Mailchimp 和 SendGrid 解决的是不同的电子邮件问题。Mailchimp 面向希望在一个界面中完成营销活动、模板、自动化和报告的营销人员。SendGrid 是 Twilio 的一部分，更接近电子邮件基础设施：当您的团队通过应用发送密码重置邮件、收据、提醒和其他事务性消息时，它更具优势。
快速对比
| 因素 | Mailchimp | SendGrid |
|---|---|---|
| 最适合 | 小型企业、营销人员 | 开发者、事务性邮件 |
| 易用性 | 非常简单 | 中等（技术性较强） |
| 营销功能 | 强大的活动构建器、模板、客户旅程 | 基础到中等，除非与其他 Twilio 工具搭配使用 |
| 事务性邮件 | 可通过 Transactional Email/Mandrill 使用 | 核心优势非常出色 |
| API 质量 | 良好 | 卓越 |
| 免费/入门选项 | 按当前营销定价，最多支持 250 个联系人和每月 500 封邮件 | 入门访问采用免费试用模式，并设有每日发送上限 |
| 付费起始价格 | Essentials 每月 $13 起；Standard 按 Mailchimp 当前定价每月 $20 起 | 付费方案主要根据发送量制定，详见 SendGrid 定价 |
对于大多数小型企业来说，选择很直接：如果邮件由营销人员、创始人或需要发送新闻简报、促销内容、简单客户旅程并改善报告、且不想依赖工程团队的通才负责，就选择 Mailchimp。如果邮件与产品紧密相关，并且可靠性、API 控制和事务性工作流比活动设计更重要，就选择 SendGrid。在我们的评测中，最大的实际区别并不是抽象意义上的“功能”，而是谁负责日常邮件工作。Mailchimp 更像营销工作区；SendGrid 更像基础设施。当一个团队负责生命周期营销，另一个团队负责由应用触发的邮件时，同时使用两者是合理的。
价格差异也比表面的起始价格更重要。Mailchimp 的公开方案按联系人数量计费，其营销定价显示：Free 层级最多支持 250 个联系人和每月 500 封邮件，Essentials 针对 500 个联系人每月 $13 起，Standard 针对 500 个联系人每月 $20 起，Premium 则从每月 $350 起，详见其定价页面。对于拥有 400 名订阅者、每周发送新闻简报的本地企业来说，这种模式很合适。SendGrid 的定价更侧重发送量，产品团队通过其邮件 API 方案发送账户邮件或高频系统消息时，通常更适合这种模式。一款拥有 8,000 名用户的小型 SaaS 应用，如果大多数邮件是收据、验证邮件和密码重置邮件，可能不希望为营销型联系人数据库付费。
我们如何评估 Mailchimp 与 SendGrid
我们根据会影响购买决策的标准，对这两个平台进行了比较：营销功能、事务性邮件能力、定价模式、易用性、 API 和开发者体验、集成、送达率控制，以及它们分别适合小型企业还是技术团队。
我们还根据实际运营情况，而不是功能清单，对比较结果进行了权衡。在我们的评测中，这意味着要思考这样一些问题：谁来创建营销活动？谁负责设置和故障排查？团队需要原生自动化和报告功能，还是主要需要一个可靠的发送层？联系人列表增长后，或者应用开始大规模发送邮件后，定价会变得多么令人头疼？
让我们印象深刻的是，这些工具的功能重叠程度刚好足以让买家感到困惑。两者都可以发送邮件，但它们并不 equally 适合完成同一项工作。当邮件是更广泛营销计划的一部分时， Mailchimp 更具优势。当邮件是产品技术栈的一部分时， SendGrid 更具优势。
公司背景
了解每家公司起源，有助于解释其业务重点。
Mailchimp
Mailchimp 成立于 2001 年，从一个副业项目发展成为最知名的邮件营销品牌。2021 年，Intuit 以 120 亿美元收购 Mailchimp，此后它从纯邮件营销服务演变为一体化营销平台。其优势在于易用性——让非技术用户也能轻松开展邮件营销。
SendGrid
SendGrid 成立于 2009 年，最初是一项面向开发者的邮件送达服务。2019 年，Twilio 以 30 亿美元收购 SendGrid；此后它在拓展营销能力的同时，依然保持着强大的开发者基础。其优势在于可靠的邮件送达基础设施和卓越的 API 能力。
