Glossario Email

Autopilot e una funzionalita di programmazione e invio automatizzato delle email che consegna messaggi basati su trigger predefiniti, regole di tempistica o comportamento dell'iscritto. Consente ai marketer di creare cam...

Un autoresponder e un messaggio email automatico inviato immediatamente o a intervalli programmati dopo un evento trigger specifico, come l'invio di un modulo, un acquisto o un'iscrizione. Gli autoresponder consentono al...

L'email comportamentale e un tipo di email automatizzata attivata da specifiche azioni o inazioni dell'utente su un sito web, app o piattaforma. Queste email sfruttano i dati comportamentali dell'utente per consegnare me...

Un'email brandizzata è un messaggio di marketing che incorpora l'identità visiva di un'azienda, inclusi logo, schema colori, tipografia e tono di voce. Queste email creano un'esperienza di brand coerente su tutti i touch...

L'email di massa è la pratica di inviare grandi volumi di messaggi identici o simili a più destinatari simultaneamente. A differenza dello spam, l'email di massa legittima si rivolge a iscritti che hanno dato il consenso...

Una call to action (CTA) è un invito in un'email che incoraggia i destinatari a compiere un'azione specifica, come cliccare un pulsante, visitare una landing page o effettuare un acquisto. Le CTA sono elementi di convers...

Il California Consumer Privacy Act (CCPA) è una legge completa sulla privacy dei dati che concede ai residenti della California diritti specifici sulle loro informazioni personali. Emanato nel 2018 e in vigore da gennaio...

ChatGPT è un modello linguistico AI sviluppato da OpenAI che genera risposte testuali simili a quelle umane attraverso interazioni conversazionali. Nell'email marketing, aiuta i marketer a creare oggetti, redigere copy e...

Il tasso di clic misura il numero totale di clic sui link all'interno di un'email come percentuale delle email consegnate. A differenza del click-through rate (CTR), che conta solo clic unici, il tasso di clic include tu...

Il tasso di click (CTR) è la percentuale di destinatari email che hanno cliccato su uno o più link in un'email. Si calcola dividendo i clic unici per le email consegnate. Il CTR è una delle metriche più importanti per mi...

Un cold email e un'email non sollecitata inviata a un destinatario senza una relazione precedente con il mittente. A differenza dello spam, i cold email sono comunicazioni business mirate e personalizzate utilizzate per...

L'email commerciale è qualsiasi email inviata da un'azienda con lo scopo principale di promuovere prodotti, servizi o il brand stesso. Nota anche come email di marketing, comprende newsletter, campagne promozionali, annu...

Un'email di conferma è un messaggio transazionale automatizzato inviato per verificare che un'azione dell'utente sia stata completata con successo, come effettuare un ordine, iscriversi a una newsletter o creare un accou...

Una lista contatti è una collezione organizzata di indirizzi email e informazioni associate sugli iscritti usata per campagne di email marketing. Oltre ai semplici indirizzi email, le liste contatti tipicamente includono...

Il tasso di conversione è una metrica chiave del marketing via email che misura la percentuale di destinatari di posta elettronica che completano un'azione desiderata dopo aver interagito con il tuo messaggio. Questa azi...

Il CRM (Customer Relationship Management) è una tecnologia e strategia che aiuta le aziende a gestire tutte le interazioni e relazioni con clienti attuali e potenziali. Centralizza i dati dei clienti, traccia la cronolog...

L'email marketing CRM è una strategia che sfrutta i dati del Customer Relationship Management (CRM) per creare campagne altamente personalizzate e mirate. Integrando i sistemi CRM con le piattaforme email, i professionis...

Il Click-to-Open Rate (CTOR) misura la percentuale di destinatari email che hanno cliccato un link dopo aver aperto l'email, calcolato dividendo i clic unici per le aperture uniche. A differenza del tasso di clic comples...

Il double opt-in e un processo di iscrizione email in due fasi in cui gli utenti prima inviano il loro indirizzo email attraverso un modulo, poi confermano la loro iscrizione cliccando un link di verifica inviato alla lo...

Una campagna a goccia è una sequenza automatizzata di email preimpostate inviate agli iscritti a intervalli predeterminati basati su trigger specifici o tempistiche definite. Queste campagne nutrono i lead attraverso il...

L'email (posta elettronica) è un metodo di scambio di messaggi digitali tra persone che utilizzano Internet. A differenza della messaggistica istantanea, che richiede che entrambe le parti siano online contemporaneamente...

