Outlook e Hotmail: Entrar, Criar Conta e Redefinir Senha

O acesso ao Outlook e ao Hotmail faz-se pela mesma porta. A Microsoft diz que o Hotmail passou a ser Outlook.com, pelo que ambos abrem com uma única conta Microsoft.

Este guia abrange a versão web, as aplicações móveis e outros programas de correio. Depois vêm o registo, a alteração da palavra-passe, a sua reposição e as caixas de correio bloqueadas. Todos os factos provêm das páginas de ajuda alemãs e dos ecrãs de início de sessão da Microsoft, consultados em outubro de 2026. Não iniciámos sessão nem efetuámos qualquer registo e não temos qualquer ligação à Microsoft. BillionVerify é um serviço de verificação de emails. Se quiser primeiro uma definição breve, leia a entrada sobre Outlook no glossário.

Factos principais (verificados em outubro de 2026):

• O artigo sobre iniciar sessão no Hotmail pede o nome de utilizador e a palavra-passe da sua conta Microsoft.
• A ajuda do Outlook.com diz que a palavra-passe da caixa de correio e a da conta são iguais.
• A política de atividade exige um início de sessão a cada dois anos. Caso contrário, a conta é considerada inativa.
• A ajuda sobre o registo diz que um endereço anteriormente utilizado numa conta nunca pode voltar a ser usado.
• A página de definições diz que o acesso POP e IMAP está desativado por predefinição.
• Os funcionários do suporte da Microsoft não podem enviar-lhe uma ligação para repor uma palavra-passe.

O Hotmail agora é Outlook.com?

Sim. A página de ajuda do Hotmail começa com a frase "O Hotmail agora é Outlook.com". A mudança do Hotmail para o Outlook alterou o nome do serviço, não o acesso à sua conta Microsoft. Uma única senha abre todos os serviços.

Captura de tela: página de ajuda da Microsoft "Entrar no Hotmail".

Entrar no Hotmail sem o Outlook?

Não é possível. A Microsoft direciona todos os acessos ao Hotmail para outlook.live.com. Para um endereço antigo, a ajuda orienta abrir www.outlook.com e escolher "Entrar".

Contas antigas exigem atenção. Se o acesso ao Hotmail não tiver sido usado por mais de dois anos, a ajuda alerta que a conta poderá ser excluída.

Quais terminações a Microsoft menciona?

A página sobre adicionar uma caixa de correio ao Outlook para Windows menciona quatro terminações: @outlook.com, @hotmail.com, @live.com e @msn.com. A ajuda para entrar chama essas contas de Outlook.com, Hotmail, Live e MSN.

Muitos leitores procuram como entrar no hotmail.de ou no outlook.de. As páginas que lemos não mencionam nenhuma dessas terminações, então não podemos afirmar como esses endereços funcionam. Podemos dizer para onde a Microsoft direciona todos os acessos ao Outlook: sua própria tela de entrada.

Digite o endereço exatamente como você o recebeu. Se a tela não o reconhecer, use o link "Esqueceu seu nome de usuário?" abaixo do campo.

Caixas de correio profissionais e escolares são diferentes

Uma caixa de correio fornecida por uma empresa ou escola não é pessoal. Segundo a ajuda, o Outlook na Web atende essas contas. Ele fica em Microsoft365.com ou outlook.office365.com.

Entrou com o tipo errado de conta? Saia e tente entrar no Outlook novamente. O gerenciador de contas dentro do Outlook mostra qual conta está aberta.

Entrar no Outlook em um computador

Para entrar no Outlook, basta um navegador. Todo acesso ao Outlook começa na mesma tela. A versão alemã tem o título "Entrar", e seu único campo exibe "Endereço de e-mail ou número de telefone".

Como entrar no Outlook passo a passo

1. Acesse outlook.live.com ou pressione o botão "Entrar" na página de ajuda.
2. Digite seu endereço ou número de telefone.
3. Pressione "Avançar".
4. Digite sua senha e conclua.
5. Confirme a solicitação no celular se a segunda etapa estiver ativada.

