Proton Mail 登入是位於 account.proton.me 的單一表單。你輸入電子郵件或使用者名稱，按下「Continue」，然後輸入你的密碼，如果你啟用了第二組驗證碼，還需要輸入該驗證碼。同一組登入資訊即可解鎖每項 Proton 服務。
本指南涵蓋登入表單、應用程式選項、Proton Mail 註冊、遺失登入資訊，以及為桌面郵件用戶端提供服務的 Bridge。所有事實均來自 Proton 自家的登入頁面、定價頁面與說明中心，於 2026 年 11 月閱讀。我們並未註冊帳號，也與 Proton 沒有任何關聯。BillionVerify 是一項電子郵件驗證服務。
重點事實（2026 年 11 月查證）：
- 根據 Proton 的登入說明，Proton 位址可以只用使用者名稱登入，而外部位址則需要輸入完整位址。
- 根據 Proton 的註冊說明，單一免費帳號即可開啟所有 Proton 服務，無論是從哪個應用程式建立的。
- 根據 Proton 的遺失密碼指南，Proton 不保存任何密碼，因此無法為你找回遺失的密碼。
- 根據 Proton 的 IMAP、SMTP 與 POP3 指南，Bridge 可連接桌面郵件用戶端，需要付費方案，且不提供 POP3。
- 根據 Proton 的定價頁面，免費方案提供 1 GB 儲存空間與單一加密位址，而 Mail Plus 採年繳方式，每月 $3.99 起。
- BillionVerify 的帳號每天使用即可獲得 20 點免費額度，無需信用卡，可在行銷活動前用來檢查位址。
Proton Mail 登入表單
表單很簡短。它有一個用於輸入電子郵件或使用者名稱的欄位、一個「忘記電子郵件？」連結、一個 Proton 建議在受信任裝置上勾選的「保持登入」核取方塊、一個「繼續」按鈕，以及下方的兩個連結：供新使用者使用的「建立帳號」和「登入有問題？」。
截圖：位於 account.proton.me 的 Proton Mail 登入頁面，已選擇 Mail 產品後開啟。
這個 Proton Mail 登入一開始只要求輸入名稱。按下「繼續」後才會進入下一步。
該輸入哪個名稱？
Proton 的說明中心給出了三條規則。如果你的地址以 Proton 網域結尾，可以只輸入使用者名稱（例如 eric.norbert），也可以輸入完整地址。如果你是用外部地址開設的帳號，則必須輸入完整地址，只輸入使用者名稱會失敗。此外，較舊的地址可能以 protonmail.ch 結尾，而不是 protonmail.com 或 proton.me，因此請檢查結尾，或試著只輸入使用者名稱。
忘了名稱？Proton 可以向你的備用手機或備用電子郵件發送提醒。Proton 為此提供了提醒請求功能。
還能從哪裡登入
網頁表單只是眾多入口之一。Proton 提供適用於 iOS 和 Android 的 Proton Mail 應用程式、Proton Mail 桌面應用程式，以及供桌面郵件程式使用的 Proton Mail Bridge。根據定價頁面，免費使用者可以試用桌面應用程式 14 天，付費方案則包含該應用程式。
Proton Mail 應用程式使用相同的憑證登入。Proton 還介紹了一種可在裝置之間轉移工作階段的 QR code 登入方式，當重設途徑需要一個已開啟的工作階段時，這很有幫助。
Proton Mail 註冊
新使用者可從「建立帳號」連結開始註冊，或使用 Proton 在其說明中心所列出的註冊網址。頁面一開始會先讓您選擇方案，免費方案排在這一列的最前面。
截圖：Proton Mail 註冊的方案選擇步驟，價格以美元顯示。
免費方案提供最多 1 GB 的郵件空間與單一電子郵件地址。根據 Proton 關於額外儲存空間的說明文章，新的免費信箱起始容量為 500 MB，若您在 18 天內完成三項任務的檢查清單，容量會增加到 1 GB。付費方案費用較高，並新增地址、儲存空間與功能，我們的 Proton Mail 定價指南有完整說明。
您會取得哪一種地址結尾？
Proton 地址可使用四種結尾之一。新帳號的預設結尾是 proton.me。註冊時您也可以改選 protonmail.com。較短的結尾 pm.me 僅限付費方案使用，而 protonmail.ch 是原始網域，較早建立的帳號仍在使用。免費帳號只擁有單一電子郵件地址，付費方案則可新增更多。
Proton Mail 註冊問題
Proton 的註冊疑難排解頁面列出了常見原因。連線不穩、使用 VPN 或 proxy，以及瀏覽器擴充功能，都可能導致頁面無法正常運作。Proton 表示並不會封鎖 VPN 地址，但 VPN 可能干擾連線。改用其他瀏覽器，或在 App 內建立帳號，通常就能解決問題。
