Glosario de Email

Autopilot es una función de programación y envío automatizado de correos que entrega mensajes basados en disparadores predefinidos, reglas de tiempo o comportamiento del suscriptor. Permite a los profesionales del market...

Una respuesta automática es un mensaje de email automatizado enviado inmediatamente o a intervalos programados después de un evento disparador específico, como un envío de formulario, compra o suscripción. Las respuestas...

El email por comportamiento es un tipo de email automatizado activado por acciones o inacciones específicas del usuario en un sitio web, aplicación o plataforma. Estos emails aprovechan los datos de comportamiento del us...

Un email con marca es un mensaje de marketing que incorpora la identidad visual de una empresa, incluyendo logo, esquema de colores, tipografía y tono de voz. Estos emails crean una experiencia de marca consistente en to...

El email masivo es la práctica de enviar grandes volúmenes de mensajes idénticos o similares a múltiples destinatarios simultáneamente. A diferencia del spam, el email masivo legítimo se dirige a suscriptores que han opt...

Una llamada a la acción (CTA) es un prompt en un email que anima a los destinatarios a tomar una acción específica, como hacer clic en un botón, visitar una página de destino o realizar una compra. Los CTAs son elementos...

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) es una ley integral de privacidad de datos que otorga a los residentes de California derechos específicos sobre su información personal. Promulgada en 2018 y efect...

ChatGPT es un modelo de lenguaje de IA desarrollado por OpenAI que genera respuestas de texto similares a las humanas a través de interacciones conversacionales. En el email marketing, ayuda a los profesionales a crear l...

La tasa de clics mide el número total de clics en enlaces dentro de un email como porcentaje de los emails entregados. A diferencia de la tasa de clics únicos (CTR), que cuenta solo clics únicos, la tasa de clics incluye...

La tasa de clics (CTR) es el porcentaje de destinatarios de email que hicieron clic en uno o más enlaces en un correo electrónico. Se calcula dividiendo los clics únicos por los correos entregados. CTR es una de las métr...

Un email frío es un email no solicitado enviado a un destinatario sin relación previa con el remitente. A diferencia del spam, los emails fríos son comunicaciones comerciales dirigidas y personalizadas usadas para alcanc...

El correo comercial es cualquier email enviado por una empresa con el propósito principal de promocionar productos, servicios o la marca misma. También conocido como correo de marketing, abarca newsletters, campañas prom...

Un correo de confirmación es un mensaje transaccional automatizado enviado para verificar que una acción del usuario se ha completado exitosamente, como realizar un pedido, suscribirse a un newsletter o crear una cuenta....

Una lista de contactos es una colección organizada de direcciones de email e información asociada de suscriptores utilizada para campañas de email marketing. Más allá de solo direcciones de email, las listas de contactos...

La tasa de conversión es una métrica clave de marketing por correo electrónico que mide el porcentaje de destinatarios que completan una acción deseada después de interactuar con tu mensaje. Estas acciones pueden incluir...

CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) es una tecnología y estrategia que ayuda a las empresas a gestionar todas las interacciones y relaciones con clientes actuales y potenciales. Centraliza los datos de clientes, ras...

El marketing de email CRM es una estrategia de email marketing que aprovecha los datos de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) para crear campañas de email altamente personalizadas y dirigidas. Al integrar sistemas C...

La tasa de clic sobre apertura (CTOR) mide el porcentaje de destinatarios de email que hicieron clic en un enlace después de abrir el email, calculada dividiendo los clics únicos por las aperturas únicas. A diferencia de...

La doble confirmación (double opt-in) es un proceso de suscripción de email de dos pasos donde los usuarios primero envían su dirección de email a través de un formulario, luego confirman su suscripción haciendo clic en...

Una campaña de goteo es una secuencia automatizada de emails preescritos enviados a suscriptores a intervalos predeterminados basados en disparadores específicos o líneas de tiempo. Estas campañas nutren leads a través d...

El correo electrónico (electronic mail) es un método para intercambiar mensajes digitales entre personas a través de internet. A diferencia de la mensajería instantánea, el correo almacena los mensajes en servidores hast...

