Klenty ejecuta cadencias. La calidad de lo que entra en ellas es tu responsabilidad.
Klenty está construido para el compromiso de ventas — contactos sincronizados con CRM, cadencias de correo de múltiples pasos, personalización a escala y automatización de flujos de trabajo en todo tu stack saliente. Se conecta estrechamente con Salesforce, HubSpot y Pipedrive, lo que significa que los contactos a menudo fluyen directamente desde la sincronización del CRM hacia las secuencias activas.
Esa integración estrecha es eficiente. También es un vector de riesgo. Los registros del CRM se acumulan con el tiempo. Un contacto añadido hace 18 meses puede haber cambiado de trabajo, haber tenido su dominio expirado, o haber abandonado una organización por completo. Su dirección de correo no desaparece automáticamente de tu CRM cuando cualquiera de esas cosas ocurre. Cuando Klenty sincroniza esos registros y los mete en una cadencia, el problema de calidad de lista se convierte en un problema de envío en vivo.
Klenty no toma decisiones finales sobre si cada contacto debe recibir alcance. Ese juicio pertenece a la parte anterior — antes de que la lista llegue al motor de cadencias.
Qué comprobar antes de importar a Klenty.
Cada lista que entra en Klenty debe pasar una revisión a nivel de campo antes de importarse. Las listas sincronizadas con CRM requieren especial atención porque la antigüedad y el origen de cada registro a menudo no están claros.
| Campo | Por qué importa |
|---|---|
| Correo electrónico | La dirección que entra en la cadencia — debe ser válida y entregable |
| Dominio | Determina el estado catch-all, la validez del registro MX y si la empresa sigue activa |
| Fuente | Sincronización de Salesforce, exportación de HubSpot, Pipedrive, carga manual — cada uno conlleva diferente riesgo de desactualización |
| Estado de supresión | Los contactos que rebotaron u optaron por no participar en campañas anteriores no deben volver a entrar mediante sincronización de CRM |
| Antigüedad de la lista | Cualquier registro añadido al CRM hace más de 90 días justifica reverificación antes de inscribirse en la cadencia |
El riesgo que crea cada tipo de señal.
Los tipos de señal importan antes de que Klenty vea la lista. Entender qué significa cada resultado te ayuda a aplicar la regla de enrutamiento correcta antes de que cualquier contacto entre en una secuencia.
| Señal | Comportamiento de entrega | Riesgo para las cadencias de Klenty |
|---|---|---|
| Inválido | Rechazado permanentemente en el servidor |