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Analisador de cabeçalhos gratuito

Analisador de cabeçalhos de e-mail

Cole um bloco de cabeçalhos em bruto e este analisador gratuito de cabeçalhos de e-mail mostra os vereditos SPF, DKIM e DMARC, todo o percurso de entrega e cada campo importante. Analise cabeçalhos de e-mail online grátis no seu browser — nenhum texto é carregado.

Email Header Analyzer com botão Analisar e linhas verdes SPF, DKIM e DMARC aprovados

Cole o seu cabeçalho no analisador

O que são os cabeçalhos de um e-mail e o que eles contêm?

Toda mensagem de e-mail tem duas partes: o corpo visível (o texto, as imagens e o HTML que você lê) e os cabeçalhos técnicos que ficam acima do corpo. Os cabeçalhos registram todo o histórico de roteamento da mensagem, os resultados de autenticação, as pontuações de spam e metadados como remetente, destinatário, assunto e carimbos de data e hora. A maioria dos clientes de e-mail oculta os cabeçalhos na visualização normal, mas eles estão sempre lá e podem ser exibidos pela opção «mostrar original» ou «ver cabeçalhos» do seu cliente.

Analisar os cabeçalhos é uma das formas mais confiáveis de diagnosticar problemas de entrega, investigar mensagens suspeitas de phishing e verificar se a sua autenticação (SPF, DKIM, DMARC) funciona corretamente em uma mensagem real.

Cabeçalhos de e-mail com as linhas De:, Para:, Assunto: e Recebido: em um bloco de cabeçalhos brutos

Como encontrar os cabeçalhos em diferentes clientes de e-mail

  • Gmail: Abra a mensagem, clique no menu de três pontos (⋮) no canto superior direito e selecione «Mostrar original». Copie todo o conteúdo da janela.
  • Outlook (web): Abra a mensagem, clique no menu de três pontos e depois em Exibir → Exibir origem da mensagem.
  • Apple Mail: Abra a mensagem e vá em Visualizar → Mensagem → Todos os cabeçalhos, ou pressione Shift + Command + H.
  • Thunderbird: Abra a mensagem e vá em Exibir → Cabeçalhos → Todos.
  • Yahoo Mail: Abra a mensagem e clique em Mais → Ver mensagem original.

Copie tudo a partir da primeira linha de cabeçalho (geralmente Delivered-To: ou Return-Path:) até a linha em branco antes do corpo do e-mail.

Encontrar cabeçalhos de e-mail no cliente com o item Mostrar original destacado e cartão Copiar cabeçalhos

Cabeçalhos principais a observar

Os cabeçalhos mais importantes para diagnosticar problemas de entrega são:

  • Authentication-Results: Mostra os resultados de SPF, DKIM e DMARC (aprovado ou falhou) conforme avaliados pelo servidor receptor. É o cabeçalho mais importante para diagnosticar falhas de autenticação.
  • Received: Uma entrada por salto no caminho de entrega. Lido de baixo para cima, dá a ordem cronológica. Cada entrada geralmente inclui o nome do host do servidor, o endereço IP e o carimbo de data e hora.
  • X-Spam-Score / X-Spam-Status: Adicionado por filtros de spam como o SpamAssassin. Mostra a pontuação numérica e quais regras foram acionadas.
  • DKIM-Signature: A assinatura DKIM real anexada pelo servidor de envio. Contém o seletor, o domínio e a assinatura criptográfica.
  • Return-Path: O remetente do envelope: o endereço usado para notificações de bounce, verificado pelo SPF.
  • Message-ID: Um identificador único da mensagem, útil para rastreá-la nos arquivos de log.

O que os resultados de autenticação significam para a entregabilidade

Uma mensagem com spf=pass dkim=pass dmarc=pass no cabeçalho Authentication-Results tem as melhores chances de chegar à caixa de entrada. Qualquer falha aqui deve ser investigada. Uma falha de SPF costuma significar que o IP de envio não está listado no seu registro SPF. Uma falha de DKIM pode indicar que a assinatura está ausente, expirou ou que a chave pública no DNS não corresponde à chave privada usada na assinatura. Uma falha de DMARC significa que nem o SPF nem o DKIM estavam alinhados com o domínio do campo From.

