Mailchimp и SendGrid представляют два разных подхода к email-маркетингу. Mailchimp ориентирован на маркетинговый функционал с акцентом на простоту использования. SendGrid, принадлежащий Twilio, предлагает подход, ориентированный на разработчиков, с сильными возможностями транзакционной электронной почты. Это сравнение поможет вам понять, какая платформа соответствует вашим конкретным потребностям.
Краткое сравнение
| Фактор | Mailchimp | SendGrid |
|---|---|---|
| Подходит для | Малый бизнес, маркетологи | Разработчики, транзакционная почта |
| Простота использования | Очень простая | Средняя (технические навыки) |
| Маркетинговые функции | Комплексные | Базовые/средние |
| Транзакционная почта | Ограниченная | Отличная |
| Качество API | Хорошее | Отличное |
| Бесплатный тариф | 500 контактов, 1K писем/мес | 100 писем/день |
| Начальная цена | $13/месяц | $19.95/месяц |
История компаний
Понимание происхождения каждой компании помогает объяснить их фокус.
Mailchimp
Основанная в 2001 году, Mailchimp выросла из побочного проекта в самый узнаваемый бренд email-маркетинга. Приобретенная Intuit в 2021 году за $12 миллиардов, она эволюционировала из чистого email-маркетинга в комплексную маркетинговую платформу. Её сила заключается в доступности — делая email-маркетинг понятным для нетехнических пользователей.
SendGrid
Основанная в 2009 году, SendGrid стартовала как сервис доставки электронной почты, ориентированный на разработчиков. Приобретенная Twilio в 2019 году за $3 миллиарда, она сохраняет сильные позиции среди разработчиков, расширяя маркетинговые возможности. Её сила заключается в надежной инфраструктуре доставки электронной почты и превосходстве API.
Сравнение функций
Конструктор писем и шаблоны
Mailchimp:
- Интуитивный редактор drag-and-drop
- Более 100 готовых шаблонов
- Блоки контента и макеты
- Встроенный предварительный просмотр для мобильных устройств
- AI-помощник Creative Assistant
- Возможность редактирования HTML
SendGrid:
- Редактор Marketing Campaigns
- Шаблоны Design Library
- Поддержка динамического контента
- Редактирование на основе модулей
- Редактор HTML и кода
- Меньше разнообразия шаблонов
Победитель: Mailchimp. Его редактор более отполирован, шаблонов больше, и общий опыт дизайна более плавный для маркетологов.
Маркетинговая автоматизация
Mailchimp:
- Конструктор Customer Journey Builder
- Готовые шаблоны автоматизации
- Триггерные письма (брошенная корзина, приветствие)
- Автоматизация по датам
- RSS-to-email
- Автоматизация для электронной коммерции
SendGrid:
- Бета-версия автоматизации/маркетинговые функции
- Базовая автоматизация на основе триггеров
- Менее продвинутая, чем Mailchimp
- Улучшается, но все еще догоняет
- Лучше через интеграцию с Segment
Победитель: Mailchimp. Его возможности автоматизации значительно более развиты и удобны для пользователя.
Транзакционная электронная почта
Mailchimp:
- Дополнение Transactional Email (Mandrill)
- Отдельная цена от маркетинга
- Подходит для базовых транзакционных потребностей
- Менее ориентирован на разработчиков
SendGrid:
- Лидирующий в отрасли транзакционный API
- Вебхуки событий
- Динамические шаблоны
- Входящий парсинг
- Отслеживание активности электронной почты
- Управление подпользователями
Победитель: SendGrid с большим отрывом. Транзакционная электронная почта — основная сила SendGrid. Если вам нужна надежная программная отправка писем, SendGrid превосходит.
API и опыт разработчика
Mailchimp:
- Доступен REST API
- Хорошая документация
- Библиотеки для основных языков
- Поддержка вебхуков
- Эндпоинты, ориентированные на маркетинг
SendGrid:
- Отличный REST API
- Выдающаяся документация
- Официальные SDK для более 7 языков
- Потоковые вебхуки событий
- Детальное отслеживание доставки
- Управление подпользователями и API-ключами
Победитель: SendGrid. Его опыт для разработчиков последовательно хвалят как лучший в своем классе.
Сегментация и персонализация
Mailchimp:
- Сегменты аудитории
- Теги и группы
- Прогнозируемая демография
- Сегменты по пожизненной стоимости клиента
- Поведенческий таргетинг
- Сегменты электронной коммерции
SendGrid:
- Списки контактов и сегменты
- Фильтрация по пользовательским полям
- Сегментация на основе CSV
- Менее продвинутая, чем Mailchimp
- Базовая персонализация
Победитель: Mailchimp. Его сегментация более продвинутая, особенно для нетехнических пользователей.
