Réponse courte : unknown signifie que nous pourrions ne pas obtenir de signal fiable pour confirmer l’adresse dans un sens ou dans l’autre. Cela signifie que , et non, l’adresse est incorrecte. Les résultats inconnus indiquent que n’a jamais été facturé.
Pourquoi une adresse revient comme unknown
unknown est renvoyé chaque fois que le système de réception du courrier nous empêche d’obtenir une réponse fiable. Les causes les plus courantes :
- Les fournisseurs d’anti-vérification — Apple (iCloud) et personnels Microsoft (Outlook/Hotmail/Live) cachent délibérément l’existence de la boîte aux lettres, nous évitons donc de sonder et retournons
unknownà dessein. - Greylisting — le serveur reporte temporairement la vérification et nous demande d’essayer plus tard.
- Limitation du taux : le fournisseur a limité le trafic de vérification à ce moment-là.
- Timeouts / blocks — le serveur a été lent à répondre ou a bloqué la connexion de vérification.
Dans chacun de ces cas, la réponse honnête est « nous ne pouvons pas le dire » — alors nous retournons unknown plutôt que de deviner valid ou invalid.
Comment traiter les adresses unknown
Considérez unknown comme « non confirmé », et non « échoué ». Une règle pratique empirique :
- Si l’adresse provient d’une inscription, d’un achat ou d’un opt-in légitime, elle est généralement livrable — l’envoi est généralement sécurisé.
- Si l’adresse provenait d’une liste , grattée ou achetée sans relation préalable, traitez-la avec plus de prudence.
- Le seul test définitif pour ces fournisseurs est un envoi réel avec une surveillance normale des rebonds.
Ne supprimez pas automatiquement les adresses unknown comme si elles étaient invalid — vous rejetteriez de nombreux contacts réellement livrables.
Facturation
Les résultats inconnus sont , jamais facturés. Vous ne dépensez des crédits que pour des résultats que nous pouvons réellement déterminer (valid, invalid, catch-all, role).