A análise de cabeçalhos mostra o que aconteceu com uma mensagem específica. Para evitar problemas antes do envio, use a verificação de e-mail na sua lista e confira a configuração de autenticação com nossos geradores de SPF, DKIM e DMARC. Para listas grandes, a verificação em massa e a API de validação permitem integrar as checagens ao seu fluxo de trabalho.

O que contém um cabeçalho

O que um analisador gratuito lê num cabeçalho de e-mail

Cada mensagem transporta um bloco de cabeçalhos que o destinatário nunca vê. Um analisador gratuito de cabeçalhos de e-mail converte esse cabeçalho nos campos que realmente explicam o que aconteceu à mensagem.

A cadeia de cabeçalhos Received é o percurso de entrega

Cada servidor que processa uma mensagem adiciona o seu próprio cabeçalho Received no início, por isso a cadeia lê-se de baixo para cima: o salto mais antigo fica no fim. O analisador de cabeçalhos de e-mail inverte-a para a ordem cronológica, a única forma de interpretar um atraso.

Os carimbos de data e hora de cada cabeçalho Received mostram onde a mensagem ficou parada. Um intervalo de doze horas entre dois saltos é uma fila, não um problema de rede, e o analisador de cabeçalhos revela-o de imediato.

O cabeçalho Authentication-Results contém os vereditos

O servidor de receção regista as suas conclusões neste cabeçalho. Um analisador gratuito de cabeçalhos de e-mail lê esses resultados em vez de repetir as verificações, pois foi o veredito do destinatário que determinou a entrega.

Este é o cabeçalho mais útil para diagnosticar spoofing e entregabilidade. Três vereditos num cabeçalho, separados pelo analisador para que uma aprovação DKIM nunca seja confundida com uma aprovação DMARC.

Os cabeçalhos Return-Path e From são diferentes

O cabeçalho Return-Path é o remetente do envelope autorizado pelo SPF. O cabeçalho From é o que o destinatário vê. Quando os dois divergem, o alinhamento DMARC determina se é um reencaminhamento legítimo ou spoofing.

Um analisador de cabeçalhos de e-mail que apresenta ambos os campos lado a lado torna a divergência óbvia à primeira vista; ler um cabeçalho em bruto demora minutos.

Message-ID, Date e campos de pontuação de spam

O cabeçalho Message-ID identifica a mensagem de forma única e é o que a equipa de suporte de um fornecedor pedirá. O cabeçalho Date é a alegação do remetente, não a hora de entrega — a cadeia Received contém a verdade.

As pontuações de filtros, como o cabeçalho X-Spam-Status, aparecem quando o destinatário as adiciona. O analisador mostra qualquer cabeçalho registado pelo sistema de receção.

Interpretar vereditos

O que significa cada veredito do cabeçalho

Quatro combinações abrangem quase tudo o que um analisador gratuito de cabeçalhos de e-mail apresentará no cabeçalho Authentication-Results.

SPF aprovado, DKIM aprovado, DMARC aprovado

Totalmente autenticado e alinhado. Se esta mensagem ainda chegou ao spam, a autenticação não é a causa — analise o conteúdo, a reputação e o histórico de reclamações.

É este o aspeto de um cabeçalho saudável no analisador de cabeçalhos de e-mail; vale a pena analisar uma das suas próprias mensagens para conhecer o padrão.

SPF falhou, DKIM aprovado, DMARC aprovado

É a assinatura habitual de e-mail reencaminhado. O reencaminhamento altera o IP de entrega, fazendo o SPF falhar, enquanto a assinatura DKIM permanece intacta e garante o alinhamento DMARC.

Não é um problema. Um analisador de cabeçalhos de e-mail que marcasse esta combinação como falha estaria a induzi-lo em erro.

SPF aprovado, DKIM falhou, DMARC aprovado

Normalmente, é uma mensagem alterada em trânsito — uma lista de distribuição que adicionou um rodapé ou um dispositivo de segurança que reescreveu links. A assinatura deixou de corresponder ao corpo.

O alinhamento continua válido através do SPF, por isso a entrega está em ordem. Vale a pena investigar no analisador gratuito de cabeçalhos de e-mail se acontecer em todos os envios.

