Mailchimp 和 SendGrid 代表兩種不同的電子郵件行銷方法。Mailchimp 專注於行銷優先的功能,強調易用性。SendGrid 由 Twilio 擁有,採用開發者優先的方法,具備強大的交易郵件功能。本比較將幫助您了解哪個平台最適合您的特定需求。
快速比較
| 因素 | Mailchimp | SendGrid |
|---|---|---|
| 最適合 | 小型企業、行銷人員 | 開發者、交易郵件 |
| 易用性 | 非常簡單 | 中等(技術性) |
| 行銷功能 | 全面 | 基礎至中等 |
| 交易郵件 | 有限 | 優秀 |
| API 品質 | 良好 | 優秀 |
| 免費方案 | 500 聯絡人,1K 封郵件/月 | 100 封郵件/天 |
| 起始價格 | $13/月 | $19.95/月 |
公司背景
了解每家公司的起源有助於解釋他們的重點。
Mailchimp
Mailchimp 成立於 2001 年,從一個副業專案發展成為最知名的電子郵件行銷品牌。2021 年被 Intuit 以 120 億美元收購,已從純電子郵件行銷演變為一體化行銷平台。它的優勢在於易用性——讓非技術使用者也能輕鬆使用電子郵件行銷。
SendGrid
SendGrid 成立於 2009 年,起初是一個專注於開發者的郵件傳遞服務。2019 年被 Twilio 以 30 億美元收購,在擴展行銷功能的同時保持強大的開發者信譽。它的優勢在於可靠的郵件傳遞基礎設施和卓越的 API。
功能比較
郵件編輯器和模板
Mailchimp:
- 直觀的拖放編輯器
- 100+ 個預設計模板
- 內容區塊和版面
- 內建手機預覽
- Creative Assistant AI
- 支援 HTML 編輯
SendGrid:
- Marketing Campaigns 編輯器
- Design Library 模板
- 支援動態內容
- 基於模組的編輯
- HTML 和程式碼編輯器
- 模板種類較少
優勝者:Mailchimp。其編輯器更精緻,模板更豐富,整體設計體驗對行銷人員來說更流暢。
行銷自動化
Mailchimp:
- Customer Journey Builder
- 預建自動化模板
- 觸發郵件(放棄購物車、歡迎郵件)
- 基於日期的自動化
- RSS 轉電子郵件
- 電商自動化
SendGrid:
- Automation Beta/Marketing 功能
- 基本的觸發式自動化
- 不如 Mailchimp 精緻
- 正在改進但仍在追趕
- 透過 Segment 整合效果更好
優勝者:Mailchimp。其自動化功能明顯更完善且更易用。
交易郵件
Mailchimp:
- 交易郵件附加元件(Mandrill)
- 與行銷分開定價
- 適合基本交易需求
- 較不專注於開發者
SendGrid:
- 業界領先的交易 API
- 事件 webhook
- 動態模板
- Inbound parse
- 郵件活動追蹤
- 子用戶管理
優勝者:SendGrid 遙遙領先。交易郵件是 SendGrid 的核心優勢。如果您需要可靠的程式化郵件發送,SendGrid 更勝一籌。
API 和開發者體驗
Mailchimp:
- 可用的 REST API
- 良好的文檔
- 支援主要語言的函式庫
- Webhook 支援
- 專注於行銷的端點
SendGrid:
- 優秀的 REST API
- 出色的文檔
- 支援 7 種以上語言的官方 SDK
- 事件 webhook 串流
- 詳細的傳遞追蹤
- 子用戶和 API 金鑰管理
優勝者:SendGrid。其開發者體驗一直被讚譽為業界最佳。
分眾和個人化
Mailchimp:
- 受眾分眾
- 標籤和群組
- 預測人口統計
- 客戶終身價值分眾
- 行為定位
- 電商分眾
SendGrid:
- 聯絡人清單和分眾
- 自訂欄位篩選
- 基於 CSV 的分眾
- 不如 Mailchimp 精緻
- 基本個人化
優勝者:Mailchimp。其分眾功能更精緻,特別是對非技術使用者而言。
