Outlook y Hotmail: acceso, registro y recuperación

El acceso a Outlook y a Hotmail comparten una puerta. Microsoft dice que Hotmail se ha convertido en Outlook.com, así que ambos se abren con una cuenta de Microsoft.

Esta guía abarca la web, las aplicaciones móviles y otros programas de correo. Después vienen el registro, el cambio y restablecimiento de contraseña y los buzones bloqueados. Los datos proceden de las páginas de ayuda alemanas y pantallas de acceso de Microsoft, consultadas en octubre de 2026. No iniciamos sesión ni nos registramos, y no estamos afiliados a Microsoft. BillionVerify es un servicio de verificación de correo electrónico. Para una definición breve, lee la entrada del glosario sobre Outlook.

Datos clave (verificados en octubre de 2026):

• El artículo sobre cómo acceder a Hotmail solicita el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de Microsoft.
• La ayuda de Outlook.com dice que las contraseñas del buzón y de la cuenta coinciden.
• La política de actividad exige iniciar sesión cada dos años. De lo contrario, la cuenta se considera inactiva.
• La ayuda sobre el registro dice que una dirección utilizada para una cuenta nunca puede reutilizarse.
• La página de configuración dice que el acceso POP e IMAP está desactivado por defecto.
• El personal de soporte de Microsoft no puede enviarte enlaces para restablecer contraseñas.

¿Hotmail es ahora Outlook.com?

Sí. La página de ayuda de Hotmail comienza diciendo «Hotmail es ahora Outlook.com». El cambio de Hotmail a Outlook modificó el nombre del servicio, no el acceso a tu cuenta Microsoft. Una contraseña abre todos sus servicios.

Captura: página de ayuda de Microsoft «Iniciar sesión en Hotmail».

¿Iniciar sesión en Hotmail sin Outlook?

No es posible. Microsoft dirige todo inicio de sesión de Hotmail a outlook.live.com. Para direcciones antiguas, la ayuda indica abrir www.outlook.com y elegir «Iniciar sesión».

Las cuentas antiguas requieren atención. Si no has iniciado sesión en Hotmail durante más de dos años, la ayuda advierte que podrían eliminar la cuenta.

¿Qué terminaciones menciona Microsoft?

La página sobre añadir un buzón a Outlook para Windows menciona cuatro terminaciones: @outlook.com, @hotmail.com, @live.com y @msn.com. La ayuda de acceso las denomina cuentas de Outlook.com, Hotmail, Live y MSN.

Muchos lectores buscan cómo iniciar sesión en hotmail.de o en outlook.de. Las páginas consultadas no mencionan ninguna terminación, así que desconocemos cómo funcionan esas direcciones. Sí sabemos adónde dirige Microsoft cada inicio de sesión de Outlook: a su propia pantalla de acceso.

Escribe la dirección exactamente como la recibiste. Si la pantalla no la reconoce, utiliza el enlace «¿Has olvidado tu nombre de usuario?» debajo del campo.

Los buzones laborales y educativos son diferentes

Un buzón de una empresa o un centro educativo no es personal. Según la ayuda, Outlook en la Web atiende esas cuentas. Está en Microsoft365.com o outlook.office365.com.

¿Accediste con el tipo de cuenta equivocado? Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en Outlook. El administrador de cuentas de Outlook muestra qué cuenta está abierta.

Iniciar sesión en Outlook desde un ordenador

Para iniciar sesión en Outlook solo necesitas un navegador. Todos los accesos a Outlook comienzan en una misma pantalla. La versión alemana muestra el encabezado «Iniciar sesión» y un único campo: «Correo electrónico o número de teléfono».

Iniciar sesión en Outlook paso a paso

1. Ve a outlook.live.com o pulsa el botón «Iniciar sesión» de la página de ayuda.
2. Introduce tu dirección o número de teléfono.
3. Pulsa «Siguiente».
4. Introduce tu contraseña y termina.
5. Confirma la solicitud en tu teléfono si tienes activada la verificación en dos pasos.

