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El remarketing por correo electrónico es una estrategia basada en el comportamiento que envía correos personalizados a los usuarios según sus interacciones previas con su sitio web, app o correos. Al usar datos como carritos abandonados o productos vistos, estas campañas reconectan con los prospectos para impulsar conversiones.
Recuperación de carritos abandonados con incentivos
Correos tras ver productos específicos sin añadirlos al carrito
Seguimiento post-compra con productos complementarios
Campañas de re-engagement para suscriptores inactivos (30-90 días)
Flujos de nutrición para usuarios que descargaron contenido
Recordatorios de renovación de suscripciones (SaaS)
Campañas de „win-back“ con ofertas especiales para clientes perdidos
Correos basados en hitos como aniversarios o cumpleaños
La mayoría de los visitantes se van de un sitio sin comprar. El remarketing ofrece una segunda oportunidad directa en su bandeja de entrada. Es altamente efectivo: los correos de carrito abandonado tienen tasas de apertura del 40-45 %, mucho más altas que el marketing estándar. Además, es más barato retener a un usuario que ya te conoce que adquirir uno nuevo.
Primero, píxeles de seguimiento capturan el comportamiento (visitas a productos, clics). Estos datos activan flujos automáticos en su plataforma de marketing. Si alguien añade un artículo al carrito y se va, recibe un correo recordatorio en pocas horas. Los sistemas avanzados usan aprendizaje automático para optimizar las horas de envío y el contenido mostrado.
Enviar el primer correo entre 1 y 3 horas después de la acción
Limitar las secuencias a 3 o 4 mensajes para no ser intrusivo
Incluir imágenes claras de los productos que el usuario vio
Probar estrategias de incentivos (descuentos solo al final)
Personalizar los asuntos con el nombre del producto
Optimizar para visualización móvil
Validar las direcciones antes del envío
Facilitar la opción de darse de baja
El remarketing se centra en el correo; el retargeting suele referirse a anuncios en otros sitios web basados en tu navegación.
El carrito abandonado suele convertir entre el 3 % y el 5 %, una cifra muy superior al 1 % del marketing tradicional.
Asegúrese de tener el consentimiento explícito (Opt-in) bajo el GDPR antes de enviar comunicaciones comerciales basadas en el comportamiento.
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