La connexion à la messagerie O2 se trouve à l'adresse mail.o2online.de. Vous saisissez votre nom et votre mot de passe dans O2 Webmail, puis vous cliquez sur « Anmelden ». Si vous avez perdu votre mot de passe, un lien de réinitialisation lance la procédure de récupération.
Ce guide répertorie chaque connexion que nous avons pu ouvrir ainsi que l'état actuel du service. Il couvre la réinitialisation du mot de passe, les paramètres des clients de messagerie et les erreurs de connexion. Chaque information sur O2 provient des pages officielles d'O2, consultées en octobre 2026. Nous ne nous sommes ni inscrits ni connectés, et nous ne sommes pas affiliés à O2 ni à Telefónica. BillionVerify est un service de vérification d'email. Pour une courte définition de l'hébergement de messagerie, lisez ce qu'est l'hébergement d'emails dans notre glossaire.
Faits essentiels (vérifiés en octobre 2026) :
- La connexion à O2 Webmail sur mail.o2online.de demande « E-Mail » et « Passwort » et propose un lien « Passwort vergessen? ».
- Le membre du personnel d'O2 o2_Emanuel écrit sur le site d'aide que le service n'est disponible que pour les contrats conclus avant le 13 décembre 2012.
- La page de service d'O2 indique que les domaines alice-dsl.net, alice-dsl.de et alice.de ont été désactivés le 15 janvier 2023, tandis que chaque boîte mail reste accessible sous son nom @o2mail.de.
- Un message épinglé de la communauté, modifié par des modérateurs, avertit que 180 jours sans utilisation peuvent entraîner une désactivation.
- Le même message désigne admin.o2mail.de comme panneau de contrôle des adresses de ligne fixe et DSL, et mailadmin.o2online.de/portal/ pour les contrats mobiles.
- Le compte BillionVerify offre 20 crédits gratuits chaque jour d'utilisation, sans carte bancaire, pour contrôler des adresses avant un envoi.
Le service est-il toujours actif ?
Nous n'avons trouvé aucun avis indiquant que O2 a fermé le service. O2 Webmail se charge toujours, et O2 publie toujours ses paramètres de serveur, mis à jour pour la dernière fois en octobre 2024.
L'offre est ancienne et modeste. Chaque compte était lié au contrat d'origine. Les comptes d'email O2 sous les noms Alice, loop, o2mail et o2online provenaient tous de fournisseurs antérieurs que O2 a rachetés.
L'auteur de la publication épinglée ajoute un avis personnel. Conservez une sauvegarde de vos emails, et choisissez un fournisseur dont l'activité principale est l'email pour tout ce qui est important.
Toutes les adresses de connexion à O2 Webmail
Plusieurs hôtes mènent à la page de connexion ou au panneau d'administration. Le tableau liste ce que nous avons ouvert.
| Hôte | De quoi il s'agit | Qui l'utilise |
|---|---|---|
| mail.o2online.de | O2 Webmail | Tous les comptes |
| webmail.o2mail.de, mail.o2mail.de, mail.alice-dsl.de | Le même formulaire O2 Webmail lorsque nous les avons ouverts | Anciens favoris et anciens clients Alice |
| admin.o2mail.de | Panneau « Bedienpanel - Anmelden » | Comptes fixe, DSL et Alice |
| mailadmin.o2online.de/portal/ | Le même panneau | Contrats mobiles |
| gomail.o2online.de | Ancien hôte du panneau | Voir la note ci-dessous |
| Outlook, Thunderbird, Apple Mail | Programmes de messagerie | Ordinateur et téléphone |
Les deux panneaux semblent identiques, indique le message épinglé, mais chacun ne fonctionne qu'avec les comptes correspondants. D'anciennes réponses de la communauté mentionnent aussi gomail.o2online.de pour les contrats mobiles. Nous l'avons ouvert depuis l'extérieur de l'Allemagne, et il a répondu « Not Authorized to View This Page ».
La page de connexion O2 Webmail
Le formulaire est sobre. Il porte le titre « Webmail », un champ « E-Mail », un champ « Passwort » et un bouton bleu. Sous le bouton se trouve le lien de réinitialisation. Un menu de langue et les liens « Impressum » et « Datenschutz » complètent la page.
Capture d'écran : le formulaire O2 Webmail, ouvert sans connexion.
Quel identifiant saisir
La page des paramètres du serveur explique l'identifiant. Pour une boîte @o2online.de, il s'agit du numéro de téléphone du contrat. Certains contrats fixes utilisent un nom choisi par l'utilisateur. Une saisie typique ressemble à 01761234567@o2online.de, et @o2mail.de fonctionne de la même façon.
Votre identifiant de connexion email O2 est donc le nom complet avec sa terminaison, associé au mot de passe de la boîte. Webmail peut aussi afficher vos paramètres.
