Salesforce CRM ialah platform pengurusan perhubungan pelanggan berasaskan awan yang menyimpan setiap individu dan syarikat yang anda jual kepadanya, menjejak setiap tawaran, dan merekodkan kerja perkhidmatan serta pemasaran di sekeliling mereka. Salesforce ialah CRM terlebih dahulu, dan selama bertahun-tahun ia telah berkembang menjadi platform yang lebih luas dengan produk perkhidmatan, pemasaran, perdagangan dan AI di atas data pelanggan yang sama. Di laman webnya sendiri, Salesforce menggelarnya "CRM AI No. 1 di dunia" dan menyatakan ia menyatukan jualan, perkhidmatan, pemasaran, perdagangan dan IT pada satu platform bersepadu.
Panduan ini menerangkan CRM tersebut dengan bahasa yang mudah. Ia merangkumi apa yang disertakan dalam produk ini, empat rekod yang menjadi teras Salesforce, edisi Sales Cloud beserta harga yang disenaraikan Salesforce hari ini, dan perbandingan Salesforce dengan HubSpot. Kemudian ia menunjukkan cara bermula, dengan percubaan percuma atau persekitaran pembangun percuma, dan cara menghalang alamat e-mel yang buruk daripada memasuki sistem. Setiap fakta tentang Salesforce datang daripada salesforce.com, dokumentasi pembangun Salesforce atau Trailhead, dibaca pada November 2026. Salesforce kerap mengubah edisi dan harganya, jadi sahkan angka tersebut pada hari anda membeli.
Kami tidak berafiliasi dengan Salesforce. BillionVerify ialah perkhidmatan pengesahan e-mel. Untuk gambaran keseluruhan yang lebih ringkas tentang syarikat dan rangkaian produknya, baca panduan kami tentang apa itu Salesforce.
Fakta utama (disemak November 2026):
- Perisian Salesforce CRM ialah produk pengurusan perhubungan pelanggan daripada Salesforce, yang menyatakan di lamannya bahawa ia dibuka pada 1999, sebagai perintis SaaS.
- Empat rekod teras Salesforce CRM ialah Lead, Account, Contact dan Opportunity, seperti yang ditakrifkan dalam Salesforce Object Reference.
- Halaman harganya meletakkan Sales Cloud pada $25 (Starter Suite), $100 (Pro Suite), $195 (Core), $395 (Advanced) dan $550 (Max) sebulan bagi setiap pengguna.
- Salesforce menawarkan percubaan percuma Sales Cloud tanpa kad kredit, dan Developer Edition percuma untuk membina aplikasi.
- Dokumentasi pembangun menyatakan bahawa alamat e-mel pada Lead atau Contact boleh membawa data lantunan, tetapi hanya selepas mesej telah melantun.
- BillionVerify boleh menyemak senarai sebelum ia diimport, dan keputusan tidak diketahui tidak dicaj.
Apa Yang Dilakukan Salesforce CRM
CRM bermaksud pengurusan hubungan pelanggan (customer relationship management). Salesforce menerangkannya sebagai teknologi berkuasa AI yang membantu syarikat kekal berhubung dengan pelanggan, memudahkan proses untuk pekerja dan meningkatkan keuntungan. Dalam praktiknya, CRM ialah rekod bersama tentang siapa pelanggan dan prospek anda serta apa yang telah berlaku dengan setiap seorang daripada mereka. Salesforce menyatakan bahawa CRM membolehkan anda menyimpan maklumat hubungan, mengenal pasti peluang jualan, merekodkan isu perkhidmatan dan menguruskan kempen pemasaran di satu lokasi pusat yang boleh diakses oleh pihak berkepentingan di seluruh syarikat.
