Mailchimp vs SendGrid

Mailchimp i SendGrid rozwiązują różne problemy związane z pocztą elektroniczną. Mailchimp jest przeznaczony dla marketerów, którzy chcą zarządzać kampaniami, szablonami, automatyzacjami i raportowaniem w jednym interfejsie. SendGrid, należący do Twilio, jest bliższy infrastrukturze poczty elektronicznej: sprawdza się, gdy Twój zespół wysyła przez aplikację resetowania haseł, potwierdzenia, alerty i inne wiadomości transakcyjne.

Szybkie porównanie

Dla większości małych firm wybór jest prosty: wybierz Mailchimp, jeśli pocztą zajmuje się marketer, założyciel lub generalista, który potrzebuje newsletterów, promocji, prostych ścieżek i przejrzystszego raportowania bez polegania na zespołach inżynieryjnych. Wybierz SendGrid, jeśli poczta jest powiązana z produktem, a niezawodność, kontrola API i przepływy wiadomości transakcyjnych są ważniejsze niż dopracowanie kampanii. W naszej ocenie największa praktyczna różnica nie dotyczyła abstrakcyjnie rozumianych „funkcji”, lecz tego, kto na co dzień odpowiada za pocztę. Mailchimp przypomina przestrzeń roboczą marketingu, a SendGrid — infrastrukturę. Korzystanie z obu rozwiązań ma sens, gdy jeden zespół odpowiada za marketing cyklu życia klienta, a drugi za wiadomości wyzwalane przez aplikację.

Różnica w cenach jest również ważniejsza niż sama reklamowana cena początkowa. Publiczne plany Mailchimp są oparte na liczbie kontaktów: jego cennik marketingowy obejmuje bezpłatny poziom do 250 kontaktów i 500 wiadomości miesięcznie, Essentials od 13 USD/mies. dla 500 kontaktów, Standard od 20 USD/mies. dla 500 kontaktów oraz Premium od 350 USD/mies. na stronie cennika. To dobrze sprawdza się w lokalnej firmie z 400 subskrybentami, wysyłającej cotygodniowy newsletter. Cennik SendGrid jest bardziej ukierunkowany na liczbę wysyłanych wiadomości, co często lepiej pasuje do zespołów produktowych wysyłających wiadomości dotyczące kont lub często generowane komunikaty systemowe za pośrednictwem jego planów email API. Mała aplikacja SaaS z 8 000 użytkowników może nie chcieć płacić za bazę kontaktów w stylu marketingowym, jeśli większość wiadomości stanowią potwierdzenia płatności, weryfikacje i resetowania haseł.

Jak ocenialiśmy Mailchimp i SendGrid

Porównaliśmy obie platformy według kryteriów, które wpływają na decyzję zakupową: funkcje marketingowe, możliwości obsługi wiadomości transakcyjnych, model cenowy, łatwość użytkowania, API i doświadczenie deweloperskie, integracje, kontrola dostarczalności oraz dopasowanie do małych firm i zespołów technicznych.

W porównaniu uwzględniliśmy także realia operacyjne, a nie tylko listy funkcji. W naszej analizie oznaczało to zadawanie pytań takich jak: Kto będzie tworzyć kampanie? Kto będzie odpowiadać za konfigurację i rozwiązywanie problemów? Czy zespół potrzebuje natywnej automatyzacji i raportowania, czy głównie niezawodnej warstwy wysyłkowej? Jak bardzo ceny stają się problematyczne po zwiększeniu listy kontaktów lub gdy aplikacja zaczyna wysyłać wiadomości na dużą skalę?

Zwróciło naszą uwagę to, że te narzędzia pokrywają się w wystarczającym stopniu, aby wprowadzać kupujących w błąd. Oba potrafią wysyłać wiadomości e-mail, ale nie są równie dobre w tym samym zadaniu. Mailchimp jest lepszy, gdy e-mail stanowi część szerszego programu marketingowego. SendGrid jest lepszy, gdy e-mail jest częścią stosu technologicznego produktu.

Historia firm

Zrozumienie pochodzenia każdej firmy pomaga wyjaśnić jej specjalizację.