El análisis de email es la recolección, medición y análisis sistemático de datos de campañas de email para evaluar el rendimiento e informar decisiones de marketing. Abarca métricas como tasas de apertura, tasas de clics...

La automatización de email es el proceso de enviar emails preprogramados o basados en disparadores automáticamente sin intervención manual. Permite a los profesionales entregar mensajes personalizados a escala basados en...

La cadencia de email se refiere al momento, la frecuencia y el patrón de los correos electrónicos enviados a los suscriptores durante un período específico. Abarca con qué frecuencia envías correos electrónicos, cuándo l...

Una campana de email es una serie coordinada de correos electronicos de marketing enviados a suscriptores durante un periodo especifico para lograr un objetivo comercial definido. Estas campanas generalmente incluyen con...

El cumplimiento de correo electrónico se refiere al conjunto de regulaciones, políticas y mejores prácticas que las empresas deben seguir al enviar correos electrónicos comerciales para garantizar una comunicación legal,...

La redacción de emails es el arte y la ciencia de escribir textos persuasivos para campañas de email que impulsan a los lectores a tomar acción. Abarca líneas de asunto, cuerpo del mensaje, llamadas a la acción y estruct...

La implementación de correo electrónico es el proceso de enviar campañas de correo a una lista específica de destinatarios a través de un proveedor de servicios de email o plataforma de automatización. Abarca la ejecució...

El engagement de email mide cómo los destinatarios interactúan con tus campañas de email a través de métricas como aperturas, clics, respuestas y conversiones. Estas interacciones indican el interés del suscriptor y ayud...

El pie de correo electrónico es la sección inferior de un email que contiene información esencial como datos de contacto, enlaces de cancelación de suscripción, dirección de la empresa, iconos de redes sociales y avisos...

La recopilación de correos (email harvesting) es el proceso de obtener grandes cantidades de direcciones de email de diversas fuentes online y offline para fines de marketing o prospección. Se utilizan herramientas autom...

La importacion de correos electronicos es el proceso de cargar direcciones de correo electronico y datos de contacto desde fuentes externas a una plataforma de email marketing, CRM o servicio de verificacion. Esto tipica...

La integración de correo electrónico se refiere a la conexión entre una plataforma de email marketing y otra aplicación empresarial, permitiendo el intercambio de datos y flujos de trabajo automatizados. Una integración...

Las integraciones de correo electrónico conectan las plataformas de marketing por email con otras herramientas comerciales como CRMs, tiendas online y sistemas analíticos. Permiten la sincronización automática de datos y...

La generación de leads por correo electrónico es el proceso de atraer y capturar clientes potenciales a través de campañas de email marketing. Implica recopilar direcciones de correo de prospectos interesados mediante fo...

El ciclo de vida del email se refiere al recorrido completo de una direccion de correo electronico desde el momento en que se recopila, pasando por su periodo de participacion activa, hasta su eventual deterioro o elimin...

Una lista de email es una colección de direcciones de email recopiladas de individuos que han optado por recibir comunicaciones de una empresa u organización. Estas listas típicamente se construyen a través de formulario...

El email marketing es una estrategia de marketing digital que utiliza el correo electrónico para promocionar productos, servicios o contenido a una audiencia específica. Implica enviar mensajes comerciales a personas que...

Las metricas de correo electronico son mediciones cuantitativas utilizadas para evaluar el rendimiento y la efectividad de las campanas de email. Incluyen tasa de entrega, tasa de apertura, tasa de clics, tasa de rebote,...

Un boletín de correo electrónico es un email recurrente enviado a suscriptores que contiene contenido curado, actualizaciones de la empresa, noticias del sector u ofertas promocionales. A diferencia de los emails promoci...

La personalización de correo electrónico es la práctica de adaptar el contenido del correo a destinatarios individuales según sus datos, preferencias y comportamientos. En lugar de enviar mensajes idénticos a todos, los...

Una politica de correo electronico es un documento formal que establece reglas y directrices que rigen como una organizacion envia, recibe y gestiona las comunicaciones por correo electronico. Tipicamente cubre el uso ac...

Un centro de preferencias de email es una pagina web donde los suscriptores pueden gestionar sus configuraciones de comunicacion por correo electronico. Permite a los destinatarios personalizar los tipos de emails que re...

