Apakah Klaviyo?
Klaviyo ialah platform automasi pemasaran eCommerce terkemuka yang direka khusus untuk peruncit dalam talian dan jenama direct-to-consumer. Ditubuhkan pada 2012, Klaviyo telah menjadi penyelesaian pemasaran e-mel dan SMS pilihan untuk lebih 143,000 perniagaan di seluruh dunia, menggerakkan jenama seperti Purple, ColourPop, dan Huckberry.
Keupayaan Teras:
- Pemasaran E-mel: Cipta kempen e-mel peribadi dengan pembina drag-and-drop, templat siap pakai, dan segmentasi lanjutan
- Pemasaran SMS: Hantar mesej teks tersasar kepada pelanggan dengan aliran automatik dan perbualan dua hala
- Platform Data Pelanggan: Satukan data pelanggan dari platform eCommerce, laman web, aplikasi, dan alatan lain dalam satu tempat
- Automasi Pemasaran: Bangunkan perjalanan pelanggan canggih dengan aliran untuk troli ditinggalkan, pelayaran ditinggalkan, pasca-pembelian, menang-balik, dan banyak lagi
- Segmentasi Lanjutan: Cipta segmen sangat tersasar berdasarkan tingkah laku pembelian, sejarah pelayaran, penglibatan, dan analitik ramalan
- Atribusi Pendapatan: Jejak tepat berapa banyak pendapatan setiap kempen dan aliran jana dengan analitik terbina dalam
Mengapa Perniagaan eCommerce Memilih Klaviyo:
- Integrasi native dengan Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, dan platform utama lain
- Penyegerakan data pelanggan masa nyata untuk pemesejan peribadi
- Analitik ramalan seperti risiko churn, ramalan nilai seumur hidup, dan optimasi masa hantar pintar
- A/B testing terbina dalam dan benchmarking terhadap standard industri
- Pelaporan fokus pendapatan yang menunjukkan ROI pada setiap e-mel dan SMS dihantar
- Harga berskala berdasarkan kiraan kenalan (bukan volum e-mel)
Kes Penggunaan Popular:
- E-mel pemulihan troli ditinggalkan (pulihkan 15-30% jualan hilang)
- Aliran terima kasih pasca-pembelian dan permintaan ulasan
- Program kesetiaan pelanggan VIP dan tawaran eksklusif
- Kempen pelayaran ditinggalkan (sasar semula pembeli yang tidak menambah ke troli)
- Kempen menang-balik untuk pelanggan lapse
- E-mel cadangan produk berdasarkan sejarah pembelian
- Kempen hari lahir dan ulang tahun
- Notifikasi stok kembali
Namun, keberkesanan Klaviyo dalam mendorong pendapatan bergantung sepenuhnya pada kualiti pangkalan data e-mel pelanggan anda. Alamat e-mel tidak sah, palsu, atau berisiko boleh mensabotaj kempen anda, menjejaskan kebolehsampaian, dan membazir bajet pemasaran anda—di mana perkhidmatan pengesahan e-mel kami menjadi kritikal.