Mailchimp

Założony w 2001 roku Mailchimp przekształcił się z pobocznego projektu w najbardziej rozpoznawalną markę marketingu e-mailowego. Przejęty przez Intuit w 2021 roku za 12 miliardów dolarów, ewoluował z narzędzia do marketingu e-mailowego w kompleksową platformę marketingową. Jego siłą jest dostępność — dzięki niej marketing e-mailowy staje się przystępny dla użytkowników nietechnicznych.

SendGrid

Założony w 2009 roku SendGrid rozpoczął działalność jako usługa dostarczania wiadomości e-mail skierowana do programistów. Przejęty przez Twilio w 2019 roku za 3 miliardy dolarów, nadal cieszy się uznaniem wśród programistów, jednocześnie rozwijając możliwości marketingowe. Jego siłą jest niezawodna infrastruktura dostarczania wiadomości e-mail oraz doskonałe API.

Porównanie funkcji

Kreator wiadomości e-mail i szablony

Mailchimp:

• Intuicyjny edytor typu „przeciągnij i upuść”
• Ponad 100 gotowych szablonów
• Bloki treści i układy
• Wbudowany podgląd mobilny
• Asystent kreatywny AI
• Dostępna edycja HTML

SendGrid:

• Edytor kampanii marketingowych
• Szablony z biblioteki projektów
• Obsługa dynamicznej treści
• Edycja oparta na modułach
• Edytor HTML i kodu
• Mniejsza różnorodność szablonów

Zwycięzca: Mailchimp. Jego edytor jest bardziej dopracowany, oferuje więcej szablonów, a ogólne doświadczenie projektowe jest płynniejsze dla marketerów.

Automatyzacja marketingu

Mailchimp:

• Kreator ścieżek klienta
• Gotowe szablony automatyzacji
• Wiadomości uruchamiane zdarzeniami (porzucony koszyk, powitanie)
• Automatyzacje oparte na datach
• RSS-to-email
• Automatyzacje e-commerce

SendGrid:

• Funkcje Beta automatyzacji/marketingu
• Podstawowe automatyzacje oparte na wyzwalaczach
• Mniej zaawansowane niż w Mailchimp
• Rozwijane, ale wciąż nadrabiają zaległości
• Lepsze dzięki integracji z Segment

Zwycięzca: Mailchimp. Jego możliwości automatyzacji są znacznie bardziej rozwinięte i przyjazne dla użytkownika. Jeśli chcesz szerszego wprowadzenia do tej kategorii, strona Cometly oferuje przydatny przegląd tego, jak automatyzacja marketingu wpisuje się w atrybucję i procesy kampanii.

Transakcyjne wiadomości e-mail

Mailchimp:

• Dodatek Transactional Email (Mandrill)
• Osobne ceny od marketingu
• Dobry do podstawowych potrzeb transakcyjnych
• Mniej skoncentrowany na deweloperach

SendGrid:

• Wiodący w branży transakcyjny API
• Webhooki zdarzeń
• Dynamiczne szablony
• Inbound parse
• Śledzenie aktywności wiadomości e-mail
• Zarządzanie subużytkownikami

Zwycięzca: Zdecydowanie SendGrid. Transakcyjne wiadomości e-mail to główna mocna strona SendGrid. Jeśli potrzebujesz niezawodnego programowego wysyłania wiadomości e-mail, SendGrid jest lepszym wyborem.

API i doświadczenie deweloperskie

Mailchimp:

• Dostępne REST API
• Dobra dokumentacja
• Biblioteki dla głównych języków
• Obsługa webhooków
• Endpointy skoncentrowane na marketingu

SendGrid:

• Doskonałe REST API
• Wyjątkowa dokumentacja
• Oficjalne SDK dla ponad 7 języków
• Strumieniowanie webhooków zdarzeń
• Szczegółowe śledzenie dostarczania
• Zarządzanie subużytkownikami i kluczami API

Zwycięzca: SendGrid. Jego doświadczenie deweloperskie jest konsekwentnie oceniane jako najlepsze w swojej klasie.

Możliwości marketingu SMS

Mailchimp i SendGrid nie są tutaj równorzędne. Główną siłą Mailchimp nadal jest marketing skoncentrowany na wiadomościach e-mail, a dostępność SMS zależy od wdrażania produktów Mailchimp i obsługiwanych regionów, zamiast być uniwersalną opcją domyślną na każdym koncie. Sam SendGrid nie jest właściwie platformą marketingu SMS; SMS zwykle pojawia się za pośrednictwem szerszego ekosystemu Twilio, a nie natywnych narzędzi kampanii SendGrid. Twilio opisuje SMS i komunikację wielokanałową oddzielnie w ramach swoich produktów do przesyłania wiadomości.