L'analisi delle email è la raccolta sistematica, la misurazione e l'analisi dei dati delle campagne email per valutare le prestazioni e informare le decisioni di marketing. Comprende metriche come i tassi di apertura, i...

L'automazione email è il processo di invio automatico di email pre-programmate o basate su trigger senza intervento manuale. Consente ai marketer di inviare messaggi personalizzati su larga scala in base al comportamento...

La cadenza email si riferisce al timing, alla frequenza e al modello delle email inviate agli iscritti in un periodo specifico. Comprende quanto spesso invii email, quando le invii e il ritmo della tua strategia di comun...

Una campagna email e una serie coordinata di email di marketing inviate agli iscritti in un periodo specifico per raggiungere un obiettivo aziendale definito. Queste campagne includono tipicamente contenuti promozionali,...

La conformità email si riferisce all'insieme di regolamenti, politiche e migliori pratiche che le aziende devono seguire quando inviano email commerciali per garantire una comunicazione legale, etica ed efficace. Compren...

Il copywriting per email è l'arte e la scienza di scrivere testi persuasivi per campagne email che spingono i lettori ad agire. Comprende oggetti, corpo del messaggio, call-to-action e struttura complessiva del messaggio...

La distribuzione delle email è il processo di invio di campagne email a una lista mirata di destinatari attraverso un provider di servizi email (ESP) o una piattaforma di marketing automation. Comprende l'esecuzione tecn...

L'engagement email misura come i destinatari interagiscono con le tue campagne email attraverso metriche come aperture, clic, risposte e conversioni. Queste interazioni indicano l'interesse degli iscritti e aiutano i mar...

Il piè di pagina email è la sezione inferiore di un'email che contiene informazioni essenziali come dati di contatto, link di disiscrizione, indirizzo aziendale, icone dei social media e disclaimer legali. Appare in modo...

La raccolta di email (email harvesting) è il processo di raccolta di grandi quantità di indirizzi email da varie fonti online e offline per scopi di marketing o outreach. Chi effettua la raccolta utilizza strumenti autom...

L'importazione email e il processo di caricamento di indirizzi email e dati di contatto da fonti esterne in una piattaforma di email marketing, CRM o servizio di verifica. Questo comporta tipicamente il caricamento di fi...

L'integrazione email si riferisce alla connessione tra una piattaforma di email marketing e un'altra applicazione aziendale, consentendo lo scambio di dati e flussi di lavoro automatizzati. Una singola integrazione email...

Le integrazioni email collegano le piattaforme di email marketing con altri strumenti aziendali come CRM, piattaforme di e-commerce e sistemi di analisi tramite API e connettori nativi. Queste connessioni consentono la s...

La generazione di lead via email è il processo di attrazione e acquisizione di potenziali clienti attraverso campagne di email marketing. Comporta la raccolta di indirizzi email da prospect interessati utilizzando moduli...

Il ciclo di vita dell'email si riferisce al percorso completo di un indirizzo email dal momento in cui viene raccolto, attraverso il suo periodo di coinvolgimento attivo, fino al suo eventuale declino o rimozione da una...

Una lista email e una raccolta di indirizzi email raccolti da individui che hanno fatto opt-in per ricevere comunicazioni da un'azienda o organizzazione. Queste liste sono tipicamente costruite attraverso moduli di iscri...

L'email marketing è una strategia di marketing digitale che utilizza l'email per promuovere prodotti, servizi o contenuti a un pubblico mirato. Consiste nell'invio di messaggi commerciali a persone che hanno scelto di ri...

Le metriche email sono misurazioni quantitative utilizzate per valutare le prestazioni e l'efficacia delle campagne email. Includono tasso di consegna, tasso di apertura, tasso di clic, tasso di rimbalzo, tasso di disisc...

Una newsletter email è un'email ricorrente inviata agli iscritti contenente contenuti curati, aggiornamenti aziendali, notizie del settore o offerte promozionali. A differenza delle email promozionali una tantum, le news...

La personalizzazione email è la pratica di adattare il contenuto delle email ai singoli destinatari in base ai loro dati, preferenze e comportamenti. Invece di inviare messaggi identici a tutti, le email personalizzate u...

Una politica email e un documento formale che stabilisce regole e linee guida che governano come un'organizzazione invia, riceve e gestisce le comunicazioni via email. Tipicamente copre l'uso accettabile, i requisiti di...

