В Mailchimp контакт «Cleaned» — это адрес с hard bounce или слишком частыми soft bounce. Mailchimp автоматически исключает такие адреса из будущих рассылок. Этот гайд объясняет, что значит cleaned, почему это происходит и как снизить показатель.
Понимание cleaned-контактов в Mailchimp
1. Что значит cleaned
Cleaned-контакты — это адреса, на которые Mailchimp перестал отправлять письма из-за сбоев доставки. Hard bounce (постоянный отказ) переводит адрес в cleaned сразу. Адреса с несколькими soft bounce также попадают в cleaned. Отправлять на cleaned-контакты нельзя, пока вы не импортируете адрес заново.
2. Почему cleaned-контакты вредят аккаунту
Высокая доля cleaned сигнализирует Mailchimp о плохой гигиене списка. Слишком много cleaned-контактов может вызвать проверку или приостановку аккаунта. Они также раздувают число подписчиков, не давая охвата и вовлечённости.
3. Как не допустить перехода адресов в cleaned
Верифицируйте список email с BillionVerify перед импортом в Mailchimp. Удалите невалидные адреса до hard bounce. Так cleaning не произойдёт изначально.
4. Что делать с cleaned-контактами
Не импортируйте cleaned-контакты повторно без предварительной верификации. Если адрес получил hard bounce, он почти наверняка постоянно невалиден. Экспортируйте cleaned-список, прогоните через BillionVerify и импортируйте заново только адреса, которые вернулись как валидные.