Dla marketerów to rozróżnienie ma znaczenie. Mailchimp jest prostszy, gdy chcesz mieć jeden interfejs do zarządzania odbiorcami i kampaniami promocyjnymi. Dla deweloperów Twilio wraz z SendGrid może być bardziej elastyczne, ale oznacza też łączenie oddzielnych systemów do obsługi wiadomości e-mail i SMS. W naszej ocenie był to jeden z najwyraźniejszych przykładów różnicy między wygodą dla marketerów a kontrolą dla deweloperów.

Obsługa marketingu wielokanałowego

Mailchimp jest silniejszą opcją marketingową typu all-in-one, ponieważ został zaprojektowany wokół odbiorców, kampanii, ścieżek klienta i wyzwalaczy związanych z handlem w jednej platformie, co pokazują jego funkcje platformy marketingowej. SendGrid lepiej rozumieć jako warstwę dostarczania wiadomości e-mail, która staje się bardziej wielokanałowa dopiero po połączeniu z innymi produktami Twilio, narzędziami do obsługi danych klientów lub integracjami zewnętrznymi.

Oznacza to, że Mailchimp jest zwykle lepszym wyborem dla małego zespołu prowadzącego promocje e-mail, strony docelowe, proste automatyzacje i segmentację odbiorców z jednego logowania. SendGrid może obsługiwać szerszy stos komunikacji z klientami, ale tylko wtedy, gdy Twój zespół swobodnie składa taki stos samodzielnie. Jeśli chcesz marketingu wielokanałowego bez dodatkowych prac architektonicznych, Mailchimp jest zwykle prostszy. Jeśli chcesz połączyć wiadomości e-mail z programowalną komunikacją w niestandardowym środowisku produktu, SendGrid wraz z Twilio jest zwykle bardziej rozszerzalny.

Segmentacja i personalizacja

Mailchimp:

• Segmenty odbiorców
• Tagi i grupy
• Przewidywane dane demograficzne
• Segmenty oparte na wartości klienta w całym okresie współpracy
• Targetowanie behawioralne
• Segmenty e-commerce

SendGrid:

• Listy kontaktów i segmenty
• Filtrowanie według pól niestandardowych
• Segmentacja oparta na CSV
• Mniej zaawansowane niż w Mailchimp
• Podstawowa personalizacja

Zwycięzca: Mailchimp. Jego segmentacja jest bardziej zaawansowana, szczególnie dla użytkowników nietechnicznych.

Analityka i raportowanie

Mailchimp:

• Panel wyników kampanii
• Mapy kliknięć
• Raporty porównawcze
• Śledzenie przychodów
• Analityka mediów społecznościowych
• Statystyki odbiorców

SendGrid:

• Kanał aktywności wiadomości e-mail
• Panel statystyk
• Śledzenie według kategorii
• Metryki zaangażowania
• Śledzenie odrzuceń i blokad
• Możliwość eksportu

Zwycięzca: Remis. Mailchimp ma lepszą analitykę marketingową, a SendGrid lepszą analitykę dostarczania.

Integracje

Mailchimp:

• Ponad 300 integracji
• E-commerce (Shopify, WooCommerce)
• Połączenia z CRM
• Media społecznościowe
• Obsługa Zapier
• Kreatory stron internetowych

SendGrid:

• Ekosystem Twilio
• Integracja z Segment
• Podstawowe funkcje CRM
• Obsługa Zapier
• Mniej integracji marketingowych
• Lepsze integracje infrastrukturalne

Zwycięzca: Mailchimp w przypadku integracji marketingowych; SendGrid w przypadku integracji deweloperskich i infrastrukturalnych.

