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ソフトバウンスは、メールボックスの容量超過、サーバーのダウンタイム、またはメッセージサイズ制限などの一時的な問題のためにメールを配信できない場合に発生する一時的なメール配信失敗です。ソフトバウンスは再試行で成功する可能性があります。
ソフトバウンスはハードバウンスほど深刻ではありませんが、繰り返しのソフトバウンスは根本的な問題を示しています。常に容量超過のメールボックスは放棄されている可能性があります。常にダウンしているサーバーはもはや存在しない可能性があります。ソフトバウンスを無視すると、リストの劣化と最終的なハードバウンスにつながる可能性があります。
すぐには削除しないでください。ソフトバウンスが解決する機会を与えてください。複数のキャンペーンにわたって連続して3〜5回ソフトバウンスした場合は、ハードバウンスとして扱い、削除してください。
突然のソフトバウンスのスパイクは、受信者サーバーの問題、一時的なブラックリスト登録、または送信インフラストラクチャの問題を示すことがよくあります。バウンスが1つのドメインに集中しているかどうかを確認し、それに応じて調査してください。
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