Salesforce CRM — это облачная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами: она хранит данные о каждом человеке и каждой компании, которым вы продаёте, отслеживает каждую сделку и фиксирует сервисную и маркетинговую работу вокруг них. Salesforce — прежде всего CRM, но за годы она выросла в более широкую платформу, где поверх одних и тех же данных о клиентах работают продукты для сервиса, маркетинга, электронной коммерции и ИИ. На собственном сайте Salesforce называет её «AI CRM №1 в мире» и заявляет, что она объединяет продажи, сервис, маркетинг, коммерцию и IT на одной интегрированной платформе.
Это руководство объясняет CRM простым языком. В нём рассказано, что входит в продукт, какие четыре записи лежат в основе Salesforce, какие редакции Sales Cloud существуют и сколько они стоят по ценам, которые Salesforce указывает сегодня, а также как Salesforce соотносится с HubSpot. Затем показано, как начать работу — с бесплатной пробной версией или бесплатной средой разработчика — и как не пускать в систему недействительные адреса электронной почты. Все факты о Salesforce взяты с salesforce.com, из документации Salesforce для разработчиков или Trailhead и проверены в ноябре 2026 года. Salesforce часто меняет редакции и цены, поэтому сверяйте цифры в день покупки.
Мы не связаны с Salesforce. BillionVerify — это сервис проверки адресов электронной почты. Более краткий обзор компании и её линейки продуктов читайте в нашем руководстве о том, что такое Salesforce.
Ключевые факты (проверено в ноябре 2026 года):
- Salesforce CRM — это продукт компании Salesforce для управления взаимоотношениями с клиентами; на своём сайте компания сообщает, что начала работу в 1999 году, став пионером SaaS.
- Четыре основные записи Salesforce CRM — Lead, Account, Contact и Opportunity, как они определены в Salesforce Object Reference.
- На странице с ценами Sales Cloud стоит $25 (Starter Suite), $100 (Pro Suite), $195 (Core), $395 (Advanced) и $550 (Max) в месяц за пользователя.
- Salesforce предлагает бесплатную пробную версию Sales Cloud без банковской карты, а также бесплатную Developer Edition для создания приложений.
- В документации для разработчиков отмечено, что адрес электронной почты в записи Lead или Contact может содержать данные о возвратах, но только после того, как письмо уже вернулось.
- BillionVerify может проверить список до импорта, а результаты со статусом unknown не тарифицируются.
Что делает Salesforce CRM
CRM расшифровывается как customer relationship management — управление взаимоотношениями с клиентами. Salesforce описывает его как технологию на базе ИИ, которая помогает компаниям поддерживать связь с клиентами, упрощает процессы для сотрудников и повышает прибыльность. На практике CRM — это общая база данных о том, кто ваши клиенты и потенциальные клиенты и что происходило с каждым из них. По словам Salesforce, CRM позволяет хранить контактную информацию, выявлять возможности для продаж, фиксировать проблемы с обслуживанием и управлять маркетинговыми кампаниями в одном центральном месте, доступном заинтересованным сторонам по всей компании.
Это определение объясняет, почему один и тот же продукт подходит совершенно разным командам. Менеджер по продажам видит следующий звонок и открытые сделки. Агент поддержки видит открытые обращения того же человека. Маркетолог видит, какая кампания привела его к вам. Все читают и записывают данные в единую карточку клиента вместо того, чтобы вести личные таблицы, — именно поэтому команды внедряют CRM в Salesforce. Когда спрашивают, является ли Salesforce CRM или более крупной платформой, честный ответ — и то и другое: CRM — это базовый слой данных и процессов, а остальные продукты подключаются к нему.
Salesforce также рассказывает о собственной истории на странице о компании. Там сказано, что компания открылась в 1999 году, став пионером программного обеспечения как услуги, а Марк Бениофф назван председателем совета директоров, CEO и сооснователем. На странице о CRM добавлено, что отраслевые решения компании основаны на более чем 25-летнем опыте работы в конкретных отраслях, включая здравоохранение, розничную торговлю, высокие технологии и государственный сектор. Salesforce публикует на этой странице истории клиентов, среди которых Engine, Good360, Precina и reMarkable, но общего числа клиентов там не приводит.
