Salesforce CRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes en la nube que almacena a cada persona y empresa a la que vendes, hace seguimiento de cada oportunidad de venta y registra el trabajo de servicio y marketing que las rodea. Salesforce es ante todo un CRM y, con los años, se ha convertido en una plataforma más amplia, con productos de servicio, marketing, comercio e IA sobre los mismos datos de clientes. En su propio sitio, Salesforce lo llama "el CRM de IA n.º 1 del mundo" y afirma que une ventas, servicio, marketing, comercio y TI en una única plataforma integrada.
Esta guía explica el CRM en términos sencillos. Cubre qué incluye el producto, los cuatro registros que están en el centro de Salesforce, las ediciones de Sales Cloud con los precios que Salesforce publica hoy y cómo se compara Salesforce con HubSpot. Después muestra cómo empezar, con una prueba gratuita o un entorno gratuito para desarrolladores, y cómo mantener las direcciones de correo electrónico incorrectas fuera del sistema. Todos los datos sobre Salesforce provienen de salesforce.com, la documentación para desarrolladores de Salesforce o Trailhead, consultados en noviembre de 2026. Salesforce cambia sus ediciones y precios con frecuencia, así que confirma las cifras el día que compres.
No estamos afiliados a Salesforce. BillionVerify es un servicio de verificación de correo electrónico. Para una visión más breve de la empresa y de su gama de productos, lee nuestra guía sobre qué es Salesforce.
Datos clave (comprobados en noviembre de 2026):
- El software Salesforce CRM es el producto de gestión de relaciones con clientes de Salesforce, que afirma en su sitio que abrió en 1999, siendo pionera del SaaS.
- Los cuatro registros principales de Salesforce CRM son Lead, Account, Contact y Opportunity, tal como se definen en la Salesforce Object Reference.
- Su página de precios sitúa Sales Cloud en $25 (Starter Suite), $100 (Pro Suite), $195 (Core), $395 (Advanced) y $550 (Max) al mes por usuario.
- Salesforce ofrece una prueba gratuita de Sales Cloud sin tarjeta de crédito y una edición Developer gratuita para crear aplicaciones.
- La documentación para desarrolladores señala que una dirección de correo electrónico en un Lead o Contact puede incluir datos de rebote, pero solo después de que un mensaje ya haya rebotado.
- BillionVerify puede comprobar una lista antes de importarla, y los resultados desconocidos no se cobran.
Qué hace Salesforce CRM
CRM significa gestión de las relaciones con los clientes (customer relationship management). Salesforce lo describe como una tecnología impulsada por IA que ayuda a las empresas a mantenerse conectadas con sus clientes, agiliza los procesos de los empleados y mejora la rentabilidad. En la práctica, un CRM es el registro compartido de quiénes son tus clientes y prospectos y de lo que ha ocurrido con cada uno de ellos. Salesforce afirma que un CRM permite almacenar información de contacto, identificar oportunidades de venta, registrar incidencias de servicio y gestionar campañas de marketing en un único lugar central, accesible para las partes interesadas de toda la empresa.
Esa definición explica por qué el mismo producto sirve a equipos muy distintos. Un representante de ventas ve la próxima llamada y las operaciones abiertas. Un agente de soporte ve los casos abiertos de la misma persona. Un profesional de marketing ve qué campaña la trajo. Todos leen y escriben en un único registro de cliente en lugar de mantener hojas de cálculo privadas, que es la principal razón por la que los equipos adoptan el CRM de Salesforce. Cuando la gente pregunta si Salesforce es un CRM o una plataforma más grande, la respuesta honesta es que ambas cosas: el CRM es la capa central de datos y procesos, y los demás productos se conectan a él.
Salesforce también ofrece su propia historia en la página de la empresa. Afirma que abrió sus puertas en 1999, siendo pionera del software como servicio, y nombra a Marc Benioff como presidente, CEO y cofundador. La página del CRM añade que sus soluciones sectoriales se basan en más de 25 años de experiencia específica en cada industria, y abarcan la atención sanitaria, el comercio minorista, la alta tecnología y el sector público, entre otros. Salesforce publica historias de clientes en esa página, entre ellas Engine, Good360, Precina y reMarkable, pero no indica allí el número total de clientes.