Porównanie cen

Cennik Mailchimp

Plan bezpłatny:

• Do 250 kontaktów
• 500 wiadomości e-mail/miesiąc
• Podstawowe szablony
• Ograniczona automatyzacja
• Branding Mailchimp

Essentials (od 13 USD/miesiąc):

• 5 000–50 000 kontaktów
• Planowanie wysyłki wiadomości e-mail
• Testy A/B
• Całodobowe wsparcie e-mailowe

Standard (od 20 USD/miesiąc):

• Wszystkie funkcje planu Essentials
• Kreator ścieżek klienta
• Optymalizacja czasu wysyłki
• Targetowanie behawioralne
• Niestandardowe szablony

Premium (od 350 USD/miesiąc):

• Wszystkie funkcje planu Standard
• Zaawansowana segmentacja
• Raportowanie porównawcze
• Wsparcie telefoniczne
• Wsparcie priorytetowe

Cennik SendGrid

Plan bezpłatny:

• 100 wiadomości e-mail dziennie na zawsze
• API, przekaźnik SMTP, webhooki
• Kanał aktywności e-mailowej
• Przechowywanie aktywności e-mailowej przez 30 dni

Essentials (od 19,95 USD/miesiąc):

• 50 000 wiadomości e-mail/miesiąc
• Edytor projektów
• Testy A/B
• Wsparcie za pośrednictwem zgłoszeń

Pro (od 89,95 USD/miesiąc):

• Ponad 100 000 wiadomości e-mail/miesiąc
• Kredyty na weryfikację wiadomości e-mail
• Zarządzanie użytkownikami podrzędnymi
• Opcja dedykowanego adresu IP
• Wsparcie telefoniczne

Premier (Niestandardowy):

• Duża skala wysyłki
• Dedykowane wsparcie
• Gwarancje SLA
• Niestandardowe integracje

Porównanie cen według wielkości

Uwaga: Mailchimp nalicza opłaty według liczby kontaktów, a SendGrid według wolumenu wiadomości e-mail. Ta różnica w cenniku wpływa na ogólne porównanie obu usług.

Dostarczalność

Obie platformy zapewniają wysoką dostarczalność, ale podchodzą do niej w różny sposób.

Dostarczalność w Mailchimp

• Domyślnie współdzielone pule adresów IP
• Zapobieganie nadużyciom Omnivore
• Sugestie dotyczące optymalizacji treści
• Wysyłka oparta na zaangażowaniu
• Dedykowane adresy IP w planie premium

Dostarczalność w SendGrid

• Opcje współdzielonych i dedykowanych adresów IP
• Usługa Email Validation
• Wgląd w dostarczalność
• Monitorowanie reputacji
• Ekspertyza w zakresie zgodności

Rekomendacja: Obie platformy zapewniają dobrą dostarczalność. Niezależnie od platformy używaj weryfikacji adresów e-mail, aby utrzymywać czyste listy i maksymalizować umieszczanie wiadomości w skrzynce odbiorczej.

Porównanie przypadków użycia

Wybierz Mailchimp, jeśli:

Jesteś małą firmą lub marketerem:

• Użytkownicy nietechniczni korzystają z intuicyjnego interfejsu Mailchimp
• Funkcje skoncentrowane na marketingu są bardziej odpowiednie

Priorytetem jest dla Ciebie łatwość obsługi:

• Tworzenie kampanii bez kodowania
• Wizualny kreator automatyzacji
• Prostota przeciągania i upuszczania

Potrzebujesz marketingu all-in-one:

• Wbudowany kreator stron internetowych
• Publikowanie w mediach społecznościowych
• Strony docelowe
• Mapowanie ścieżki klienta

Prowadzisz sklep e-commerce:

• Silna integracja z Shopify/WooCommerce
• Automatyzacja porzuconych koszyków
• Rekomendacje produktów
• Śledzenie przychodów

Przykładowi użytkownicy: Lokalne firmy, sklepy internetowe, twórcy treści, zespoły marketingowe bez programistów.

Wybierz SendGrid, jeśli:

Jesteś programistą lub pracujesz w zespole technicznym:

• Rozwój API-first
• Potrzeby niestandardowej integracji
• Wymagania dotyczące programistycznej obsługi wiadomości e-mail

Potrzebujesz wiadomości transakcyjnych:

• Potwierdzenia zamówień
• Resetowanie haseł
• Powiadomienia dotyczące konta
• Alerty systemowe

Potrzebujesz zarówno marketingu, jak i wiadomości transakcyjnych:

• Jedna platforma do obsługi wszystkich wiadomości e-mail
• Spójna reputacja nadawcy
• Ujednolicona analityka

Tworzysz produkt SaaS:

• Funkcje e-mail w aplikacji
• Skalowalna infrastruktura
• Narzędzia przyjazne programistom

Wysyłasz duże ilości wiadomości:

• Korzyści z cen opartych na wolumenie
• Zarządzanie dedykowanymi adresami IP
• Organizacja subużytkowników

Przykładowi użytkownicy: Firmy SaaS, programiści, przedsiębiorstwa z zespołami technicznymi, aplikacje wymagające wiadomości transakcyjnych.

