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Mailchimp vs SendGrid

Leo
LeoFounder, BillionVerify

Mailchimp vs SendGrid : comparez les tarifs, les SMS, l’adéquation omnicanale et les cas d’usage pour PME afin de choisir plus vite.

Mailchimp vs SendGrid : outils de newsletter marketing face à une API d'email transactionnel

Mailchimp et SendGrid répondent à des besoins différents en matière d’emails. Mailchimp est conçu pour les spécialistes du marketing qui souhaitent gérer leurs campagnes, modèles, automatisations et rapports dans une seule interface. SendGrid, qui fait partie de Twilio, se rapproche davantage de l’infrastructure email : il excelle lorsque votre équipe envoie des réinitialisations de mots de passe, des reçus, des alertes et autres messages transactionnels via une application.

Comparaison rapide

FacteurMailchimpSendGrid
Idéal pourPetites entreprises, spécialistes du marketingDéveloppeurs, emails transactionnels
Facilité d'utilisationTrès facileModérée (technique)
Fonctionnalités marketingCréateur de campagnes puissant, modèles, parcoursBasiques à modérées, sauf avec d'autres outils Twilio
Emails transactionnelsDisponibles via Transactional Email/MandrillExcellent point fort principal
Qualité de l'APIBonneExcellente
Option gratuite/d'entrée de gammeGratuite jusqu'à 250 contacts et 500 emails/mois selon la tarification marketing actuelleModèle d'essai gratuit avec une limite d'envoi quotidienne pour l'accès d'entrée de gamme
Prix de départ payantEssentials à partir de 13 $/mois ; Standard à partir de 20 $/mois selon la tarification actuelle de MailchimpLes forfaits payants sont principalement structurés autour du volume d'envoi selon la tarification de SendGrid

Pour la plupart des petites entreprises, le choix est simple : choisissez Mailchimp si les emails sont gérés par un spécialiste du marketing, un fondateur ou un généraliste qui a besoin de newsletters, de promotions, de parcours simples et de rapports plus clairs sans dépendre de l'ingénierie. Choisissez SendGrid si les emails sont liés à votre produit et que la fiabilité, le contrôle de l'API et les workflows transactionnels comptent davantage que la finition des campagnes. Dans notre analyse, la principale différence pratique ne concernait pas les « fonctionnalités » en général, mais la personne responsable des emails au quotidien. Mailchimp ressemble à un espace de travail marketing ; SendGrid ressemble à une infrastructure. Utiliser les deux est pertinent lorsqu'une équipe gère le marketing de cycle de vie et qu'une autre gère les emails déclenchés par l'application.

La différence de tarification est également plus importante que le prix de départ affiché. Les forfaits publics de Mailchimp sont basés sur le nombre de contacts, avec une tarification marketing indiquant un niveau Free jusqu'à 250 contacts et 500 emails par mois, Essentials à partir de 13 $/mois pour 500 contacts, Standard à partir de 20 $/mois pour 500 contacts et Premium à partir de 350 $/mois sur sa page de tarification. Cela convient bien à une entreprise locale comptant 400 abonnés et envoyant une newsletter hebdomadaire. La tarification de SendGrid est davantage axée sur le volume, ce qui convient souvent mieux aux équipes produit envoyant des emails de compte ou des messages système fréquents via ses forfaits d'API email. Une petite application SaaS comptant 8 000 utilisateurs ne voudra peut-être pas payer pour une base de contacts de type marketing si la plupart des messages sont des reçus, des vérifications et des réinitialisations de mots de passe.

Comment nous avons évalué Mailchimp par rapport à SendGrid

Nous avons comparé les deux plateformes selon les critères qui influencent la décision d'achat : fonctionnalités marketing, profondeur des emails transactionnels, modèle tarifaire, facilité d'utilisation, expérience API et développeur, intégrations, contrôles de délivrabilité des emails et adéquation aux petites entreprises par rapport aux équipes techniques.

