G2 и Capterra оба показывают клиентов конкурентов — различие в том, кто эти клиенты
G2 и Capterra — две наиболее часто используемые software review-платформы для поиска клиентов конкурентов. Обе позволяют находить компании, которые уже купили и оценили конкурирующий продукт. Ни одна не предоставляет email-адреса. Рабочий процесс проспектинга на обеих платформах заканчивается одинаково: название компании из отзыва, домен с сайта вендора, finder-инструмент, верификация.
Различие — в том, какие компании появляются в первую очередь. G2 тяготеет к SaaS-компаниям и enterprise-покупателям программного обеспечения. Capterra имеет более широкий охват, включая SMB-инструменты и категории, не являющиеся чисто SaaS. Если вы запускаете кампании по клиентам конкурентов, выбор платформы определяет аудиторию — а не сложность поиска и верификации email.
G2 против Capterra: сравнение
| G2 | Capterra | |
|---|---|---|
| Основная аудитория | SaaS-вендоры, enterprise-покупатели ПО | Программные вендоры в SMB, среднем рынке и enterprise |
| Категории ПО | Глубокий охват SaaS и бизнес-ПО | Широкий охват, включая вертикальные и нишевые инструменты |
| Видимость клиентов конкурентов | Хорошая — страницы «альтернатив» и фильтр отзывов по продукту | Доступна — фильтры отзывов конкурентов и страницы сравнения |
| Профиль рецензента | Как правило, практики и конечные пользователи в именных компаниях | Смесь конечных пользователей, закупочных покупателей и SMB-владельцев |
| Соотношение SMB и enterprise | Тяготеет к enterprise и growth-stage SaaS-покупателям | Шире охват SMB наряду с enterprise-сегментами |
| Путь поиска email | Название компании из отзыва → сайт → finder → верификация | Название компании из отзыва → сайт → finder → верификация |
| Лучше для | Поиск клиентов конкурентов SaaS, enterprise-покупатели | SMB-клиенты конкурентов ПО, более широкий охват категорий |
Когда G2 даёт лучших клиентов конкурентов
G2 — лучший выбор, когда клиенты вашего конкурента — SaaS-компании или enterprise-покупатели программного обеспечения. Несколько факторов делают данные отзывов G2 более полезными в этом случае:
Отзывы на уровне практиков. Руководящие принципы G2 для отзывов требуют детальной и конкретной обратной связи. Это привлекает отзывы от людей, активно использующих продукт — то есть именной рецензент часто является лицом, принимающим решения, или руководителем отдела, а не администратором, заполняющим форму соответствия вендора.
Страницы альтернатив. Каждая страница продукта G2 включает раздел «альтернативы» с перечнем конкурирующих продуктов и ссылками на их страницы отзывов. Это упрощает переход от листинга конкурента к полному списку компаний, оставивших о нём отзывы.
Фильтры по размеру компании и отрасли. Фильтрация G2 мощная. Вы можете сужать отзывы конкурентов по размеру компании, отрасли и региону — что упрощает построение списка аккаунтов, соответствующих вашему ICP, до начала поиска email.
Плотность SaaS-компаний. Если ваше предложение нацелено на SaaS-компании — интеграции, инфраструктура, инструменты для разработчиков, compliance — пул рецензентов G2 гуще нужным типом компаний, чем Capterra.
Компромисс: SaaS-компании на G2 нередко имеют менее предсказуемую email-инфраструктуру. Catch-all домены, нестандартные шаблоны email и несколько хостинговых доменов более распространены в SaaS, чем в других секторах. Ожидайте больше catch-all и неизвестных результатов от BillionVerify при работе со списком из G2.
Когда Capterra даёт лучших клиентов конкурентов
Capterra — лучший выбор, когда клиенты вашего конкурента — SMB-покупатели ПО или когда вы работаете в категории, которая не является чисто SaaS.
Охват SMB-ПО. Capterra перечисляет больше нишевых и вертикальных программных инструментов — управление выездным обслуживанием, управление приходом, бронирование для салонов, управление строительными проектами. Если ваш конкурент из одной из этих категорий, пул рецензентов Capterra более репрезентативен для реальных покупателей.
