Sendinblue (Brevo)
Todos los términos de email que necesitas dominar para el marketing por correo electrónico y la entregabilidad, explicados de forma clara y sencilla.
Marketing por Email
Definición
Sendinblue (ahora renombrado como Brevo) es una plataforma de marketing digital integral que ofrece servicios de email marketing, campañas de SMS, automatización, CRM y mensajería transaccional. Fundada en 2012, ayuda a empresas de todos los tamaños a crear y optimizar campañas a través de múltiples canales como email, WhatsApp y chat.
Casos de uso comunes
Envío de boletines periódicos con actualizaciones de contenido
Correos transaccionales para confirmaciones de pedidos y recibos
Flujos de automatización para nutrición de leads
Campañas de SMS para promociones urgentes
Secuencias de recuperación de carritos abandonados
Campañas de re-engagement para suscriptores inactivos
Emails basados en eventos como cumpleaños o aniversarios
Outreach multicanal combinando email y WhatsApp
Por qué es importante
Democratiza el acceso a herramientas de nivel empresarial para PYMES. A diferencia de otros que cobran por el número de contactos, Sendinblue basa su precio en el volumen de envío, lo que resulta más económico para quienes tienen listas grandes pero envían con menor frecuencia. Además, su enfoque multicanal permite crear viajes del cliente coherentes bajo un mismo techo, simplificando la gestión de datos.
Cómo funciona Sendinblue
Funciona como una plataforma SaaS en la nube que centraliza los canales de comunicación. Los usuarios pueden importar listas, segmentar audiencias y diseñar correos mediante constructores visuales de arrastrar y soltar. Se conecta con sitios web vía API para rastrear el comportamiento del usuario y disparar flujos automáticos. Ofrece una infraestructura SMTP robusta para asegurar que los correos transaccionales (recibos, reseteos) lleguen al instante con altas tasas de entrega.
Mejores prácticas
Segmentar la audiencia por comportamiento y preferencias
Usar pruebas A/B para optimizar asuntos y contenidos
Configurar flujos de bienvenida y de activación automáticos
Monitorear las métricas de entregabilidad y limpiar listas inactivas
Personalizar los mensajes mediante campos dinámicos
Integrar el CRM con el e-commerce para datos unificados
Cumplir con el GDPR mediante una gestión de consentimiento clara
Utilizar IPs dedicadas si el volumen de envío es muy alto
Preguntas frecuentes
¿Sendinblue y Brevo son lo mismo?
Sí, Sendinblue cambió su nombre a Brevo en mayo de 2023 para reflejar su evolución hacia una suite completa de CRM más allá del email.
¿Cómo es su modelo de precios?
Se basa en el número de correos enviados mensualmente, permitiendo almacenar contactos ilimitados en todos sus planes.
¿Permite enviar correos transaccionales?
Sí, cuenta con una infraestructura SMTP dedicada que garantiza rapidez y entregabilidad para mensajes críticos del sistema.
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