Kwestie związane z migracją

Migracja nie polega wyłącznie na przeniesieniu list i szablonów. Ważniejsze pytanie brzmi, czy obecna konfiguracja odpowiada modelowi operacyjnemu nowej platformy. Przejście do Mailchimp jest zwykle łatwiejsze, jeśli zespół chce korzystać z gotowych narzędzi do kampanii, automatyzacji przyjaznych marketerom i mniejszego zaangażowania zespołu inżynieryjnego. Przejście do SendGrid ma większy sens, gdy chcesz, aby aplikacja lub systemy backendowe zarządzały logiką wysyłki wiadomości za pomocą API, szablonów, webhooków i mechanizmów kontroli infrastruktury opisanych w dokumentacji dla deweloperów.

Migracja do Mailchimp

Co jest łatwe:

• Import kontaktów za pomocą CSV
• Większość ESP oferuje opcje eksportu
• Odtwarzanie szablonów metodą przeciągnij i upuść
• Ponowne nawiązywanie integracji

Wyzwania:

• Historyczne dane o zaangażowaniu nie są przenoszone
• Automatyzacje trzeba odtworzyć
• Tagi i segmenty wymagają ponownego utworzenia
• Nauka nowego interfejsu

Migracja do SendGrid

Co jest łatwe:

• Przesyłanie kontaktów za pomocą API lub CSV
• Tworzenie dynamicznych szablonów
• Integracja za pomocą API

Wyzwania:

• Funkcje marketingowe są mniej rozwinięte
• Może być konieczne odtworzenie logiki automatyzacji
• Nauka podejścia opartego na API
• Mniejsze wsparcie dla użytkowników nietechnicznych

W przypadku zespołów w regionach APAC, EMEA i Kanadzie praktyczne kryteria oceny nieco się zmieniają. Sprawdź, gdzie przetwarzane są dane konta, jaka dokumentacja dotycząca zgodności i bezpieczeństwa jest dostępna, jak zarządzane są uwierzytelnianie nadawcy i opcje dedykowanego IP oraz czy zasoby wsparcia odpowiadają potrzebom językowym i sposobowi pracy zespołu. Mailchimp udostępnia publiczne informacje dotyczące bezpieczeństwa i prywatności w swoich zasobach dotyczących bezpieczeństwa i prywatności, natomiast Twilio publikuje szersze materiały dotyczące zaufania do platformy w swoim Centrum zaufania. Naszym zdaniem zespoły w EMEA zwykle przywiązują większą wagę do ścieżek zatwierdzania, przejrzystości dokumentacji i procesów zgodności; zespoły w APAC często bardziej cenią elastyczność integracji i wydajność wysyłki w różnych systemach; natomiast zespoły kanadyjskie zazwyczaj szukają praktycznej równowagi między gwarancjami prywatności a łatwym wdrożeniem. Różnice często dotyczą w mniejszym stopniu logo na umowie, a w większym tego, jak skonfigurowane jest konto, w jakich regionach znajdują się odbiorcy oraz czy zespół potrzebuje lokalizacji lub kontroli deweloperskiej.

Najlepsze praktyki dla obu platform

Utrzymanie jakości list

Niezależnie od platformy, weryfikacja adresów e-mail jest niezbędna:

• Weryfikuj adresy e-mail podczas rejestracji
• Oczyść listy przed migracją
• Regularna weryfikacja zbiorcza
• Usuń odrzucone i nieaktywne adresy

BillionVerify integruje się z obiema platformami, aby utrzymać jakość list.

Konfiguracja uwierzytelniania

Obie platformy obsługują i wymagają:

• rekordów SPF
• podpisywania za pomocą DKIM
• DMARC (zalecane)

Dokładnie stosuj się do instrukcji uwierzytelniania każdej platformy.