Definisi itu menjelaskan mengapa produk yang sama melayani pasukan yang sangat berbeza. Wakil jualan melihat panggilan seterusnya dan tawaran yang masih terbuka. Ejen sokongan melihat kes yang masih terbuka untuk orang yang sama. Pemasar melihat kempen mana yang membawa mereka masuk. Semua orang membaca dan menulis pada satu rekod pelanggan dan bukannya menyimpan hamparan sendiri, dan inilah sebab utama pasukan menggunakan CRM dalam Salesforce. Apabila orang bertanya sama ada Salesforce ialah CRM atau platform yang lebih besar, jawapan jujurnya ialah kedua-duanya: CRM ialah lapisan data dan proses teras, manakala produk lain disambungkan kepadanya.
Salesforce turut memberikan sejarahnya sendiri pada halaman syarikatnya. Ia menyatakan bahawa ia mula beroperasi pada tahun 1999, sebagai perintis perisian sebagai perkhidmatan, dan menamakan Marc Benioff sebagai pengerusi, CEO dan pengasas bersama. Halaman CRM menambah bahawa penyelesaian industrinya dibina berdasarkan lebih 25 tahun pengalaman khusus industri, meliputi penjagaan kesihatan, runcit, teknologi tinggi dan sektor awam antara lain. Salesforce menerbitkan kisah pelanggan di halaman itu, termasuk Engine, Good360, Precina dan reMarkable, tetapi tidak memberikan jumlah keseluruhan pelanggan di sana.
CRM dalam Salesforce: Cloud dan Platform
CRM dalam Salesforce dijual sebagai satu set produk, yang dipanggil cloud oleh Salesforce, serta komponen platform yang menghubungkan kesemuanya. Pada halaman CRM, tajuk utamanya ialah Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud dan Commerce Cloud, diikuti oleh Data 360, Slack, MuleSoft dan AgentExchange. Setiap cloud membaca daripada data pelanggan yang sama, dan inilah sebabnya Salesforce bercakap tentang satu pandangan bersama yang tunggal bagi setiap pelanggan.
Sales Cloud
Sales Cloud ialah bahagian yang kebanyakan orang maksudkan apabila mereka menyebut perisian CRM Salesforce. Salesforce menyatakan ia menggerakkan keseluruhan proses jualan dan menyatukan ejen AI dengan wakil manusia pada setiap langkah. Peringkat terendah merangkumi rekod untuk prospek, syarikat, individu dan perjanjian, serta penghalaan lead dan AI yang memastikan e-mel, kalendar dan kenalan sentiasa selaras. Peringkat yang lebih tinggi menambah sebut harga, ramalan, program penjual dan lebih banyak AI, dan bahagian edisi di bawah menyenaraikannya bersama harganya.
Service Cloud dan Marketing Cloud
Service Cloud mengendalikan bahagian sokongan. Salesforce menyatakan ia menyatukan ejen, kepakaran manusia dan data yang dipercayai untuk satu pengalaman yang lancar sepanjang perjalanan pelanggan. Marketing Cloud merangkumi kempen: Salesforce menyatakan pasukan bekerja bersama ejen untuk merancang dan mencipta kempen, mengoptimumkannya dan menyelaras pengalaman merentas pelbagai saluran. Jika pemasaran e-mel ialah minat utama anda, panduan kami tentang alat pemasaran e-mel membandingkan platform khusus yang disambungkan oleh banyak pasukan kepada Salesforce.
Commerce Cloud, Agentforce dan platform
Commerce Cloud menghubungkan e-dagang, point of sale dan pengurusan pesanan. Agentforce ialah lapisan AI beragen milik Salesforce, yang menurutnya berfungsi merentas keseluruhan CRM dalam Salesforce. Halaman yang sama menerangkan AgentExchange sebagai pasar untuk aplikasi rakan kongsi. Halaman CRM itu juga menyatakan bahawa CRM disambungkan kepada alat seperti Slack, Claude dan Teams, supaya kerja boleh dilakukan di tempat orang sudah berada.
