Outreach obsługuje wykonywanie sekwencji. Ty decydujesz, które kontakty do niego trafiają.
Outreach jest stworzony do sprzedaży enterprise — ustrukturyzowane wieloetapowe sekwencje, zarządzanie przepływem pracy przedstawicieli, integracja CRM i skoordynowany prospecting w dużych zespołach SDR. Rozwiązuje problem utrzymania zorganizowanego outreach na dużą skalę bez konieczności zarządzania przez przedstawicieli indywidualnym harmonogramem follow-upów.
Kontrola sekwencji nie naprawia jednak jakości rekordów kontaktów do niej wchodzących. Outreach wykonuje sekwencje dla wszystkiego, co jest w nich zarejestrowane. Zły rekord nie jest wychwytywany przy rejestracji — przechodzi przez wiele kroków e-mailowych i telefonicznych, zanim odrzucenie zasygnalizuje, że kontakt nigdy nie był osiągalny.
W skali enterprise rejestracja w sekwencji to zdarzenie obejmujące cały zespół. Jeden zestaw złych rekordów rozproszony wśród wielu przedstawicieli i sekwencji tworzy szkody reputacyjne, których odwrócenie jest powolne.
Co sprawdzić przed importem do Outreach.
Kontakty wchodzące do Outreach zazwyczaj pochodzą z synchronizacji CRM, ręcznych badań SDR, eksportów z Apollo lub ZoomInfo, lub potoków wzbogacania danych. Każde źródło ma inne założenia co do świeżości. Oto pola, które mają znaczenie przed rejestracją.
| Pole | Dlaczego ma znaczenie |
|---|---|
| Adres rejestrowany w sekwencjach — musi być zweryfikowany przed uruchomieniem jakiegokolwiek kroku | |
| Domena | Określa zachowanie catch-all, prawidłowość MX i targetowanie kont enterprise |
| Źródło | CRM, badania SDR, dostawca danych, wzbogacanie — różne źródła mają różne wskaźniki błędów |
| Status tłumienia | Kontakty, które odbijały lub rezygnowały w poprzednich sekwencjach, muszą być wykluczone z ponownej rejestracji |
| Wiek listy | Kontakty enterprise często zmieniają role — rekordy starsze niż 90 dni należy ponownie weryfikować |
Ryzyko tworzone przez każdy typ sygnału.
Sekwencje Outreach obejmują wiele kroków — e-mail, telefon i media społecznościowe — realizowanych przez dni lub tygodnie. Nieprawidłowy rekord to nie tylko jeden nieodebrany e-mail. Przechodzi przez kilka punktów kontaktu, zanim dane sekwencji ujawnią problem.
| Sygnał | Zachowanie dostarczania | Ryzyko dla kampanii Outreach |
|---|---|---|
| Nieprawidłowy | Trwale odrzucony przez serwer odbierający | Twarde odrzucenie — wpływa na domenę wysyłającą i reputację skrzynki przedstawiciela |
| Catch-all |