Um hard bounce é uma rejeição permanente
O servidor receptor informa que a caixa não existe e nunca aceitará correio para ela. Cada hard bounce prejudica um pouco a reputação de envio, e uma ferramenta de deteção de hard bounce identifica estes endereços enquanto suprimi-los ainda não tem custos.
Os soft bounces são diferentes: caixa cheia, indisponibilidade temporária ou greylisting. Um bounce checker que trate um soft bounce como hard bounce elimina contactos recuperáveis.