Objek CRM Teras Salesforce
Salesforce menyimpan maklumat sebagai objek, yang berfungsi seperti jadual rekod dengan medan masing-masing. Object Reference dalam dokumentasi pembangun menyenaraikan ratusan objek standard, tetapi empat daripadanya menjadi tulang belakang hampir semua proses jualan, iaitu lead, akaun, kenalan dan peluang. Memahami hubungan antara objek ini ialah cara paling pantas untuk melihat bagaimana CRM dalam Salesforce disusun.
| Objek | Takrifan Salesforce | Cara ia berhubung |
|---|---|---|
| Lead | "Mewakili prospek atau lead." | Menjadi sebuah syarikat, seorang individu dan sebuah tawaran apabila ditukar |
| Akaun | Organisasi atau individu yang terlibat dengan perniagaan anda, seperti pelanggan, pesaing dan rakan kongsi | Boleh mempunyai akaun induk; kenalan dan peluang dipautkan kepadanya |
| Kenalan | Seseorang yang dikaitkan dengan sebuah akaun | Berada di bawah sebuah akaun; boleh melapor kepada kenalan lain |
| Peluang | Satu jualan atau tawaran yang belum selesai | Dipautkan kepada sebuah akaun dan seorang kenalan |
Lead
Lead ialah prospek yang belum dilayakkan. Objek Lead mempunyai dua medan wajib: nama keluarga dan syarikat. Ia juga menyimpan alamat e-mel, nombor telefon, jawatan, industri, hasil tahunan, bilangan pekerja serta asal usul atau sumber lead tersebut. Medan Status menggunakan senarai pilihan yang ditakrifkan oleh pentadbir anda, dan medan Rating menyimpan penilaian lead.
Lead mempunyai satu lagi perincian yang penting bagi pasukan yang menggunakan peraturan penghalaan. Medan IsUnreadByOwner bernilai benar jika pemilik lead belum melihat atau mengedit lead tersebut, supaya wakil jualan dapat mengetahui lead yang diberikan kepada mereka tetapi belum disentuh. Lead juga boleh ditugaskan kepada pengguna melalui peraturan penugasan, dan itulah cara penyerahan borang sampai kepada orang yang tepat.
Akaun
Kebanyakan akaun ialah syarikat, walaupun dengan akaun individu, sesebuah akaun boleh mewakili seorang individu. Object Reference memberikannya skop yang luas: pelanggan, pesaing dan rakan kongsi semuanya boleh menjadi akaun. Nama akaun diwajibkan dan boleh mencapai 255 aksara. Akaun boleh merujuk kepada akaun induk, dan inilah cara sebuah syarikat yang mempunyai beberapa anak syarikat dimodelkan.
Akaun individu wajar diberi nota ringkas. Ia membolehkan perniagaan yang menjual kepada pengguna menyimpan seseorang tanpa syarikat, dan Object Reference menyenaraikan akaun individu sebagai dilumpuhkan secara lalai. Perniagaan yang menjual kepada perniagaan lain lazimnya membiarkannya dimatikan dan hanya bekerja dengan akaun syarikat.
Kenalan
Kenalan ialah seseorang yang tergolong dalam sesebuah akaun. Objek Contact menyimpan alamat e-mel, nombor telefon dan akaun yang dimilikinya, dan ia boleh merujuk kepada kenalan lain melalui hubungan melapor-kepada, supaya anda dapat memetakan siapa bekerja untuk siapa dalam sesebuah pelanggan. Nama keluarga ialah satu-satunya medan wajib.
Peluang
Peluang ialah jualan yang belum selesai. Ia dipautkan kepada sebuah akaun, boleh dihubungkan dengan seorang kenalan, dan boleh membawa kempen serta kontrak. Peluang menjadi asas kepada ramalan dan laporan saluran paip jualan. Edisi peringkat lebih rendah Salesforce menyenaraikan pengurusan peluang dalam set cirinya, dan Pro Suite menambah sebut harga serta ramalan di atasnya.