El precio del correo electrónico se refiere al coste que las empresas pagan por enviar mensajes a través de plataformas de marketing o proveedores de servicios. Mientras que el correo personal es gratuito, el envío comer...

El remarketing por correo electrónico es una estrategia basada en el comportamiento que envía correos personalizados a los usuarios según sus interacciones previas con su sitio web, app o correos. Al usar datos como carr...

Los informes de email son el proceso de recopilar, organizar y presentar datos de campañas de email en formatos estructurados que comunican los resultados de rendimiento a las partes interesadas. Transforman métricas bru...

El email retargeting es una estrategia de marketing que utiliza el correo electrónico para volver a captar visitantes del sitio web, clientes anteriores o suscriptores que han mostrado interés pero no han convertido. Al...

El ROI del email (Retorno de Inversión) mide la rentabilidad de las campañas de email marketing comparando los ingresos generados con los costos invertidos. Se calcula dividiendo el beneficio neto de las campañas de emai...

El enrutamiento de correo electrónico es el proceso de dirigir los correos desde el remitente al destinatario a través de una serie de servidores de correo y rutas de red. Implica búsquedas de DNS, resolución de registro...

El raspado de correos (email scraping) es el proceso automatizado de extraer direcciones de email de sitios web, documentos y redes sociales. Las herramientas de raspado recorren las páginas y analizan el contenido para...

Una secuencia de correos electrónicos es una serie de emails automatizados enviados a los suscriptores en un orden específico basado en disparadores, intervalos de tiempo o acciones del usuario. A diferencia de las campa...

La estrategia de email es un plan integral que describe cómo una empresa utiliza el correo electrónico para lograr sus objetivos de marketing. Abarca la segmentación de audiencia, la planificación de contenido, la frecue...

Las pruebas de email son el proceso de evaluar correos electronicos antes de enviarlos a tu lista completa. Incluyen pruebas A/B para lineas de asunto y contenido, pruebas de entregabilidad para verificar la ubicacion en...

El timing de email se refiere a la programacion estrategica de los envios de correo electronico para maximizar las tasas de apertura, clics y participacion general. Abarca determinar el dia optimo de la semana, la hora d...

Las tendencias de email abarcan las tecnologias emergentes, estrategias y mejores practicas que estan dando forma al futuro del email marketing y la comunicacion. Desde la personalizacion impulsada por IA y los emails in...

Un disparador de email es una accion, evento o condicion especifica que inicia automaticamente el envio de un email predefinido a un destinatario. Los disparadores pueden basarse en el comportamiento del usuario (clics,...

Las variables de correo electrónico son marcadores de posición dinámicos en plantillas de email que se completan automáticamente con datos específicos del destinatario cuando se envían los mensajes. Estas variables, típi...

Un correo electrónico cifrado es un mensaje protegido mediante métodos criptográficos para evitar que terceros no autorizados lean su contenido. El texto se transforma de plano legible a código cifrado durante la transmi...

Un correo de seguimiento es un mensaje enviado después de una comunicación inicial para continuar la conversación, recordar a los destinatarios interacciones previas o impulsar acciones específicas. Estos correos son her...

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una ley integral de privacidad promulgada por la Unión Europea en 2018 que gobierna cómo las organizaciones recopilan, almacenan y procesan datos personales de resid...

GMass es una popular extensión de combinación de correspondencia (mail merge) para Gmail que transforma su cuenta en una potente plataforma de marketing. Permite enviar correos masivos personalizados, programar campañas...

GMX (Global Mail eXchange) es un proveedor de servicios de correo electrónico gratuito fundado en 1997 con sede en Alemania. Forma parte del grupo United Internet y ofrece 65 GB de almacenamiento gratuito y filtros de sp...

El marketing de temporada es un enfoque estratégico que crea campañas promocionales en torno a festividades, estaciones o eventos culturales específicos a lo largo del año. Aprovecha el aumento del gasto de los consumido...

El inbound marketing es una estrategia centrada en el cliente que atrae a prospectos mediante la creación de contenido valioso y experiencias adaptadas a sus necesidades. A diferencia del outbound marketing, que „empuja“...