Strategia segmentacji

Mailchimp: Korzystaj z wbudowanego kreatora segmentów, wykorzystując dane dotyczące zaangażowania i handlu elektronicznego.

SendGrid: Korzystaj z pól niestandardowych i list; rozważ użycie Segment do zaawansowanej segmentacji.

Podejmowanie decyzji

Mała firma wysyłająca newslettery i promocje

Wybierz Mailchimp, jeśli email jest przede wszystkim kanałem marketingowym. Przewaga operacyjna jest oczywista: Twój zespół może tworzyć kampanie, zarządzać odbiorcami, budować proste automatyzacje i analizować raporty bez polegania na programiście. Pod względem budżetu Mailchimp jest zwykle bardziej naturalnym punktem wyjścia dla mniejszej listy kontaktów, ale model oparty na liczbie kontaktów staje się bardziej odczuwalny w miarę rozwoju. Cennik Mailchimp pokazuje dostęp na poziomie podstawowym na stronie planów marketingowych, podczas gdy porównania cen firm zewnętrznych pokazują, jak koszty mogą znacząco wzrosnąć wraz z rozbudową list na zestawieniu cen Mailchimp.

Prawdopodobnym problemem po 6–12 miesiącach jest stopniowy wzrost kosztów związany z rozwojem listy odbiorców, a nie liczbą wysyłanych wiadomości. Jest to szczególnie frustrujące dla firm z dużą listą, ale niewielką częstotliwością wysyłki. Zwróciło naszą uwagę, że Mailchimp sprawdza się świetnie na początku, ale wymusza poważniejszą rozmowę o cenach, gdy lista przestaje być mała.

SaaS lub aplikacja wysyłająca email transakcyjny

Wybierz SendGrid, jeśli Twoją główną potrzebą jest email transakcyjny. Kompromis polega na tym, że konfiguracja jest bardziej techniczna, ale otrzymujesz platformę stworzoną wokół API, danych o zdarzeniach, kontroli nad szablonami i wysyłki na poziomie infrastruktury. Logika budżetowa jest przejrzystsza dla zespołów produktowych, ponieważ zazwyczaj płacisz za potrzeby związane z wysyłką, a nie za przechowywanie kontaktów marketingowych. Lepiej odpowiada to wiadomościom z potwierdzeniami, resetowaniem haseł, komunikatami wdrożeniowymi i alertami systemowymi.

Prawdopodobnym problemem po 6–12 miesiącach nie jest najpierw cena, lecz orkiestracja. Jeśli nietechniczny zespół marketingowy będzie później potrzebować rozbudowanych kampanii, formularzy lub ścieżek klienta, sam SendGrid może wydawać się dość ograniczony. W naszym przeglądzie SendGrid powodował większe tarcia konfiguracyjne na początku, ale był też łatwiejszą rekomendacją, gdy email stał się kluczowym elementem produktu.

Zespoły potrzebujące zarówno infrastruktury marketingowej, jak i transakcyjnej

Korzystaj z obu rozwiązań, gdy email marketingowy i aplikacyjny mają wyraźnie różnych właścicieli oraz wymagania. Mailchimp może obsługiwać newslettery, promocje i ścieżki klienta, a SendGrid może zajmować się wiadomościami wywoływanymi przez produkt oraz wysyłką wymagającą rozbudowanej infrastruktury. Kompromisem jest większa złożoność: zarządzasz teraz dwoma systemami, dwoma przepływami danych i bardziej rygorystycznym nadzorem nad synchronizacją odbiorców oraz logiką rezygnacji z wysyłki.

Pod względem budżetu ten mieszany model często ma sens, gdy firma dochodzi do punktu, w którym jedna platforma wykonuje dwa zadania słabo. Prawdopodobnym problemem po 6–12 miesiącach jest koordynacja operacyjna — utrzymanie spójności brandingu, zasad rezygnacji z wysyłki i raportowania na obu platformach. Mimo to, jeśli potrzebujesz dopracowanego marketingu oraz solidnej niezawodności wiadomości transakcyjnych, jest to często najbardziej realistyczna konfiguracja, a nie kompromis.

Najczęściej zadawane pytania

Czy Mailchimp czy SendGrid jest lepszy dla małych firm?