Menukar lead
Penukaran lead ialah langkah di mana keempat-empat objek CRM dalam Salesforce bertemu. Object Reference menerangkan bahawa lead mempunyai keadaan khas untuk menunjukkan bahawa ia telah ditukar menjadi akaun, kenalan dan peluang. Pengguna boleh menukar lead dalam antara muka Salesforce, dan pembangun boleh memanggil kaedah convertLead() daripada sesebuah aplikasi. Selepas penukaran, lead menjadi baca sahaja, walaupun anda masih boleh membuat pertanyaan terhadapnya, dan hanya pengguna yang mempunyai kebenaran View and Edit Converted Leads boleh mengemas kininya.
Penukaran menulis hasilnya pada lead melalui enam medan: ConvertedAccountId, ConvertedContactId, ConvertedDate, ConvertedOpportunityId, IsConverted dan Status. Lead yang telah ditukar tidak lagi tersedia dalam tab Leads, walaupun anda masih boleh memasukkannya dalam laporan. Satu peraturan mengejutkan pembangun: anda tidak boleh menukar lead melalui API dengan mengubah Status kepada nilai yang ditukar. Penukaran mesti dilakukan melalui panggilan convert atau antara muka.
Tangkapan skrin: bahagian Converted Leads bagi objek Lead dalam Salesforce Object Reference, November 2026.
Edisi dan Harga Salesforce CRM
Salesforce menyenaraikan harga Sales Cloud dalam dolar AS bagi setiap pengguna, setiap bulan. Pada November 2026, halaman harga memaparkan dua suite permulaan yang disasarkan kepada pasukan yang lebih kecil, diikuti tiga edisi yang lebih tinggi. Salesforce menambah bahawa halaman tersebut disediakan untuk tujuan maklumat sahaja dan tertakluk kepada perubahan, serta anda harus menghubungi wakil jualan untuk maklumat harga yang terperinci.
| Edisi | Harga (USD setiap pengguna setiap bulan) | Pengebilan seperti disenaraikan | Apa yang disenaraikan Salesforce |
|---|---|---|---|
| Starter Suite | $25 | Bulanan atau tahunan | Rekod CRM teras, aliran jualan, penghalaan untuk prospek, AI yang menyegerakkan e-mel, acara dan kenalan, pemasaran e-mel dinamik dan analitik |
| Pro Suite | $100 | Tahunan | Semua dalam Starter ditambah penyesuaian dan automasi yang lebih meluas, sebut harga jualan dan ramalan, akses kepada AgentExchange, Premier Support sebagai tambahan |
| Core | $195 | Tahunan | AI terbina dalam, Slack Business+, Tableau Next, Momentum dan Premier Success |
| Advanced | $395 | Tahunan | Semua dalam Core ditambah keselamatan dipertingkat, lebih banyak AI dan kapasiti data diperluas, Sales Programs, Backup and Recover, Archive, Data Detect dan Security Center |
| Max | $550 | Tahunan | Semua dalam Advanced ditambah set penuh AI, Agentforce for Sales dan Agentforce Coworker, Spiff, Sales Planning, Maps dan Slack Enterprise+, dengan 2.75M Flex Credits bagi setiap org setiap tahun |
Jadual perbandingan pada halaman yang sama turut menyenaraikan Free Suite pada harga $0, dengan Slack Free sebagai peringkat Slack-nya. Halaman Starter Suite menambah dua butiran yang wajar dibaca sebelum anda merancang bajet: angka $25 ialah harga permulaan, dan yuran transaksi dikenakan. Halaman itu juga menyatakan bahawa Pro Suite dibilkan secara tahunan dan memerlukan kontrak. Max tidak mempunyai pautan percubaan percuma, hanya butang hubungi kami.
Tangkapan skrin: halaman harga Sales Cloud di salesforce.com, November 2026. Starter Suite dan Pro Suite berada di atas tiga edisi yang lebih tinggi.
