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Il tasso di click (CTR) è la percentuale di destinatari email che hanno cliccato su uno o più link in un'email. Si calcola dividendo i clic unici per le email consegnate. Il CTR è una delle metriche più importanti per misurare il coinvolgimento email e l'efficacia dei contenuti.
Il CTR misura quanto efficacemente il contenuto della tua email guida l'azione. A differenza dei tassi di apertura (che possono essere gonfiati da Apple Mail Privacy Protection), i clic rappresentano coinvolgimento genuino. Un CTR forte indica che il tuo contenuto risuona con i lettori e le tue call-to-action sono convincenti. Un CTR basso suggerisce una disconnessione tra la promessa dell'oggetto e il contenuto dell'email.
Il tasso di click si calcola usando la formula: (Clic Unici ÷ Email Consegnate) × 100. Alcuni marketer usano il Click-to-Open Rate (CTOR), che divide i clic per le aperture invece delle consegne, fornendo un'immagine migliore dell'efficacia del contenuto tra chi ha effettivamente aperto l'email. La formula per il CTOR è: (Clic Unici ÷ Aperture Uniche) × 100.
Il CTR medio delle email tra i settori è del 2-5%. Le email B2B tipicamente vedono il 3-5%, mentre il B2C è in media intorno al 2-3%. Tuttavia, campagne altamente mirate e personalizzate possono raggiungere oltre il 10% di CTR. Concentrati sul migliorare i tuoi benchmark nel tempo.
Il CTR (Click-Through Rate) divide i clic per il totale delle email consegnate, misurando l'efficacia complessiva della campagna. Il CTOR (Click-to-Open Rate) divide i clic per le aperture, misurando quanto bene il tuo contenuto converte i lettori che hanno effettivamente aperto l'email. Il CTOR è generalmente più alto e riflette meglio la qualità del contenuto.
Questa disconnessione di solito significa che il tuo oggetto crea aspettative che il contenuto non soddisfa, la tua CTA non è abbastanza convincente, o il design dell'email rende difficile trovare o cliccare i link. Rivedi l'allineamento contenuto-oggetto e testa diversi posizionamenti e copy delle CTA.
Concentrati su una CTA principale. Mentre puoi includere link secondari (social, footer, ecc.), avere troppe CTA in competizione diluisce i clic. Per le email promozionali, mantieniti su 1-3 link prominenti. Per le newsletter, più link sono accettabili ma dai priorità ai più importanti.
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