La página que abrimos está en login.live.com. Debajo del campo aparece un enlace para crear una cuenta, que inicia el registro.

Captura de pantalla: formulario de acceso de Microsoft en alemán, abierto sin iniciar sesión.

Mantener la sesión iniciada o cerrarla

Microsoft cambió el funcionamiento del inicio de sesión en Outlook desde el navegador durante 2025. Desde febrero de 2025, la sesión permanece iniciada hasta que la cierres o navegues en privado.

En un ordenador compartido, usa una ventana privada y cierra la sesión de tu cuenta al terminar. Para salir, selecciona tu foto de perfil y después «Cerrar sesión». Luego cierra todas las ventanas del navegador. Si perdiste un dispositivo cuya sesión seguía abierta, Microsoft ofrece una guía para cerrar la sesión en todas partes.

Iniciar sesión en Outlook desde un teléfono

Outlook tiene aplicaciones para iPhone y Android. Se inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que en la web, y el acceso a Hotmail funciona igual.

La aplicación de Outlook

1. Abre la aplicación.
2. Elige "Añadir cuenta" para un buzón existente, o "Crear cuenta nueva" para uno nuevo.
3. Introduce la dirección y sigue las indicaciones.
4. Pulsa "Continuar" si la aplicación reconoce tu buzón. Omite este paso para introducir otro.
5. Confirma el segundo paso si está activado.

Puedes añadir otro buzón desde los ajustes. En iPhone, pulsa primero el nombre del buzón en la parte superior. En Android, abre el menú.

Otras aplicaciones de correo

Otras aplicaciones también admiten buzones de Outlook.com. El artículo de Microsoft enumera estas opciones.

• Mail de iOS: ajustes, después "Cuentas de correo" y luego el botón para añadir, donde debes elegir Outlook.com.
• Aplicación de Gmail: ajustes, después la opción para añadir una cuenta, donde debes elegir "Outlook, Hotmail y Live".

Nuestra guía para iniciar sesión en Gmail explica esa aplicación con más detalle. En cualquier aplicación, responde "Sí" a la pregunta sobre el acceso a tu información. Microsoft advierte que responder "No" detiene la configuración.

Inicio de sesión en Outlook desde programas de correo

Un programa de escritorio también puede leer tu buzón de Outlook. El artículo de Microsoft explica cómo añadir buzones en Outlook clásico, desde «Archivo».

Outlook clásico en Windows

1. Abre el programa y selecciona «Archivo», después la opción para añadir una cuenta.
2. Escribe el correo electrónico completo y selecciona «Conectar».
3. Introduce tu contraseña cuando se solicite, después selecciona «Aceptar» y «Finalizar».

El nombre de usuario es la dirección completa. Si el programa rechaza tu contraseña, puede que esté activada la verificación en dos pasos. Microsoft solicita entonces una contraseña de aplicación, creada específicamente para ese programa.

Configuración para otros programas

Los programas con configuración manual pueden utilizar los siguientes valores. Primero activa el acceso en «Configuración», «Correo» y «Reenvío e IMAP».

El nombre de usuario es tu dirección. Microsoft indica OAuth2 como método para los tres protocolos.

Captura de pantalla: página de Microsoft «Configuración de POP, IMAP y SMTP para Outlook.com».

Solucionar una conexión fallida

Microsoft identifica un fallo conocido de IMAP. Puede aparecer un error cuando un buzón está configurado en varios programas. Ve a account.live.com/activity y abre el evento de sesión más reciente. Selecciona «He sido yo» y vuelve a conectarte.

Los teléfonos antiguos son otra causa. Desde el 1 de marzo de 2026, los dispositivos con versiones de ActiveSync anteriores a la 16.1 ya no pueden acceder a los servicios de Microsoft.

Crear una cuenta de Outlook o Hotmail

Una dirección nueva implica una cuenta nueva. Empieza desde el formulario de inicio de sesión con «Crear cuenta», o desde la aplicación. La página signup.live.com se abre con «Crear una cuenta de Microsoft» y solicita una dirección.