A página que abrimos fica em login.live.com. Abaixo do campo há um link para criar uma conta, que inicia o cadastro.

Captura de tela: formulário de acesso da Microsoft em alemão, aberto sem entrar na conta.

Manter a sessão iniciada ou sair

A Microsoft mudou o comportamento do acesso ao Outlook pelo navegador durante 2025. Desde fevereiro de 2025, sua sessão permanece iniciada, a menos que você saia ou navegue em modo privado.

Em um computador compartilhado, use uma janela privada e saia da conta ao terminar. Para sair, selecione sua foto de perfil e depois "Sair". Em seguida, feche todas as janelas do navegador. Se você perdeu um dispositivo com a sessão ainda aberta, a Microsoft tem um guia para sair da conta em todos os dispositivos.

Iniciar sessão no Outlook no telemóvel

O Outlook tem aplicações para iPhone e Android. O início de sessão usa a conta Microsoft da versão web, e o acesso ao Hotmail funciona da mesma forma.

A aplicação Outlook

1. Abra a aplicação.
2. Escolha "Adicionar conta" para uma caixa de correio existente, ou "Criar nova conta" para uma nova.
3. Introduza o endereço e siga as instruções.
4. Toque em "Seguinte" se a aplicação reconhecer a sua caixa de correio. Ignore essa opção para introduzir outra.
5. Confirme a segunda etapa, se estiver ativada.

Uma segunda caixa de correio é adicionada nas definições. No iPhone, toque primeiro no nome da caixa de entrada, no topo. No Android, abra o menu.

Outras aplicações de correio

Outras aplicações também aceitam caixas de correio Outlook.com. O artigo da Microsoft apresenta estas opções.

• Mail do iOS: definições, depois "Contas de correio" e, em seguida, o botão para adicionar, onde escolhe Outlook.com.
• Aplicação Gmail: definições, depois a opção para adicionar uma conta, onde escolhe "Outlook, Hotmail e Live".

O nosso guia de início de sessão no Gmail explica essa aplicação em mais detalhe. Seja qual for a aplicação, responda "Sim" à pergunta sobre o acesso às suas informações. A Microsoft avisa que "Não" interrompe a configuração.

Iniciar Sessão no Outlook em Programas de Email

Um programa de computador também pode ler a sua caixa de correio do Outlook. O artigo da Microsoft aborda o Outlook clássico, onde adiciona caixas de correio em "Ficheiro".

Outlook Clássico no Windows

1. Abra o programa e escolha "Ficheiro", depois o comando para adicionar uma conta.
2. Introduza o email completo e escolha "Ligar".
3. Introduza a palavra-passe quando solicitado, depois escolha "OK" e "Concluir".

O nome de início de sessão é o endereço completo. Se o programa recusar a palavra-passe, poderá estar ativa uma segunda etapa. Nesse caso, a Microsoft pede uma palavra-passe de aplicação, criada separadamente para esse programa.

Definições para Outros Programas

Os programas com configuração manual podem usar os valores abaixo. Ative primeiro o acesso em "Definições", "Email" e "Reencaminhamento e IMAP".

O nome de utilizador é o seu endereço. A Microsoft indica OAuth2 como método para os três.

Captura de ecrã: página da Microsoft "Definições POP, IMAP e SMTP para Outlook.com".

Corrigir uma Falha de Ligação

A Microsoft identifica uma falha conhecida de IMAP. Pode surgir um erro quando uma caixa de correio está configurada em vários programas. Aceda a account.live.com/activity e abra o evento de sessão mais recente. Escolha "Fui eu" e volte a ligar.

Os telemóveis antigos são outra causa. Desde 1 de março de 2026, os dispositivos com versões do ActiveSync inferiores à 16.1 já não conseguem aceder aos serviços da Microsoft.

Criar uma conta Outlook ou Hotmail

Um novo endereço significa uma nova conta. Comece pelo formulário de início de sessão com «Criar conta» ou pela aplicação. A página signup.live.com abre com «Criar uma conta Microsoft» e pede um endereço.