Connexion à Alice Mail après le changement
La page de service « Abschaltung der Alice E-Mail-Domains » explique le changement pour Alice. Les expéditeurs ne peuvent plus joindre un alias Alice. Pour la connexion à Alice Mail, utilisez plutôt le nom en @o2mail.de. Le mot de passe n'a pas changé.
Capture d'écran : l'avis d'O2 sur les domaines Alice.
O2 demande aux utilisateurs d'Alice de faire quatre choses :
- Ouvrir les paramètres de Webmail et remplacer le nom d'expéditeur et de réponse par celui en @o2mail.de.
- Prévenir vos contacts, par exemple avec une réponse automatique.
- Mettre à jour chaque compte en ligne qui utilise encore l'ancienne adresse.
- Modifier l'entrée dans Outlook, Thunderbird ou Apple Mail, ainsi que dans votre gestionnaire de mots de passe.
En septembre 2025, un modérateur d'O2 a écrit que les limites de connexion pour @alice-dsl.net, @alice.de et @hanse.net avaient été corrigées. Les titulaires de @genion.de et @loop.de peuvent essayer la terminaison @o2online.de, a ajouté le modérateur. Cette astuce aide lorsqu'une ancienne terminaison refuse votre mot de passe.
Inscription à O2 Mail
Nous n'avons trouvé aucune page d'inscription pour les nouveaux comptes, ni sur o2online.de ni dans la communauté. La date limite indiquée plus haut l'explique. Un contrat plus récent n'inclut pas de boîte email O2.
Si votre contrat est plus récent, ce guide ne peut pas vous en fournir une. D'autres fournisseurs allemands publient leurs propres pages d'inscription. Consultez nos guides sur la connexion à WEB.DE et la connexion à mail.de.
Réinitialisation du mot de passe pour O2 Mail
La réinitialisation commence sur le formulaire de connexion, à un clic de distance.
- Dans O2 Webmail, choisissez « Passwort vergessen? ».
- Sous « Schritt 1: Kontoanmeldung », saisissez votre nom complet.
- Saisissez les caractères affichés sur l'image. Un bouton « Audio » les lit à voix haute.
- Cliquez sur « Weiter ». « Abbrechen » vous ramène en arrière.
Le panneau d'administration possède son propre lien de réinitialisation. Nous l'avons suivi depuis admin.o2mail.de, et il a ouvert le même formulaire sur webmail.o2mail.de.
Capture d'écran : le panneau sur admin.o2mail.de.
Configurez d'abord la récupération
Chaque adresse a besoin de sa propre question de sécurité. Vous l'enregistrez dans Webmail, et ce n'est qu'ensuite que la réinitialisation fonctionne. Sans elle, le message épinglé vous renvoie vers la hotline.
Le même message indique que le panneau peut afficher les mots de passe de comptes individuels. C'est une seconde voie de retour, si le panneau s'ouvre encore.
Si rien n'est enregistré
Dans ce cas, l'équipe de service prend le relais. La hotline est le 089 78 79 79 40 0, ouverte du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et le samedi de 10 h à 18 h les jours ouvrables. Les appels sont facturés selon les tarifs de votre forfait.
Dans un fil d'aide, un modérateur a écrit que le service spécialisé avait envoyé par courrier une lettre contenant un nouveau mot de passe. Gardez vos coordonnées postales à jour dans votre compte client, sinon la lettre se perd.
Choisissez un nouveau mot de passe sûr
Les configurations de serveur diffèrent, donc restez sur des caractères ASCII. Les trémas peuvent poser problème dans les mots de passe et dans les noms, prévient le message.
Programmes de messagerie et paramètres du serveur
O2 recommande IMAP pour tout programme, car il conserve les emails sur le serveur. Vous pouvez, par exemple, déplacer les spams sans les télécharger. Le programme doit prendre en charge l'authentification SMTP. Activez « Server erfordert Authentifizierung ».
Le nom d'utilisateur est le nom complet, par exemple votre numéro suivi de @o2online.de ou @o2mail.de.
Capture d'écran : la page d'aide d'O2 pour les paramètres des programmes.
| Paramètre | @o2online.de | @o2mail.de |
|---|---|---|
| IMAP, SSL | mail.o2online.de, port 993 | imap.o2mail.de ou mail.o2mail.de, port 993 |
| IMAP, sans chiffrement | port 143 | port 143 |
| POP3, SSL | pop.o2online.de, port 995 | pop3.o2mail.de ou mail.o2mail.de, port 995 |
| SMTP, SSL | smtp.o2online.de, port 465 | smtp.o2mail.de, port 465 |
| SMTP, TLS | smtp.o2online.de, port 587 | mail.o2mail.de, port 587 |
La page répertorie également les ports non chiffrés pour POP3 (110) et SMTP (25 ou 1025). Choisissez les ports chiffrés chaque fois que possible.
Un client peut encore afficher les anciens noms de serveur Alice après le changement. O2 indique qu'il doit être mis à jour vers mail.o2mail.de.
