La partie locale est comparée aux modèles de rôle reconnus
Les adresses telles que info@, support@, sales@, billing@, abuse@ et postmaster@ décrivent une fonction plutôt qu'une personne nommée. BillionVerify normalise l'adresse et compare sa partie locale à des modèles de rôle tenus à jour, afin de classer les alias courants de manière cohérente.
La communauté des normes Internet documente des noms de boîtes de service conventionnels dans RFC 2142. Les organisations réelles inventent d'autres alias de rôle : l'absence de correspondance réduit donc le risque sans jamais prouver que la boîte est personnelle.