Outlook 與 Hotmail 登入、註冊及重設密碼

Outlook 登入與 Hotmail 登入共用同一個入口。Microsoft 表示，Hotmail 已更名為 Outlook.com，因此兩者都能使用同一個 Microsoft 帳號登入。

本指南涵蓋網頁版、行動應用程式及其他郵件程式，接著介紹註冊、變更密碼、重設密碼及遭封鎖的信箱。所有資訊皆來自 Microsoft 的德文說明頁面與登入畫面，查閱時間為 2026 年 10 月。我們並未登入或註冊，也與 Microsoft 沒有任何隸屬關係。BillionVerify 是電子郵件驗證服務。如果您想先了解簡短定義，請閱讀 Outlook 詞彙條目。

重點資訊（已於 2026 年 10 月查證）：

• Hotmail 登入說明文章指出，您需要輸入 Microsoft 帳號的使用者名稱與密碼。
• Outlook.com 說明指出，信箱密碼與帳號密碼相同。
• 帳號活動原則要求每兩年至少登入一次，否則帳號將被視為非使用中。
• 註冊說明指出，曾用於帳號的電子郵件地址永遠無法再次使用。
• 設定頁面指出，POP 與 IMAP 存取預設為關閉。
• Microsoft 支援人員不得向您傳送重設密碼的連結。

Hotmail 現在是 Outlook.com 嗎？

是的。Hotmail 說明頁面開頭寫著：「Hotmail 現在是 Outlook.com」。從 Hotmail 轉為 Outlook，改變的是服務名稱，您的 Microsoft 帳號登入方式並未改變。一組密碼即可使用旗下所有服務。

螢幕截圖：Microsoft 的「登入 Hotmail」說明頁面。

可以不透過 Outlook 登入 Hotmail 嗎？

不行。Microsoft 將所有 Hotmail 登入導向 outlook.live.com。若要使用舊電子郵件地址，說明指示您開啟 www.outlook.com，然後選擇「登入」。

舊帳號需要留意。說明提醒，若超過兩年未登入 Hotmail，帳號可能會遭到刪除。

Microsoft 列出了哪些地址結尾？

將信箱新增至 Windows 版 Outlook 的頁面列出四種結尾：@outlook.com、@hotmail.com、@live.com 和 @msn.com。登入說明則稱它們為 Outlook.com、Hotmail、Live 和 MSN 帳號。

許多讀者搜尋 hotmail.de 登入或 outlook.de 登入。我們閱讀的頁面並未提及這兩種結尾，因此無法確定這些地址的運作方式。我們能確認的是，Microsoft 會將所有 Outlook 登入導向自家的登入畫面。

請完全依照您收到的地址輸入。如果畫面無法辨識該地址，請使用輸入框下方的「忘記使用者名稱？」連結。

公司和學校信箱有所不同

雇主或學校提供的信箱並非個人信箱。說明指出，這類信箱使用 Outlook 網頁版，網址為 Microsoft365.com 或 outlook.office365.com。

登入了錯誤類型的帳號？請先登出，再重新登入 Outlook。Outlook 內的帳號管理員會顯示目前開啟的是哪個帳號。

在電腦上登入 Outlook

登入 Outlook 只需要瀏覽器。每次登入 Outlook 都從同一個畫面開始。德文版的標題是「登入」，唯一的輸入框顯示「電子郵件地址或電話號碼」。

Outlook 逐步登入指南

1. 前往 outlook.live.com，或按下說明頁面的「登入」按鈕。
2. 輸入你的電子郵件地址或電話號碼。
3. 按下「下一步」。
4. 輸入密碼並完成登入。
5. 如果已啟用第二步驗證，請在手機上確認提示。

我們開啟的頁面位於 login.live.com。輸入框下方有建立帳號的連結，點選後即可開始註冊。

螢幕截圖：Microsoft 的德文登入表單，開啟時尚未登入。

保持登入或登出

Microsoft 在 2025 年變更了透過瀏覽器登入 Outlook 時的運作方式。自 2025 年 2 月起，除非你登出或使用私密瀏覽，否則會一直保持登入狀態。

使用共用電腦時，請使用私密視窗，並在使用完畢後登出帳號。若要登出，請選取個人資料圖片，再選擇「登出」。之後關閉所有瀏覽器視窗。如果你遺失了仍處於登入狀態的裝置，Microsoft 提供了從所有裝置登出的指南。

在手機上登入 Outlook

Outlook 提供 iPhone 和 Android 應用程式。登入 Outlook 時，使用與網頁版相同的 Microsoft 帳號，Hotmail 登入方式也一樣。

Outlook 應用程式

1. 開啟應用程式。
2. 選擇「新增帳號」以加入現有信箱，或選擇「建立新帳號」來建立新信箱。
3. 輸入電子郵件地址，並依照提示操作。
4. 如果應用程式辨識出你的信箱，請點選「繼續」。若要輸入其他信箱，請略過此步驟。
5. 如果已啟用兩步驟驗證，請完成第二步驗證。