CRM в Salesforce: облака и платформа
CRM в Salesforce продаётся как набор продуктов, которые компания называет облаками, а также платформенных компонентов, связывающих их между собой. На странице CRM основные разделы — Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud и Commerce Cloud, а следом идут Data 360, Slack, MuleSoft и AgentExchange. Каждое облако использует одни и те же данные о клиентах, поэтому Salesforce говорит о едином общем представлении о каждом клиенте.
Sales Cloud
Sales Cloud — это то, что большинство людей имеют в виду, когда говорят о CRM-программе Salesforce. По словам Salesforce, он обеспечивает весь процесс продаж и объединяет ИИ-агентов и менеджеров-людей на каждом этапе. Младшие тарифы включают записи о потенциальных клиентах, компаниях, людях и сделках, а также маршрутизацию лидов и ИИ, который синхронизирует почту, календарь и контакты. Более высокие тарифы добавляют составление коммерческих предложений, прогнозирование, программы для продавцов и больше ИИ; их список с ценами приведён в разделе о редакциях ниже.
Service Cloud и Marketing Cloud
Service Cloud отвечает за поддержку клиентов. По словам Salesforce, он объединяет агентов, экспертизу специалистов и надёжные данные, чтобы обеспечить единый бесшовный опыт на всём пути клиента. Marketing Cloud охватывает кампании: Salesforce утверждает, что команды работают вместе с агентами, чтобы планировать и создавать кампании, оптимизировать их и выстраивать взаимодействие по разным каналам. Если вас в первую очередь интересует email-маркетинг, в нашем руководстве по инструментам email-маркетинга сравниваются специализированные платформы, которые многие команды подключают к Salesforce.
Commerce Cloud, Agentforce и платформа
Commerce Cloud объединяет электронную коммерцию, торговые точки и управление заказами. Agentforce — это слой агентного ИИ от Salesforce, который, по словам компании, работает во всём CRM в Salesforce. На той же странице AgentExchange описывается как маркетплейс партнёрских приложений. Там же сказано, что CRM подключается к таким инструментам, как Slack, Claude и Teams, чтобы работа шла там, где люди уже находятся.
Основные объекты Salesforce CRM
Salesforce хранит информацию в виде объектов, которые работают как таблицы записей со своими полями. В Object Reference в документации для разработчиков перечислены сотни стандартных объектов, но почти весь процесс продаж держится на четырёх из них: лидах, аккаунтах, контактах и сделках. Понимание того, как они связаны, — самый быстрый способ разобраться, как устроена CRM в Salesforce.
| Объект | Определение Salesforce | Как он связан с другими |
|---|---|---|
| Лид (Lead) | «Представляет потенциального клиента или лид». | При конвертации становится компанией, человеком и сделкой |
| Аккаунт (Account) | Организация или человек, связанные с вашим бизнесом, например клиенты, конкуренты и партнёры | Может иметь родительский аккаунт; к нему привязываются контакты и сделки |
| Контакт (Contact) | Человек, связанный с аккаунтом | Находится внутри аккаунта; может подчиняться другому контакту |
| Сделка (Opportunity) | Продажа или сделка в процессе | Связана с аккаунтом и контактом |
Лид
Лиды — это потенциальные клиенты, которые ещё не прошли квалификацию. У объекта Lead два обязательных поля: фамилия и компания. Также в нём хранятся адрес электронной почты лида, номер телефона, должность, отрасль, годовой доход, количество сотрудников и происхождение, или источник, лида. Поле Status использует список значений (picklist), который определяет ваш администратор, а поле Rating хранит оценку лида.
Есть ещё одна деталь лидов, важная для команд с правилами маршрутизации. Поле IsUnreadByOwner имеет значение true, если владелец лида ещё не просматривал и не редактировал его, поэтому менеджеры видят, к каким назначенным лидам они ещё не прикасались. Лиды также могут назначаться пользователям по правилам назначения, и именно так заявка из формы попадает к нужному человеку.
Аккаунт
Большинство аккаунтов — это компании, хотя в случае персональных аккаунтов (person accounts) аккаунтом может быть и частное лицо. Object Reference задаёт ему широкую область применения: аккаунтами могут быть клиенты, соперники и партнёры. Название аккаунта обязательно и может содержать до 255 символов. Аккаунты могут ссылаться на родительский аккаунт, так моделируется компания с несколькими дочерними структурами.
Персональные аккаунты заслуживают краткого пояснения. Они позволяют бизнесу, который продаёт потребителям, хранить человека без компании, и, согласно Object Reference, по умолчанию они отключены. Бизнес, который продаёт другим компаниям, обычно оставляет их выключенными и работает только с аккаунтами компаний.