Nous avons également pondéré la comparaison en fonction de la réalité opérationnelle plutôt que de simples listes de fonctionnalités. Dans notre analyse, cela signifiait poser des questions comme : qui créera les campagnes ? Qui sera responsable de la configuration et du dépannage ? L'équipe a-t-elle besoin d'une automatisation et de rapports natifs, ou principalement d'une couche d'envoi fiable ? À quel point la tarification devient-elle problématique lorsque la liste de contacts s'agrandit ou que l'application commence à envoyer des emails à grande échelle ?

Ce qui nous a frappés, c'est que ces outils se chevauchent suffisamment pour semer la confusion chez les acheteurs. Les deux peuvent envoyer des emails, mais ils ne sont pas aussi performants pour le même usage. Mailchimp est plus puissant lorsque l'email fait partie d'un programme marketing plus large. SendGrid est plus puissant lorsque l'email fait partie de votre stack produit.

Historique des entreprises

Comprendre les origines de chaque entreprise aide à expliquer son orientation.

Mailchimp

Fondé en 2001, Mailchimp est passé d'un projet secondaire à la marque d'email marketing la plus reconnue. Racheté par Intuit en 2021 pour 12 milliards de dollars, il a évolué d'une solution d'email marketing pure vers une plateforme marketing tout-en-un. Sa force réside dans son accessibilité, rendant l'email marketing abordable pour les utilisateurs non techniques.

SendGrid

Fondé en 2009, SendGrid a commencé comme un service de distribution d'emails destiné aux développeurs. Racheté par Twilio en 2019 pour 3 milliards de dollars, il conserve une solide réputation auprès des développeurs tout en développant ses capacités marketing. Sa force réside dans une infrastructure fiable de distribution d'emails et dans l'excellence de son API.

Comparaison des fonctionnalités

Comparaison des fonctionnalités Mailchimp vs SendGrid : éditeur, modèles, automatisation et API côte à côte

Créateur d'emails et modèles

Mailchimp :

  • Éditeur intuitif par glisser-déposer
  • Plus de 100 modèles préconçus
  • Blocs de contenu et mises en page
  • Aperçu mobile intégré
  • Assistant créatif basé sur l'IA
  • Modification HTML disponible

SendGrid :

  • Éditeur Marketing Campaigns
  • Modèles de la Design Library
  • Prise en charge du contenu dynamique
  • Modification basée sur des modules
  • Éditeur HTML et de code
  • Moins de variété de modèles

Gagnant : Mailchimp. Son éditeur est plus abouti, ses modèles sont plus nombreux et l'expérience de conception globale est plus fluide pour les professionnels du marketing.

Automatisation marketing

Mailchimp :

  • Customer Journey Builder
  • Modèles d'automatisation préconçus
  • Emails déclenchés (panier abandonné, bienvenue)
  • Automatisations basées sur des dates
  • RSS vers email
  • Automatisations e-commerce

SendGrid :

  • Fonctionnalités Automation Beta/Marketing
  • Automatisations de base basées sur des déclencheurs
  • Moins avancé que Mailchimp
  • En amélioration, mais encore en rattrapage
  • Meilleur avec l'intégration Segment

Gagnant : Mailchimp. Ses capacités d'automatisation sont nettement plus développées et faciles à utiliser. Si vous souhaitez une introduction plus large à cette catégorie, la page de Cometly offre un aperçu utile de la manière dont l'automatisation marketing s'intègre à l'attribution et aux workflows de campagne.

Emails transactionnels

Mailchimp :

  • Module complémentaire Transactional Email (Mandrill)
  • Tarification distincte du marketing
  • Adapté aux besoins transactionnels de base
  • Moins axé sur les développeurs

SendGrid :

  • API transactionnelle leader du secteur
  • Webhooks d'événements
  • Modèles dynamiques
  • Analyse des emails entrants
  • Suivi de l'activité des emails
  • Gestion des sous-utilisateurs

Gagnant : SendGrid, de loin. Les emails transactionnels constituent la principale force de SendGrid. Si vous avez besoin d'un envoi d'emails programmatique fiable, SendGrid est supérieur.