El CRM en Salesforce: nubes y plataforma
El CRM en Salesforce se vende como un conjunto de productos, a los que llama nubes (clouds), además de piezas de plataforma que los conectan. En la página del CRM, los encabezados principales son Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y Commerce Cloud, seguidos de Data 360, Slack, MuleSoft y AgentExchange. Cada nube lee los mismos datos de los clientes, y por eso Salesforce habla de una vista única y compartida de cada cliente.
Sales Cloud
Sales Cloud es la parte a la que se refiere la mayoría de la gente cuando dice software CRM de Salesforce. Salesforce afirma que impulsa todo el proceso de ventas y reúne a agentes de IA y representantes humanos en cada paso. Los niveles más bajos cubren registros de prospectos, empresas, personas y acuerdos, además del enrutamiento de leads y una IA que mantiene sincronizados el correo, el calendario y los contactos. Los niveles superiores añaden cotizaciones, previsiones, programas para vendedores y más IA, y la sección de ediciones que aparece más abajo los enumera con sus precios.
Service Cloud y Marketing Cloud
Service Cloud se encarga del lado del soporte. Salesforce afirma que une a los agentes, la experiencia humana y los datos de confianza para lograr una experiencia fluida a lo largo del recorrido del cliente. Marketing Cloud abarca las campañas: Salesforce afirma que los equipos trabajan con agentes para planificar y crear campañas, optimizarlas y orquestar experiencias en todos los canales. Si tu principal interés es el email marketing, nuestra guía de herramientas de email marketing compara las plataformas especializadas que muchos equipos conectan a Salesforce.
Commerce Cloud, Agentforce y la plataforma
Commerce Cloud conecta el comercio electrónico, el punto de venta y la gestión de pedidos. Agentforce es la capa de IA agéntica de Salesforce, que según la compañía funciona en todo el CRM en Salesforce. La misma página describe AgentExchange como un marketplace de aplicaciones de socios. La página del CRM también indica que el CRM se conecta con herramientas como Slack, Claude y Teams, de modo que el trabajo pueda realizarse donde las personas ya están.
Objetos principales de Salesforce CRM
Salesforce almacena la información como objetos, que se comportan como tablas de registros con sus propios campos. La Object Reference de la documentación para desarrolladores enumera cientos de objetos estándar, pero cuatro de ellos sostienen casi todos los procesos de ventas: los leads, las cuentas, los contactos y las oportunidades. Entender cómo se relacionan es la forma más rápida de ver cómo está organizado el CRM en Salesforce.
| Objeto | Definición de Salesforce | Cómo se conecta |
|---|---|---|
| Lead | "Representa a un prospecto o lead." | Al convertirse, pasa a ser una empresa, una persona y un negocio |
| Cuenta | Una organización o persona relacionada con tu negocio, como clientes, competidores y socios | Puede tener una cuenta principal; los contactos y las oportunidades se vinculan a ella |
| Contacto | Una persona asociada a una cuenta | Depende de una cuenta; puede reportar a otro contacto |
| Oportunidad | Una venta o negocio pendiente | Se vincula a una cuenta y a un contacto |
Lead
Los leads son prospectos que todavía no han sido calificados. El objeto Lead tiene dos campos obligatorios: el apellido y la empresa. También almacena la dirección de correo electrónico del lead, su número de teléfono, cargo, sector, ingresos anuales, número de empleados y el origen o la fuente del lead. El campo Status usa una lista de selección que define tu administrador, y el campo Rating almacena la valoración del lead.
Los leads tienen un detalle más que importa a los equipos con reglas de enrutamiento. El campo IsUnreadByOwner es verdadero si el propietario del lead aún no lo ha visto ni editado, de modo que los representantes pueden ver qué leads asignados todavía no han tocado. Los leads también pueden asignarse a usuarios mediante reglas de asignación, que es como el envío de un formulario termina frente a la persona adecuada.
Cuenta
La mayoría de las cuentas son empresas, aunque con las cuentas de persona una cuenta puede ser un individuo. La Object Reference le da un alcance amplio: clientes, rivales y socios pueden ser cuentas. El nombre de la cuenta es obligatorio y puede tener hasta 255 caracteres. Las cuentas pueden apuntar a una cuenta principal, que es como se modela una empresa con varias filiales.
Las cuentas de persona merecen una breve nota. Permiten que un negocio que vende a consumidores almacene a una persona sin empresa, y la Object Reference indica que las cuentas de persona están deshabilitadas por defecto. Un negocio que vende a otras empresas normalmente las deja desactivadas y trabaja solo con cuentas de empresa.