Por dónde empezar

Si no tienes ninguna dirección, Microsoft indica que vayas a outlook.com y elijas «Crear cuenta gratuita». Obtendrás una nueva dirección de Outlook.com, que luego usarás para iniciar sesión en Outlook.

Hay una regla para los menores. Un progenitor o tutor también debe iniciar sesión para completar la configuración de la cuenta del menor.

¿Todavía puedes crear una dirección de Hotmail?

La ayuda de Microsoft sobre alias indica que ya no puedes crear un alias en hotmail, live o msn. También señala que las direcciones existentes con esas terminaciones no pueden añadirse como alias.

No nos registramos, así que no podemos confirmar qué terminaciones ofrece actualmente el formulario. Si quieres intentar crear una cuenta de Hotmail, abre la página de registro y consulta las opciones que muestra.

Reglas para nombres y reutilización

• Un nombre puede contener letras, números, puntos, guiones bajos o guiones. No se permiten espacios.
• Cerrar una cuenta no deja su dirección disponible para nadie.
• Un alias es una dirección adicional que comparte la bandeja de entrada, los contactos y la configuración de tu dirección principal.

Si el registro falla, Microsoft propone dos soluciones. Usa una dirección de correo electrónico en lugar de un número de teléfono, o prueba con otro dispositivo.

Cambiar o restablecer tu contraseña de Outlook

La contraseña del buzón es la de la cuenta de Microsoft. Cambiarla cambia el acceso a todos los servicios.

Cambiar una contraseña que conoces

1. Ve a account.microsoft.com/security e inicia sesión.
2. Elige cambiar tu contraseña.
3. Escribe la nueva.
4. Selecciona «Guardar».

El consejo de Microsoft menciona una casilla que te pide actualizar la contraseña cada 72 días. También menciona eliminarla o exigir dos pasos.

Restablecer la contraseña de Outlook: si la olvidaste

El restablecimiento de contraseña de Outlook es para quienes desconocen la contraseña anterior. El artículo de Microsoft tiene cuatro pasos y recibirás un código mediante la opción que elijas.

1. En la pantalla de contraseña, selecciona «¿Olvidaste tu contraseña?». ¿Saliste de esa pantalla? Usa «Restablecer contraseña» en la página de ayuda e introduce el nombre de usuario.
2. Elige cómo recibir un código.
3. Escribe la primera parte de la dirección o los últimos cuatro dígitos del teléfono y selecciona «Obtener código».
4. Introduce el código y después la nueva contraseña.

Captura: primer paso de la guía de Microsoft para restablecer una contraseña olvidada.

El restablecimiento de contraseña de Hotmail sigue estos cuatro pasos. ¿No aparece ninguna opción para recibir un código? ¿O no tienes acceso a ninguna? Microsoft te dirige a su asistente de inicio de sesión.

Olvidaste la dirección

El cuadro de inicio de sesión de Outlook tiene un enlace específico para esto. La ayuda de Microsoft también incluye pasos para buscar un nombre de usuario y comprobar si un correo electrónico pertenece a una cuenta.

Solucionar problemas de acceso a Outlook

La mayoría de los intentos fallidos de acceso a Outlook tienen una causa sencilla, y esta lista también sirve para Hotmail.

• Buzón bloqueado: Microsoft puede bloquearlo tras detectar actividad inusual. Su página de desbloqueo comienza con el asistente.
• Viajes: un lugar nuevo u otro dispositivo pueden generar una solicitud para confirmar tu identidad.
• Almacenamiento lleno: con el buzón o OneDrive llenos, no puedes enviar ni recibir correo.
• Cuenta sin usar: si nadie accede durante dos años, Microsoft puede cerrarla. Las compras, suscripciones y un saldo a favor prolongan su estado activo.
• Problemas del servicio: si puedes acceder, pero el buzón funciona mal, Microsoft recomienda comprobar primero el estado del servicio.

Si parece que desaparecen correos tras acceder, lee nuestra guía sobre la carpeta de spam en Outlook.