Un centro preferenze email e una pagina web dove gli iscritti possono gestire le loro impostazioni di comunicazione email. Permette ai destinatari di personalizzare i tipi di email che ricevono, regolare la frequenza di...

Il prezzo delle email si riferisce al costo che le aziende pagano per inviare email attraverso piattaforme di email marketing o provider di servizi. Mentre l'email personale è gratuita, l'invio di email commerciali compo...

L'email di remarketing è una strategia di marketing comportamentale che invia email personalizzate agli utenti in base alle loro interazioni precedenti con il tuo sito web, app o email. Sfruttando i dati sull'attività de...

Il reporting email è il processo di raccolta, organizzazione e presentazione dei dati delle campagne email in formati strutturati che comunicano i risultati delle prestazioni agli stakeholder. Trasforma metriche email gr...

L'email retargeting è una strategia di marketing che utilizza l'email per ri-coinvolgere i visitatori del sito web, i clienti passati o gli iscritti che hanno mostrato interesse ma non hanno convertito. Combinando i dati...

Il ROI email (Return on Investment) misura la redditività delle campagne di email marketing confrontando i ricavi generati con i costi investiti. Si calcola dividendo il profitto netto delle campagne email per i costi to...

L'instradamento delle email (email routing) è il processo di indirizzamento delle email dal mittente al destinatario attraverso una serie di server di posta e percorsi di rete. Comporta ricerche DNS, risoluzione dei reco...

Lo scraping di email è il processo automatizzato di estrazione di indirizzi email da siti web, documenti, social media e altre fonti online. Gli strumenti di scraping scansionano le pagine web e analizzano il contenuto p...

Una sequenza di email è una serie di email automatizzate inviate agli iscritti in un ordine specifico basato su trigger, intervalli di tempo o azioni dell'utente. A differenza delle campagne singole, le sequenze guidano...

La strategia email è un piano completo che delinea come un'azienda utilizza l'email per raggiungere gli obiettivi di marketing. Comprende la segmentazione del pubblico, la pianificazione dei contenuti, la frequenza di in...

Il test delle email e il processo di valutazione delle email prima di inviarle alla tua lista completa. Include test A/B per oggetti e contenuti, test di deliverability per verificare il posizionamento nella casella di p...

Il timing delle email si riferisce alla programmazione strategica degli invii di email per massimizzare i tassi di apertura, i tassi di clic e il coinvolgimento complessivo. Comprende la determinazione del giorno ottimal...

Le tendenze email comprendono le tecnologie emergenti, le strategie e le best practice che stanno plasmando il futuro dell'email marketing e della comunicazione. Dalla personalizzazione guidata dall'IA e le email interat...

Un trigger email e un'azione, un evento o una condizione specifica che avvia automaticamente l'invio di un'email predefinita a un destinatario. I trigger possono essere basati sul comportamento dell'utente (clic, acquist...

Le variabili email sono segnaposto dinamici nei modelli di email che si popolano automaticamente con i dati specifici del destinatario quando i messaggi vengono inviati. Queste variabili, tipicamente racchiuse tra parent...

Un'email criptata è un messaggio che è stato messo in sicurezza utilizzando metodi crittografici per impedire a terzi non autorizzati di leggerne il contenuto. Il testo dell'email viene trasformato da testo in chiaro leg...

Un'email di follow-up è un messaggio inviato dopo una comunicazione iniziale per continuare la conversazione, ricordare ai destinatari le interazioni precedenti o sollecitare azioni specifiche. Queste email sono strument...

Il General Data Protection Regulation (GDPR) e una legge sulla privacy completa emanata dall'Unione Europea nel 2018 che governa come le organizzazioni raccolgono, conservano ed elaborano i dati personali dei residenti U...

GMass è una popolare estensione per Gmail dedicata al mail merge e all'invio di email massive che trasforma il Suo account Gmail in una potente piattaforma di email marketing. Consente agli utenti di inviare email di mas...

GMX (Global Mail eXchange) è un provider di servizi email gratuito fondato nel 1997 con sede in Germania. Parte del gruppo United Internet, GMX offre 65 GB di storage gratuito, un potente filtraggio dello spam e il suppo...

Il marketing per le festività è un approccio strategico che crea campagne promozionali intorno a specifiche festività, stagioni o eventi culturali durante l'anno. Sfrutta l'aumento della spesa dei consumatori e le connes...