Contacto
Un contacto es una persona que pertenece a una cuenta. El objeto Contact almacena la dirección de correo electrónico, los números de teléfono y la cuenta a la que pertenece, y puede apuntar a otro contacto mediante una relación de "reporta a", de modo que puedes mapear quién trabaja para quién dentro de un cliente. El apellido es el único campo obligatorio.
Oportunidad
Una oportunidad es una venta pendiente. Se vincula a una cuenta, puede enlazar a un contacto y puede incluir una campaña y un contrato. Las oportunidades son la base sobre la que se construyen los pronósticos y los informes de pipeline. Las ediciones de nivel inferior de Salesforce incluyen la gestión de oportunidades en su conjunto de funciones, y la Pro Suite añade cotizaciones y pronósticos encima.
Conversión de un lead
La conversión de un lead es el paso en el que se encuentran los cuatro objetos del CRM en Salesforce. La Object Reference explica que los leads tienen un estado especial para indicar que se han convertido en una cuenta, un contacto y una oportunidad. Los usuarios pueden convertir leads en la interfaz de Salesforce, y los desarrolladores pueden llamar al método convertLead() desde una aplicación. Tras la conversión, el lead pasa a ser de solo lectura, aunque todavía puedes consultarlo, y solo los usuarios con el permiso View and Edit Converted Leads pueden actualizarlo.
La conversión escribe su resultado en el lead mediante seis campos: ConvertedAccountId, ConvertedContactId, ConvertedDate, ConvertedOpportunityId, IsConverted y Status. Un lead convertido ya no está disponible en la pestaña Leads, aunque todavía puedes incluirlo en informes. Una regla sorprende a los desarrolladores: no puedes convertir un lead a través de la API cambiando Status a un valor de convertido. La conversión debe pasar por la llamada de conversión o por la interfaz.
Captura de pantalla: la sección Converted Leads del objeto Lead en la Object Reference de Salesforce, noviembre de 2026.
Ediciones y precios de Salesforce CRM
Salesforce indica los precios de Sales Cloud en dólares estadounidenses por usuario y por mes. En noviembre de 2026, la página de precios muestra dos suites de entrada dirigidas a equipos más pequeños, seguidas de tres ediciones superiores. Salesforce añade que la página se ofrece únicamente con fines informativos y está sujeta a cambios, y que debes ponerte en contacto con un representante de ventas para obtener información detallada sobre los precios.
| Edición | Precio (USD por usuario al mes) | Facturación indicada | Qué incluye según Salesforce |
|---|---|---|---|
| Starter Suite | $25 | Mensual o anual | Los registros centrales del CRM, flujos de ventas, enrutamiento de leads, IA que sincroniza correos electrónicos, eventos y contactos, marketing por correo electrónico dinámico y analítica |
| Pro Suite | $100 | Anual | Todo lo de Starter, además de mayor personalización y automatización, cotizaciones y previsiones de ventas, acceso a AgentExchange, Premier Support como complemento |
| Core | $195 | Anual | IA integrada, Slack Business+, Tableau Next, Momentum y Premier Success |
| Advanced | $395 | Anual | Todo lo de Core, además de seguridad mejorada, más IA y mayor capacidad de datos, Sales Programs, Backup and Recover, Archive, Data Detect y Security Center |
| Max | $550 | Anual | Todo lo de Advanced, además de la suite completa de IA, Agentforce for Sales y Agentforce Coworker, Spiff, Sales Planning, Maps y Slack Enterprise+, con 2,75 M de Flex Credits por organización al año |
La tabla comparativa de la misma página también incluye una Free Suite a $0, con Slack Free como su nivel de Slack. La página de Starter Suite añade dos detalles que conviene leer antes de planificar un presupuesto: la cifra de $25 es un precio de partida y se aplican comisiones por transacción. También indica que Pro Suite se factura anualmente y requiere un contrato. Max no tiene enlace de prueba gratuita, solo un botón de contacto.
Captura de pantalla: la página de precios de Sales Cloud en salesforce.com, noviembre de 2026. Starter Suite y Pro Suite se sitúan por encima de las tres ediciones superiores.
Complementos y planes de éxito
Varios productos se cobran aparte de la edición. La misma página de precios indica Agentforce for Sales desde $125, Sales Programs desde $100, Revenue Intelligence desde $220 y Revenue Cloud desde $200, todos por usuario al mes, y Partner Relationship Management desde $10 por inicio de sesión. La IA se puede añadir a Core y superiores. Cada licencia incluye el Standard Success Plan, que da acceso a artículos de conocimiento, documentación, Trailhead y la Global Trailblazer Community, mientras que el Premier Success Plan está incluido con Core, Advanced y Max.