DMARC falhou

Nem SPF nem DKIM obtiveram uma aprovação alinhada. Com uma política aplicada, a mensagem é colocada em quarentena ou rejeitada diretamente.

Leia o cabeçalho Authentication-Results extraído pelo analisador de cabeçalhos de e-mail, descubra qual mecanismo falhou e corrija esse registo no remetente.

Como utilizar

Quando analisar cabeçalhos de e-mail online grátis

O analisador de cabeçalhos responde a perguntas que nenhuma outra ferramenta consegue esclarecer, usando um cabeçalho que já tem.

  1. 1

    Uma mensagem chegou atrasada

    Leia a cadeia de cabeçalhos Received de baixo para cima e observe os intervalos entre os carimbos de data e hora. O salto onde o tempo aumenta foi o que colocou a mensagem em fila, e só o cabeçalho o regista.

    Nenhuma outra fonte lhe diz isto. Os seus logs de entrega terminam na transferência; o cabeçalho contém o resto do percurso.

  2. 2

    Uma mensagem parece ser spoofing

    Compare o cabeçalho Return-Path com o cabeçalho From e depois leia o veredito DMARC. Estas duas verificações resolvem a maioria das mensagens suspeitas em menos de um minuto.

    O analisador gratuito de cabeçalhos de e-mail abrange apenas a mensagem recebida. Para verificar o endereço do remetente, use Este e-mail é legítimo para confirmar se existe uma caixa de correio funcional associada.

  3. 3

    O seu e-mail está a chegar ao spam

    Envie uma mensagem para uma conta noutro fornecedor e analise online grátis os cabeçalhos da cópia recebida. Os vereditos do próprio destinatário são mais úteis do que qualquer previsão.

    Se o analisador de cabeçalhos mostrar que a autenticação foi aprovada sem problemas, a causa é o conteúdo ou a reputação, não a configuração.

  4. 4

    Precisa de um Message-ID para o suporte

    Os fornecedores pedem o cabeçalho Message-ID antes de analisarem qualquer problema. O analisador de cabeçalhos de e-mail extrai-o sem ter de percorrer texto em bruto.

    Copie-o exatamente do analisador de cabeçalhos de e-mail, incluindo os parênteses angulares.

Limites

O que um analisador de cabeçalhos não revela

Um cabeçalho regista o que aconteceu; não é uma previsão nem uma prova de identidade.

Um cabeçalho pode ser falsificado acima do salto de confiança

Qualquer cabeçalho escrito pelo remetente pode ser falsificado. Só são fiáveis as linhas Received adicionadas por servidores em que confia, por isso deve ler a cadeia de baixo para cima, a partir da receção.

Um analisador gratuito de cabeçalhos de e-mail mostra toda a cadeia; decidir onde começa a confiança nesse cabeçalho continua a ser tarefa sua.

Não testa a sua configuração de envio

O analisador lê uma mensagem que já foi recebida. Um cabeçalho não revela se o seu registo SPF respeita o limite de dez pesquisas nem se a política DMARC está configurada corretamente.

Para isso, use os verificadores do remetente, não um analisador de cabeçalhos de e-mail — o cabeçalho comprova o que aconteceu a uma mensagem, não a sua configuração.

Não consegue ver decisões privadas dos filtros

Os grandes fornecedores de caixas de correio raramente explicam no cabeçalho por que uma mensagem foi colocada no spam. A ausência dessa explicação não prova que nada aconteceu.

As ferramentas Postmaster do fornecedor são a única forma de observar essa camada.

Nada diz sobre o endereço do destinatário

Analisar um cabeçalho informa sobre uma mensagem entregue. Saber se os endereços da sua lista existem é uma questão diferente, à qual nenhum cabeçalho responde.

Para isso, use Verificador de e-mails; um cabeçalho sem problemas e um endereço de destinatário inativo são perfeitamente compatíveis.

Referência

Especificações dos cabeçalhos e ferramentas relacionadas

A sintaxe dos cabeçalhos é definida pela IETF, e as ferramentas junto deste analisador gratuito de cabeçalhos de e-mail abrangem o lado do remetente.