Аналитика и отчетность
Mailchimp:
- Панель производительности кампаний
- Карты кликов
- Сравнительные отчеты
- Отслеживание дохода
- Аналитика социальных сетей
- Инсайты аудитории
SendGrid:
- Лента активности электронной почты
- Панель статистики
- Отслеживание по категориям
- Метрики вовлеченности
- Отслеживание отказов и блокировок
- Возможности экспорта
Победитель: Ничья. Mailchimp имеет лучшую маркетинговую аналитику; SendGrid имеет лучшую аналитику доставки.
Интеграции
Mailchimp:
- Более 300 интеграций
- Электронная коммерция (Shopify, WooCommerce)
- Подключения к CRM
- Социальные сети
- Поддержка Zapier
- Конструкторы сайтов
SendGrid:
- Экосистема Twilio
- Интеграция с Segment
- Базовая CRM
- Поддержка Zapier
- Меньше маркетинговых интеграций
- Лучше интеграции инфраструктуры
Победитель: Mailchimp для маркетинговых интеграций; SendGrid для интеграций разработчиков/инфраструктуры.
Сравнение цен
Цены Mailchimp
Бесплатный план:
- До 500 контактов
- 1000 писем/месяц
- Базовые шаблоны
- Ограниченная автоматизация
- Брендинг Mailchimp
Essentials (от $13/месяц):
- 5000-50000 контактов
- Планирование писем
- A/B-тестирование
- Поддержка по электронной почте 24/7
Standard (от $20/месяц):
- Все функции Essentials
- Customer Journey Builder
- Оптимизация времени отправки
- Поведенческий таргетинг
- Пользовательские шаблоны
Premium (от $350/месяц):
- Все функции Standard
- Расширенная сегментация
- Сравнительная отчетность
- Телефонная поддержка
- Приоритетная поддержка
Цены SendGrid
Бесплатный план:
- 100 писем/день навсегда
- API, SMTP-релей, вебхуки
- Лента активности электронной почты
- Хранение активности 30 дней
Essentials (от $19.95/месяц):
- 50000 писем/месяц
- Редактор дизайна
- A/B-тестирование
- Поддержка по тикетам
Pro (от $89.95/месяц):
- 100000+ писем/месяц
- Кредиты на валидацию электронной почты
- Управление подпользователями
- Опция выделенного IP
- Телефонная поддержка
Premier (Индивидуально):
- Высокие объемы
- Выделенная поддержка
- Гарантии SLA
- Пользовательские интеграции
Сравнение цен по объему
| Контакты/Объем | Mailchimp | SendGrid |
|---|---|---|
| Стартовый/Бесплатный | Бесплатно (500 контактов) | Бесплатно (100/день) |
| 10000 контактов | ~$100/месяц | ~$89.95/месяц |
| 50000 контактов | ~$350/месяц | ~$89.95-249/месяц |
| 100000+ | $700+/месяц | Индивидуально |
Примечание: Mailchimp тарифицирует по контактам; SendGrid — по объему писем. Это принципиально влияет на то, как вы их сравниваете.
Доставляемость
Обе платформы имеют сильную доставляемость, но подходят к ней по-разному.
Доставляемость Mailchimp
- Общие пулы IP по умолчанию
- Предотвращение злоупотреблений Omnivore
- Рекомендации по оптимизации контента
- Отправка на основе вовлеченности
- Выделенные IP на премиум-тарифе
Доставляемость SendGrid
- Опции общих и выделенных IP
- Сервис Email Validation
- Инсайты доставляемости
- Мониторинг репутации
- Экспертиза по соответствию нормам
Рекомендация: Обе имеют хорошую доставляемость. Независимо от платформы, используйте проверку электронной почты для поддержания чистых списков и максимизации попадания в папку входящих.
Сравнение сценариев использования
Выбирайте Mailchimp, если:
Вы малый бизнес или маркетолог:
- Нетехнические пользователи выигрывают от интуитивного интерфейса Mailchimp
- Маркетинговые функции более релевантны
Вы приоритизируете простоту использования:
- Создание кампаний без кодирования
- Визуальный конструктор автоматизации
- Простота drag-and-drop
Вам нужен комплексный маркетинг:
- Включен конструктор сайтов
- Публикация в социальных сетях
- Посадочные страницы
- Маппинг пути клиента
Вы управляете интернет-магазином:
- Сильная интеграция с Shopify/WooCommerce
- Автоматизация брошенной корзины
- Рекомендации продуктов
- Отслеживание дохода
Примеры пользователей: Локальный бизнес, интернет-магазины, создатели контента, маркетинговые команды без разработчиков.