Tambahan dan pelan kejayaan
Beberapa produk dihargakan di atas sesuatu edisi. Halaman harga yang sama menyenaraikan Agentforce for Sales dari $125, Sales Programs dari $100, Revenue Intelligence dari $220 dan Revenue Cloud dari $200, semuanya bagi setiap pengguna setiap bulan, dan Partner Relationship Management dari $10 setiap log masuk. AI boleh ditambah kepada Core dan ke atas. Setiap lesen termasuk Standard Success Plan, yang memberi akses kepada artikel pengetahuan, dokumentasi, Trailhead dan Global Trailblazer Community, manakala Premier Success Plan disertakan bersama Core, Advanced dan Max.
Cloud lain mempunyai halaman harga masing-masing, jadi pasukan yang membeli beberapa daripadanya perlu menjumlahkan senarai tersebut. Jadual di atas hanya merangkumi bahagian jualan.
Perisian CRM Salesforce Berbanding CRM Lain
Salesforce bukan satu-satunya pilihan, dan perbezaan paling jelas antara CRM ialah cara ia dibungkus. Salesforce menjual edisi mengikut kerusi dan mengehadkan percubaannya kepada 30 hari. HubSpot, CRM yang paling kerap dibandingkan dengannya, menyatakan CRM-nya "100% percuma tanpa tarikh tamat" tanpa memerlukan kad kredit, dan menyenaraikan peringkat berbayar yang bermula pada $15 (Starter), $50 (Professional) dan $75 (Enterprise) setiap kerusi pada halaman CRM-nya. HubSpot menyatakan harga Starter $15 ialah diskaun untuk pelanggan baharu yang boleh dihentikan pada bila-bila masa. Panduan kami tentang apa itu HubSpot merangkumi produknya dengan cara yang sama.
Kedua-dua set angka itu tidak boleh dibandingkan secara terus, kerana edisi-edisi tersebut membundel perkara yang berbeza. Suite Salesforce yang paling rendah merangkumi aliran jualan, penghalaan prospek dan pemasaran e-mel dalam satu harga, manakala edisi yang lebih tinggi menambah AI, Slack, analitik dan ciri keselamatan. Baca kedua-dua halaman CRM HubSpot dan halaman harga Salesforce berdasarkan senarai ciri wajib anda sendiri, dan kira bilangan pengguna, bukan sekadar harga lesen, apabila anda menimbang CRM dalam Salesforce berbanding pesaingnya. Produk lain seperti Zoho CRM, Pipedrive dan Microsoft Dynamics turut bersaing di sini, dan masing-masing mempunyai halaman harga tersendiri.
Dua perbezaan praktikal datang daripada bahan Salesforce sendiri. Pertama, platform Salesforce dibina untuk disesuaikan: dokumentasi pembangun menyenaraikan set panggilan API yang merangkumi create, update, upsert, query dan merge untuk objek seperti Lead dan Account, supaya pembangun boleh menyambungkan sistem lain. Kedua, syarikat itu meletakkan CRM dalam Salesforce sebagai platform untuk organisasi besar serta kecil, dengan bahagian enterprise pada halaman CRM dan bahagian SMB yang menuju ke Starter Suite.
Cara Memulakan Perisian CRM Salesforce
Salesforce menyediakan tiga cara untuk bermula, dan pilihan yang tepat bergantung pada sama ada anda mahu menjalankan proses jualan sebenar atau mempelajari platform ini. Percubaan ini adalah untuk menilai produk bersama pasukan anda sendiri. Starter Suite ialah suite berbayar peringkat permulaan. Developer Edition ialah persekitaran percuma untuk pembangun.
Percubaan 30 hari
Salesforce menyatakan anda boleh mencuba Sales Cloud secara percuma selama 30 hari, tanpa kad kredit dan tanpa apa-apa untuk dipasang. Halaman pendaftaran menyenaraikan apa yang termasuk dalam percubaan: data yang telah dimuatkan terlebih dahulu atau pilihan untuk memuat naik data anda sendiri, proses yang telah dikonfigurasikan terlebih dahulu, laporan dan papan pemuka, pengalaman berpandu untuk wakil jualan, pemimpin dan pentadbir, serta latihan dalam talian dan webinar atas permintaan untuk memperkenalkan pekerja baharu. Borang tersebut meminta nama, jawatan, syarikat, saiz syarikat, negara, e-mel dan nombor telefon anda, dan anda bersetuju dengan Main Services Agreement.