Контакт
Контакт — это человек, принадлежащий аккаунту. Объект Contact хранит адрес электронной почты, номера телефонов и аккаунт, к которому он относится, а через связь «подчиняется» (reports-to) может ссылаться на другой контакт, так что можно отобразить, кто на кого работает внутри клиента. Фамилия — единственное обязательное поле.
Сделка
Сделка — это продажа в процессе. Она привязывается к аккаунту, может быть связана с контактом и может содержать кампанию и контракт. Именно на сделках строятся прогнозы и отчёты по воронке. В младших редакциях Salesforce управление сделками входит в набор функций, а Pro Suite добавляет поверх него коммерческие предложения и прогнозирование.
Конвертация лида
Конвертация лида — это этап, на котором встречаются четыре объекта CRM в Salesforce. Object Reference поясняет, что у лидов есть особое состояние, показывающее, что они были преобразованы в аккаунт, контакт и сделку. Пользователи могут конвертировать лиды в интерфейсе Salesforce, а разработчики — вызывать метод convertLead() из приложения. После конвертации лид доступен только для чтения, хотя его по-прежнему можно запрашивать, и обновить его могут только пользователи с разрешением View and Edit Converted Leads.
Результат конвертации записывается в лид через шесть полей: ConvertedAccountId, ConvertedContactId, ConvertedDate, ConvertedOpportunityId, IsConverted и Status. Сконвертированный лид больше не отображается на вкладке Leads, хотя его по-прежнему можно включать в отчёты. Одно правило удивляет разработчиков: нельзя конвертировать лид через API, изменив Status на значение конвертированного. Конвертация должна выполняться через вызов convert или через интерфейс.
Скриншот: раздел Converted Leads объекта Lead в Salesforce Object Reference, ноябрь 2026 г.
Редакции и цены Salesforce CRM
Salesforce указывает цены на Sales Cloud в долларах США за одного пользователя в месяц. В ноябре 2026 года на странице с ценами представлены два начальных пакета для небольших команд, а за ними — три более высокие редакции. Salesforce уточняет, что страница носит исключительно информационный характер и может быть изменена, а за подробной информацией о ценах следует обращаться к представителю отдела продаж.
| Редакция | Цена (USD за пользователя в месяц) | Оплата по данным страницы | Что указывает Salesforce |
|---|---|---|---|
| Starter Suite | $25 | Ежемесячно или ежегодно | Основные записи CRM, процессы продаж, маршрутизация лидов, ИИ, который синхронизирует письма, события и контакты, динамический email-маркетинг и аналитика |
| Pro Suite | $100 | Ежегодно | Всё из Starter, а также более широкие возможности настройки и автоматизации, коммерческие предложения и прогнозирование продаж, доступ к AgentExchange, Premier Support как дополнение |
| Core | $195 | Ежегодно | Встроенный ИИ, Slack Business+, Tableau Next, Momentum и Premier Success |
| Advanced | $395 | Ежегодно | Всё из Core, а также повышенная безопасность, больше ИИ и расширенный объём данных, Sales Programs, Backup and Recover, Archive, Data Detect и Security Center |
| Max | $550 | Ежегодно | Всё из Advanced, а также полный набор ИИ, Agentforce for Sales и Agentforce Coworker, Spiff, Sales Planning, Maps и Slack Enterprise+, с 2,75 млн Flex Credits на организацию в год |
В сравнительной таблице на той же странице также указан Free Suite за $0, где в качестве уровня Slack используется Slack Free. Страница Starter Suite добавляет две детали, которые стоит прочитать до составления бюджета: сумма в $25 — это начальная цена, и взимаются комиссии за транзакции. Там же сказано, что Pro Suite оплачивается ежегодно и требует заключения контракта. У Max нет ссылки на бесплатный пробный период, есть только кнопка «связаться с нами».
Скриншот: страница цен Sales Cloud на salesforce.com, ноябрь 2026 года. Starter Suite и Pro Suite расположены над тремя более высокими редакциями.
Дополнения и планы поддержки
Несколько продуктов оплачиваются сверх редакции. На той же странице цен указаны Agentforce for Sales от $125, Sales Programs от $100, Revenue Intelligence от $220 и Revenue Cloud от $200 — всё за пользователя в месяц, а также Partner Relationship Management от $10 за логин. ИИ можно добавить к Core и выше. Каждая лицензия включает Standard Success Plan, который даёт доступ к статьям базы знаний, документации, Trailhead и Global Trailblazer Community, тогда как Premier Success Plan входит в Core, Advanced и Max.
