso per caso
Cosa Significa "Sunset"
Sopprimi, Non Eliminare: Mantienili su una lista di soppressione per:
- Prevenire la ri-aggiunta accidentale
- Mantenere i dati storici
- Consentire la riattivazione manuale futura
- Conformarsi ai requisiti di conservazione dei dati
Eccezione Transazionale: Continua a inviare email transazionali se sono clienti.
Esempi di Email Sunset
Avviso Finale:
Oggetto: Ti salutiamo (a meno che tu non voglia rimanere) Ciao [Nome], Questa è la nostra ultima email per te. Abbiamo provato a riconnetterci, ma dato che non hai aperto le nostre email da un po', smetteremo di inviarle. Se vuoi continuare a ricevere email da noi, clicca il pulsante qui sotto nelle prossime 48 ore: [Tienimi Iscritto] Altrimenti, ti auguriamo il meglio. Puoi sempre riiscriverti sul nostro sito web se le cose cambiano. Abbi cura di te.
Misurare il Successo del Re-engagement
Tracciare ciò che conta nelle campagne di re-engagement.
Metriche Chiave
Tasso di Re-engagement: Iscritti re-ingaggiati / Totale iscritti inattivi target
Calcolo:
Tasso di Re-engagement = (Iscritti Re-ingaggiati / Inattivi Target) × 100
Benchmark:
- 5-10%: Tasso di re-engagement tipico
- 10-20%: Buone prestazioni
- 20%+: Eccellente (o la definizione era troppo ampia)
Metriche Aggiuntive da Tracciare
Tasso di Apertura: Confronta con le prestazioni email normali Tasso di Clic: Stanno intraprendendo azioni? Tasso di Conversione: Acquisti post re-engagement Tasso di Disiscrizione: Previsto essere più alto delle campagne normali Retention a Lungo Termine: Rimangono coinvolti dopo il re-engagement?
Calcolo del ROI
ROI del Re-engagement:
Entrate dagli iscritti re-ingaggiati - Costo della campagna di re-engagement - Costo degli incentivi offerti = Valore netto del re-engagement
Impatto sul Lifetime Value: Traccia gli iscritti re-ingaggiati separatamente per misurare il loro valore continuo.
Monitoraggio Post Re-engagement
Check a 30 Giorni: Gli iscritti re-ingaggiati stanno ancora aprendo le email?
Check a 90 Giorni: Hanno convertito o coinvolto significativamente?
Segmento Continuativo: Mantieni il segmento "re-ingaggiato" per un monitoraggio speciale.
Errori Comuni di Re-engagement
Evita questi trabocchetti.
Errore 1: Aspettare Troppo a Lungo
Problema: Iniziare il re-engagement dopo 6+ mesi di inattività. Soluzione: Inizia gli sforzi di re-engagement prima (60-90 giorni).
Errore 2: Messaggistica Generica
Problema: Stessa email di re-engagement per tutti. Soluzione: Segmenta e personalizza in base al tipo e valore dell'iscritto.
Errore 3: Troppe Email
Problema: Sopraffare gli iscritti inattivi con tentativi di re-engagement. Soluzione: Limita a 3-5 email nell'arco di 2-4 settimane.
Errore 4: Nessun Prossimo Passo Chiaro
Problema: Chiedere agli iscritti di "rimanere coinvolti" senza un'azione chiara. Soluzione: CTA singolo e chiaro in ogni email.
Errore 5: Ignorare i Problemi Tecnici
Problema: Gli iscritti potrebbero essere inattivi a causa del posizionamento nello spam. Soluzione: Controlla la deliverability e il posizionamento spam per il segmento inattivo.
Errore 6: Nessuna Politica di Sunset
Problema: Mantenere i non-rispondenti sulla lista indefinitamente. Soluzione: Implementa una timeline di sunset chiara e attieniti ad essa.
Errore 7: Una e Basta
Problema: Eseguire una campagna di re-engagement e mai più. Soluzione: Rendi il re-engagement un programma continuativo.
Re-engagement per Diversi Tipi di Business
Adattare le strategie per settore.
Re-engagement E-commerce
Focus Su:
- Promemoria abbandono carrello/navigazione
- Annunci nuovi prodotti
- Sconti esclusivi
- Promemoria punti fedeltà
Idee per Incentivi:
- Percentuale di sconto sul prossimo acquisto
- Spedizione gratuita
- Moltiplicatori di punti
- Accesso anticipato alle vendite
Re-engagement SaaS
Focus Su:
- Annunci nuove funzionalità
- Formazione/risorse gratuite
- Aggiornamenti stato account
- Storie di successo
Offerte di Riattivazione:
- Prova gratuita estesa
- Sconti sull'upgrade
- Consulenza gratuita
- Sblocco funzionalità
Re-engagement B2B
Focus Su:
- Approfondimenti e ricerche di settore
- Inviti a webinar
- Case study
- Contenuti thought leadership
Approccio:
- Tono più professionale
- Cicli di decisione più lunghi
- Considerazione di valore più alto
- Approcci basati sull'account per account chiave
Re-engagement Publisher/Contenuti
Focus Su:
- Raccolte migliori contenuti
- Nuovi formati di contenuto
- Contenuto esclusivo per iscritti
- Aggiornamenti della community
Incentivi:
- Accesso a contenuti premium
- Accesso anticipato agli articoli
- Esperienza senza pubblicità
- Preferenze newsletter
Prevenzione: Ridurre il Futuro Disimpegno
La migliore strategia di re-engagement è non averne bisogno.