若要加入第二個信箱，請前往設定。在 iPhone 上，請先點選頂端的收件匣名稱。在 Android 上，請開啟選單。

其他郵件應用程式

其他應用程式也能加入 Outlook.com 信箱。Microsoft 的文章列出了以下選項。

• **iOS 郵件：**前往設定，再選擇「電子郵件帳號」，接著點選新增按鈕，並選擇 Outlook.com。
• **Gmail 應用程式：**前往設定，再選擇新增帳號的選項，然後選擇「Outlook、Hotmail 和 Live」。

我們的 Gmail 登入指南 提供了這款應用程式的詳細說明。無論使用哪款應用程式，當系統詢問是否允許存取你的資訊時，請選擇「是」。Microsoft 提醒，選擇「否」會中止設定。

在郵件程式中登入 Outlook

桌面程式也能讀取您的 Outlook 信箱。Microsoft 的文章說明了傳統版 Outlook 的操作方式，您可在「檔案」中新增信箱。

Windows 上的傳統版 Outlook

1. 開啟程式並選擇「檔案」，然後選擇新增帳號的指令。
2. 輸入完整的電子郵件地址，並選擇「連線」。
3. 出現提示時輸入密碼，然後選擇「確定」及「完成」。

登入名稱就是完整的電子郵件地址。如果程式不接受您的密碼，可能是已啟用兩步驟驗證。此時，Microsoft 會要求您提供應用程式密碼，也就是專為該程式建立的獨立密碼。

其他程式的設定

支援手動設定的程式可使用下列數值。請先在「設定」、「電子郵件」及「轉寄與 IMAP」中啟用存取權限。

使用者名稱就是您的電子郵件地址。Microsoft 列出這三種通訊協定皆使用 OAuth2 驗證方式。

螢幕擷取畫面：Microsoft 的「Outlook.com 的 POP、IMAP 及 SMTP 設定」頁面。

修復連線失敗問題

Microsoft 指出一項已知的 IMAP 問題。在多個程式中設定同一個信箱時，可能會出現錯誤。請前往 account.live.com/activity 並開啟最新的工作階段事件。選擇「這是我」，然後重新連線。

舊款手機是另一個原因。自 2026 年 3 月 1 日起，使用低於 16.1 版本 ActiveSync 的裝置將無法再存取 Microsoft 的服務。

建立 Outlook 或 Hotmail 帳號

新地址代表新帳號。從登入表單選擇「建立帳號」，或從應用程式開始。接著會開啟 signup.live.com 頁面，顯示「建立 Microsoft 帳號」，並要求輸入電子郵件地址。

從哪裡開始

如果你沒有電子郵件地址，Microsoft 建議前往 outlook.com，選擇「建立免費帳號」。你會取得一個全新的 Outlook.com 地址，之後便可用來登入 Outlook。

兒童帳號另有一項規定：家長或監護人也必須登入，才能完成孩子的帳號設定。

現在還能建立 Hotmail 地址嗎？

Microsoft 的別名說明指出，現在已無法建立以 hotmail、live 或 msn 結尾的別名，也無法將現有的這類地址新增為別名。

我們沒有實際註冊，因此無法確認目前表單提供哪些地址結尾。如果你想嘗試建立 Hotmail 地址，請開啟註冊頁面，查看其中顯示的選項。

名稱與重複使用規則

• 名稱可以包含字母、數字、句點、底線或連字號，但不能包含空格。
• 關閉帳號後，其地址不會開放給任何人使用。
• 別名是額外的電子郵件地址，與主要地址共用收件匣、聯絡人和設定。

如果註冊失敗，Microsoft 建議兩種解決方法：改用電子郵件地址，而非電話號碼，或嘗試使用其他裝置。

變更或重設您的 Outlook 密碼

信箱密碼就是 Microsoft 帳號密碼。變更此密碼會同時變更所有服務的登入密碼。

變更您知道的密碼

1. 前往 account.microsoft.com/security 並登入。
2. 選擇變更密碼。
3. 輸入新密碼。
4. 選擇「儲存」。

Microsoft 的提示提到一個核取方塊，勾選後會要求您每隔 72 天更新密碼。提示也提到移除密碼或要求兩步驟驗證。

Outlook 密碼重設：忘記密碼時

Outlook 密碼重設適用於不知道舊密碼的人。Microsoft 的文章列出四個步驟，驗證碼會透過您選擇的方式傳送給您。

1. 在密碼畫面上，選擇「忘記密碼？」。已離開該畫面？請使用說明頁面上的「重設密碼」，並輸入使用者名稱。
2. 選擇接收驗證碼的方式。
3. 輸入電子郵件地址的前半部分，或電話號碼的末四碼，然後選擇「取得驗證碼」。
4. 輸入驗證碼，再輸入新密碼。

