Email-ремаркетинг — это маркетинговая стратегия, основанная на поведении пользователей, которая заключается в отправке персонализированных писем людям, уже взаимодействовавшим с вашим сайтом, приложением или прошлыми рассылками. Она использует данные о брошенных корзинах, просмотренных товарах или незавершенных регистрациях для возврата потенциальных клиентов и завершения сделки.
Восстановление брошенной корзины со списком оставленных товаров
Напоминание о просмотренных товарах или категориях (брошенный просмотр)
Допродажи (cross-sell) сопутствующих аксессуаров после покупки
Письма с просьбой завершить регистрацию или заполнение анкеты
Реактивация подписчиков, которые давно не открывали письма
Персональные скидки на товары, которые пользователь добавил в «избранное»
Уведомления о снижении цены на товары, которыми интересовался клиент
Цепочки писем для тех, кто скачал лид-магнит, но не купил основной продукт
Большинство посетителей сайта (до 98%) уходят, ничего не купив при первом визите. Ремаркетинг дает второй шанс зацепить эту аудиторию. Эти письма на порядок эффективнее обычных рекламных рассылок, так как они максимально релевантны текущей потребности клиента. Например, письма о брошенной корзине имеют средний Open Rate выше 40%, что в 2-3 раза выше стандартных показателей.
Процесс строится на отслеживании действий через пиксели и cookies. Когда пользователь заходит на сайт, смотрит товар, но уходит без покупки, эти данные передаются в платформу email-маркетинга. Там срабатывает автоматический триггер, который отправляет письмо с напоминанием именно об этом товаре. Такие письма обычно уходят в течение нескольких часов, пока интерес покупателя еще свеж.
Отправляйте первое письмо в течение 1-3 часов после действия пользователя
Не будьте навязчивыми: ограничивайте серию ремаркетинга 3 письмами
Используйте динамический контент: показывайте в письме именно те фото товаров, которые видел клиент
Тестируйте разные стили: простое напоминание vs предложение скидки
Персонализируйте тему письма, упоминая название товара
Обязательно проверяйте адаптивность верстки для мобильных устройств
Всегда верифицируйте базу, чтобы не тратить бюджет на отправку по битым адресам
Синхронизируйте email-ремаркетинг с рекламой в соцсетях для усиления эффекта
Обычно под ремаркетингом понимают возврат через email, а под ретаргетингом — показ баннерной рекламы на других сайтах. Но цель у них одна — догнать ушедшего пользователя.
Для брошенных корзин хорошим показателем считается 3–5% покупок от всех отправленных писем. Это значительно выше, чем в классических рассылках.
Да, по закону (GDPR, ФЗ «О рекламе») вы можете слать такие письма только тем, кто ранее подписался на ваши рассылки.
Начните использовать BillionVerify сегодня. Проверяйте email с точностью 99,9%.
Кредитная карта не требуется · 100+ бесплатных проверок ежедневно · Настройка за 5 минут