Phishing de correo electrónico
Todos los términos de email que necesitas dominar para el marketing por correo electrónico y la entregabilidad, explicados de forma clara y sencilla.
Spam y Lista Negra
Definición
El phishing de correo electrónico es un tipo de ciberataque en el que los delincuentes envían correos fraudulentos que parecen provenir de fuentes confiables para engañar a los destinatarios y obtener información sensible. Imitan a organizaciones legítimas como bancos o redes sociales para robar credenciales, datos financieros o infectar dispositivos con malware.
Escenarios comunes de phishing
Falsos correos de restablecimiento de contraseña de bancos
Solicitudes de facturas o pagos suplantando a proveedores
Fraude del CEO (CEO fraud) pidiendo transferencias urgentes
Notificaciones de entrega de paquetes con enlaces de rastreo falsos
Alertas de actividad sospechosa en cuentas de usuario
Estafas sobre reembolsos de impuestos o beneficios del gobierno
Ofertas de trabajo falsas pidiendo datos personales
Soporte técnico falso reclamando infecciones en el dispositivo
Por qué es importante
Representa un riesgo masivo para la seguridad. Para los profesionales de marketing, el phishing socava la confianza en el canal de correo, haciendo que los usuarios sospechen de los mensajes legítimos. Además, resalta la importancia de protocolos de autenticación (SPF, DKIM, DMARC) para evitar que su propio dominio sea suplantado.
Cómo funciona el phishing
Comienza con atacantes que investigan a sus objetivos y crean mensajes creíbles. Usan técnicas de ingeniería social como la urgencia o el miedo para que el usuario actúe sin pensar. Las tácticas comunes incluyen la suplantación de identidad del remitente (spoofing), la creación de páginas de inicio de sesión falsas y el uso de archivos adjuntos maliciosos.
Mejores prácticas de prevención
Implementar SPF, DKIM y DMARC en su dominio
Entrenar a los empleados para reconocer indicadores de phishing
Verificar solicitudes de información sensible por canales alternativos
Habilitar la autenticación de múltiples factores (MFA)
Usar soluciones de filtrado de correo que escaneen URLs maliciosas
Pasar el cursor sobre los enlaces para ver la URL real de destino
Reportar correos sospechosos al equipo de seguridad
Mantener el software actualizado para corregir vulnerabilidades
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las señales de alerta?
Saludos genéricos, errores gramaticales, lenguaje de urgencia extrema y direcciones de remitente que no coinciden con la empresa oficial.
¿Qué es el spear phishing?
Es un ataque dirigido a una persona o empresa específica, usando información personalizada para hacerlo mucho más convincente.
¿Cómo afecta a la entregabilidad?
Si su dominio es usado para phishing sin autenticación, los proveedores de correo empezarán a bloquear sus mensajes legítimos.
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