API et expérience développeur

Mailchimp :

  • API REST disponible
  • Documentation de qualité
  • Bibliothèques pour les principaux langages
  • Prise en charge des webhooks
  • Endpoints axés sur le marketing

SendGrid :

  • Excellente API REST
  • Documentation exceptionnelle
  • SDK officiels pour plus de 7 langages
  • Diffusion de webhooks d'événements
  • Suivi détaillé de la délivrabilité
  • Gestion des sous-utilisateurs et des clés API

Gagnant : SendGrid. Son expérience développeur est régulièrement saluée comme la meilleure du secteur.

Fonctionnalités de marketing par SMS

Mailchimp et SendGrid ne sont pas équivalents sur ce point. La principale force de Mailchimp reste le marketing axé d'abord sur l'email, et la disponibilité des SMS dépend du déploiement du produit Mailchimp et des régions prises en charge, plutôt que d'être une fonctionnalité universelle par défaut dans chaque compte. SendGrid n'est pas vraiment, à lui seul, une plateforme de marketing par SMS ; les SMS passent généralement par l'écosystème Twilio au sens large plutôt que par les outils de campagne natifs de SendGrid. Twilio documente séparément les SMS et la messagerie omnicanale via ses produits de messagerie.

Pour les professionnels du marketing, cette distinction est importante. Mailchimp est plus simple lorsque vous souhaitez une interface unique pour la gestion des audiences et les campagnes promotionnelles. Pour les développeurs, Twilio associé à SendGrid peut être plus flexible, mais cela implique aussi de relier des systèmes distincts pour l'email et les SMS. Dans notre évaluation, c'était l'un des exemples les plus clairs de la différence entre la simplicité pour les professionnels du marketing et le contrôle pour les développeurs.

Prise en charge du marketing omnicanal

Mailchimp est l'option marketing tout-en-un la plus solide, car il est conçu autour des audiences, des campagnes, des parcours clients et des déclencheurs orientés commerce au sein d'une même plateforme, comme le montrent ses fonctionnalités de plateforme marketing. SendGrid est mieux compris comme une couche de délivrabilité des emails qui ne devient véritablement omnicanale que lorsqu'elle est associée à d'autres produits Twilio, à des outils de données clients ou à des intégrations tierces.

Cela signifie que Mailchimp convient généralement mieux à une petite équipe qui gère depuis une seule connexion des promotions par email, des pages d'atterrissage, des automatisations simples et la segmentation des audiences. SendGrid peut prendre en charge une pile de communications clients plus large, mais uniquement si votre équipe est à l'aise avec sa composition. Si vous souhaitez une approche omnicanale sans travail d'architecture supplémentaire, Mailchimp est généralement plus simple. Si vous voulez associer l'email à une messagerie programmable dans un environnement produit personnalisé, SendGrid et Twilio sont généralement plus extensibles.

Segmentation et personnalisation

Mailchimp :

  • Segments d'audience
  • Tags et groupes
  • Données démographiques prédites
  • Segments basés sur la valeur vie client
  • Ciblage comportemental
  • Segments e-commerce

SendGrid :

  • Listes de contacts et segments
  • Filtrage par champs personnalisés
  • Segmentation basée sur des fichiers CSV
  • Moins avancé que Mailchimp
  • Personnalisation de base

Gagnant : Mailchimp. Sa segmentation est plus avancée, notamment pour les utilisateurs non techniques.

Analyses et rapports

Mailchimp :

  • Tableau de bord des performances des campagnes
  • Cartes des clics
  • Rapports comparatifs
  • Suivi des revenus
  • Analyses des réseaux sociaux
  • Informations sur les audiences

SendGrid :

  • Flux d'activité des emails
  • Tableau de bord des statistiques
  • Suivi par catégorie
  • Métriques d'engagement
  • Suivi des rebonds et des blocages
  • Fonctionnalités d'exportation

Gagnant : Égalité. Mailchimp offre de meilleures analyses marketing ; SendGrid propose de meilleures analyses de délivrabilité.