У других облачных продуктов есть собственные страницы с ценами, поэтому команда, покупающая несколько из них, суммирует их стоимость. Таблица выше охватывает только сторону продаж.
Salesforce CRM в сравнении с другими CRM
Salesforce — не единственный вариант, и самое заметное различие между CRM заключается в том, как они упакованы. Salesforce продаёт редакции по числу пользователей и ограничивает пробный период 30 днями. HubSpot, CRM, с которой её сравнивают чаще всего, заявляет, что её CRM «на 100% бесплатна и не имеет срока действия», причём банковская карта не требуется, а на странице CRM указывает платные тарифы от $15 (Starter), $50 (Professional) и $75 (Enterprise) за пользователя. HubSpot отмечает, что цена Starter в $15 — это скидка для новых клиентов, которую могут отменить в любой момент. В нашем руководстве о том, что такое HubSpot, его продукты описаны так же.
Эти два набора цифр нельзя сравнивать напрямую, потому что в редакции входят разные возможности. В самые младшие наборы Salesforce за одну цену включены воронки продаж, маршрутизация лидов и email-маркетинг, а в более высокие редакции добавлены ИИ, Slack, аналитика и функции безопасности. Сверяйте и страницу CRM у HubSpot, и страницу цен Salesforce со своим списком необходимых функций, а при сравнении CRM в Salesforce с конкурентами учитывайте число пользователей, а не только стоимость лицензии. Здесь также конкурируют другие продукты, например Zoho CRM, Pipedrive и Microsoft Dynamics, и у каждого есть своя страница с ценами.
Два практических отличия следуют из материалов самой Salesforce. Во-первых, платформа Salesforce создана для настройки под себя: в документации для разработчиков перечислен набор вызовов API, включающий create, update, upsert, query и merge для таких объектов, как Lead и Account, поэтому разработчики могут подключать другие системы. Во-вторых, компания позиционирует CRM в Salesforce как платформу и для крупных организаций, и для небольших: на странице CRM есть раздел для крупного бизнеса и раздел для малого и среднего бизнеса, который ведёт на Starter Suite.
Как начать работу с программным обеспечением Salesforce CRM
Salesforce предлагает три способа начать, и выбор зависит от того, хотите ли вы выстроить реальный процесс продаж или изучить платформу. Пробная версия подходит для оценки продукта вместе с вашей командой. Starter Suite — это базовый платный пакет. Developer Edition — бесплатная среда для разработчиков.
30-дневная пробная версия
Salesforce сообщает, что Sales Cloud можно бесплатно попробовать в течение 30 дней, без кредитной карты и без установки. На странице регистрации перечислено, что входит в пробную версию: предзагруженные данные или возможность загрузить собственные, предварительно настроенные процессы, отчёты и дашборды, пошаговые сценарии для торговых представителей, руководителей и администраторов, а также онлайн-обучение и вебинары по запросу для адаптации новых сотрудников. В форме нужно указать имя, должность, компанию, размер компании, страну, адрес электронной почты и номер телефона, а также принять Main Services Agreement.
Скриншот: форма регистрации на бесплатную пробную версию Sales Cloud на salesforce.com, по состоянию на ноябрь 2026 года.
Starter Suite
Starter Suite — готовое решение для небольших компаний. На его странице описаны пошаговое внедрение и поддержка, чтобы команда могла начать автоматизацию с первого дня; в пакет входят вспомогательный ИИ с агентом для сотрудников, email-рассылки для прогрева клиентов, оценка лидов и бесплатное рабочее пространство Slack, подключённое к вашей CRM. Поскольку тариф Starter допускает ежемесячную оплату, это платный вариант с наименьшими обязательствами на странице цен.
Developer Edition
Регистрация в Developer Edition описывает бесплатную среду Salesforce Platform, включающую Agentforce и Data 360. Она предназначена для тех, кто создаёт приложения и агентов, а не для работы отдела продаж. В тексте регистрации добавлено, что Salesforce может ограничивать использование функций генеративного ИИ и может закрыть любую организацию (org), неактивную в течение 45 дней, поэтому относитесь к ней как к песочнице, а не как к месту для реальных данных клиентов.