A RFC 5322 define os campos de cabeçalho

A especificação da IETF RFC 5322 define a sintaxe dos campos que todos os analisadores de cabeçalhos de e-mail interpretam, incluindo Received, From e Message-ID.

Authentication-Results é definido separadamente na RFC 8601, por isso o analisador de cabeçalhos trata-o como uma secção própria.

Verifique os seus registos, não apenas o cabeçalho

Um cabeçalho mostra o veredito do destinatário. O Verificador de SPF e o verificador de DMARC mostram se os seus registos estão configurados para obter aprovação.

Analise cabeçalhos de e-mail online grátis para ver o que aconteceu; use essas ferramentas para mudar o que acontecerá depois.

Depois, verifique a lista

A autenticação é metade do trabalho. A Verificação de e-mails em massa remove os endereços inativos que prejudicam a reputação de envio, por mais limpos que estejam os seus cabeçalhos.

Um analisador gratuito de cabeçalhos de e-mail e uma lista verificada resolvem as duas metades do mesmo problema de entregabilidade.

Perguntas frequentes

1. Os meus cabeçalhos de e-mail são enviados para os vossos servidores?

Não. O analisador de cabeçalhos de e-mail funciona inteiramente no seu browser. O texto do cabeçalho que cola nunca sai da página, por isso pode analisar cabeçalhos de e-mail online grátis, sem conta e sem se preocupar com o conteúdo do cabeçalho.

2. Como obtenho um cabeçalho do Gmail para o analisador?

Abra a mensagem, use o menu de três pontos e escolha Mostrar original. Copie o bloco de cabeçalhos no topo dessa vista e cole-o no analisador de cabeçalhos de e-mail. O Outlook chama a esta vista detalhes da mensagem, e o analisador aceita ambos os formatos.

3. O cabeçalho mostra falha SPF, mas aprovação DKIM. É mau?

Normalmente, não. Essa combinação é a assinatura habitual de e-mail reencaminhado: o reencaminhamento altera o IP de entrega, fazendo o SPF falhar, enquanto a assinatura DKIM se mantém e garante o alinhamento DMARC. Um analisador gratuito de cabeçalhos de e-mail que marcasse isso como falha estaria a induzi-lo em erro.

4. Por que o cabeçalho mostra vários servidores?

Cada servidor que processa a mensagem adiciona o seu próprio cabeçalho Received no início. A cadeia de cabeçalhos lê-se de baixo para cima, com o mais antigo no fim. O nosso analisador de cabeçalhos de e-mail inverte a ordem para criar uma sequência cronológica, permitindo ver onde a mensagem realmente ficou retida.

5. Para que serve o cabeçalho Message-ID?

Identifica a mensagem de forma única e é a primeira informação que a equipa de suporte de um fornecedor pedirá. O analisador de cabeçalhos de e-mail extrai-o para que não tenha de percorrer o texto bruto à procura dele.

6. O cabeçalho indica falha DMARC. Como a corrijo?

Uma falha DMARC significa que nem SPF nem DKIM obtiveram uma aprovação alinhada. Leia o cabeçalho Authentication-Results extraído pelo analisador de cabeçalhos de e-mail, identifique o mecanismo que falhou e corrija esse registo no remetente com o verificador de SPF ou DMARC.

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Teste de entregabilidade de e-mail: envie uma mensagem à caixa de teste e receba notas de autenticação, DNS, filtros de spam, blacklists, cabeçalhos e conteúdo.

Diagnóstico do remetente ou da mensagem — não descoberta de endereços.

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Calculadora de taxa de bounce de e-mail: calcule hard e soft bounces e compare com limites publicados. Abaixo de 2% é saudável; acima de 5% há limitação.

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Evidência do destinatário — não do remetente nem da configuração DNS.

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Verificador DNS

Para verificar DNS, consulte os registos A, AAAA, MX, TXT, NS, CNAME e SOA de um domínio diretamente nos nameservers autoritativos, com valores TXT brutos.

Evidência de domínio ou infraestrutura — não prova da caixa de correio.

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Um cabeçalho explica uma mensagem entregue. Endereços inválidos causam bounces que nenhum analisador de cabeçalhos resolve — analise cabeçalhos de e-mail online grátis aqui e depois verifique a lista.

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