螢幕擷取畫面：Microsoft 重設忘記的帳號密碼指南中的第一個步驟。

重設 Hotmail 密碼也遵循這四個步驟。畫面上沒有接收驗證碼的選項？或是所有方式都無法使用？Microsoft 會改為引導您使用登入協助工具。

忘記電子郵件地址

Outlook 登入方塊中有專門處理此問題的連結。Microsoft 的說明也列出查詢使用者名稱，以及確認電子郵件地址是否屬於某個帳號的步驟。

解決 Outlook 登入問題

大多數 Outlook 登入失敗都有簡單的原因，以下清單也適用於 Hotmail 登入。

• **信箱遭封鎖：**Microsoft 可能會在出現異常活動後封鎖信箱。解除封鎖頁面會先引導你使用協助工具。
• **旅行：**從新地點或其他裝置登入時，可能會要求你確認身分。
• **儲存空間已滿：**信箱或 OneDrive 空間已滿時，你將無法傳送或接收郵件。
• **帳號閒置：**如果兩年內都沒有人登入，Microsoft 可能會關閉帳號。購買紀錄、訂閱及帳戶餘額可延長帳號的有效狀態。
• **服務異常：**如果可以登入，但信箱運作不正常，Microsoft 建議先查看服務狀態。

如果登入後發現郵件似乎消失了，請閱讀我們的 Outlook 垃圾郵件資料夾指南。

支援詐騙與假冒頁面

Microsoft 的說明很明確。為了保護你的帳號，其工作人員不得傳送密碼重設連結，也不得開啟及變更帳號資料。來電者若提出這類服務，就不符合這些規範。

輸入 Outlook 登入資料前，請先檢查頁面。我們開啟的登入表單位於 login.live.com，註冊表單則位於 signup.live.com。說明頁面列出的網址包括 account.microsoft.com 和 outlook.live.com。請自行輸入網址或使用書籤，避免透過訊息中的連結前往。

BillionVerify 的兩項免費工具能協助進一步查核。我們的反向電子郵件查詢可讀取與寄件者相關的網域、郵件路由及公開個人檔案。如果訊息催促你撥打某個號碼，我們的電話號碼檢查工具可顯示該號碼在所屬國家是否有效，以及其線路類型。

要寄信給 Outlook 使用者？寄送前先驗證

這裡的讀者並非全都使用 Outlook。有些人會寄信給使用 Outlook 的收件者。如果你的名單包含以 @msn.com、@live.com、@hotmail.com 或 @outlook.com 結尾的地址，請在行銷活動開始前先檢查。透過表單收集這些地址時也一樣。

舊名單潛藏著風險。Microsoft 可能會關閉長期閒置的帳號，而且絕不會將該地址轉交給其他人。寄到這類地址的郵件，將無人收取。

BillionVerify 會在寄送前、註冊時、匯入名單時，以及透過整合檢查地址。

BillionVerify 的電子郵件驗證工具可檢查單筆地址及整份名單。以下是你需要知道的資訊：

• 有效和無效的結果每筆均扣除 1 點，未知結果則免費
• 24 小時內可免費重新檢查
• 全收型地址會有獨立標籤，不會計為有效地址
• 每天使用帳號即可獲得 20 點免費額度，每月最多 600 點，且永不過期
• 伺服器位於法國（歐盟），並可簽署 DPA
• 你可以使用 REST API、MCP 伺服器，或超過 25 種整合中的任一種

我們不對 Microsoft 如何回應檢查做出任何宣稱。建議很簡單：先驗證，再寄送。

常見問題

我要輸入什麼才能開啟 Outlook 信箱？

請輸入您的 Microsoft 帳號名稱，也就是電子郵件地址或號碼，然後輸入密碼。這些登入資料適用於網頁版和應用程式。

舊的 Hotmail 地址還能開啟 Outlook 嗎？

Hotmail 地址可以開啟 Outlook.com 的網頁信箱，也能用於應用程式和郵件程式。

Outlook.com 的密碼與我其他服務的密碼不同嗎？

Outlook.com 使用的密碼與您登入 Microsoft 時相同。因此，變更密碼也會同時變更其他服務的登入密碼。

重設 Outlook 密碼時沒有收到驗證碼，該怎麼辦？

如果重設密碼時沒有可用的驗證碼選項，請透過 Microsoft 指定的協助工具繼續操作。其工作人員不會寄送密碼重設連結給您。

Microsoft 可以關閉我從未使用的信箱嗎？

如果帳號連續兩年無人登入，Microsoft 可能會將其關閉。購買商品或持有訂閱可讓帳號維持有效。已關閉帳號的地址會持續封鎖，任何人都無法使用。

為什麼我的郵件程式不接受密碼？

如果程式不接受您的密碼，可能是因為已啟用兩步驟驗證，需要使用應用程式密碼。對於 IMAP 和 POP，Microsoft 也要求使用 OAuth2，而且存取功能預設為關閉，必須由您手動啟用。

我可以在同一個應用程式中閱讀 Outlook 和 Gmail 郵件嗎？

根據 Microsoft 的說明，Android 版 Gmail 應用程式可以加入 Outlook.com 信箱。Android 版 Outlook 也可以加入 Google 信箱。