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¿Por qué estaba marcada una dirección que creo que está activa como "invalid"?

Inválido se basa en un rechazo concreto del servidor receptor, no una conjetura sobre el buzón.

Todos los temas de ayuda

Respuesta corta: invalid significa que el servidor de correo receptor mismo nos dijo que la dirección no puede recibir correo - por ejemplo, el buzón no existe, está desactivado o el dominio no tiene un servidor de correo en funcionamiento. Este es un rechazo definitivo, no una conjetura.

En qué se basa "invalid"

A diferencia de unknown (donde no pudimos obtener una respuesta), invalid se devuelve solo cuando tenemos una señal negativa concreta. Razones comunes:

  • mailbox_not_found - el servidor dijo que este buzón específico no existe.
  • mailbox_disabled - el buzón existe pero está cerrado o suspendido.
  • full_inbox - el buzón ha superado la cuota y está rechazando correos.
  • host_not_found / no_mx_records - el dominio no tiene servidor de correo accesible en absoluto.
  • invalid_syntax - la dirección no es un formato de correo electrónico válido.

Es importante destacar que para los proveedores que ocultan la existencia de buzones (Apple iCloud, personal Outlook/Hotmail/Live) devolvemos unknown, no invalid. Así que un invalid en un dominio ordinario refleja un rechazo real del servidor de ese dominio.

Si estás seguro de que la dirección está activa

  • Puede haber sido una condición transitoria. Ocasionalmente, un servidor devuelve un rechazo temporal durante la carga. La reverificación con una solicitud force-refresh ejecuta una nueva comprobación en vivo que elude cualquier resultado almacenado en caché.
  • Comprueba si hay errores tipográficos y de formato. Un espacio extraviado, un TLD incorrecto o un dominio desactualizado producirán invalid.
  • El buzón puede haber desaparecido de verdad. La gente cierra los buzones y deja las empresas; una dirección que funcionó hace meses puede no existir más.

Si un force-refresh todavía devuelve invalid y tienes pruebas contundentes de que el buzón está activo, ponte en contacto con nosotros con la dirección específica y investigaremos la respuesta exacta del servidor que hemos recibido.

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