Intégrations

Mailchimp :

  • Plus de 300 intégrations
  • E-commerce (Shopify, WooCommerce)
  • Connexions CRM
  • Réseaux sociaux
  • Prise en charge de Zapier
  • Créateurs de sites web

SendGrid :

  • Écosystème Twilio
  • Intégration Segment
  • Fonctionnalités CRM de base
  • Prise en charge de Zapier
  • Moins d'intégrations marketing
  • Meilleures intégrations d'infrastructure

Gagnant : Mailchimp pour les intégrations marketing ; SendGrid pour les intégrations destinées aux développeurs et à l'infrastructure.

Comparaison des tarifs

Tarifs de Mailchimp

Offre gratuite :

  • Jusqu’à 250 contacts
  • 500 emails/mois
  • Modèles de base
  • Automatisation limitée
  • Marque Mailchimp

Essentials (à partir de 13 $/mois) :

  • 5 000 à 50 000 contacts
  • Planification des emails
  • Tests A/B
  • Assistance par email 24 h/24, 7 j/7

Standard (à partir de 20 $/mois) :

  • Toutes les fonctionnalités d’Essentials
  • Customer Journey Builder
  • Optimisation de l’heure d’envoi
  • Ciblage comportemental
  • Modèles personnalisés

Premium (à partir de 350 $/mois) :

  • Toutes les fonctionnalités de Standard
  • Segmentation avancée
  • Rapports comparatifs
  • Assistance téléphonique
  • Assistance prioritaire

Tarifs de SendGrid

Offre gratuite :

  • 100 emails/jour pour toujours
  • APIs, relais SMTP, webhooks
  • Flux d’activité des emails
  • Stockage de l’activité des emails pendant 30 jours

Essentials (à partir de 19,95 $/mois) :

  • 50 000 emails/mois
  • Éditeur de design
  • Tests A/B
  • Assistance par tickets

Pro (à partir de 89,95 $/mois) :

  • 100 000+ emails/mois
  • Crédits de validation des emails
  • Gestion des sous-utilisateurs
  • Option d’IP dédiée
  • Assistance téléphonique

Premier (personnalisé) :

  • Volumes élevés
  • Assistance dédiée
  • Garanties SLA
  • Intégrations personnalisées

Comparaison des tarifs selon le volume

Contacts/VolumeMailchimpSendGrid
Débutant/GratuitGratuit (250 contacts)Gratuit (100/jour)
10 000 contacts~100 $/mois~89,95 $/mois
50 000 contacts~350 $/mois~89,95-249 $/mois
100 000+700 $+/moisPersonnalisé

Remarque : Mailchimp facture selon le nombre de contacts ; SendGrid facture selon le volume d’emails. Cette différence tarifaire influence la manière dont vous comparez globalement les deux services.

Contacts/VolumeMailchimpSendGrid
Débutant/GratuitGratuit (500 contacts)Gratuit (100/jour)
10 000 contacts~100 $/mois~89,95 $/mois
50 000 contacts~350 $/mois~89,95-249 $/mois
100 000+700 $+/moisPersonnalisé

Délivrabilité

Les deux plateformes offrent une excellente délivrabilité, mais l'abordent différemment.

Délivrabilité Mailchimp vs SendGrid : pool d'IP partagées et IP dédiées atteignent la boîte de réception

Délivrabilité de Mailchimp

  • Pools d'IP partagées par défaut
  • Prévention des abus Omnivore
  • Suggestions d'optimisation du contenu
  • Envoi basé sur l'engagement
  • IP dédiées avec les offres premium

Délivrabilité de SendGrid

  • Options d'IP partagées et dédiées
  • Service de validation des emails
  • Analyses de la délivrabilité
  • Surveillance de la réputation
  • Expertise en matière de conformité

Recommandation : Les deux offrent une bonne délivrabilité. Quelle que soit la plateforme, utilisez la vérification d'email pour conserver des listes propres et maximiser le placement en boîte de réception.

