Outlook/Hotmail : connexion, inscription, réinitialisation

La connexion à Outlook et à Hotmail passe par la même porte. Microsoft indique que Hotmail est devenu Outlook.com : les deux utilisent donc un même compte Microsoft.

Ce guide couvre le Web, les applications mobiles et les autres logiciels de messagerie. Viennent ensuite l'inscription, le changement de mot de passe, sa réinitialisation et les boîtes mail bloquées. Chaque fait provient des pages d'aide allemandes et des écrans de connexion de Microsoft, consultés en octobre 2026. Nous ne nous sommes ni connectés ni inscrits et n'avons aucune affiliation avec Microsoft. BillionVerify est un service de vérification d'email. Pour une définition courte, consultez d'abord l'entrée Outlook du glossaire.

Points clés (vérifiés en octobre 2026) :

• L'article sur la connexion à Hotmail demande le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Microsoft.
• L'aide Outlook.com indique que le mot de passe de la boîte mail correspond à celui du compte.
• La politique d'activité exige une connexion tous les deux ans. Sinon, le compte est considéré comme inactif.
• L'aide à l'inscription indique qu'une adresse déjà utilisée pour un compte ne peut jamais être réutilisée.
• La page des paramètres indique que l'accès POP et IMAP est désactivé par défaut.
• Le personnel d'assistance Microsoft n'est pas autorisé à vous envoyer un lien de réinitialisation du mot de passe.

Hotmail est-il devenu Outlook.com ?

Oui. La page d’aide Hotmail commence par « Hotmail est désormais Outlook.com ». Le passage de Hotmail à Outlook a changé le nom du service, pas vos identifiants de connexion Microsoft. Un seul mot de passe donne accès à tous ses services.

Capture d’écran : page d’aide Microsoft « Se connecter à Hotmail ».

Se connecter à Hotmail sans Outlook ?

C’est impossible. Microsoft dirige toute connexion Hotmail vers outlook.live.com. Pour une ancienne adresse, l’aide indique d’ouvrir www.outlook.com et de choisir « Se connecter ».

Les anciens comptes demandent de l’attention. Si la connexion Hotmail n’a pas été utilisée depuis plus de deux ans, l’aide prévient que le compte risque d’être supprimé.

Quelles extensions Microsoft mentionne-t-il ?

La page consacrée à l’ajout d’une boîte mail dans Outlook pour Windows cite quatre extensions : @outlook.com, @hotmail.com, @live.com et @msn.com. L’aide à la connexion les appelle comptes Outlook.com, Hotmail, Live et MSN.

Beaucoup de lecteurs cherchent à se connecter à hotmail.de ou à outlook.de. Les pages consultées ne mentionnent aucune de ces extensions ; nous ne pouvons donc pas préciser leur fonctionnement. Nous pouvons indiquer où Microsoft dirige chaque connexion Outlook : vers son propre écran de connexion.

Saisissez l’adresse exactement comme elle vous a été communiquée. Si l’écran ne la reconnaît pas, utilisez le lien « Vous avez oublié votre nom d’utilisateur ? » sous le champ.

Les boîtes mail professionnelles et scolaires sont différentes

Une boîte mail fournie par un employeur ou un établissement scolaire n’est pas personnelle. Selon l’aide, ces boîtes utilisent Outlook sur le web, accessible sur Microsoft365.com ou outlook.office365.com.

Connecté avec le mauvais type de compte ? Déconnectez-vous et recommencez la connexion Outlook. Le gestionnaire de comptes intégré à Outlook indique quel compte est ouvert.

Connexion à Outlook sur un ordinateur

La connexion à Outlook nécessite seulement un navigateur. Toute connexion à Outlook commence sur un même écran. La version allemande porte le titre « Se connecter », et son unique champ indique « Adresse e-mail ou numéro de téléphone ».

Se connecter à Outlook étape par étape

1. Allez sur outlook.live.com, ou cliquez sur le bouton « Se connecter » de la page d’aide.
2. Saisissez votre adresse ou votre numéro de téléphone.
3. Cliquez sur « Suivant ».
4. Saisissez votre mot de passe et terminez.
5. Confirmez la demande sur votre téléphone si une seconde étape est activée.