Tangkapan skrin: borang pendaftaran percubaan percuma untuk Sales Cloud di salesforce.com, setakat November 2026.
Starter Suite
Starter Suite ialah pilihan sedia guna untuk perniagaan kecil yang ramping. Halamannya menerangkan onboarding dan sokongan berpandu supaya pasukan dapat mula mengautomasikan dari hari pertama, dan suite ini menyenaraikan AI pembantu dengan ejen pekerja, kempen pemupukan e-mel, pemarkahan prospek dan ruang kerja Slack percuma yang disambungkan kepada CRM anda. Memandangkan pelan Starter membenarkan pembayaran bulanan, ia merupakan laluan berbayar dengan komitmen paling rendah pada halaman harga.
Developer Edition
Pendaftaran Developer Edition menerangkan persekitaran Salesforce Platform percuma yang merangkumi Agentforce dan Data 360. Ia dimaksudkan untuk orang yang membina aplikasi dan ejen, bukan untuk menjalankan pasukan jualan. Teks pendaftaran menambah bahawa Salesforce boleh mengehadkan penggunaan ciri AI generatif dan boleh menamatkan mana-mana org yang tidak aktif selama 45 hari, jadi anggaplah ia sebagai kotak pasir dan bukan tempat untuk menyimpan data pelanggan sebenar.
Tangkapan skrin: borang pendaftaran Developer Edition di developer.salesforce.com, setakat November 2026.
Mengimport rekod pertama anda
Kebanyakan pasukan bermula dengan memuatkan senarai sedia ada. Modul Trailhead tentang import data Salesforce menyatakan bahawa Data Import Wizard boleh mengimport sehingga 50,000 rekod pada satu masa ke dalam objek standard seperti akaun, kenalan dan prospek, serta objek tersuai. Untuk volum yang lebih besar, modul yang sama merujuk kepada Data Loader, yang menurutnya boleh mengimport sehingga 150 juta rekod dan boleh menggunakan Bulk API. Anda membuka wizard tersebut dari Setup melalui Quick Find.
Trailhead juga jelas tentang penyediaan. Ia menyatakan agar fail import dibersihkan demi ketepatan dan konsistensi, yang bermaksud membuang duplikasi, memadam maklumat yang tidak perlu, membetulkan ralat dan menguatkuasakan konvensyen penamaan, dan ia mengesyorkan ujian dengan fail kecil sebelum import penuh. Nasihat itulah tempat semakan e-mel sepatutnya berada, dan bahagian seterusnya menunjukkan caranya.
Semak Alamat E-mel Sebelum Memasuki Salesforce
CRM hanya sebaik data kenalannya, dan alamat e-mel ialah medan yang paling mudah menjadi masalah. Orang tersilap menaipnya pada borang, bertukar kerja, atau menggunakan peti mel pakai buang. Salesforce memang menjejak apa yang berlaku selepas itu. Object Reference menyatakan bahawa apabila pengurusan lantunan (bounce) diaktifkan dan e-mel yang dihantar kepada seorang lead melantun, rekod Lead menyimpan tarikh dan masa serta sebabnya. Contact juga mempunyai tarikh lantunan, sebab lantunan dan bendera yang menunjukkan sama ada e-mel itu menghasilkan lantunan lembut (soft bounce) atau lantunan keras (hard bounce). Rujukan itu menambah bahawa fungsi lantunan e-mel tidak dicetuskan oleh kemas kini rekod.
Reka bentuk itu bermakna Salesforce hanya mengetahui tentang alamat yang mati selepas mesej gagal dihantar, iaitu tepat pada saat reputasi penghantar terjejas. Penghantaran dingin atau kempen kepada import yang tidak disemak menghasilkan lantunan keras, dan penyedia peti mel menganggap banyak lantunan keras sebagai tanda penghantar yang cuai. Saat yang lebih murah untuk mengesan alamat yang buruk ialah sebelum rekod dicipta.