Comparaison des cas d’usage

Choisissez Mailchimp si :

Vous êtes une petite entreprise ou un professionnel du marketing :

  • Les utilisateurs non techniques bénéficient de l’interface intuitive de Mailchimp
  • Les fonctionnalités axées sur le marketing sont plus pertinentes

Vous privilégiez la facilité d’utilisation :

  • Création de campagnes sans codage
  • Générateur visuel d’automatisations
  • Simplicité du glisser-déposer

Vous avez besoin d’un marketing tout-en-un :

  • Créateur de site Web inclus
  • Publication sur les réseaux sociaux
  • Pages de destination
  • Cartographie du parcours client

Vous gérez une boutique e-commerce :

  • Forte intégration avec Shopify/WooCommerce
  • Automatisation des paniers abandonnés
  • Recommandations de produits
  • Suivi des revenus

Exemples d’utilisateurs : entreprises locales, boutiques en ligne, créateurs de contenu, équipes marketing sans développeurs.

Choisissez SendGrid si :

Vous êtes un développeur ou une équipe technique :

  • Développement axé sur l’API
  • Besoins d’intégration personnalisée
  • Exigences en matière d’emails programmatiques

Vous avez besoin d’emails transactionnels :

  • Confirmations de commande
  • Réinitialisations de mot de passe
  • Notifications de compte
  • Alertes système

Vous avez besoin à la fois d’emails marketing et transactionnels :

Vous développez un produit SaaS :

  • Fonctionnalité d’envoi d’emails dans votre application
  • Infrastructure évolutive
  • Outils adaptés aux développeurs

Vous envoyez un volume élevé d’emails :

  • Avantages d’une tarification basée sur le volume
  • Gestion d’IP dédiées
  • Organisation des sous-utilisateurs

Exemples d’utilisateurs : entreprises SaaS, développeurs, grandes entreprises dotées d’équipes techniques, applications nécessitant des emails transactionnels.

Considérations relatives à la migration

La migration ne consiste pas seulement à déplacer des listes et des modèles. La question la plus importante est de savoir si votre configuration actuelle correspond au modèle opérationnel de la nouvelle plateforme. Passer à Mailchimp est généralement plus simple si votre équipe souhaite disposer d'outils de campagne préconfigurés, d'automatisations adaptées aux marketeurs et d'une implication moindre de l'équipe d'ingénierie. Passer à SendGrid est plus pertinent lorsque vous souhaitez que votre application ou vos systèmes backend gèrent la logique d'envoi d'emails via des API, des modèles, des webhooks et des contrôles d'infrastructure documentés dans sa documentation pour les développeurs.

Migrer vers Mailchimp

Ce qui est simple :

  • Importation des contacts via CSV
  • La plupart des ESP disposent d'options d'exportation
  • Recréation des modèles par glisser-déposer
  • Reconnexion des intégrations

Défis :

  • Les données historiques d'engagement ne sont pas transférées
  • Les automatisations doivent être recréées
  • Les tags/segments doivent être recréés
  • Prise en main d'une nouvelle interface

Migrer vers SendGrid

Ce qui est simple :

  • Importation des contacts via API ou CSV
  • Création de modèles dynamiques
  • Intégration via API

Défis :

  • Fonctionnalités marketing moins matures
  • La logique d'automatisation peut devoir être recréée
  • Prise en main d'une approche centrée sur les API
  • Moins d'accompagnement pour les utilisateurs non techniques

Pour les équipes situées en APAC, dans la région EMEA et au Canada, les critères d'évaluation pratiques varient légèrement. Vérifiez où les données des comptes sont traitées, quelle documentation relative à la conformité et à la sécurité est disponible, comment l'authentification de l'expéditeur et les options d'IP dédiée sont gérées, et si les ressources d'assistance correspondent aux besoins linguistiques et aux méthodes de travail de votre équipe. Mailchimp fournit des informations publiques sur la sécurité et la confidentialité via ses ressources sur la sécurité et la confidentialité, tandis que Twilio publie des informations plus générales sur la fiabilité de sa plateforme dans son Centre de confiance. Selon nous, les équipes de la région EMEA accordent généralement davantage d'importance aux circuits d'approbation, à la clarté de la documentation et aux processus de conformité ; les équipes de la région APAC accordent souvent plus de poids à la flexibilité des intégrations et aux performances d'envoi dans des environnements hétérogènes ; et les équipes canadiennes recherchent généralement un équilibre pratique entre garanties de confidentialité et facilité de déploiement. Les différences tiennent souvent moins au logo figurant sur le contrat qu'à la configuration du compte, aux régions où se trouvent vos destinataires et au besoin de votre équipe en matière de localisation ou de contrôle par les développeurs.