功能对比
邮件构建器和模板
Mailchimp：
- 直观的拖放式编辑器
- 100+ 个预设计模板
- 内容区块和布局
- 内置移动端预览
- Creative Assistant AI
- 支持 HTML 编辑
SendGrid：
- Marketing Campaigns 编辑器
- Design Library 模板
- 支持动态内容
- 基于模块的编辑
- HTML 和代码编辑器
- 模板种类较少
胜者：Mailchimp。其编辑器更加精致，模板数量更多，整体设计体验也更顺畅，更适合营销人员。
营销自动化
Mailchimp：
- Customer Journey Builder
- 预构建自动化模板
- 触发式邮件（弃购提醒、欢迎邮件）
- 基于日期的自动化
- RSS 转邮件
- 电商自动化
SendGrid：
- Automation Beta / Marketing 功能
- 基础的基于触发器的自动化
- 不如 Mailchimp 高级
- 正在改进，但仍在追赶
- 通过 Segment 集成效果更好
胜者：Mailchimp。其自动化能力明显更加成熟且易于使用。如果你想进一步了解这一类别，Cometly 的页面提供了一个有用的概览，介绍营销自动化如何融入归因和营销活动工作流。
事务性邮件
Mailchimp：
- 事务性邮件附加功能（Mandrill）
- 与营销功能分开定价
- 适合基础事务性邮件需求
- 对开发者的侧重较少
SendGrid：
- 行业领先的事务性 API
- 事件 Webhook
- 动态模板
- 入站解析
- 邮件活动跟踪
- 子用户管理
胜者：SendGrid 遥遥领先。事务性邮件是 SendGrid 的核心优势。如果你需要可靠的程序化邮件发送，SendGrid 更胜一筹。
API 和开发者体验
Mailchimp：
- 提供 REST API
- 文档质量良好
- 支持主要编程语言的库
- 支持 Webhook
- 以营销为重点的端点
SendGrid：
- 出色的 REST API
- 优秀的文档
- 官方 SDK 支持 7+ 种语言
- 事件 Webhook 流
- 详细的送达跟踪
- 子用户和 API 密钥管理
胜者：SendGrid。其开发者体验始终被称赞为业内最佳。
SMS 营销能力
Mailchimp 和 SendGrid 在这方面并不相同。Mailchimp 的核心优势仍然是以邮件为先的营销，而 SMS 的可用性取决于 Mailchimp 自身的产品发布进度和支持的地区，并不是每个账户中的通用默认功能。SendGrid 本身并不是真正的 SMS 营销平台；SMS 通常通过更广泛的 Twilio 生态系统实现，而不是通过 SendGrid 原生的营销活动工具实现。Twilio 通过其消息产品单独介绍 SMS 和全渠道消息功能。
对于营销人员来说，这一区别很重要。如果你希望通过一个界面管理受众和推广活动，Mailchimp 更加方便。对于开发者来说，Twilio 加 SendGrid 可能更加灵活，但这也意味着需要为邮件和 SMS 组合使用不同的系统。在我们的评测中，这是营销人员便利性与开发者控制力之间最明显的例子之一。
全渠道营销支持
Mailchimp 是更强的一体化营销选项，因为它围绕受众、营销活动、客户旅程和面向商业的触发器进行设计，并将这些功能集中在一个平台中，正如其营销平台功能所展示的那样。更准确地说，SendGrid 是一个邮件送达层，只有与其他 Twilio 产品、客户数据工具或第三方集成结合后，才会具备更强的全渠道能力。
这意味着，对于希望通过一次登录管理邮件推广、落地页、简单自动化和受众细分的小型团队来说，Mailchimp 通常更合适。SendGrid 可以支持更广泛的客户通信技术栈，但前提是你的团队愿意自行搭建这一技术栈。如果你希望实现全渠道营销，同时避免额外的架构工作，Mailchimp 通常更简单。如果你希望在自定义产品环境中结合邮件和可编程消息，SendGrid 加 Twilio 通常更具扩展性。
细分和个性化
Mailchimp：
- 受众细分
- 标签和群组
- 预测人口统计数据
- 客户生命周期价值细分
- 基于行为的定向
- 电商细分
SendGrid：
- 联系人列表和细分
- 自定义字段筛选
- 基于 CSV 的细分
- 不如 Mailchimp 高级
- 基础个性化
胜者：Mailchimp。其细分功能更加高级，尤其适合非技术用户。
分析和报告
Mailchimp：
- 营销活动表现仪表板
- 点击热图
- 对比报告
- 收入跟踪
- 社交媒体分析
- 受众洞察
SendGrid：
- Email Activity Feed
- 统计数据仪表板
- 基于类别的跟踪
- 互动指标
- 退信和拦截跟踪
- 导出功能
胜负平：Mailchimp 的营销分析更好；SendGrid 的送达分析更好。
集成
Mailchimp：
- 300+ 个集成
- 电商（Shopify、WooCommerce）
- CRM 连接
- 社交媒体
- 支持 Zapier
- 网站构建器
SendGrid：
- Twilio 生态系统
- Segment 集成
- 基础 CRM 功能
- 支持 Zapier
- 营销集成较少
- 基础设施集成更好
胜者：营销集成方面选择 Mailchimp；开发者和基础设施集成方面选择 SendGrid。
价格对比
Mailchimp 定价
免费计划：
- 最多 250 个联系人
- 每月 500 封邮件
- 基础模板
- 有限的自动化功能
- Mailchimp 品牌标识
基础版（起价 13 美元/月）：
- 5,000-50,000 个联系人
- 邮件定时发送
- A/B 测试
- 全天候邮件支持
标准版（起价 20 美元/月）：
- 包含基础版的所有功能
- 客户旅程构建器
- 发送时间优化
- 行为定向
- 自定义模板
高级版（起价 350 美元/月）：
- 包含标准版的所有功能
- 高级细分
- 对比报告
- 电话支持
- 优先支持
SendGrid 定价
免费计划：
- 永久每天 100 封邮件
- API、SMTP 中继、webhooks
- 邮件活动动态
- 保存 30 天的邮件活动数据
基础版（起价 19.95 美元/月）：
- 每月 50,000 封邮件
- 设计编辑器
- A/B 测试
- 工单支持
专业版（起价 89.95 美元/月）：
- 每月 100,000+ 封邮件
- 邮箱验证额度
- 子用户管理
- 专用 IP 选项
- 电话支持
高级版（定制）：
- 高发送量
- 专属支持
- SLA 保障
- 自定义集成
按规模进行价格对比
| 联系人/发送量 | Mailchimp | SendGrid |
|---|---|---|
| 入门版/免费版 | 免费（250 个联系人） | 免费（每天 100 封） |
| 10,000 个联系人 | 约 100 美元/月 | 约 89.95 美元/月 |
| 50,000 个联系人 | 约 350 美元/月 | 约 89.95-249 美元/月 |
| 100,000+ | 700+ 美元/月 | 定制 |
注意：Mailchimp 按联系人数量收费；SendGrid 按邮件发送量收费。这一价格差异会影响你对这两项服务的整体比较。
| 联系人/发送量 | Mailchimp | SendGrid |
|---|---|---|
| 入门版/免费版 | 免费（500 个联系人） | 免费（每天 100 封） |
| 10,000 个联系人 | 约 100 美元/月 | 约 89.95 美元/月 |
| 50,000 个联系人 | 约 350 美元/月 | 约 89.95-249 美元/月 |
| 100,000+ | 700+ 美元/月 | 定制 |
邮件送达率
两个平台的邮件送达率都很强，但采用了不同的方法。
Mailchimp 的邮件送达率
- 默认使用共享 IP 池
- Omnivore 滥用防护
- 内容优化建议
- 基于参与度发送
- 高级套餐提供专用 IP
SendGrid 的邮件送达率
- 提供共享和专用 IP 选项
- 邮箱验证服务
- 邮件送达率洞察
- 发件人信誉监控
- 合规专业知识
建议：两个平台的邮件送达率都不错。无论选择哪个平台，都应使用 邮箱验证 来维护清洁的邮件列表，并最大限度提高收件箱到达率。
用例对比
选择 Mailchimp，如果：
您是小型企业或营销人员：
- 非技术用户可以受益于 Mailchimp 直观的界面
- 以营销为重点的功能更符合需求
您优先考虑易用性：
- 无需编码即可创建营销活动
- 可视化自动化构建器
- 拖放式操作的简便性
您需要一体化营销功能：
- 内置网站构建器
- 社交媒体发布
- 着陆页
- 客户旅程映射
您运营电子商务商店：
- 强大的 Shopify/WooCommerce 集成
- 弃购自动化
- 产品推荐
- 收入跟踪
示例用户：本地企业、在线商店、内容创作者、没有开发人员的营销团队。
选择 SendGrid，如果：
您是开发人员或技术团队：
- API 优先的开发方式
- 自定义集成需求
- 程序化邮件需求
您需要事务性邮件：
- 订单确认
- 密码重置
- 账户通知
- 系统警报
您同时需要营销邮件和事务性邮件：
- 用于所有邮件的单一平台
- 一致的 发件人信誉
- 统一分析
您正在构建 SaaS 产品：
- 在您的应用中实现邮件功能
- 可扩展的基础设施
- 对开发人员友好的工具
您发送大量邮件：
- 基于发送量的定价优势
- 专用 IP 管理
- 子用户组织
示例用户：SaaS 公司、开发人员、拥有技术团队的企业、需要发送事务性邮件的应用。
迁移注意事项
迁移不仅仅是移动列表和模板。更重要的问题是，您当前的设置是否符合新平台的运营模式。如果您的团队希望使用预构建的营销活动工具、对营销人员友好的自动化功能，并减少工程参与，迁移到 Mailchimp 通常会更容易。如果您希望通过 API、模板、webhook 和其 开发者文档 中记录的基础设施控制功能，让应用程序或后端系统负责邮件逻辑，那么迁移到 SendGrid 更为合适。
迁移到 Mailchimp
易于完成的事项：
- 通过 CSV 导入联系人
- 大多数 ESP 都提供导出选项
- 使用拖放方式重建模板
- 重新连接集成
挑战：
- 历史互动数据不会转移
- 必须重建自动化流程
- 需要重新创建标签/细分受众
- 学习新的界面
迁移到 SendGrid
易于完成的事项：
- 通过 API 或 CSV 上传联系人
- 创建动态模板
- 通过 API 进行集成
挑战：
- 营销功能不够成熟
- 可能需要重建自动化逻辑
- 学习以 API 为中心的方法
- 对非技术用户的引导较少
对于 APAC、EMEA 和加拿大的团队，实际评估标准会略有不同。请确认账户数据在哪里处理、有哪些合规和安全文档可用、发件人身份验证和专用 IP 选项如何管理，以及支持资源是否符合团队的语言和工作流程需求。Mailchimp 通过其安全与隐私资源提供公开的安全和隐私信息，而 Twilio 则在其 信任中心发布更广泛的平台信任资料。我们认为，EMEA 团队通常更关注审批流程、文档清晰度和合规工作流；APAC 团队往往更重视集成灵活性以及跨混合系统的发送性能；加拿大团队通常会寻求隐私保障与便捷部署之间的实际平衡。这些差异往往与合同上的品牌标识关系不大，而更多取决于账户的配置方式、收件人所在的地区，以及团队是否需要本地化功能或开发者控制能力。
两个平台的最佳实践
保持列表质量
无论使用哪个平台，邮箱验证 都至关重要：
- 注册时验证邮箱
- 迁移前清洁列表
- 定期进行批量验证
- 移除退信地址和不活跃地址
BillionVerify 可与两个平台集成，以保持列表质量。
身份验证设置
两个平台都支持并要求：
请仔细遵循每个平台的身份验证指南。
细分策略
Mailchimp：使用内置细分构建器以及参与度和电子商务数据。
SendGrid：使用自定义字段和列表；如需高级细分，可考虑使用 Segment。
做出您的决定
发送新闻通讯和促销内容的小型企业
如果邮箱主要是营销渠道，请选择 Mailchimp。其运营优势显而易见：您的团队可以创建营销活动、管理受众、构建简单的自动化流程并查看报告，而无需依赖开发者。从预算角度看，对于联系人列表较小的企业而言，Mailchimp 通常是更自然的起点，但随着规模扩大，按联系人计费的模式会变得更加明显。Mailchimp 的官方定价在其 营销方案页面 上展示了入门级访问权限，而第三方定价对比则通过 Mailchimp 定价详解 突出了列表扩大后成本可能大幅上升的问题。
6 到 12 个月后，最可能出现的痛点不是发送量，而是与受众增长相关的成本持续攀升。对于列表庞大但发送频率适中的企业来说，这尤其令人沮丧。我们在这里最明显的感受是：Mailchimp 在早期体验很好，但当您的列表不再较小时，就会迫使您认真讨论定价问题。
发送事务性邮件的 SaaS 或应用
如果您的核心需求是事务性邮件，请选择 SendGrid。其取舍在于设置过程更加技术化，但您将获得一个围绕 API、事件数据、模板控制和基础设施级发送而构建的平台。对于产品团队而言，预算逻辑更加清晰，因为您通常是根据发送需求付费，而不是为营销联系人存储付费。这与收据、密码重置、入门消息和系统提醒的需求更加匹配。
6 到 12 个月后，最可能出现的痛点首先不是价格，而是编排。如果非技术营销团队之后需要更丰富的营销活动、表单或客户旅程，单独使用 SendGrid 可能会显得功能单薄。在我们的评测中，SendGrid 在开始阶段带来了更多设置阻力，但当邮件工作变得对产品至关重要时，它也更容易成为推荐选择。
同时需要营销和事务性基础设施的团队
当营销邮件和应用邮件由明确不同的负责人管理，并且具有不同要求时，可以同时使用两者。Mailchimp 可以运行新闻通讯、促销内容和客户旅程；SendGrid 则可以处理由产品触发的消息以及对基础设施要求较高的发送。其取舍是复杂性：您需要管理两个系统、两条数据流，并围绕受众同步和抑制逻辑实施更严格的治理。
从预算角度看，当企业发展到单个平台难以同时做好两项工作时，这种混合模式通常很合理。6 到 12 个月后，最可能出现的痛点是运营协调——确保品牌形象、抑制规则和报告在不同平台之间保持一致。不过，如果您既需要精致的营销功能，又需要可靠的事务性邮件送达，这通常是最现实的设置方式，而不是一种妥协。
常见问题
对于小型企业来说，Mailchimp 还是 SendGrid 更好？
对于大多数运营新闻简报、促销活动或简单自动化流程的小型企业来说，Mailchimp 通常更合适，因为它更易于使用，也更专注于营销。SendGrid 更适合技术型企业、发送大量应用驱动邮件的企业，或相比活动设计更看重 API 控制的企业。
SendGrid 能否取代 Mailchimp 用于营销？
有时可以，但并不总是十分顺手。SendGrid 能够处理基础营销活动，但在模板、受众工作流和面向营销人员的自动化方面，通常不如 Mailchimp 完善。如果你的团队希望使用一体化邮件营销平台，Mailchimp 是更稳妥的选择。
Mailchimp 和 SendGrid 是否支持 SMS？
Mailchimp 提供更强的面向营销人员的活动工具，但 SMS 是否可用取决于产品和地区支持情况。SendGrid 本身主要专注于邮件；SMS 通常通过更广泛的 Twilio 生态提供，而不是通过 SendGrid 原生营销功能提供。
哪个平台更适合事务性邮件？
SendGrid 是事务性邮件的更好选择。它围绕 API、webhook 和可扩展发送等开发者工作流构建，而 Mailchimp 的事务性邮件选项更像是附加功能，而非产品核心。
同时使用 Mailchimp 和 SendGrid 是否合理？
合理，尤其适合将营销邮件与产品邮件分开的企业。许多团队使用 Mailchimp 进行营销活动和生命周期营销，同时使用 SendGrid 发送收据、密码重置邮件、通知及其他由应用触发的消息。
亚太地区、欧洲中东和非洲地区以及加拿大的区域团队在选择前应检查什么？
确认数据处理细节、可用的信任文档、身份验证设置、支持预期，以及平台是否能轻松适配你的本地合规工作流。对于一些团队来说，决定因素并不是功能列表，而是平台是否符合其审批流程、本地化需求或集成技术栈。
结论
Mailchimp 和 SendGrid 满足不同的核心需求。Mailchimp 擅长为非技术用户提供易于使用、以营销为重点的邮件服务。SendGrid 擅长提供可靠、开发者友好的邮件基础设施，并具备强大的事务性邮件功能。
关键要点：
- 优势不同：Mailchimp = 营销便捷性；SendGrid = 开发者能力。
- 定价模式不同：Mailchimp 按联系人数量收费；SendGrid 按发送量收费。
- 使用场景很重要：应根据实际需求选择，而不是依据品牌知名度。
- 送达率需要支持：两者都可以通过 邮箱验证 维护列表质量。
- 可以同时使用两者：许多组织使用 Mailchimp 进行营销，使用 SendGrid 发送事务性邮件。
无论选择哪一个平台，都应通过 BillionVerify 的邮箱验证 维护数据质量，从而最大限度地提升任一平台上的邮件送达率。
如需了解更多 ESP 对比，请参阅：