O que é o Salesforce?
O Salesforce é a plataforma CRM #1 do mundo, potenciando empresas de todos os tamanhos em todas as indústrias. Desde a sua fundação em 1999, o Salesforce revolucionou como empresas gerem relacionamentos com clientes, processos de vendas, campanhas de marketing e operações de serviço através de soluções baseadas na nuvem.
Capacidades Principais:
- Sales Cloud: Automação completa de força de vendas com gestão de leads, rastreamento de oportunidades, gestão de contactos e previsão de vendas
- Marketing Cloud: Automação de marketing multicanal com campanhas de e-mail, construtor de jornadas, gestão de redes sociais e análises
- Service Cloud: Plataforma de atendimento e suporte ao cliente com gestão de casos, base de conhecimento e suporte omnicanal
- Commerce Cloud: Plataforma de e-commerce para experiências de comércio digital B2C e B2B
- Platform & Apps: Desenvolvimento de aplicações personalizadas com mercado AppExchange contendo mais de 5.000 integrações pré-construídas
Por que Empresas Confiam no Salesforce:
- Quota de mercado líder da indústria com 23% do mercado global de CRM
- Arquitetura escalável suportando empresas desde startups até Fortune 500
- Ecossistema abrangente com mais de 150.000 clientes em todo o mundo
- Insights alimentados por IA através do Einstein Analytics
- Abordagem mobile-first com aplicações nativas iOS e Android
- Segurança robusta com conformidade SOC 2, ISO 27001 e GDPR
O Desafio Crítico: Decaimento de Dados de Contacto
O Salesforce é apenas tão poderoso quanto os dados que contém. Estudos mostram que dados de contacto B2B decaem a 22,5% anualmente—endereços de e-mail mudam de emprego, domínios expiram e contactos tornam-se inválidos. Má qualidade de dados de e-mail no Salesforce leva a altas taxas de devolução, esforço de vendas desperdiçado e cálculos de ROI de marketing imprecisos—onde o nosso serviço de verificação de e-mail se torna essencial.
Por que Integrar o EmailVerify com o Salesforce?
Embora o Salesforce se destaque na gestão de relacionamentos com clientes, não verifica endereços de e-mail antes ou depois de entrarem no seu CRM. Se a sua organização Salesforce contiver dados de contacto inválidos, encontrará problemas críticos:
- ❌ Problemas de Qualidade de Leads: Equipas de vendas perdem tempo a perseguir leads inválidos ou falsos
- ❌ Altas Taxas de Devolução: Campanhas do Marketing Cloud sofrem de taxas de devolução de 15-30%
- ❌ Dano à Reputação do Remetente: ISPs marcam o seu domínio como spam devido a devoluções