Выбирайте SendGrid, если:
Вы разработчик или техническая команда:
- Разработка с приоритетом API
- Потребности в пользовательской интеграции
- Требования к программной электронной почте
Вам нужна транзакционная электронная почта:
- Подтверждения заказов
- Сброс паролей
- Уведомления аккаунта
- Системные оповещения
Вам нужна и маркетинговая, и транзакционная почта:
- Единая платформа для всей электронной почты
- Последовательная репутация отправителя
- Единая аналитика
Вы создаете SaaS-продукт:
- Функционал электронной почты в вашем приложении
- Масштабируемая инфраструктура
- Инструменты для разработчиков
Вы отправляете большие объемы:
- Преимущества ценообразования по объему
- Управление выделенными IP
- Организация подпользователей
Примеры пользователей: SaaS-компании, разработчики, предприятия с техническими командами, приложения, требующие транзакционной почты.
Вопросы миграции
Миграция на Mailchimp
Что легко:
- Импорт контактов через CSV
- У большинства ESP есть опции экспорта
- Перестройка шаблонов с drag-and-drop
- Переподключение интеграций
Проблемы:
- Исторические данные вовлеченности не переносятся
- Автоматизации необходимо перестроить
- Теги/сегменты нужно пересоздать
- Изучение нового интерфейса
Миграция на SendGrid
Что легко:
- Загрузка контактов через API или CSV
- Создание динамических шаблонов
- Интеграция через API
Проблемы:
- Маркетинговые функции менее зрелые
- Может потребоваться перестройка логики автоматизации
- Изучение подхода, ориентированного на API
- Меньше помощи для нетехнических пользователей
Лучшие практики для обеих платформ
Поддерживайте качество списка
Независимо от платформы, проверка электронной почты необходима:
- Проверяйте электронные адреса при регистрации
- Очищайте списки перед миграцией
- Регулярная массовая проверка
- Удаляйте отскочившие и неактивные адреса
BillionVerify интегрируется с обеими платформами для поддержания качества списка.
Настройка аутентификации
Обе платформы поддерживают и требуют:
- Записи SPF
- Подпись DKIM
- DMARC (рекомендуется)
Внимательно следуйте руководствам по аутентификации каждой платформы.
Стратегия сегментации
Mailchimp: Используйте встроенный конструктор сегментов с данными вовлеченности и электронной коммерции.
SendGrid: Используйте пользовательские поля и списки; рассмотрите Segment для продвинутой сегментации.
Принятие решения
Система принятия решений
Технические ресурсы:
- Есть разработчики? → Преимущество SendGrid
- Только маркетинговая команда? → Преимущество Mailchimp
Основной сценарий использования:
- Транзакционная электронная почта? → SendGrid
- Только маркетинговые кампании? → Mailchimp
- Оба? → SendGrid или Mailchimp + Mandrill
Бюджетные соображения:
- Мало контактов, высокая частота → SendGrid
- Много контактов, меньшая частота → Mailchimp
Планы роста:
- Создание продукта с электронной почтой? → SendGrid
- Развитие маркетинговой программы? → Mailchimp
Резюме рекомендаций
Выбирайте Mailchimp, если вы маркетолог или владелец малого бизнеса, которому нужен интуитивный email-маркетинг с сильными шаблонами, простой автоматизацией и широкими интеграциями — без необходимости кодирования.
Выбирайте SendGrid, если вы разработчик или техническая команда, нуждающаяся в надежной транзакционной электронной почте, отличном опыте API и гибкости для встраивания пользовательского функционала электронной почты в ваши приложения.
Рассмотрите обе, если вам нужен продвинутый маркетинг (Mailchimp) плюс высокообъемная транзакционная почта (SendGrid) — многие компании используют обе для разных целей.
Заключение
Mailchimp и SendGrid обслуживают разные основные потребности. Mailchimp преуспевает в доступном, ориентированном на маркетинг email для нетехнических пользователей. SendGrid преуспевает в надежной, удобной для разработчиков инфраструктуре электронной почты с сильными транзакционными возможностями.
Ключевые выводы:
Разные сильные стороны: Mailchimp = простота маркетинга; SendGrid = мощь разработчика.
Модели ценообразования различаются: Mailchimp тарифицирует по контактам; SendGrid по объему.
Сценарий использования имеет значение: Выбирайте на основе ваших реальных потребностей, а не узнаваемости бренда.
Доставляемость нуждается в помощи: Обе выигрывают от проверки электронной почты для поддержания качества списка.
Вы можете использовать обе: Многие организации используют Mailchimp для маркетинга и SendGrid для транзакционной почты.
Что бы вы ни выбрали, поддерживайте качество данных с помощью проверки электронной почты BillionVerify для максимизации доставляемости на любой платформе.
Для дополнительных сравнений ESP смотрите: