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视频文字稿

1. 00:00分数意味着什么

   送达率分数不是官方评级。下面说明它衡量什么，以及真正会让它变化的是什么。对于同一个活动，Gmail、你的发送平台和投递位置检测工具各自都可能给你一个数字。它们衡量的并不是同一件事。即使用同一个刻度，它们回答的也可能是不同的问题。送达率只问一个狭窄的问题：接收服务器接受了这封邮件吗？进入收件箱的比率问的是下一个问题：之后它去了哪里？一封被接受的邮件可能落在主收件箱、促销、垃圾邮件或隔离区。大多数分数混合了四类信号：互动，比如回复和点击；身份认证；信誉；以及投诉和投递错误。每一项占多大权重，各个工具不一样。

2. 00:45发件人信誉

   信誉建立在你的域名和发送 IP 上。Gmail 把它描述成对两者的质量评级，评级更高的发件人更有可能进入收件箱。它是由你长期的发送方式累积起来的。垃圾邮件举报是最尖锐的信号，因为它直接来自收件人。所以仅凭退信率低，并不能说明一个活动是健康的。退信分两种。硬退信是持久性失败，指向你的名单。软退信是暂时的，比如被限速或灰名单，通常需要重试。请按活动逐个查看你的退信率。低于百分之二是健康的。二到五需要留意。五到十很危险。超过十是紧急情况。身份认证证明邮件是谁发的。SPF 列出被允许为你的域名发送的服务器。DKIM 给每封邮件签名。DMARC 告诉接收服务器，当这些检查失败时该怎么做。Gmail 在这里设了底线：所有发件人都需要 SPF 或 DKIM。批量发件人需要三者齐全，而且他们的营销邮件必须支持一键退订。

3. 01:44黑名单

   黑名单是一份基于 DNS 的、记录有不良历史的 IP 地址的列表。如果接收服务器信任那份列表，而你的 IP 在上面，连接就可能被拒绝。邮件根本走不到你的内容那一步。当你被列入时，按顺序处理：找出是哪个 IP、哪份列表；读它给出的原因；先修复原因；再按那份列表的移除流程操作，然后重新测试。再次被列入比第一次更难处理。结果干净并不意味着结案，它只说明那些列表里没有你的 IP。Gmail 仍可能因为信誉、投诉或域名不对齐，把你归入垃圾邮件。

4. 02:20垃圾邮件拒收

   拒收会出现在服务器的回复里，所以要读那个代码。250 表示已接受。以 5 开头的代码一般是硬失败。以 4 开头的代码是暂时的，通常值得重试。然后找规律。如果接受率保持不变而进入收件箱的比例下降，检查内容、信誉和投诉。如果两者都下降，从身份认证、发送行为和你的名单开始。这一切都要按流来做。密码重置邮件和冷邮件序列可以共用一个域名，但表现可能大不相同。混合的平均值会把这一点藏起来。

5. 02:53验证在哪里发挥作用

   邮箱地址验证只解决其中一部分。它在邮件服务商记录失败之前，就抓住那些会失败的地址。它修不好受损的域名，预测不了谁会投诉，也不能保证进入收件箱。把它用在四个时刻：收集地址时，拦住拼写错误和失效域名；地址激活之前，做邮箱级别的检查，不用发邮件；活动之前，针对活跃的分组；发送之后，把你的退信和结果对照。BillionVerify 给每个地址六种状态之一。丢掉无效和一次性的。在你查看之前，让 Catch-all 和未知远离主发送。未知是免费的，文件验证需要付费账号。分数告诉你有东西变了，分数背后的信号告诉你该修什么。

6. 03:37免费开始

   每天使用账号即可获得 20 个免费积分，每月最多 600 个，无需信用卡。访问 billionverify.com 开始使用。

本视频中展示的工具

• 邮件送达率评分：它究竟衡量什么
• 邮件送达率
• 送达率
• 发件人声誉
• 黑名单