Estafas de soporte y páginas falsas

La ayuda de Microsoft es clara. Para proteger tu cuenta, su personal no puede enviar enlaces para restablecer contraseñas ni acceder a los datos de la cuenta y modificarlos. Quien llame con esa oferta incumple esas normas.

Comprueba la página antes de introducir tus credenciales de Outlook. El formulario que abrimos estaba en login.live.com. El formulario de registro estaba en signup.live.com. Las páginas de ayuda mencionan account.microsoft.com y outlook.live.com. Escribe la dirección web o usa un marcador en vez de un enlace recibido por mensaje.

Dos herramientas gratuitas de BillionVerify ayudan con lo demás. Nuestra búsqueda inversa de correo electrónico analiza el dominio, el enrutamiento del correo y los perfiles públicos asociados al remitente. Si un mensaje te presiona para llamar a un número, nuestro verificador de teléfonos muestra si es válido en su país y qué tipo de línea es.

¿Envías correos a usuarios de Outlook? Verifica antes de enviar

No todos aquí usan Outlook. Algunos envían correos a quienes sí lo usan. Si tu lista contiene direcciones terminadas en @msn.com, @live.com, @hotmail.com o @outlook.com, revísalas antes de una campaña. Lo mismo aplica a los formularios que las recopilan.

Las listas antiguas esconden un riesgo. Microsoft puede cerrar cuentas inactivas durante mucho tiempo y nunca reasigna esas direcciones. Los correos enviados a ellas no tienen destinatario.

BillionVerify verifica direcciones antes del envío, al registrarse, al importar listas y mediante integraciones.

El verificador de correo electrónico de BillionVerify funciona con direcciones individuales y listas. Debes saber:

• los resultados válidos e inválidos cuestan 1 crédito cada uno; los desconocidos son gratuitos
• puedes repetir la verificación gratis en 24 horas
• las direcciones que aceptan cualquier destinatario reciben una etiqueta propia y no cuentan como válidas
• cada día que uses tu cuenta recibes 20 créditos gratuitos, hasta 600 mensuales, que nunca caducan
• los servidores están en Francia (UE) y puedes firmar un acuerdo de tratamiento de datos
• puedes usar una API REST, un servidor MCP o alguna de las más de 25 integraciones

No afirmamos cómo responde Microsoft a las verificaciones. El consejo es sencillo: primero verifica, después envía.

Preguntas frecuentes

¿Qué escribo para abrir mi buzón de Outlook?

Escribe el nombre de tu cuenta de Microsoft, que es una dirección o un número, y después la contraseña. Estos datos funcionan en la web y en las aplicaciones.

¿Una dirección antigua de Hotmail todavía permite abrir Outlook?

Una dirección de Hotmail abre el buzón web de Outlook.com. Las aplicaciones y los programas de correo también la aceptan.

¿La contraseña de Outlook.com es diferente de la de mis otros servicios?

La contraseña de Outlook.com es la misma que usas para acceder a Microsoft. Por tanto, cambiarla también afecta a los otros servicios.

¿Qué hago si no aparece ningún código al restablecer la contraseña de Outlook?

Si no puedes usar un código, el restablecimiento continúa en la herramienta de ayuda que indica Microsoft. Su personal no te enviará un enlace de restablecimiento.

¿Puede Microsoft cerrar un buzón que nunca uso?

Microsoft puede cerrar una cuenta si nadie accede a ella durante dos años. Hacer compras o mantener una suscripción la mantiene activa. La dirección de una cuenta cerrada queda bloqueada para todos.

¿Por qué mi programa de correo rechaza mi contraseña?

Un programa que rechaza tu contraseña podría necesitar una contraseña de aplicación porque hay un segundo paso activado. Para IMAP y POP, Microsoft también exige OAuth2 y mantiene el acceso desactivado hasta que lo habilites.

¿Puedo leer Outlook y Gmail en una misma aplicación?

La aplicación Gmail para Android permite añadir un buzón de Outlook.com, según Microsoft. Outlook para Android también admite uno de Google.