Les entreprises multi-sites créent un problème de données spécifique sur Google Maps.
Chaque site obtient son propre Profil Google Business. Chaque profil est lié à un site web. Pour la plupart des modèles commerciaux de franchise et de chaîne, chaque site affiche essentiellement la même adresse e-mail.
Le résultat est qu'un scraping de 30 sites Anytime Fitness à Chicago, ou de 8 franchises SERVPRO dans une ville, peut ressembler à 30 ou 8 prospects distincts alors qu'il s'agit en réalité d'un seul e-mail envoyé plusieurs fois. Ou c'est une boîte aux lettres nationale de service client listée sous de nombreux noms de sites différents. Ou c'est un domaine corporate catch-all qui accepte tout le courrier et n'en achemine aucun vers quelqu'un pouvant prendre une décision fournisseur.
Le problème des e-mails en double n'est pas un bug dans votre outil de scraping. C'est une caractéristique structurelle de la façon dont les entreprises de franchise et de chaîne gèrent leur empreinte numérique. La déduplication et la vérification doivent se produire avant que ces données n'entrent dans un outil d'envoi ou un CRM.
Ce que contiennent généralement les enregistrements d'entreprises multi-sites.
| Groupe de champs | Champs courants | Pourquoi c'est important |
|---|---|---|
| Données de localisation | Nom (marque plus modificateur de site), adresse, ville, numéro de bureau | Chaque emplacement physique est une fiche séparée ; le contact du franchisé n'est pas visible |
| Données de marque | Nom national de marque, domaine du site corporate | Le lien du site pointe presque toujours vers le domaine corporate, pas vers une page locale |
| Signaux de fiche | Note, nombre d'avis, horaires, ouvert ou temporairement fermé | La note et les modèles de réponse indiquent à quel point l'opérateur gère activement le site |
| Données de contact | Numéro de téléphone, URL du site web | Le lien du site est le seul chemin vers la découverte d'e-mail ; mène généralement vers le corporate |
| Signaux de franchisé | Réponse du propriétaire aux avis Google, réseaux sociaux locaux | Là où le contact de l'opérateur local émerge parfois quand Maps ne fournit rien |
Google Maps n'expose pas les informations de contact des propriétaires de franchise. Pour la plupart des marques de chaîne, l'URL du site web depuis n'importe quelle fiche de site mène au domaine corporate. La découverte d'e-mail sur les domaines corporates retourne une adresse de contact centralisée, pas l'opérateur local.