Las demás nubes tienen sus propias páginas de precios, así que un equipo que compre varias de ellas suma las listas. La tabla anterior cubre solo el área de ventas.
Software Salesforce CRM comparado con otros CRM
Salesforce no es la única opción, y la diferencia más clara entre los CRM es cómo se presentan comercialmente. Salesforce vende ediciones por usuario y limita su prueba a 30 días. HubSpot, el CRM con el que más se le compara, afirma que su CRM es "100 % gratuito y sin fecha de caducidad" y sin necesidad de tarjeta de crédito, y enumera niveles de pago que empiezan en $15 (Starter), $50 (Professional) y $75 (Enterprise) por usuario en su página de CRM. HubSpot indica que el precio de $15 de Starter es un descuento para nuevos clientes que puede suspenderse en cualquier momento. Nuestra guía sobre qué es HubSpot cubre sus productos de la misma manera.
Esos dos conjuntos de cifras no son directamente comparables, porque las ediciones agrupan cosas distintas. Los paquetes más económicos de Salesforce incluyen flujos de ventas, enrutamiento de leads y marketing por correo electrónico en un solo precio, mientras que sus ediciones superiores añaden IA, Slack, analítica y funciones de seguridad. Lee tanto la página de CRM de HubSpot como la página de precios de Salesforce teniendo en cuenta tu propia lista de funciones necesarias, y cuenta los usuarios, no solo el precio de la licencia, al comparar el CRM de Salesforce con sus rivales. Otros productos como Zoho CRM, Pipedrive y Microsoft Dynamics también compiten en este terreno, y cada uno tiene su propia página de precios.
Dos diferencias prácticas se desprenden de los propios materiales de Salesforce. En primer lugar, la plataforma de Salesforce está diseñada para personalizarse: la documentación para desarrolladores enumera un conjunto de llamadas de API que incluye create, update, upsert, query y merge para objetos como Lead y Account, de modo que los desarrolladores pueden conectar otros sistemas. En segundo lugar, la empresa presenta el CRM de Salesforce como una plataforma tanto para grandes organizaciones como para pequeñas, con una sección empresarial en la página del CRM y una sección para pymes que remite a Starter Suite.
Cómo empezar con el software Salesforce CRM
Salesforce ofrece tres formas de empezar, y la adecuada depende de si quieres ejecutar un proceso de ventas real o aprender la plataforma. La prueba sirve para evaluar el producto con tu propio equipo. Starter Suite es la suite de pago de entrada. Developer Edition es un entorno gratuito para desarrolladores.
La prueba de 30 días
Salesforce afirma que puedes probar Sales Cloud gratis durante 30 días, sin tarjeta de crédito y sin instalar nada. La página de registro enumera lo que incluye la prueba: datos precargados o la opción de subir los tuyos, procesos preconfigurados, informes y paneles, experiencias guiadas para representantes de ventas, líderes y administradores, y formación en línea y webinars bajo demanda para incorporar a nuevos empleados. El formulario pide tu nombre, cargo, empresa, tamaño de la empresa, país, correo electrónico y número de teléfono, y aceptas el Main Services Agreement.
Captura de pantalla: el formulario de registro de la prueba gratuita de Sales Cloud en salesforce.com, a noviembre de 2026.
Starter Suite
Starter Suite es la opción lista para usar para empresas pequeñas. Su página describe una incorporación guiada y soporte para que un equipo pueda empezar a automatizar desde el primer día, y la suite incluye IA asistida con un agente para empleados, campañas de nurturing por correo electrónico, puntuación de leads y un espacio de trabajo de Slack gratuito conectado a tu CRM. Como el plan Starter permite el pago mensual, es la vía de pago con menor compromiso en la página de precios.
Developer Edition
El registro de Developer Edition describe un entorno gratuito de Salesforce Platform que incluye Agentforce y Data 360. Está pensado para quienes crean aplicaciones y agentes, no para dirigir un equipo de ventas. El texto del registro añade que Salesforce puede limitar el uso de las funciones de IA generativa y puede cancelar cualquier org que haya estado inactiva durante 45 días, así que trátalo como un entorno de pruebas y no como un lugar para datos reales de clientes.