La page que nous avons ouverte se trouve sur login.live.com. Sous le champ figure un lien permettant de créer un compte, qui lance l’inscription.

Capture d’écran : formulaire de connexion allemand de Microsoft, ouvert sans se connecter.

Rester connecté ou se déconnecter

Microsoft a modifié le fonctionnement de la connexion à Outlook dans un navigateur en 2025. Depuis février 2025, vous restez connecté sauf si vous vous déconnectez ou utilisez la navigation privée.

Sur un ordinateur partagé, utilisez une fenêtre privée et déconnectez-vous du compte lorsque vous avez terminé. Pour quitter, sélectionnez votre photo de profil, puis « Se déconnecter ». Fermez ensuite toutes les fenêtres du navigateur. Si vous avez perdu un appareil sur lequel votre session était encore ouverte, Microsoft propose un guide pour vous déconnecter partout.

Connexion à Outlook sur un téléphone

Outlook propose des applications pour iPhone et Android. La connexion à Outlook utilise le même compte Microsoft que sur le Web, et la connexion à Hotmail fonctionne aussi.

L’application Outlook

1. Ouvrez l’application.
2. Choisissez « Ajouter un compte » pour une boîte existante, ou « Créer un compte » pour une nouvelle.
3. Saisissez l’adresse et suivez les instructions.
4. Appuyez sur « Suivant » si l’application reconnaît votre boîte. Sinon, saisissez une autre adresse.
5. Confirmez la seconde étape si elle est activée.

Une deuxième boîte s’ajoute dans les paramètres. Sur iPhone, appuyez d’abord sur le nom de la boîte en haut. Sur Android, ouvrez le menu.

Autres applications de messagerie

D’autres applications acceptent aussi les boîtes Outlook.com. L’article de Microsoft les présente.

• Mail sur iOS : ouvrez les paramètres, puis « Comptes de messagerie », puis le bouton d’ajout, et choisissez Outlook.com.
• Application Gmail : ouvrez les paramètres, puis l’option d’ajout de compte, et choisissez « Outlook, Hotmail et Live ».

Notre guide de connexion à Gmail détaille cette application. Quelle que soit l’application, répondez « Oui » à la demande d’accès à vos informations. Microsoft prévient que « Non » interrompt la configuration.

Connexion à Outlook dans les logiciels de messagerie

Un logiciel de bureau peut aussi lire votre boîte Outlook. L’article de Microsoft concerne Outlook classique, où vous ajoutez des boîtes sous « Fichier ».

Outlook classique sur Windows

1. Ouvrez le logiciel et choisissez « Fichier », puis la commande d’ajout de compte.
2. Saisissez l’adresse email complète et choisissez « Connexion ».
3. Entrez votre mot de passe lorsque demandé, puis choisissez « OK » et « Terminer ».

L’identifiant est l’adresse complète. Si le logiciel refuse votre mot de passe, une seconde étape est peut-être activée. Microsoft demande alors un mot de passe d’application, distinct et créé pour ce logiciel.

Paramètres pour les autres logiciels

Les logiciels avec configuration manuelle peuvent utiliser les valeurs ci-dessous. Activez d’abord l’accès dans « Paramètres », « Courrier », puis « Transfert et IMAP ».

Le nom d’utilisateur est votre adresse. Microsoft indique OAuth2 comme méthode pour les trois protocoles.

Capture d’écran : page Microsoft « Paramètres POP, IMAP et SMTP pour Outlook.com ».

Résoudre un échec de connexion

Microsoft signale un problème IMAP connu. Une erreur peut apparaître lorsqu’une boîte est configurée dans plusieurs logiciels. Accédez à account.live.com/activity et ouvrez l’événement de session le plus récent. Choisissez « C’était moi », puis reconnectez-vous.

Les anciens téléphones constituent une deuxième cause. Depuis le 1er mars 2026, les appareils utilisant une version d’ActiveSync antérieure à 16.1 ne peuvent plus accéder aux services Microsoft.

Créer un compte Outlook ou Hotmail

Une nouvelle adresse signifie un nouveau compte. Commencez depuis le formulaire de connexion avec « Créer un compte », ou depuis l’application. La page signup.live.com s’ouvre avec « Créer un compte Microsoft » et demande une adresse.