Por onde começar

Se não tiver nenhum endereço, a Microsoft recomenda aceder a outlook.com e escolher «Criar conta gratuita». Receberá um novo endereço Outlook.com, que depois utilizará para iniciar sessão no Outlook.

Há uma regra para as crianças. Um dos pais ou um tutor também deve iniciar sessão para concluir a configuração da conta da criança.

Ainda é possível criar um endereço Hotmail?

A ajuda da Microsoft sobre aliases indica que já não é possível criar um alias em hotmail, live ou msn. Também indica que os endereços existentes com essas terminações não podem ser adicionados como alias.

Não efetuámos o registo, por isso não podemos indicar quais as terminações que o formulário oferece atualmente. Se quiser tentar criar um endereço Hotmail, abra a página de registo e consulte as opções apresentadas.

Regras para nomes e reutilização

• Um nome pode conter letras, números, um ponto, um sublinhado ou um hífen. Não são permitidos espaços.
• O encerramento de uma conta não disponibiliza o respetivo endereço para ninguém.
• Um alias é um endereço adicional que partilha a caixa de entrada, os contactos e as definições do endereço principal.

Se o registo falhar, a Microsoft sugere duas soluções. Utilize um endereço de email em vez de um número de telefone ou experimente outro dispositivo.

Altere ou Redefina Sua Senha do Outlook

A senha da caixa de correio é a senha da conta Microsoft. Alterá-la muda o acesso a todos os serviços.

Altere uma Senha que Você Conhece

1. Acesse account.microsoft.com/security e entre.
2. Escolha alterar sua senha.
3. Digite a nova senha.
4. Escolha "Salvar".

A dica da Microsoft menciona uma caixa que solicita a atualização da senha a cada 72 dias. Também menciona dispensá-la ou exigir duas etapas.

Redefinição de Senha do Outlook: Se Você Esqueceu

A redefinição de senha do Outlook é para quem não sabe a senha antiga. O artigo da Microsoft tem quatro etapas, e você recebe um código pela opção escolhida.

1. Na tela de senha, escolha "Esqueceu a senha?". Saiu dessa tela? Use "Redefinir senha" na página de ajuda e digite o nome de usuário.
2. Escolha como receber um código.
3. Digite a primeira parte do endereço ou os quatro últimos dígitos do telefone e escolha "Obter código".
4. Insira o código e depois a nova senha.

Captura de tela: primeira etapa do guia da Microsoft para redefinir uma senha de conta esquecida.

A redefinição de senha do Hotmail segue essas quatro etapas. Nenhuma opção de código na tela? Ou nenhuma à qual você tenha acesso? A Microsoft encaminha você ao assistente de entrada.

Esqueceu o Endereço

A caixa de entrada do Outlook tem um link próprio para isso. A ajuda da Microsoft também lista etapas para consultar um nome de usuário e verificar se um email pertence a uma conta.

Resolva Problemas de Login no Outlook

A maioria das tentativas malsucedidas de login no Outlook tem uma causa simples, e esta lista também se aplica ao login no Hotmail.

• Caixa de correio bloqueada: a Microsoft pode bloqueá-la após atividades incomuns. A página de desbloqueio começa pelo assistente.
• Viagem: um novo local ou outro dispositivo pode gerar uma solicitação para confirmar sua identidade.
• Armazenamento cheio: com a caixa de correio ou o OneDrive cheios, você não consegue enviar nem receber mensagens.
• Conta sem uso: se ninguém entrar por dois anos, a Microsoft poderá encerrá-la. Compras, assinaturas e saldo de crédito prolongam o status ativo.
• Problemas no serviço: se você consegue entrar, mas a caixa de correio apresenta falhas, a Microsoft recomenda verificar primeiro o status do serviço.

Se as mensagens parecerem desaparecer após o login, leia nosso guia sobre a pasta de spam no Outlook.