Bonnes pratiques pour les deux plateformes

Maintenir la qualité des listes

Quelle que soit la plateforme, la vérification d'email est essentielle :

  • Vérifier les emails lors de l'inscription
  • Nettoyer les listes avant la migration
  • Effectuer régulièrement une vérification en masse
  • Supprimer les adresses ayant rebondi et les adresses inactives

BillionVerify s'intègre aux deux plateformes pour maintenir la qualité des listes.

Configuration de l'authentification

Les deux plateformes prennent en charge et exigent :

Suivez attentivement les guides d'authentification de chaque plateforme.

Stratégie de segmentation

Mailchimp : Utilisez le générateur de segments intégré avec les données d'engagement et d'e-commerce.

SendGrid : Utilisez des champs personnalisés et des listes ; envisagez Segment pour une segmentation avancée.

Prendre votre décision

Petite entreprise envoyant des newsletters et des promotions

Choisissez Mailchimp si l'email est principalement un canal marketing. L'avantage opérationnel est évident : votre équipe peut créer des campagnes, gérer les audiences, mettre en place des automatisations simples et consulter les rapports sans dépendre d'un développeur. Côté budget, Mailchimp constitue généralement le point de départ le plus naturel pour une liste de contacts réduite, mais le modèle basé sur les contacts devient plus visible à mesure que vous grandissez. Les tarifs de Mailchimp montrent un accès d'entrée de gamme sur la page des forfaits marketing, tandis que les comparaisons tarifaires de sources tierces soulignent que les coûts peuvent augmenter considérablement lorsque les listes s'agrandissent dans cette analyse des tarifs de Mailchimp.

Le problème le plus probable après 6 à 12 mois est l'augmentation progressive des coûts liée à la croissance de l'audience plutôt qu'au volume d'envoi. C'est particulièrement frustrant pour les entreprises ayant une grande liste mais une fréquence d'envoi modeste. Ce qui nous a particulièrement marqués ici, c'est que Mailchimp semble excellent au début, puis impose une discussion tarifaire plus sérieuse dès que votre liste cesse d'être réduite.

SaaS ou application envoyant des emails transactionnels

Choisissez SendGrid si votre besoin principal concerne les emails transactionnels. Le compromis est que la configuration est plus technique, mais vous bénéficiez d'une plateforme conçue autour des API, des données d'événements, du contrôle des modèles et de l'envoi au niveau de l'infrastructure. La logique budgétaire est plus claire pour les équipes produit, car vous payez généralement en fonction de vos besoins d'envoi plutôt que du stockage de contacts marketing, ce qui correspond mieux aux reçus, aux réinitialisations de mots de passe, aux messages d'intégration et aux alertes système.

Le problème le plus probable après 6 à 12 mois n'est pas d'abord le prix, mais l'orchestration. Si une équipe marketing non technique souhaite ensuite des campagnes plus riches, des formulaires ou des parcours client, SendGrid seul peut sembler limité. Dans notre évaluation, SendGrid a créé davantage de friction lors de la configuration initiale, mais c'était aussi la recommandation la plus simple une fois que l'email est devenu essentiel au produit.

Équipes ayant besoin d'une infrastructure marketing et transactionnelle

Utilisez les deux lorsque le marketing et les emails de l'application ont clairement des responsables et des exigences différents. Mailchimp peut gérer les newsletters, les promotions et les parcours client ; SendGrid peut prendre en charge les messages déclenchés par le produit et les envois fortement liés à l'infrastructure. Le compromis est la complexité : vous devez désormais gérer deux systèmes, deux flux de données et une gouvernance plus stricte concernant la synchronisation des audiences et la logique de suppression.