Par où commencer

Si vous n’avez aucune adresse, Microsoft indique d’aller sur outlook.com et de choisir « Créer un compte gratuit ». Vous obtenez une nouvelle adresse Outlook.com, à utiliser ensuite pour vous connecter à Outlook.

Une règle concerne les enfants. Un parent ou un tuteur doit aussi se connecter pour terminer la configuration du compte de l’enfant.

Peut-on encore créer une adresse Hotmail ?

L’aide de Microsoft sur les alias indique qu’il est désormais impossible de créer un alias hotmail, live ou msn. Elle précise aussi que les adresses existantes avec ces terminaisons ne peuvent pas être ajoutées comme alias.

Nous n’avons pas effectué d’inscription et ne pouvons donc pas confirmer quelles terminaisons le formulaire propose actuellement. Pour essayer de créer une adresse Hotmail, ouvrez la page d’inscription et consultez les options affichées.

Règles concernant les noms et leur réutilisation

• Un nom peut contenir des lettres, des chiffres, un point, un trait de soulignement ou un trait d’union. Les espaces sont interdits.
• La fermeture d’un compte ne rend son adresse disponible pour personne.
• Un alias est une adresse supplémentaire qui partage la boîte de réception, les contacts et les paramètres de votre adresse principale.

Si l’inscription échoue, Microsoft suggère deux solutions. Utilisez une adresse email plutôt qu’un numéro de téléphone, ou essayez un autre appareil.

Modifier ou réinitialiser votre mot de passe Outlook

Le mot de passe de messagerie est celui du compte Microsoft. Le modifier change l’accès à tous les services.

Modifier un mot de passe connu

1. Accédez à account.microsoft.com/security et connectez-vous.
2. Choisissez de modifier votre mot de passe.
3. Saisissez le nouveau.
4. Choisissez « Enregistrer ».

Microsoft mentionne une case demandant de renouveler le mot de passe tous les 72 jours. Il évoque aussi sa suppression ou l’authentification en deux étapes.

Réinitialisation du mot de passe Outlook : en cas d’oubli

La réinitialisation concerne les personnes ayant oublié leur ancien mot de passe Outlook. L’article Microsoft présente quatre étapes ; vous recevez un code par le moyen choisi.

1. Sur l’écran du mot de passe, choisissez « Mot de passe oublié ? ». Vous l’avez quitté ? Sélectionnez « Réinitialiser le mot de passe » sur la page d’aide, puis saisissez l’identifiant.
2. Choisissez comment recevoir un code.
3. Saisissez le début de l’adresse ou les quatre derniers chiffres du téléphone, puis choisissez « Obtenir le code ».
4. Saisissez le code, puis le nouveau mot de passe.

Capture d’écran : première étape du guide Microsoft pour réinitialiser un mot de passe oublié.

La réinitialisation du mot de passe Hotmail suit ces quatre étapes. Aucune option pour recevoir un code ? Ou aucune option accessible ? Microsoft vous oriente alors vers son assistant de connexion.

Adresse oubliée

Le formulaire de connexion Outlook propose un lien dédié. L’aide Microsoft indique aussi comment retrouver un identifiant et vérifier si une adresse email correspond à un compte.

Résoudre les problèmes de connexion à Outlook

La plupart des échecs de connexion à Outlook ont une cause simple, et cette liste vaut aussi pour Hotmail.

• Boîte bloquée : Microsoft peut la bloquer après une activité inhabituelle. Sa page de déblocage propose d’abord l’assistant.
• Voyage : un nouveau lieu ou un autre appareil peut déclencher une demande de confirmation d’identité.
• Stockage plein : si votre boîte ou OneDrive est plein, vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir d’emails.
• Compte inutilisé : sans connexion pendant deux ans, Microsoft peut le fermer. Achats, abonnements et solde créditeur prolongent son statut actif.
• Problème de service : si la connexion fonctionne, mais que la boîte dysfonctionne, Microsoft conseille de vérifier d’abord l’état du service.

Si des emails semblent disparaître après connexion, consultez notre guide du dossier spam dans Outlook.