L'inbound marketing è una strategia incentrata sul cliente che attrae potenziali clienti creando contenuti di valore ed esperienze pertinenti personalizzate sulle loro esigenze. A differenza dell'outbound marketing, che...

Una landing page è una pagina web autonoma creata specificamente per una campagna di marketing o pubblicitaria, progettata per guidare i visitatori verso un'unica azione mirata. Nell'email marketing, le landing page serv...

LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) è un protocollo applicativo aperto e indipendente dal fornitore utilizzato per accedere e gestire servizi di informazioni di directory distribuite su una rete. Fornisce un mod...

Il lead nurturing è il processo strategico di sviluppo delle relazioni con potenziali clienti in ogni fase dell'imbuto di vendita, fornendo contenuti e comunicazioni mirati e pertinenti. Questo approccio di marketing com...

Lemlist è una piattaforma di sales engagement e automazione cold email progettata per aiutare le aziende a scalare le loro attività di prospecting outbound. La piattaforma combina funzionalità avanzate di personalizzazio...

Liquid syntax è un linguaggio per template originariamente sviluppato da Shopify che consente la generazione di contenuti dinamici in email e applicazioni web. Utilizza le doppie parentesi graffe ({{ }}) per inserire var...

L'affaticamento della lista si verifica quando gli iscritti alle email perdono gradualmente interesse nelle tue comunicazioni a causa di invii eccessivi, contenuti irrilevanti o messaggi ripetitivi, portando a tassi di a...

La segmentazione della lista è la pratica di dividere la lista degli iscritti alle email in gruppi più piccoli e mirati in base a criteri specifici come dati demografici, comportamento, cronologia degli acquisti o livell...

List-Unsubscribe e un'intestazione email che permette ai destinatari di disiscriversi facilmente dalle mailing list direttamente dall'interfaccia del loro client email. Quando inclusa da un mittente, i principali provide...

Mailchimp è una piattaforma leader di email marketing e automazione che consente alle aziende di creare, inviare e analizzare campagne email su larga scala. La piattaforma offre una suite completa di strumenti tra cui cr...

La stampa unione è un processo automatizzato che combina una mailing list con un modello di email per generare messaggi personalizzati per ogni destinatario. Questa tecnica permette ai marketer e alle aziende di inviare...

Mailshake è una piattaforma di sales engagement progettata per aiutare i team di vendita ad automatizzare e personalizzare le attività di prospecting outbound. Consente agli utenti di inviare campagne email a freddo pers...

L'email di massa si riferisce alla pratica di inviare un singolo messaggio email a un grande gruppo di destinatari simultaneamente, tipicamente da alcune centinaia a milioni. Questa strategia di email marketing consente...

Un tag di unione e un codice segnaposto inserito nei modelli di email che estrae automaticamente dati personalizzati dal tuo database contatti per ogni destinatario. Questi campi dinamici, tipicamente formattati come {{f...

MJML (Mailjet Markup Language) è un linguaggio di markup open source progettato per semplificare la creazione di email HTML responsive. Astrae i complessi layout basati su tabelle e il CSS inline richiesti per la compati...

Il marketing multicanale è una strategia in cui le aziende promuovono prodotti o servizi simultaneamente su più piattaforme e canali, tra cui email, social media, pubblicità a pagamento, marketing dei contenuti e posta d...

Il multi-invio è una funzionalità nativa di Google Workspace che consente agli utenti di inviare email individualizzate a più destinatari contemporaneamente da Gmail. A differenza dei tradizionali campi CC o CCN, dove i...

Il test multivariato nell'email marketing è una tecnica di ottimizzazione avanzata che testa simultaneamente più variabili su diverse varianti di email per determinare quale combinazione produce i migliori risultati. A d...

Omnichannel è un approccio di marketing unificato in cui le aziende offrono un'esperienza cliente fluida e coerente su tutti i canali di comunicazione, inclusi email, SMS, social media, web e interazioni in negozio. A di...

Un'email di onboarding è un messaggio automatizzato inviato a nuovi iscritti, utenti o clienti dopo che si sono registrati per un servizio, un prodotto o una newsletter. Queste email guidano i destinatari attraverso la c...

Il tasso di apertura è la percentuale di destinatari email che aprono una campagna email. Si calcola dividendo il numero di aperture uniche per il numero di email consegnate, poi moltiplicando per 100. I tassi di apertur...