Côté budget, ce modèle mixte est souvent pertinent lorsqu'une entreprise atteint le point où une seule plateforme remplit mal deux fonctions. Le problème le plus probable après 6 à 12 mois est la coordination opérationnelle : maintenir l'alignement de l'image de marque, des règles de suppression et des rapports entre les plateformes. Toutefois, si vous avez besoin d'un marketing soigné et d'une fiabilité transactionnelle solide, cette configuration est souvent la plus réaliste plutôt qu'un compromis.

Questions fréquemment posées

Mailchimp ou SendGrid est-il préférable pour les petites entreprises ?

Pour la plupart des petites entreprises qui gèrent des newsletters, des promotions ou des automatisations simples, Mailchimp est généralement le meilleur choix, car il est plus facile à utiliser et davantage axé sur le marketing. SendGrid convient mieux lorsque l'entreprise est technique, envoie beaucoup d'emails pilotés par une application ou accorde plus d'importance au contrôle via API qu'à la conception des campagnes.

SendGrid peut-il remplacer Mailchimp pour le marketing ?

Parfois, mais pas toujours de manière confortable. SendGrid peut gérer des campagnes marketing de base, mais il paraît généralement moins complet que Mailchimp pour les modèles, les flux de travail d'audience et l'automatisation adaptée aux spécialistes du marketing. Si votre équipe souhaite une plateforme de marketing par email tout-en-un, Mailchimp reste le choix le plus sûr.

Mailchimp et SendGrid prennent-ils en charge les SMS ?

Mailchimp offre des outils de campagne plus puissants pour les spécialistes du marketing, mais la disponibilité des SMS dépend du produit et de la prise en charge régionale. SendGrid est principalement axé sur les emails ; les SMS passent généralement par l'écosystème Twilio au sens large plutôt que par les fonctionnalités marketing natives de SendGrid.

Quelle plateforme est la meilleure pour les emails transactionnels ?

SendGrid est le meilleur choix pour les emails transactionnels. Il a été conçu autour des flux de travail des développeurs, comme les API, les webhooks et l'envoi à grande échelle, tandis que l'option transactionnelle de Mailchimp constitue davantage un complément qu'un élément central du produit.

Est-il pertinent d'utiliser Mailchimp et SendGrid ensemble ?

Oui, notamment pour les entreprises qui séparent les emails marketing des emails produit. De nombreuses équipes utilisent Mailchimp pour les campagnes et le marketing du cycle de vie, tout en utilisant SendGrid pour les reçus, les réinitialisations de mot de passe, les notifications et autres messages déclenchés par une application.

Que doivent vérifier les équipes régionales en APAC, EMEA et au Canada avant de choisir ?

Vérifiez les détails du traitement des données, la documentation de confiance disponible, la configuration de l'authentification, les attentes en matière d'assistance et la facilité avec laquelle la plateforme s'intègre à votre processus local de conformité. Pour certaines équipes, le facteur décisif n'est pas une liste de fonctionnalités, mais l'adéquation de la plateforme à leur processus d'approbation, à leurs besoins de localisation ou à leur environnement d'intégration.

Conclusion

Mailchimp et SendGrid répondent à des besoins principaux différents. Mailchimp excelle dans les emails accessibles et axés sur le marketing pour les utilisateurs non techniques. SendGrid se distingue par une infrastructure d'emails fiable et adaptée aux développeurs, avec de solides fonctionnalités transactionnelles.

Points clés à retenir :

  1. Forces différentes : Mailchimp = facilité marketing ; SendGrid = puissance pour les développeurs.
  2. Modèles tarifaires différents : Mailchimp facture selon le nombre de contacts ; SendGrid selon le volume.
  3. Le cas d'utilisation est important : choisissez en fonction de vos besoins réels, et non de la notoriété de la marque.
  4. La délivrabilité nécessite de l'aide : les deux bénéficient de la vérification d'email pour maintenir la qualité des listes.
  5. Vous pouvez utiliser les deux : de nombreuses organisations utilisent Mailchimp pour le marketing et SendGrid pour les emails transactionnels.

Quel que soit votre choix, maintenez la qualité des données grâce à la vérification d'email de BillionVerify afin de maximiser la délivrabilité sur l'une ou l'autre plateforme.

Pour découvrir d'autres comparaisons d'ESP, consultez :

Leo
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