Captura de pantalla: el formulario de registro de Developer Edition en developer.salesforce.com, a noviembre de 2026.
Importar tus primeros registros
La mayoría de los equipos empiezan cargando una lista existente. El módulo de Trailhead sobre importación de datos de Salesforce indica que el Data Import Wizard puede importar hasta 50 000 registros a la vez en objetos estándar como cuentas, contactos y leads, así como en objetos personalizados. Para volúmenes mayores, el mismo módulo remite a Data Loader, que según indica puede importar hasta 150 millones de registros y puede usar la Bulk API. Abres el asistente desde Setup mediante Quick Find.
Trailhead también es directo sobre la preparación. Indica que hay que limpiar el archivo de importación para lograr precisión y coherencia, lo que implica eliminar duplicados, borrar información innecesaria, corregir errores y aplicar convenciones de nomenclatura, y recomienda probar con un archivo pequeño antes de la importación completa. En ese consejo es donde encaja una comprobación de correos electrónicos, y la siguiente sección muestra cómo.
Verifica las direcciones de correo electrónico antes de que entren en Salesforce
Un CRM solo es tan bueno como sus datos de contacto, y la dirección de correo electrónico es el campo con más probabilidades de fallar. La gente la escribe mal en los formularios, cambia de trabajo o usa buzones desechables. Salesforce sí registra lo que ocurre después. La Object Reference señala que, cuando la gestión de rebotes está activada y un correo enviado a un lead rebota, el registro del Lead almacena la fecha, la hora y el motivo. Los contactos también incluyen una fecha de rebote, un motivo de rebote y un indicador de si el correo resultó en un rebote suave o duro. La referencia añade que la funcionalidad de rebote de correo no se activa con las actualizaciones de registros.
Ese diseño significa que Salesforce se entera de que una dirección está muerta después de que el mensaje ha fallado, que es justo el momento en que la reputación del remitente recibe el golpe. Un envío en frío o de campaña a una importación sin comprobar genera rebotes duros, y los proveedores de buzones interpretan un montón de rebotes duros como señal de un remitente descuidado. El momento más barato para detectar una dirección incorrecta es antes de crear el registro.
Una rutina para cualquier importación
- Exporta la lista que planeas importar, o los leads y contactos que ya tienes, desde un informe o con Data Loader. Conserva la columna de correo electrónico y el ID del registro.
- Sube el archivo a verificación masiva de correo electrónico. Cada dirección devuelve un resultado como valid, invalid, catch-all, unknown, disposable o role.
- Importa las filas válidas. Nuestro verificador catch-all explica por qué las direcciones catch-all son un grupo aparte: un servidor que acepta todo no puede confirmar que exista un buzón concreto.
- Descarta las filas inválidas y reserva las filas unknown para reintentarlas en lugar de tratarlas como buenas.
- Vuelve a ejecutar la lista de forma periódica, porque los registros envejecen a medida que la gente cambia de trabajo.
BillionVerify comprueba que existan el buzón, el dominio y la ruta de correo antes de añadir una dirección al CRM.
Verifica dentro de Salesforce
También puedes verificar en el momento en que se crea un registro. La integración de BillionVerify con Salesforce describe las vías: la REST API, un nodo de comunidad de n8n e Integrately, con un Salesforce Flow para ejecutar la comprobación de forma asíncrona. El resultado se escribe de vuelta en un campo personalizado del registro de Salesforce, y ese campo puede alimentar vistas de lista, filtros de campaña y criterios de flujo. La misma página describe la vía masiva para los contactos existentes: exporta un informe, procésalo con la API masiva e importa el estado de vuelta con el asistente de importación o Data Loader. Nuestra guía más extensa, BillionVerify para Salesforce, muestra la configuración con más detalle.
Cómo cobra BillionVerify
- Créditos gratuitos: 20 cada día que uses tu cuenta, hasta 600 al mes. Nunca caducan. No hace falta tarjeta de crédito.
- Solo respuestas claras: los resultados valid, invalid, catch-all, disposable y role consumen un crédito cada uno.
- Unknown es gratis: si un servidor de correo no da una respuesta clara, no pagas nada.
- Recomprobaciones gratuitas: volver a comprobar la misma dirección en un plazo de 24 horas no cuesta nada.