Golpes de Suporte e Páginas Falsas

As orientações da Microsoft são diretas. Para proteger sua conta, seus funcionários não podem enviar links para redefinir a senha nem acessar e alterar dados da conta. Quem liga oferecendo isso não segue essas regras.

Confira a página antes de digitar seus dados de login do Outlook. O formulário que abrimos estava em login.live.com. O formulário de cadastro estava em signup.live.com. As páginas de ajuda mencionam account.microsoft.com e outlook.live.com. Digite o endereço diretamente ou use um favorito em vez de um link recebido por mensagem.

Duas ferramentas gratuitas do BillionVerify ajudam com o restante. Nossa busca reversa de e-mail analisa o domínio, o roteamento de mensagens e os perfis públicos associados ao remetente. Se uma mensagem insistir para você ligar para um número, nosso verificador de telefone mostra se ele é válido no país correspondente e qual é o tipo de linha.

Envia emails para utilizadores do Outlook? Verifique antes de enviar

Nem todos os leitores aqui usam o Outlook. Alguns de vocês enviam emails para quem o utiliza. Se a sua lista contém endereços terminados em @msn.com, @live.com, @hotmail.com ou @outlook.com, verifique-os antes de uma campanha. O mesmo vale para um formulário que os recolha.

As listas antigas trazem um risco silencioso. A Microsoft pode encerrar uma conta inativa há muito tempo e nunca atribui esse endereço a outro proprietário. Os emails enviados para esse endereço não têm destinatário.

O BillionVerify verifica um endereço antes do envio, no registo, na importação de listas e através de integrações.

O verificador de email do BillionVerify funciona com endereços individuais e listas. O que deve saber:

• os resultados válidos e inválidos custam 1 crédito cada, e os resultados desconhecidos são gratuitos
• está disponível uma nova verificação gratuita no prazo de 24 horas
• os endereços que aceitam todas as mensagens recebem uma etiqueta própria e não são considerados válidos
• cada dia em que utiliza a sua conta dá-lhe 20 créditos gratuitos, até 600 por mês, que nunca expiram
• os servidores estão em França (UE), e pode assinar um acordo de tratamento de dados
• pode utilizar uma API REST, um servidor MCP ou uma das mais de 25 integrações

Não fazemos afirmações sobre como a Microsoft responde às verificações. O conselho é simples: verifique primeiro, depois envie.

Perguntas frequentes

O que devo digitar para abrir minha caixa de entrada do Outlook?

Digite o nome da sua conta Microsoft, que é um endereço ou número, e depois a senha. Esses dados funcionam na web e nos aplicativos.

Um endereço antigo do Hotmail ainda pode abrir o Outlook?

Um endereço do Hotmail abre a caixa de entrada online do Outlook.com. Aplicativos e programas de e-mail também o aceitam.

A senha do Outlook.com é diferente da usada nos meus outros serviços?

A senha do Outlook.com é a mesma do seu login da Microsoft. Portanto, uma alteração de senha também se aplica aos outros serviços.

E se nenhum código aparecer durante a redefinição de senha do Outlook?

Uma redefinição sem opção de código utilizável continua na ferramenta de ajuda indicada pela Microsoft. A equipe não enviará um link de redefinição.

A Microsoft pode fechar uma caixa de entrada que nunca uso?

Uma conta sem nenhum acesso por dois anos pode ser encerrada pela Microsoft. Fazer compras ou manter uma assinatura a mantém ativa. O endereço de uma conta encerrada permanece bloqueado para todos.

Por que meu programa de e-mail rejeita minha senha?

Um programa que rejeita sua senha pode precisar de uma senha de aplicativo, pois a verificação em duas etapas pode estar ativada. Para IMAP e POP, a Microsoft também exige OAuth2 e mantém o acesso desativado até você habilitá-lo.

Posso ler e-mails do Outlook e do Gmail em um único aplicativo?

O aplicativo Gmail para Android pode incluir uma caixa de entrada do Outlook.com, segundo a Microsoft. O Outlook para Android também aceita uma conta do Google.