Rutin untuk mana-mana import
- Eksport senarai yang anda rancang untuk diimport, atau lead dan contact yang sudah anda miliki, daripada laporan atau dengan Data Loader. Kekalkan lajur e-mel dan ID rekod.
- Muat naik fail itu ke pengesahan e-mel pukal. Setiap alamat memulangkan keputusan seperti valid, invalid, catch-all, unknown, disposable atau role.
- Import baris yang valid. Pengesah catch-all kami menerangkan mengapa alamat catch-all ialah kumpulan yang berasingan: pelayan yang menerima segalanya tidak dapat mengesahkan bahawa satu peti mel wujud.
- Buang baris yang invalid, dan tahan baris unknown untuk dicuba semula dan bukannya menganggapnya baik.
- Jalankan semula senarai mengikut jadual, kerana rekod menjadi lapuk apabila orang bertukar kerja.
BillionVerify menyemak bahawa peti mel, domain dan laluan mel wujud sebelum alamat ditambah ke dalam CRM.
Sahkan di dalam Salesforce
Anda juga boleh mengesahkan pada saat rekod dicipta. Integrasi BillionVerify Salesforce menerangkan laluan yang ada: API REST, nod komuniti n8n dan Integrately, dengan Salesforce Flow untuk menjalankan semakan secara tak segerak. Hasilnya ditulis semula ke medan tersuai pada rekod Salesforce, dan medan itu boleh menggerakkan paparan senarai, penapis kempen dan kriteria flow. Halaman yang sama menerangkan laluan pukal untuk contact sedia ada: eksport laporan, jalankan melalui API pukal, dan import semula status dengan wizard import atau Data Loader. Panduan kami yang lebih panjang, BillionVerify untuk Salesforce, menunjukkan persediaannya dengan lebih terperinci.
Cara BillionVerify mengenakan caj
- Kredit percuma: 20 setiap hari anda menggunakan akaun anda, sehingga 600 sebulan. Kredit tidak pernah tamat tempoh. Tiada kad kredit diperlukan.
- Jawapan jelas sahaja: keputusan valid, invalid, catch-all, disposable dan role menggunakan satu kredit setiap satu.
- Unknown adalah percuma: jika pelayan mel tidak memberikan jawapan yang jelas, anda tidak membayar apa-apa.
- Semakan semula percuma: menyemak alamat yang sama sekali lagi dalam tempoh 24 jam tidak dikenakan bayaran.
Untuk satu rekod, pengesah e-mel kami menjalankan semakan sintaks, domain, MX dan SMTP tanpa menghantar mesej. Dua lagi alat percuma membantu apabila sesuatu rekod kelihatan ganjil. Carian e-mel songsang membaca domain, organisasi dan penghalaan mel di sebalik sesuatu alamat, dan pengesah nombor telefon menyemak sama ada nombor itu sah untuk negaranya dan menunjukkan jenis talian. Apabila masalahnya ialah alamat yang tiada dan bukannya alamat yang buruk, Email Finder kami memulangkan e-mel kerja yang telah disahkan daripada nama dan domain syarikat, tetapi ia memerlukan akaun berbayar.
Senarai Semak Persediaan Salesforce CRM
Gunakan urutan ini apabila anda menyediakan Salesforce sebagai CRM, sama ada anda bermula daripada percubaan percuma atau suite berbayar:
- Tentukan edisi yang anda perlukan daripada jadual harga, dan kira bilangan pengguna.
- Mulakan percubaan dan jemput orang yang akan menggunakannya, supaya anda menguji dengan peranan sebenar.
- Tentukan cara prospek masuk: borang web, import atau integrasi, dan siapa yang memiliki setiap prospek.
- Bersihkan fail terlebih dahulu. Buang pendua, betulkan kesilapan dan semak setiap alamat e-mel sebelum import.