Eccellenza nell'Onboarding
Serie di Benvenuto:
- Stabilisci aspettative chiare
- Fornisci valore immediato
- Conferma preferenze contenuti
- Costruisci l'abitudine di aprire
Engagement Precoce: I primi 30 giorni sono critici. Massimo sforzo durante questo periodo.
Qualità dei Contenuti
Valore Costante: Ogni email dovrebbe giustificare l'apertura.
Rilevanza: Usa la segmentazione per assicurare che il contenuto giusto raggiunga le persone giuste.
Varietà: Mescola formati e argomenti per mantenere l'interesse.
Ottimizzazione della Frequenza
Trova il Punto Ottimale: Troppe → affaticamento → disiscrizione Troppo poche → dimentica → inattivo
Lascia che gli Iscritti Scelgano: I centri preferenze consentono la personalizzazione.
Segnali di Prevenzione del Re-engagement
Fai Attenzione a:
- Tassi di apertura in calo
- Tassi di clic in calo
- Aumento delle disiscrizioni
- Reclami spam in aumento
Agisci Presto: Affronta il calo dell'engagement prima che gli iscritti diventino completamente inattivi.
Checklist di Re-engagement
Prima della Campagna
- [ ] Definisci "inattivo" per la tua lista
- [ ] Segmenta gli iscritti inattivi appropriatamente
- [ ] Pianifica la sequenza email (3-5 email)
- [ ] Scrivi oggetti convincenti
- [ ] Crea CTA chiari
- [ ] Prepara eventuali incentivi
- [ ] Configura tracciamento/misurazione
Durante la Campagna
- [ ] Monitora i tassi di apertura
- [ ] Traccia le azioni di re-engagement
- [ ] Controlla i tassi di disiscrizione
- [ ] Aggiusta le tempistiche se necessario
- [ ] Registra gli apprendimenti
Dopo la Campagna
- [ ] Calcola il tasso di re-engagement
- [ ] Sunset per i non-rispondenti
- [ ] Analizza cosa ha funzionato
- [ ] Segmenta gli iscritti re-ingaggiati
- [ ] Pianifica il monitoraggio continuativo
- [ ] Pianifica il prossimo ciclo di re-engagement
Qualità dei Dati e Re-engagement
Le email non valide complicano gli sforzi di re-engagement.
La Connessione con la Verifica
Le Email Non Valide Sembrano Inattive: Alcuni iscritti "inattivi" potrebbero essere semplicemente indirizzi non validi:
- Errori di battitura dall'iscrizione
- Account email abbandonati
- Indirizzi email cambiati
Prima del Re-engagement: Verifica il tuo segmento inattivo per rimuovere gli indirizzi veramente non validi.
Vantaggi:
- Conteggio inattivi più accurato
- Metriche di re-engagement migliori
- Evita di inviare a potenziali spam trap
- Concentra le risorse sugli iscritti recuperabili
Pulizia Durante il Re-engagement
Monitora i Rimbalzi: Le campagne di re-engagement spesso rivelano indirizzi non validi. Rimuovili immediatamente.
Identifica gli Spam Trap: Gli indirizzi inattivi da tempo potrebbero essere diventati spam trap. La verifica professionale può identificarli.
Conclusione
Il re-engagement è sia un'arte che una scienza. Comprendendo perché gli iscritti si disimpegnano, creando sequenze di riconquista ponderate e sapendo quando lasciar andare, puoi recuperare iscritti preziosi mantenendo una lista sana e coinvolta.
Ricorda questi principi chiave:
- Inizia presto: Non aspettare che gli iscritti siano profondamente inattivi
- Segmenta con attenzione: Diversi iscritti necessitano approcci diversi
- Fornisci valore: Dai loro un motivo per tornare
- Rispetta la loro decisione: Rendi facile rimanere o andarsene
- Sappi quando fare sunset: Proteggi la tua deliverability
L'obiettivo non è mantenere ogni iscritto a ogni costo—è mantenere gli iscritti giusti coinvolti e lasciare andare gli altri con grazia.
Scopri come migliorare le tue strategie di segmentazione e implementare migliori pratiche di email marketing. Prima di re-ingaggiare gli iscritti inattivi, assicurati che quegli indirizzi siano ancora validi. Inizia con BillionVerify per verificare il tuo segmento inattivo e concentrare gli sforzi di re-engagement sugli iscritti recuperabili.