Una página de destino es una página web independiente creada específicamente para una campaña de marketing o publicidad, diseñada para impulsar una única acción enfocada de los visitantes. En el email marketing, las pági...

LDAP (Protocolo Ligero de Acceso a Directorios) es un protocolo de aplicación abierto y neutral para acceder y mantener servicios de información de directorios distribuidos en una red. Permite almacenar y recuperar crede...

La nutrición de leads es el proceso estratégico de desarrollar relaciones con clientes potenciales en cada etapa del embudo de ventas mediante la entrega de contenido y comunicaciones relevantes y dirigidas. Este enfoque...

Lemlist es una plataforma de engagement de ventas y automatización de correos en frío diseñada para ayudar a las empresas a escalar sus esfuerzos de prospección saliente. La plataforma combina funciones avanzadas de pers...

La sintaxis Liquid es un lenguaje de plantillas creado por Shopify que permite la generación de contenido dinámico en correos y aplicaciones web. Usa llaves dobles ({{ }}) para insertar variables que se reemplazan por va...

La fatiga de lista ocurre cuando los suscriptores de correo electrónico pierden gradualmente interés en tus comunicaciones debido al envío excesivo, contenido irrelevante o mensajes repetitivos, lo que lleva a una dismin...

La segmentación de listas es la práctica de dividir su lista de suscriptores en grupos más pequeños y específicos basados en criterios como demografía, comportamiento o historial de compras. Esta estrategia permite envia...

List-Unsubscribe es un encabezado de email que permite a los destinatarios darse de baja fácilmente de listas de correo directamente desde la interfaz de su cliente de email. Cuando un remitente lo incluye, los principal...

Mailchimp es una plataforma líder de email marketing y automatización que permite a las empresas crear, enviar y analizar campañas de correo a escala. La plataforma ofrece un conjunto completo de herramientas que incluye...

La combinación de correspondencia es un proceso automatizado que combina una lista de correos con una plantilla de email para generar mensajes personalizados para cada destinatario. Esta técnica permite a los profesional...

Mailshake es una plataforma de engagement de ventas diseñada para ayudar a los equipos comerciales a automatizar y personalizar sus esfuerzos de prospección outbound. Permite a los usuarios enviar campañas de correo frío...

El correo masivo se refiere a la práctica de enviar un único mensaje de correo electrónico a un gran grupo de destinatarios simultáneamente, normalmente desde cientos hasta millones. Esta estrategia de email marketing pe...

Una etiqueta de combinacion es un codigo de marcador de posicion insertado en plantillas de correo electronico que extrae automaticamente datos personalizados de tu base de datos de contactos para cada destinatario. Esto...

MJML (Mailjet Markup Language) es un lenguaje de marcado de código abierto diseñado para simplificar la creación de correos electrónicos HTML responsivos. Abstrae la complejidad de los diseños basados en tablas y el CSS...

El marketing multicanal es una estrategia en la que las empresas promocionan productos o servicios simultáneamente a través de múltiples plataformas, incluyendo email, redes sociales, publicidad pagada y correo directo....

El multi-envío es una función nativa de Google Workspace que permite a los usuarios enviar correos individualizados a múltiples destinatarios simultáneamente desde Gmail. A diferencia del CC o BCC tradicional, entrega co...

Las pruebas multivariadas en email marketing son una técnica de optimización avanzada que prueba simultáneamente múltiples variables en varias versiones de un correo para determinar qué combinación produce los mejores re...

Omnichannel es un enfoque de marketing unificado donde las empresas ofrecen una experiencia del cliente fluida y consistente a través de todos los canales de comunicación, incluyendo email, SMS, redes sociales, web e int...

Un correo de onboarding es un mensaje automatizado enviado a nuevos suscriptores o clientes tras registrarse en un servicio o producto. Estos correos guían al usuario en la configuración inicial, presentan funciones clav...

La tasa de apertura es el porcentaje de destinatarios de email que abren una campaña de email. Se calcula dividiendo el número de aperturas únicas por el número de emails entregados, luego multiplicando por 100. Las tasa...