Скриншот: форма регистрации в Developer Edition на developer.salesforce.com, по состоянию на ноябрь 2026 года.
Импорт первых записей
Большинство команд начинают с загрузки уже имеющегося списка. В модуле Trailhead по импорту данных Salesforce сообщает, что мастер импорта данных (Data Import Wizard) может импортировать до 50 000 записей за раз в стандартные объекты, такие как аккаунты, контакты и лиды, а также в пользовательские объекты. Для больших объёмов тот же модуль рекомендует Data Loader, который, по его словам, может импортировать до 150 миллионов записей и использовать Bulk API. Мастер открывается из раздела Setup через Quick Find.
Trailhead также прямо говорит о подготовке. Там рекомендуется очистить файл импорта ради точности и единообразия: удалить дубликаты, убрать лишнюю информацию, исправить ошибки и соблюдать правила именования, а перед полным импортом протестировать на небольшом файле. Именно здесь уместна проверка адресов электронной почты, и в следующем разделе показано, как это сделать.
Проверяйте адреса электронной почты до того, как они попадут в Salesforce
CRM хороша лишь настолько, насколько качественны её контактные данные, а адрес электронной почты — поле, в котором чаще всего возникают ошибки. Люди опечатываются в формах, меняют работу или используют одноразовые ящики. Salesforce действительно отслеживает, что происходит потом. В Object Reference сказано, что при включённом управлении возвратами (bounce management), если письмо, отправленное лиду, возвращается, в записи Lead сохраняются дата, время и причина. У контактов тоже есть дата возврата, причина возврата и признак того, был ли возврат мягким или жёстким. Там же уточняется, что функциональность возвратов не запускается обновлением записей.
Такая схема означает, что Salesforce узнаёт о нерабочем адресе уже после того, как письмо не дошло, — и именно в этот момент репутация отправителя получает удар. Холодная или кампанийная рассылка по непроверенному импорту порождает жёсткие возвраты, а почтовые провайдеры воспринимают множество жёстких возвратов как признак небрежного отправителя. Дешевле найти плохой адрес до создания записи.
Порядок действий для любого импорта
- Выгрузите список, который планируете импортировать, или уже имеющиеся лиды и контакты из отчёта либо с помощью Data Loader. Сохраните столбец с адресом электронной почты и идентификатор записи.
- Загрузите файл в массовую проверку email. Для каждого адреса вернётся результат: valid, invalid, catch-all, unknown, disposable или role.
- Импортируйте строки со статусом valid. Наш верификатор catch-all объясняет, почему адреса catch-all выделены в отдельную группу: сервер, принимающий всё подряд, не может подтвердить, что конкретный ящик существует.
- Отбросьте строки со статусом invalid, а строки со статусом unknown оставьте для повторной проверки, а не считайте их хорошими.
- Запускайте проверку списка по расписанию, потому что записи устаревают по мере того, как люди меняют работу.
BillionVerify проверяет, что почтовый ящик, домен и почтовый маршрут существуют, прежде чем адрес будет добавлен в CRM.
Проверка внутри Salesforce
Проверять можно и в момент создания записи. На странице интеграции BillionVerify с Salesforce описаны варианты: REST API, community-нода n8n и Integrately, а также Salesforce Flow для асинхронного запуска проверки. Результат записывается в пользовательское поле записи Salesforce, и это поле может управлять списковыми представлениями, фильтрами кампаний и критериями потоков. Та же страница описывает массовый путь для существующих контактов: выгрузите отчёт, пропустите его через массовый API и импортируйте статус обратно с помощью мастера импорта или Data Loader. Более подробное руководство, BillionVerify для Salesforce, показывает настройку в деталях.
Как тарифицирует BillionVerify
- Бесплатные кредиты: 20 в каждый день использования аккаунта, до 600 в месяц. Они никогда не сгорают. Банковская карта не нужна.
- Только чёткие ответы: результаты valid, invalid, catch-all, disposable и role расходуют по одному кредиту.
- Unknown бесплатно: если почтовый сервер не даёт чёткого ответа, вы ничего не платите.
- Бесплатные повторные проверки: повторная проверка того же адреса в течение 24 часов ничего не стоит.