分析和報告
Mailchimp:
- 活動績效儀表板
- 點擊熱圖
- 比較報告
- 營收追蹤
- 社群媒體分析
- 受眾洞察
SendGrid:
- Email Activity Feed
- 統計儀表板
- 基於類別的追蹤
- 互動指標
- 退信和阻擋追蹤
- 匯出功能
優勝者:平手。Mailchimp 有更好的行銷分析;SendGrid 有更好的傳遞分析。
整合
Mailchimp:
- 300+ 個整合
- 電商(Shopify、WooCommerce)
- CRM 連接
- 社群媒體
- Zapier 支援
- 網站建立工具
SendGrid:
- Twilio 生態系統
- Segment 整合
- CRM 基礎功能
- Zapier 支援
- 較少的行銷整合
- 更好的基礎設施整合
優勝者:Mailchimp 在行銷整合方面更優;SendGrid 在開發者/基礎設施整合方面更優。
定價比較
Mailchimp 定價
免費方案:
- 最多 500 個聯絡人
- 1,000 封郵件/月
- 基本模板
- 有限的自動化
- Mailchimp 品牌標識
Essentials(起價 $13/月):
- 5,000-50,000 個聯絡人
- 郵件排程
- A/B 測試
- 24/7 電子郵件支援
Standard(起價 $20/月):
- 所有 Essentials 功能
- Customer Journey Builder
- Send Time Optimization
- 行為定位
- 自訂模板
Premium(起價 $350/月):
- 所有 Standard 功能
- 進階分眾
- 比較報告
- 電話支援
- 優先支援
SendGrid 定價
免費方案:
- 永久 100 封郵件/天
- API、SMTP 中繼、webhook
- Email Activity Feed
- 30 天郵件活動儲存
Essentials(起價 $19.95/月):
- 50,000 封郵件/月
- 設計編輯器
- A/B 測試
- 工單支援
Pro(起價 $89.95/月):
- 100,000+ 封郵件/月
- 郵件驗證點數
- 子用戶管理
- 專用 IP 選項
- 電話支援
Premier(客製化):
- 高發信量
- 專屬支援
- SLA 保證
- 客製化整合
按發信量的價格比較
| 聯絡人/發信量 | Mailchimp | SendGrid |
|---|---|---|
| 入門/免費 | 免費(500 個聯絡人) | 免費(100 封/天) |
| 10,000 個聯絡人 | 約 $100/月 | 約 $89.95/月 |
| 50,000 個聯絡人 | 約 $350/月 | 約 $89.95-249/月 |
| 100,000+ | $700+ /月 | 客製化 |
注意:Mailchimp 按聯絡人收費;SendGrid 按郵件發信量收費。這從根本上影響您的比較方式。
傳遞能力
兩個平台都有強大的傳遞能力,但它們的方法不同。
Mailchimp 傳遞能力
- 預設為共享 IP 池
- Omnivore 濫用預防
- 內容最佳化建議
- 基於互動的發送
- 高級方案提供專用 IP
SendGrid 傳遞能力
- 共享和專用 IP 選項
- Email Validation 服務
- Deliverability Insights
- 信譽監控
- 合規專業知識
建議:兩者都有良好的傳遞能力。無論選擇哪個平台,使用電子郵件驗證來維護乾淨的清單並最大化收件箱投遞率。
使用場景比較
選擇 Mailchimp 如果:
您是小型企業或行銷人員:
- 非技術使用者受益於 Mailchimp 的直觀介面
- 行銷導向的功能更相關
您優先考慮易用性:
- 無需編碼即可建立活動
- 視覺化自動化建立器
- 拖放簡易性
您需要一體化行銷:
- 包含網站建立器
- 社群媒體發佈
- 著陸頁
- 客戶旅程對應
您經營電商商店:
- 強大的 Shopify/WooCommerce 整合
