Yesware envoie depuis Gmail. Les rebonds affectent votre compte Gmail, pas seulement les métriques de campagne.
Yesware est un outil d'engagement commercial Gmail et Outlook qui ajoute le suivi, les modèles et les séquences directement dans votre boîte de réception. Les commerciaux l'utilisent parce qu'il s'intègre aux outils dans lesquels ils travaillent déjà — pas de plateforme séparée, pas de changement de contexte.
Cette commodité vient avec une contrainte que l'infrastructure d'e-mails froids dédiée n'a pas : quand une séquence Yesware s'exécute depuis un compte Gmail, chaque rebond affecte la réputation d'envoi de ce compte Gmail. Ce n'est pas la même chose qu'endommager un domaine d'envoi dédié que vous pouvez remplacer. C'est un dommage à une boîte que votre équipe utilise pour tout — les réponses, les présentations, la gestion des comptes, les communications internes.
Google et Microsoft sont également plus agressifs que la plupart des fournisseurs d'e-mails froids dédiés pour signaler les comptes qui génèrent de l'activité de rebond. Un compte Gmail personnel qui produit des hard bounces répétés peut faire face à des limites d'envoi, nécessiter une vérification, ou être suspendu. L'impact va bien au-delà de la campagne.
La qualité de la liste avant une séquence Yesware n'est pas une étape optionnelle. C'est le principal moyen de protéger la boîte depuis laquelle la séquence est envoyée.
Ce qu'il faut vérifier avant l'importation dans Yesware.
Les listes Yesware proviennent souvent d'exports CRM, de recherches LinkedIn ou de fichiers de prospects assemblés manuellement. Chaque source présente des risques. Voici les champs importants avant qu'un contact entre dans une séquence Yesware.
| Champ | Pourquoi c'est important |
|---|---|
| L'adresse envoyée depuis votre compte Gmail ou Outlook — doit être valide | |
| Domaine | Détermine le statut catch-all, la validité des enregistrements MX et si l'entreprise est toujours active |
| Source | Export CRM, LinkedIn, recherche web, liste d'événements — chaque source a des caractéristiques de précision différentes |
| Statut de suppression | Les rebonds précédents ou les désinscriptions ne doivent jamais réentrer via une séquence Yesware |
| Âge de la liste | Les listes de contacts plus anciennes présentent un risque plus élevé d'adresses obsolètes — revérifiez tout ce qui a plus de 90 jours |
Le risque créé par chaque type de signal.
Envoyer depuis un compte Gmail ou Outlook personnel rend chaque type de signal plus conséquent que ce qu'il serait depuis une infrastructure d'e-mails froids dédiée.