Arnaques au support et fausses pages

Les consignes de Microsoft sont claires. Pour protéger votre compte, son personnel ne peut ni envoyer de liens de réinitialisation du mot de passe, ni accéder aux données du compte et les modifier. Un appelant proposant cela enfreint ces règles.

Vérifiez la page avant de saisir vos identifiants Outlook. Le formulaire consulté se trouvait sur login.live.com. Celui d’inscription était sur signup.live.com. Les pages d’aide mentionnent account.microsoft.com et outlook.live.com. Saisissez vous-même l’adresse ou utilisez un favori plutôt qu’un lien reçu par message.

Deux outils gratuits de BillionVerify complètent ces vérifications. Notre recherche inversée d’email analyse le domaine, l’acheminement des emails et les profils publics associés à l’expéditeur. Si un message vous incite à appeler un numéro, notre vérificateur de téléphone indique s’il est valide dans son pays et précise le type de ligne.

Vous écrivez aux utilisateurs d’Outlook ? Vérifiez avant l’envoi

Tous nos lecteurs n’utilisent pas Outlook. Certains écrivent à des personnes qui l’utilisent. Si votre liste contient des adresses en @msn.com, @live.com, @hotmail.com ou @outlook.com, vérifiez-les avant une campagne. Même chose pour un formulaire qui les collecte.

Les anciennes listes présentent un risque discret. Microsoft peut fermer un compte longtemps inactif et ne réattribue jamais son adresse. Les emails envoyés à cette adresse ne peuvent atteindre personne.

BillionVerify vérifie une adresse avant l’envoi, à l’inscription, à l’importation d’une liste et via des intégrations.

Le vérificateur d’email de BillionVerify traite les adresses individuelles et les listes. À savoir :

• les résultats valides et invalides coûtent 1 crédit chacun ; les résultats inconnus sont gratuits
• une nouvelle vérification gratuite est possible sous 24 heures
• les adresses catch-all reçoivent une étiquette spécifique et ne sont pas comptées comme valides
• chaque jour d’utilisation du compte donne 20 crédits gratuits, jusqu’à 600 par mois, sans expiration
• les serveurs sont en France (UE), et vous pouvez signer un accord de traitement des données
• vous pouvez utiliser une API REST, un serveur MCP ou plus de 25 intégrations

Nous ne présumons pas de la réponse de Microsoft aux vérifications. Le conseil est simple : vérifiez d’abord, puis envoyez.

Questions fréquentes

Que dois-je saisir pour ouvrir ma boîte Outlook ?

Saisissez votre identifiant de compte Microsoft, une adresse ou un numéro, puis votre mot de passe. Ces identifiants fonctionnent sur le Web et dans les applications.

Une ancienne adresse Hotmail permet-elle encore d'ouvrir Outlook ?

Une adresse Hotmail ouvre la boîte de réception Web d'Outlook.com. Les applications et logiciels de messagerie l'acceptent également.

Le mot de passe Outlook.com diffère-t-il de celui de mes autres services ?

Le mot de passe Outlook.com correspond à celui de votre compte Microsoft. Sa modification s'applique donc aussi aux autres services.

Que faire si aucun code n'apparaît pendant la réinitialisation du mot de passe Outlook ?

Sans option de code utilisable, la réinitialisation se poursuit dans l'outil d'assistance indiqué par Microsoft. Son personnel ne vous enverra aucun lien de réinitialisation.

Microsoft peut-il fermer une boîte que je n'utilise jamais ?

Microsoft peut fermer un compte sans connexion depuis deux ans. Des achats ou un abonnement le maintiennent actif. L'adresse d'un compte fermé reste bloquée pour tous.

Pourquoi mon logiciel de messagerie refuse-t-il mon mot de passe ?

Un logiciel refusant votre mot de passe peut nécessiter un mot de passe d'application, car une seconde étape peut être activée. Pour IMAP et POP, Microsoft exige aussi OAuth2 et laisse l'accès désactivé jusqu'à votre intervention.

Puis-je consulter Outlook et Gmail dans une seule application ?

L'application Gmail sur Android peut accueillir une boîte Outlook.com, selon Microsoft. Outlook pour Android accepte également une boîte Google.