W przypadku większości małych firm prowadzących newslettery, promocje lub proste automatyzacje Mailchimp jest zazwyczaj lepszym wyborem, ponieważ jest łatwiejszy w obsłudze i bardziej skoncentrowany na marketingu. SendGrid sprawdza się lepiej, gdy firma ma techniczny charakter, wysyła dużo wiadomości e-mail generowanych przez aplikacje lub bardziej zależy jej na kontroli nad API niż na projektowaniu kampanii.

Czy SendGrid może zastąpić Mailchimp w marketingu?

Czasami, ale nie zawsze będzie to wygodne. SendGrid obsługuje podstawowe kampanie marketingowe, jednak zazwyczaj wypada słabiej niż Mailchimp pod względem szablonów, przepływów pracy odbiorców i automatyzacji przyjaznej marketerom. Jeśli Twój zespół chce korzystać z kompleksowej platformy do marketingu e-mailowego, Mailchimp będzie bezpieczniejszym wyborem.

Czy Mailchimp i SendGrid obsługują SMS?

Mailchimp oferuje bardziej rozbudowane narzędzia do prowadzenia kampanii dla marketerów, ale dostępność SMS zależy od produktu i wsparcia w danym regionie. Sam SendGrid koncentruje się przede wszystkim na poczcie e-mail; SMS jest zazwyczaj obsługiwany w ramach szerszego ekosystemu Twilio, a nie natywnych funkcji marketingowych SendGrid.

Która platforma jest lepsza do wysyłania wiadomości transakcyjnych?

SendGrid jest lepszym wyborem do wysyłania wiadomości transakcyjnych. Został stworzony z myślą o przepływach pracy deweloperów, takich jak API, webhooki i skalowalna wysyłka, podczas gdy opcja transakcyjna Mailchimp jest raczej dodatkiem niż centralnym elementem produktu.

Czy korzystanie jednocześnie z Mailchimp i SendGrid ma sens?

Tak, szczególnie w przypadku firm, które oddzielają wiadomości marketingowe od wiadomości produktowych. Wiele zespołów korzysta z Mailchimp do kampanii i marketingu cyklu życia klienta, a z SendGrid do wysyłania potwierdzeń, resetów haseł, powiadomień i innych wiadomości uruchamianych przez aplikację.

Co zespoły regionalne w APAC, EMEA i Kanadzie powinny sprawdzić przed dokonaniem wyboru?

Potwierdź szczegóły dotyczące przetwarzania danych, dostępną dokumentację dotyczącą zaufania, konfigurację uwierzytelniania, oczekiwania wobec wsparcia oraz to, jak łatwo platforma dopasowuje się do lokalnego procesu zapewniania zgodności. Dla niektórych zespołów decydującym czynnikiem nie jest lista funkcji, lecz to, czy platforma pasuje do ich procesu zatwierdzania, potrzeb lokalizacyjnych lub stosu integracji.

Podsumowanie

Mailchimp i SendGrid odpowiadają na różne główne potrzeby. Mailchimp wyróżnia się przystępną obsługą marketingowej poczty email dla użytkowników nietechnicznych. SendGrid wyróżnia się niezawodną, przyjazną deweloperom infrastrukturą email z rozbudowanymi możliwościami transakcyjnymi.

Najważniejsze wnioski:

1. Różne mocne strony: Mailchimp = łatwy marketing; SendGrid = możliwości dla deweloperów.
2. Różne modele cenowe: Mailchimp nalicza opłaty na podstawie liczby kontaktów; SendGrid na podstawie wolumenu.
3. Zastosowanie ma znaczenie: Wybierz rozwiązanie na podstawie rzeczywistych potrzeb, a nie rozpoznawalności marki.
4. Dostarczalność wymaga wsparcia: Obie platformy korzystają z weryfikacji adresów email, aby utrzymać jakość listy.
5. Możesz używać obu: Wiele organizacji używa Mailchimp do marketingu, a SendGrid do wiadomości transakcyjnych.

Niezależnie od wyboru utrzymuj jakość danych dzięki weryfikacji adresów email BillionVerify, aby zmaksymalizować dostarczalność na każdej z tych platform.

Więcej porównań ESP znajdziesz tutaj:

• Najlepsi dostawcy usług email 2025
• ConvertKit a Mailchimp
• Przewodnik po narzędziach do email marketingu