Para un solo registro, nuestro verificador de correo electrónico ejecuta comprobaciones de sintaxis, dominio, MX y SMTP sin enviar ningún mensaje. Dos herramientas gratuitas más ayudan cuando un registro parece raro. Una búsqueda inversa de correo electrónico lee el dominio, la organización y el enrutamiento de correo detrás de una dirección, y un validador de números de teléfono comprueba si un número es válido para su país y muestra el tipo de línea. Cuando el problema es una dirección que falta y no una incorrecta, nuestro Email Finder devuelve un correo de trabajo verificado a partir de un nombre y el dominio de una empresa, pero requiere una cuenta de pago.
Lista de verificación para configurar Salesforce CRM
Sigue este orden cuando configures Salesforce como CRM, ya sea que empieces con la prueba gratuita o con una suite de pago:
- Decide qué edición necesitas a partir de la tabla de precios y cuenta los usuarios.
- Inicia la prueba e invita a las personas que la usarán, para probar con roles reales.
- Decide cómo llegarán los leads: formularios web, importaciones o una integración, y quién es el responsable de cada lead.
- Limpia primero el archivo. Elimina duplicados, corrige errores y comprueba cada dirección de correo electrónico antes de importar.
- Importa un pequeño archivo de prueba con el asistente, revisa la asignación de campos y luego carga la lista completa.
- Configura los estados de los leads y la asignación de leads, y convierte un lead de prueba para ver qué registros crea.
- Activa la gestión de rebotes para que Salesforce registre los envíos fallidos, y revisa esos registros cada mes.
- Vuelve a verificar tus datos de correo electrónico de forma periódica y después de cada importación grande.
Preguntas frecuentes
¿Salesforce es un CRM o una plataforma?
Salesforce es un CRM en su núcleo, y además vende una plataforma a su alrededor. Su propio sitio describe una plataforma integrada para todos los equipos de cara al cliente y para TI, de modo que las herramientas de ventas, las de soporte y la plataforma para desarrolladores trabajan a partir de un único registro de cliente.
¿Cuánto cuesta el software CRM de Salesforce?
En su página de precios, Salesforce indica $25 por usuario para Starter Suite, $100 para Pro Suite, $195 para Core, $395 para Advanced y $550 para Max, todas tarifas mensuales. Starter se puede pagar de forma mensual o anual, las demás se facturan anualmente, y Salesforce señala que la página está sujeta a cambios.
¿Existe un CRM de Salesforce gratuito?
Hay una prueba gratuita de Sales Cloud que dura 30 días y no pide tarjeta. También hay una Developer Edition gratuita para desarrolladores. La tabla comparativa de precios incluye además una Free Suite con precio de $0. Salesforce no describe ninguna de estas opciones como un plan gratuito permanente para un equipo de ventas completo, así que consulta las condiciones vigentes antes de depender de una de ellas.
¿Cuáles son los objetos principales de Salesforce CRM?
Cuatro objetos concentran la mayor parte del trabajo. Un lead es un prospecto, las cuentas son las empresas o personas con las que haces negocios, los contactos son las personas vinculadas a ellas, y una oportunidad es un trato en curso.
¿Qué ocurre con un lead cuando lo conviertes?
Salesforce crea tres registros a partir del lead, uno para la empresa, otro para la persona y otro para el trato, y el lead pasa a ser de solo lectura. Los campos de conversión del lead apuntan a los tres nuevos registros, y los leads convertidos desaparecen de la pestaña Leads pero siguen disponibles en los informes.
¿Salesforce comprueba si una dirección de correo electrónico es real?
La documentación para desarrolladores describe la gestión de rebotes, que registra la fecha y el motivo del rebote en un lead o contacto después de que un correo falla. No describe una comprobación que se ejecute antes del primer envío, así que un paso de verificación de correo electrónico antes de la importación o al crear el registro es la forma de detectar direcciones incorrectas a tiempo.
¿Cuántos registros puede cargar el Data Import Wizard?
El módulo de Trailhead de Salesforce fija el límite del asistente en 50 000 registros por importación. Para archivos más grandes recomienda Data Loader y afirma que esa herramienta puede manejar hasta 150 millones de registros.
¿Cómo empiezo a aprender el software CRM de Salesforce?
Abre la Developer Edition o la prueba de Sales Cloud y explora con los datos precargados. Cada licencia de Salesforce incluye además recursos de soporte estándar, como documentación y artículos de conocimiento.
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Ver vídeo: Verificación masiva de correo: cómo verificar una lista desde un archivo