Рецензенты — владельцы SMB и администраторы. Capterra привлекает отзывы от владельцев бизнеса и офисных администраторов в небольших компаниях, а не только от enterprise-практиков. Если ваше предложение подходит для небольших организаций, профиль рецензента Capterra — более точное совпадение.
Более широкий доступ к категориям. Некоторые категории ПО — особенно обслуживающие нетехнические отрасли — имеют более широкое покрытие на Capterra, чем на G2. Если страница категории G2 для вашего конкурента бедна отзывами, на Capterra может быть больше.
Более простая email-инфраструктура. SMB-компании часто имеют более простые email-настройки, чем enterprise SaaS-вендоры. Это может означать меньше catch-all доменов и более прямолинейные результаты finder — хотя в небольших компаниях меньше индексированных адресов, что создаёт свою сложность поиска.
Шаг верификации одинаков для обеих платформ
Ни G2, ни Capterra не меняют того, что происходит после определения целевой компании. Путь идентичен независимо от того, с какой платформы вы начали.
| Шаг | Что делаете |
|---|---|
| 1. Найти отзыв | Найти страницу продукта конкурента на G2 или Capterra и просмотреть отзывы |
| 2. Записать название компании и имя рецензента | Обе платформы показывают это в заголовке отзыва |
| 3. Найти домен компании | Посетить сайт вендора, связанный с отзывом, или найти компанию напрямую |
| 4. Запустить finder | Использовать Hunter или Apollo для нахождения email контакта по шаблону |
| 5. Верифицировать через BillionVerify | Прогнать каждый адрес через SMTP-верификацию до импорта |
| 6. Маршрутизировать по результату | Валидные адреса в основной список; catch-all и ролевые в отдельные сегменты; невалидные в подавление |
BillionVerify находится в одной и той же точке обоих рабочих процессов. Платформа, использованная для нахождения названия компании, не влияет на результат верификации — он зависит от email-инфраструктуры компании, а не от того, где живёт их отзыв.
Практическое замечание: SaaS-компании из review-платформ производят больше catch-all результатов, чем компании из каталогов агентств. Это применимо и к спискам из G2, и из Capterra. Рассчитывайте на более высокий catch-all и направляйте эти контакты в сегмент с меньшим объёмом до отправки.
Часто задаваемые вопросы о G2 против Capterra для поиска конкурентов
На какой платформе больше данных о клиентах конкурентов?
G2 имеет больший объём отзывов в категориях SaaS и enterprise-ПО. Capterra имеет более широкий охват в SMB и вертикальных программных инструментах. Правильный ответ зависит от того, где находятся клиенты вашего конкурента. Если вы не уверены, проверьте обе — найдите название продукта конкурента на каждой платформе и сравните количество отзывов и типы компаний рецензентов до выбора одного списка.
Данные G2 надёжнее для проспектинга, чем Capterra?
Ни данные одной платформы не надёжнее другой. Обе показывают реальные компании, отправившие отзывы. Вопрос надёжности касается шага поиска email, который следует после, а не самой платформы. G2 и Capterra дают вам название компании и имя рецензента. Нахождение и верификация валидного email на основе этой информации имеют одинаковый коэффициент успеха независимо от того, какая платформа выявила лид.
Как фильтровать по нужному размеру компании в G2 против Capterra?
На G2 перейдите на страницу продукта конкурента и нажмите на вкладку отзывов. Используйте боковую панель фильтров для сужения по размеру компании (малый бизнес, средний рынок или enterprise). Определения размеров G2 основаны на диапазонах количества сотрудников. На Capterra страницы отзывов конкурентов также имеют параметры фильтра по размеру компании и отрасли. Обе платформы используют аналогичные сегменты размеров — малый бизнес, как правило, до 50 сотрудников, средний рынок — 50–1000, enterprise — более 1000. Применяйте фильтры размера до экспорта целевого списка компаний, чтобы избежать работы по поиску для аккаунтов вне вашего ICP.