- 放棄購物車自動化
- 產品推薦
- 營收追蹤
範例使用者:本地企業、線上商店、內容創作者、沒有開發者的行銷團隊。
選擇 SendGrid 如果:
您是開發者或技術團隊:
- API 優先的開發
- 客製化整合需求
- 程式化郵件需求
您需要交易郵件:
- 訂單確認
- 密碼重設
- 帳戶通知
- 系統警報
您需要行銷和交易郵件:
- 所有郵件的單一平台
- 一致的寄件者信譽
- 統一分析
您正在建立 SaaS 產品:
- 應用程式中的郵件功能
- 可擴展的基礎設施
- 對開發者友善的工具
您發送大量郵件:
- 基於發信量的定價優勢
- 專用 IP 管理
- 子用戶組織
範例使用者:SaaS 公司、開發者、擁有技術團隊的企業、需要交易郵件的應用程式。
遷移考量
遷移至 Mailchimp
簡單的部分:
- 透過 CSV 匯入聯絡人
- 大多數 ESP 都有匯出選項
- 使用拖放重建模板
- 重新連接整合
挑戰:
- 歷史互動資料無法轉移
- 必須重建自動化
- 標籤/分眾需要重新建立
- 學習新介面
遷移至 SendGrid
簡單的部分:
- 透過 API 或 CSV 上傳聯絡人
- 動態模板建立
- 透過 API 整合
挑戰:
- 行銷功能較不成熟
- 可能需要重建自動化邏輯
- 學習以 API 為中心的方法
- 對非技術使用者的指導較少
兩個平台的最佳實踐
維護清單品質
無論選擇哪個平台,電子郵件驗證都是必不可少的:
- 在註冊時驗證郵件
- 遷移前清理清單
- 定期進行批量驗證
- 移除退信和不活躍地址
BillionVerify 與兩個平台整合,以維護清單品質。
驗證設定
兩個平台都支援並需要:
- SPF 記錄
- DKIM 簽名
- DMARC(建議)
請仔細遵循每個平台的驗證指南。
分眾策略
Mailchimp:使用內建的分眾建立器與互動和電商資料。
SendGrid:使用自訂欄位和清單;考慮使用 Segment 進行進階分眾。
做出決策
決策架構
技術資源:
- 有開發者?→ SendGrid 優勢
- 僅有行銷團隊?→ Mailchimp 優勢
主要使用場景:
- 交易郵件?→ SendGrid
- 僅行銷活動?→ Mailchimp
- 兩者都需要?→ SendGrid 或 Mailchimp + Mandrill
預算考量:
- 聯絡人少、頻率高 → SendGrid
- 聯絡人多、頻率低 → Mailchimp
成長計劃:
- 建立有郵件功能的產品?→ SendGrid
- 發展行銷計劃?→ Mailchimp
建議總結
選擇 Mailchimp,如果您是行銷人員或小企業主,想要直觀的電子郵件行銷,擁有強大的模板、簡易的自動化和廣泛的整合——無需編碼。
選擇 SendGrid,如果您是開發者或技術團隊,需要可靠的交易郵件、卓越的 API 體驗,以及將客製化郵件功能整合到應用程式中的靈活性。
考慮兩者,如果您需要精緻的行銷(Mailchimp)加上大量交易郵件(SendGrid)——許多公司為不同目的使用兩者。
結論
Mailchimp 和 SendGrid 服務於不同的主要需求。Mailchimp 擅長為非技術使用者提供易用的、以行銷為重點的郵件服務。SendGrid 擅長提供可靠的、對開發者友善的郵件基礎設施,具備強大的交易功能。
關鍵要點:
不同優勢:Mailchimp = 行銷易用性;SendGrid = 開發者力量。
定價模式不同:Mailchimp 按聯絡人收費;SendGrid 按發信量收費。
使用場景很重要:根據您的實際需求選擇,而非品牌知名度。
傳遞能力需要協助:兩者都受益於電子郵件驗證以維護清單品質。
您可以同時使用:許多組織使用 Mailchimp 進行行銷,使用 SendGrid 處理交易郵件。
無論您選擇什麼,都要使用 BillionVerify 的電子郵件驗證來維護資料品質,以在任一平台上最大化傳遞能力。
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