- Import fail ujian kecil dengan wizard, semak pemetaan, kemudian muat naik senarai penuh.
- Sediakan status prospek dan penugasan prospek, dan tukarkan satu prospek ujian untuk melihat rekod yang dicipta.
- Hidupkan pengurusan lantunan supaya Salesforce merekodkan penghantaran yang gagal, dan semak rekod tersebut setiap bulan.
- Sahkan semula data e-mel anda mengikut jadual dan selepas setiap import besar.
Soalan Lazim
Adakah Salesforce sebuah CRM atau platform?
Pada terasnya, Salesforce ialah CRM, dan ia turut menjual platform di sekelilingnya. Laman webnya sendiri menggambarkan satu platform bersepadu untuk setiap pasukan yang berurusan dengan pelanggan dan untuk IT, jadi alat jualan, alat sokongan dan platform pembangun semuanya berfungsi daripada satu rekod pelanggan.
Berapakah kos perisian CRM Salesforce?
Pada halaman harganya, Salesforce menyenaraikan $25 seorang pengguna untuk Starter Suite, $100 untuk Pro Suite, $195 untuk Core, $395 untuk Advanced dan $550 untuk Max, semuanya kadar bulanan. Starter boleh dibayar secara bulanan atau tahunan, yang lain dibilkan secara tahunan, dan Salesforce menyatakan bahawa halaman tersebut tertakluk kepada perubahan.
Adakah terdapat CRM Salesforce percuma?
Terdapat percubaan percuma Sales Cloud selama 30 hari yang tidak meminta kad. Terdapat juga Developer Edition percuma untuk pembangun. Jadual perbandingan harga turut menyertakan Free Suite pada harga $0. Salesforce tidak menggambarkan mana-mana daripada ini sebagai pelan percuma kekal untuk pasukan jualan sepenuhnya, jadi semak terma semasa sebelum bergantung pada salah satunya.
Apakah objek utama dalam CRM Salesforce?
Empat objek menjalankan kebanyakan kerja. Lead ialah bakal pelanggan, account ialah syarikat atau individu yang anda berurusan dengan mereka, contact ialah orang yang dikaitkan dengan mereka, dan opportunity ialah urus niaga yang sedang berjalan.
Apakah yang berlaku kepada lead apabila anda menukarkannya?
Salesforce mencipta tiga rekod daripada lead tersebut, satu masing-masing untuk syarikat, individu dan urus niaga, dan lead itu menjadi baca sahaja. Medan penukaran pada lead menunjuk kepada tiga rekod baharu itu, dan lead yang telah ditukar keluar daripada tab Leads tetapi masih boleh didapati dalam laporan.
Adakah Salesforce menyemak sama ada alamat e-mel itu benar?
Dokumentasi pembangun menerangkan pengurusan lantunan (bounce), yang merekodkan tarikh dan sebab lantunan pada lead atau contact selepas e-mel gagal dihantar. Ia tidak menerangkan semakan yang berjalan sebelum penghantaran pertama, jadi langkah pengesahan sebelum import atau semasa rekod dicipta ialah cara untuk mengesan alamat yang buruk lebih awal.
Berapa banyak rekod yang boleh dimuatkan oleh Data Import Wizard?
Modul Trailhead Salesforce menetapkan had wizard pada 50,000 rekod bagi setiap import. Untuk fail yang lebih besar, ia mengesyorkan Data Loader dan menyatakan alat itu boleh mengendalikan sehingga 150 juta rekod.
Bagaimanakah saya boleh mula belajar perisian CRM Salesforce?
Buka Developer Edition atau percubaan Sales Cloud dan terokai dengan data yang telah dimuatkan terlebih dahulu. Setiap lesen Salesforce turut disertakan dengan sumber sokongan standard seperti dokumentasi dan artikel pengetahuan.
Tonton video: Cara mengeksport hasil Pencari E-mel yang lepas daripada Sejarah carian
Tonton video: Pengesahan e-mel pukal: cara mengesahkan senarai e-mel daripada fail