A forma como encerra um e-mail define a última impressão que deixa. Um bom encerramento deixa o próximo passo claro e combina com o tom da mensagem. Este guia cobre despedidas, CTAs e o que evitar.
Como Escrever um Encerramento de E-mail Forte
1. Indique o próximo passo com clareza
O encerramento deve dizer exatamente o que quer que aconteça a seguir: "Podemos reunir-nos quinta-feira às 14h?" ou "Por favor, reveja o documento em anexo e responda até sexta-feira." Encerramentos vagos não geram ação.
2. Adeque a despedida ao tom
Para profissional mas caloroso: "Best," ou "Thanks," Para formal: "Regards," ou "Sincerely," Para informal: "Cheers," ou "Talk soon," Evite "Yours truly" em negócios, a menos que esteja a escrever uma carta formal.
3. Inclua os seus dados de contacto completos na assinatura
Nome, cargo, empresa, telefone e website. Mantenha a assinatura concisa — no máximo 4–5 linhas. Assinaturas longas com avisos legais e ícones de redes sociais distraem da mensagem.
4. Releia antes de enviar
Confirme que o nome do destinatário está correto, que os anexos estão anexados e que não há erros no encerramento. Uma despedida cheia de gralhas compromete o profissionalismo de tudo o que está acima.
Despedidas a Usar e a Evitar
- Use: Atenciosamente, Obrigado, Cumprimentos, Cumprimentos cordiais, Abraço (informal), Cordialmente (formal)
- Evite: "Yours truly" em B2B, "Warmly" em cold outreach, "XOXO" em contexto profissional
- Nunca termine sem despedida — soa abrupto ou incompleto