Для отдельной записи наш верификатор email выполняет проверки синтаксиса, домена, MX и SMTP без отправки письма. Ещё два бесплатных инструмента помогут, если запись выглядит странно. Обратный поиск по email показывает домен, организацию и почтовую маршрутизацию, стоящие за адресом, а валидатор телефонных номеров проверяет, действителен ли номер для своей страны, и показывает тип линии. Когда проблема не в плохом адресе, а в его отсутствии, наш Email Finder возвращает проверенный рабочий адрес по имени и домену компании, но для этого нужен платный аккаунт.
Чек-лист настройки Salesforce CRM
Используйте этот порядок, когда настраиваете Salesforce как CRM, независимо от того, начинаете ли вы с пробной версии или с платного пакета:
- Определите, какая редакция вам нужна, по таблице цен и посчитайте пользователей.
- Запустите пробную версию и пригласите людей, которые будут с ней работать, чтобы тестировать на реальных ролях.
- Решите, как будут поступать лиды: веб-формы, импорт или интеграция, и кто отвечает за каждый лид.
- Сначала очистите файл. Удалите дубликаты, исправьте ошибки и проверьте каждый адрес электронной почты перед импортом.
- Импортируйте небольшой тестовый файл с помощью мастера, проверьте сопоставление полей, затем загрузите полный список.
- Настройте статусы лидов и распределение лидов, а затем конвертируйте тестовый лид, чтобы увидеть, какие записи он создаёт.
- Включите управление недоставленными письмами (bounce), чтобы Salesforce фиксировал неудачные отправки, и проверяйте эти записи каждый месяц.
- Повторно проверяйте свои email-данные по расписанию и после каждого крупного импорта.
Часто задаваемые вопросы
Salesforce — это CRM или платформа?
По своей сути Salesforce — это CRM, но вокруг неё компания продаёт и платформу. На собственном сайте Salesforce описывает единую интегрированную платформу для всех команд, работающих с клиентами, и для IT, поэтому инструменты для продаж, инструменты поддержки и платформа для разработчиков работают с одной клиентской записью.
Сколько стоит программное обеспечение Salesforce CRM?
На странице с ценами Salesforce указывает $25 за пользователя для Starter Suite, $100 для Pro Suite, $195 для Core, $395 для Advanced и $550 для Max — все цены указаны за месяц. Starter можно оплачивать ежемесячно или ежегодно, остальные тарифы оплачиваются раз в год, а Salesforce предупреждает, что страница может быть изменена.
Есть ли бесплатная Salesforce CRM?
Есть бесплатная пробная версия Sales Cloud на 30 дней, для которой не требуется банковская карта. Также существует бесплатная Developer Edition для разработчиков. В сравнительной таблице цен есть и Free Suite стоимостью $0. Salesforce не описывает ни один из этих вариантов как постоянный бесплатный тариф для полноценной команды продаж, поэтому перед тем как на него полагаться, проверьте актуальные условия.
Какие основные объекты есть в Salesforce CRM?
Большую часть работы выполняют четыре объекта. Лид (lead) — это потенциальный клиент, аккаунты (accounts) — это компании или люди, с которыми вы ведёте бизнес, контакты (contacts) — это связанные с ними люди, а возможность (opportunity) — это сделка в процессе.
Что происходит с лидом при его конвертации?
Salesforce создаёт из лида три записи — по одной для компании, человека и сделки, — а сам лид становится доступным только для чтения. Поля конвертации в лиде указывают на три новые записи, а конвертированные лиды исчезают с вкладки Leads, но остаются доступны в отчётах.
Проверяет ли Salesforce, существует ли адрес электронной почты на самом деле?
В документации для разработчиков описано управление недоставленными письмами (bounce management): после неудачной отправки письма в лиде или контакте записываются дата и причина возврата. Проверка, которая выполняется до первой отправки, там не описана, поэтому верификация перед импортом или при создании записи — это способ выявить плохие адреса на раннем этапе.
Сколько записей может загрузить Data Import Wizard?
Модуль Trailhead от Salesforce устанавливает лимит мастера в 50 000 записей за один импорт. Для файлов большего размера рекомендуется Data Loader, который, как сказано, справляется с загрузкой до 150 миллионов записей.
Как начать изучать программное обеспечение Salesforce CRM?
Откройте Developer Edition или пробную версию Sales Cloud и изучайте систему на предзагруженных данных. Каждая лицензия Salesforce также включает стандартные ресурсы поддержки, такие как документация и статьи базы знаний.
Смотреть видео: Как выгрузить прошлые результаты поиска email из истории поиска
Смотреть видео: Массовая проверка email: как проверить список email из файла