La forma en que terminas un email define la última impresión que dejas. Un cierre sólido deja claro el siguiente paso y se ajusta al tono del mensaje. Esta guía cubre despedidas, CTAs y qué evitar.
Cómo escribir un cierre de email sólido
1. Indica el siguiente paso con claridad
El cierre debe decirle al lector exactamente qué quieres que ocurra a continuación: "¿Podemos reunirnos el jueves a las 2 p. m.?" o "Revisa el documento adjunto y responde antes del viernes." Los cierres vagos no generan acción.
2. Adapta la despedida al tono
Para un tono profesional pero cercano: "Best," o "Thanks," Para formal: "Regards," o "Sincerely," Para informal: "Cheers," o "Talk soon," Evita "Yours truly" en el ámbito empresarial, salvo que estés redactando una carta formal.
3. Incluye tus datos de contacto completos en la firma
Nombre, cargo, empresa, teléfono y sitio web. Mantén la firma concisa: 4–5 líneas como máximo. Las firmas largas con avisos legales e iconos de redes distraen del mensaje.
4. Revisa antes de enviar
Comprueba que el nombre del destinatario sea correcto, que los archivos adjuntos estén incluidos y que no haya erratas en el cierre. Una despedida con errores resta profesionalidad a todo lo anterior.
Despedidas que usar y evitar
- Usa: Best, Thanks, Regards, Kind regards, Cheers (informal), Sincerely (formal)
- Evita: "Yours truly" en B2B, "Warmly" en prospección en frío, "XOXO" en contextos profesionales
- Nunca termines sin despedida: se percibe como brusco o incompleto