Quand la connexion échoue
Les contributeurs du site communautaire posent d'abord les mêmes questions. Elles permettent de cerner rapidement la cause :
- Quand vous êtes-vous connecté pour la dernière fois ? Certains comptes restent actifs, mais aucun n'est à l'abri.
- Le contrat d'origine existe-t-il toujours, et s'agit-il d'un contrat DSL, mobile ou prépayé ?
- Pouvez-vous accéder au panneau d'administration correspondant à votre type de contrat ?
- La connexion au Webmail s'ouvre-t-elle ?
- Est-ce un programme qui échoue, ou seulement le navigateur ? Si la connexion au Webmail fonctionne, le compte est en règle et le programme est en cause.
Vérifier la terminaison
Certaines terminaisons ont posé problème en 2025. Si une ancienne terminaison échoue, essayez @o2mail.de ou @o2online.de avec le même mot de passe. Des modérateurs ont mentionné cette piste dans les fils d'aide.
Où poser vos questions à O2
O2 propose des hotlines, un chat en direct, un formulaire de contact, un service WhatsApp et la Communauté O2. Les modérateurs peuvent déposer des signalements de panne, précise le message épinglé, et ces deux voies demandent de la patience.
Vous envoyez des emails à des utilisateurs de O2 Mail ? Vérifiez avant d'envoyer
Tous ceux qui lisent ce guide ne possèdent pas une boîte email O2. Certains d'entre vous écrivent à des personnes qui en ont une. Ces comptes appartiennent à d'anciens contrats, donc une liste contenant des adresses @o2mail.de, @o2online.de ou Alice peut en contenir des inactives.
Le cas d'Alice est documenté. Un message d'un modérateur indique que les emails envoyés à ces adresses ne sont plus distribués, et les expéditeurs apprennent que la boîte n'existe pas. Chacune finit par devenir un rebond dans votre rapport.
BillionVerify nettoie une liste entière et fournit un résultat par entrée.
Le vérificateur d'email de BillionVerify fonctionne sur des adresses uniques, et la vérification d'email en masse fonctionne sur des listes. À savoir :
- les résultats valides et invalides coûtent 1 crédit chacun, et les résultats inconnus sont gratuits
- une nouvelle vérification gratuite est possible dans un délai de 24 heures
- les adresses catch-all ont leur propre étiquette et ne sont pas comptées comme valides
- le quota gratuit est de 20 crédits par jour d'utilisation, jusqu'à 600 par mois, et les crédits n'expirent jamais
- nos serveurs sont en France (UE), et un DPA peut être signé
Nous ne prétendons rien sur la façon dont les serveurs d'O2 répondent aux vérifications. Si votre formulaire d'inscription collecte des numéros de téléphone, notre vérificateur de numéros de téléphone indique si un numéro est valide pour son pays. Pour retrouver le propriétaire d'un expéditeur suspect, utilisez notre recherche inversée d'email. Un autre opérateur ayant migré d'anciennes adresses est abordé dans notre guide sur la connexion Vodafone, Arcor et Kabelmail.
FAQ
À quoi sert la page de connexion à la messagerie O2 ?
Elle demande un nom et son mot de passe, et se trouve sous le nom d'hôte mail.o2online.de. Le même compte fonctionne aussi dans les programmes de messagerie.
Puis-je encore ouvrir une nouvelle adresse email O2 ?
De nouveaux comptes ne sont plus proposés, d'après les pages d'O2. Nous n'avons trouvé aucune page d'inscription, et O2 lie le service aux anciens contrats. Les clients ayant des contrats plus récents doivent choisir un autre fournisseur.
Quel nom d'utilisateur la messagerie O2 utilise-t-elle ?
Pour un compte @o2online.de, O2 désigne le numéro du contrat. Les programmes veulent le nom complet, et le formulaire web le demande dans la première case.
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe de messagerie O2 ?
Cliquez sur « Passwort vergessen? » et suivez les étapes, qui nécessitent une question de sécurité enregistrée. Sans elle, la hotline doit vous aider, et un nouveau mot de passe peut arriver par courrier.
Les adresses email Alice fonctionnent-elles encore ?
Les adresses Alice ont cessé de fonctionner en janvier 2023, car O2 a désactivé ces domaines. La boîte aux lettres continue d'exister sous son nom @o2mail.de avec le même mot de passe. Connectez-vous avec ce nom.
La messagerie O2 fonctionne-t-elle dans Outlook ou Thunderbird ?
Oui, O2 décrit des configurations pour tout programme de messagerie et recommande IMAP. L'hôte diffère selon la terminaison, comme le montre le tableau ci-dessus. L'envoi nécessite que l'authentification soit activée.
O2 supprime-t-il un compte inutilisé ?
Une longue pause risque d'entraîner une désactivation, même si certains comptes continuent de fonctionner. Connectez-vous de temps en temps, et conservez ailleurs une copie des emails importants.