L'opt-out si riferisce al processo attraverso il quale i destinatari email scelgono di disiscriversi dalla ricezione di comunicazioni future da un mittente. Questa azione viene tipicamente eseguita attraverso un link di...

Il marketing outbound è una strategia proattiva in cui le aziende avviano il contatto con i potenziali clienti inviando messaggi promozionali, pubblicità e materiali di marketing senza una richiesta preventiva. A differe...

Un'email pass-along, nota anche come email virale, è un messaggio che i destinatari inoltrano ad altri a causa del suo contenuto prezioso, divertente o degno di condivisione. Le email pass-along estendono la tua portata...

L'email personalizzata è un messaggio di marketing personalizzato per singoli destinatari in base ai loro dati, preferenze e comportamenti. La personalizzazione spazia da tattiche semplici come includere il nome del dest...

Il testo del preheader, noto anche come testo di anteprima, è il breve frammento di testo che appare immediatamente dopo l'oggetto dell'email nella maggior parte dei client email e dei dispositivi mobili. Questa riga sec...

Il testo di anteprima e lo snippet di testo visualizzato accanto all'oggetto nelle visualizzazioni della casella di posta elettronica, offrendo ai destinatari un'anticipazione del contenuto dell'email prima di aprirla. C...

Un'email promozionale è un messaggio commerciale inviato dalle aziende per promuovere prodotti, servizi, offerte speciali o annunci di marchi agli iscritti. Queste comunicazioni di marketing mirano a guidare le vendite,...

Un'email di riattivazione è un messaggio mirato inviato agli iscritti che hanno smesso di interagire con le tue comunicazioni email per un periodo definito. Note anche come email di win-back o di re-engagement, queste ca...

Un'email del destinatario è l'indirizzo email della persona o entità che riceve un messaggio email, visualizzato nei campi A, CC o CCN. Nell'email marketing, i destinatari sono gli iscritti o i contatti che ricevono camp...

Rispondi a tutti è una funzione email che invia la tua risposta a ogni destinatario incluso nel messaggio originale, inclusi il mittente e tutti gli indirizzi nei campi A e CC. Questa funzione consente la comunicazione d...

La segmentazione, o segmentazione del pubblico, è la pratica di dividere la lista degli iscritti alle email in gruppi più piccoli e distinti in base a caratteristiche condivise come dati demografici, comportamento, crono...

Sendinblue (ora rinominato Brevo) è una piattaforma di marketing digitale completa che offre email marketing, campagne SMS, automazione del marketing, CRM e servizi di messaggistica transazionale. Fondata nel 2012, serve...

Il single opt-in è un metodo di iscrizione alle email in cui gli utenti si uniscono a una mailing list completando una sola azione, come la compilazione di un modulo. A differenza del double opt-in, non richiede una conf...

L'oggetto dell'email è il breve testo visualizzato nella casella di posta del destinatario che riassume il contenuto di un'email e rappresenta il fattore principale che influenza l'apertura o meno dell'email. Appare acca...

Il pubblico target è il gruppo specifico di persone che hanno maggiori probabilità di essere interessate al tuo prodotto, servizio o contenuto email in base a caratteristiche condivise come dati demografici, comportament...

Una pagina di ringraziamento (thank you page) è una pagina web dedicata visualizzata immediatamente dopo che un utente completa un'azione desiderata, come un acquisto o l'iscrizione a una newsletter. Serve come conferma...

Un pixel di tracciamento è un'immagine minuscola e invisibile di 1x1 pixel incorporata nelle email o nelle pagine web che registra quando un destinatario apre un messaggio o visita una pagina. Quando l'email viene aperta...

Le email attivate (triggered emails) sono messaggi automatizzati inviati in risposta a specifiche azioni, comportamenti o eventi dell'utente. A differenza delle campagne programmate, vengono spedite in tempo reale quando...

Il tasso di disiscrizione e la percentuale di destinatari email che scelgono di non ricevere piu email future da un mittente dopo aver aperto una campagna. Serve come indicatore chiave della soddisfazione degli iscritti,...

La USP (Unique Selling Proposition) è il beneficio o la caratteristica distintiva che differenzia il tuo prodotto o servizio dalla concorrenza. Nell'email marketing, la USP è la ragione convincente per cui gli iscritti d...

Un'email di benvenuto è un messaggio automatizzato inviato immediatamente dopo che qualcuno si iscrive, si registra o effettua il primo acquisto. Serve come primo punto di contatto nella relazione con il cliente, stabile...