Darse de baja se refiere al proceso mediante el cual los destinatarios de email eligen cancelar su suscripción para dejar de recibir futuras comunicaciones de un remitente. Esta acción típicamente se ejecuta a través de...

El marketing de salida (outbound) es una estrategia proactiva donde las empresas inician el contacto con clientes potenciales enviando mensajes promocionales y anuncios sin una solicitud previa. A diferencia del inbound,...

Un correo „pass-along“ (o viral) es un mensaje que los destinatarios reenvían a otras personas debido a que su contenido es valioso, entretenido o digno de compartir. Estos correos extienden el alcance de la marca de for...

El correo electrónico personalizado es un mensaje de marketing adaptado para destinatarios individuales según sus datos, preferencias y comportamientos. La personalización va desde tácticas simples como incluir el nombre...

El pre-encabezado, también llamado texto de vista previa, es el fragmento corto de texto que aparece justo después del asunto en la bandeja de entrada. Sirve como complemento al asunto, ofreciendo contexto adicional para...

El texto de vista previa es el fragmento de texto que se muestra junto a la linea de asunto en las vistas de la bandeja de entrada del correo electronico, ofreciendo a los destinatarios un adelanto del contenido del emai...

Un correo electrónico promocional es un mensaje comercial enviado por empresas para promocionar productos, servicios, ofertas especiales o anuncios de marca a sus suscriptores. Estas comunicaciones buscan impulsar las ve...

Un correo de reactivación es un mensaje dirigido a suscriptores que han dejado de interactuar con sus comunicaciones por un periodo determinado. También conocidos como campañas de „win-back“, buscan reavivar el interés m...

El correo electrónico del destinatario es la dirección de la persona o entidad que recibe un mensaje, apareciendo en los campos Para, CC o BCC. En marketing, los destinatarios son los suscriptores o contactos que reciben...

„Responder a todos“ es una función de correo electrónico que envía su respuesta a cada uno de los destinatarios incluidos en el mensaje original, incluyendo al remitente y a todas las direcciones en los campos Para y CC....

La segmentación es la práctica de dividir su lista de suscriptores en grupos más pequeños y distintos basados en características compartidas como demografía, comportamiento, historial de compras o niveles de compromiso....

Sendinblue (ahora renombrado como Brevo) es una plataforma de marketing digital integral que ofrece servicios de email marketing, campañas de SMS, automatización, CRM y mensajería transaccional. Fundada en 2012, ayuda a...

El single opt-in es un método de suscripción por correo donde los usuarios se unen a una lista realizando una sola acción, como rellenar un formulario. A diferencia del double opt-in, no requiere una confirmación posteri...

Una línea de asunto es el texto breve que se muestra en la bandeja de entrada del destinatario y que resume el contenido del correo electrónico, siendo el factor principal que influye en si el correo se abre o no. Aparec...

Un público objetivo es el grupo específico de personas con mayor probabilidad de estar interesadas en su producto, servicio o contenido de email, basándose en características compartidas como demografía, comportamientos...

Una página de agradecimiento es una página web dedicada que se muestra inmediatamente después de que un usuario completa una acción deseada, como realizar una compra o suscribirse a un boletín. Sirve como confirmación de...

Un píxel de seguimiento es una imagen diminuta e invisible de 1x1 píxel incrustada en correos electrónicos o páginas web que registra cuándo un destinatario abre un mensaje o visita una página. Cuando se abre el correo,...

Los correos disparados (triggered emails) son mensajes automatizados enviados como respuesta a acciones, comportamientos o eventos específicos del usuario. A diferencia de las campañas programadas, se envían en tiempo re...

La tasa de cancelacion de suscripcion es el porcentaje de destinatarios de correo electronico que optan por dejar de recibir futuros correos de un remitente despues de abrir una campana. Sirve como indicador clave de la...

La USP (Unique Selling Proposition) es el beneficio o característica distintiva que diferencia su producto o servicio de la competencia. En email marketing, su USP es la razón convincente por la que los suscriptores debe...

Un correo de bienvenida es un mensaje automatizado que se envía inmediatamente después de que alguien se suscribe, registra o realiza su primera compra. Sirve como el primer punto de contacto en la relación con el client...