部分註冊會遇到真人驗證。若 CAPTCHA 驗證失敗，請改選電子郵件或 SMS 驗證；如果完全沒有顯示任何驗證方式，請聯絡支援團隊。付費方案的付款錯誤另有專屬的說明指南。
Proton Mail 登入失敗時
Proton 的Proton Mail 登入問題指南按合理的順序列出了各項修復方法。請逐一單獨嘗試，並在每一步之後測試。
- 檢查密碼。 點擊眼睛圖示即可顯示密碼。輸入內容區分大小寫，因此 Caps Lock 很重要，而貼上的文字可能帶有隱藏的空格。
- 檢查它屬於哪個帳號。 如果有多個帳號，你可能輸入了錯誤設定檔的密碼。
- 清除快取和 Cookie，然後重新啟動瀏覽器。
- 在沒有擴充功能的情況下測試。 開啟無痕視窗，如果可以正常登入，就依序關閉各個擴充功能。Proton 點名了一個偽造擴充功能，它必須不去改動授權標頭。
- 更換瀏覽器或裝置，或使用應用程式。
- 啟用 JavaScript、工作階段儲存空間和 Cookie，網頁表單需要這些功能。
- 手動輸入密碼。 有些管理工具在 Proton 上會失效，尤其是在雙密碼模式下。
- 檢查時鐘。 手機上的時間錯誤會導致雙重驗證碼失效。
如果你的驗證器應用程式或安全金鑰遺失了，請使用啟用第二重驗證時 Proton 提供給你的備用碼，或其他備援途徑。
遺失密碼與帳號恢復
遺失登入資訊是 Proton 唯一無法替你解決的問題。其指南指出，Proton 不會保存密碼，因此無法應要求重設。如果沒有事先準備好的方法，你可能會永久失去帳號及其中的資料。
該指南區分了兩項工作。重設讓你不需舊密碼就能設定新的密碼。資料還原則是重新解密資料，讓你能夠讀取。大多數方法只能完成其中一半，而這個差異非常重要。
截圖：Proton 支援頁面中的恢復方法表格。
可用的方法
| 方法 | 能重設登入？ | 能還原資料？ |
|---|---|---|
| 恢復短語，十二個單字 | 是 | 是 |
| 已登入狀態下重設，需有開啟的工作階段 | 是 | 是，依 Proton 所述 |
| 透過備用電子郵件重設 | 是 | 否 |
| 透過備用手機重設 | 是 | 否 |
| 瀏覽器中的裝置資料備份 | 否 | 是 |
| 你下載的恢復檔案 | 否 | 是 |
| 聯絡人協助的資料恢復 | 否 | 是 |
恢復短語同時涵蓋這兩項工作，Proton 稱之為最便利的途徑。它包含在建立帳號時提供的恢復工具包中。其他方法需要搭配：透過電子郵件或手機重設，必須搭配一種資料方法，否則你會失去重設之前帳號中的內容。只有資料方法而沒有重設，則毫無用處，因為你無法登入。
Proton 的最低建議是：恢復短語，加上針對每項工作各一種方法。請在帳號設定的「恢復」下進行設定，其中有安全檢查工具，可顯示你的設定是否足夠。
如果你被鎖在帳號之外
請依照此順序處理。首先，在其他裝置上尋找開啟中的工作階段，並在該處使用已登入狀態下的重設。其次，嘗試十二個單字的短語。最後，將一種重設方法與一種資料方法結合。恢復之後，部分方法只能使用一次，因此請在同一個設定區域中重新更新。
Proton 企業組織的成員無法使用這些方法，由管理員為其重設存取權。重設也會把雙密碼模式變回單一密碼模式，你之後可以再次開啟。
雙重驗證登入，以及它失效時該怎麼辦
雙重驗證會在密碼之外再要求第二道證明：一個是你知道的東西，一個是你持有的東西。Proton 在每項服務和應用程式上都提供此功能，免費與付費使用者皆可使用。你可以使用驗證器應用程式，或實體的 U2F 或 FIDO2 安全金鑰，也可以連結多台裝置，甚至兩種同時使用。
風險在於裝置遺失。Proton 的說明中心列出了四種重新登入的方式，由最容易到最困難：
- 使用另一台已連結的裝置。 你的任何一台第二重驗證裝置都可以使用，所以備用手機或抽屜裡的一把金鑰就能解決問題。登入後，請移除遺失的裝置，以免他人使用。
- 輸入備用代碼。 設定第二重驗證時，Proton 會提供數組一次性代碼。其中任何一組都可以取代應用程式中的驗證碼。
- 在已登入時使用備用途徑。 在帳號設定中選擇「帳號與密碼」，捲動到雙重驗證區塊，然後點擊遺失存取權限的連結。你可以用十二個單字的助記詞，或透過傳送到備用電子郵件或電話的代碼來驗證身分。這只會關閉第二重驗證，所以你的密碼與資料維持不變。
- 在登出狀態下申請復原代碼。 使用正確的名稱與密碼登入，選擇「我沒有 2FA 裝置」，再選擇「我沒有備用代碼」。Proton 會透過你儲存的備用途徑傳送一組代碼。
重新登入後，請用新裝置再次設定第二重驗證。手機時鐘不正確是驗證碼始終無法吻合的常見原因，所以在懷疑帳號出問題之前，請先檢查時間。
Proton Mail App、桌面應用程式與 Bridge
除了網頁表單之外，還有另外三種登入方式。Proton 的說明中心指出，網頁版應用程式、桌面應用程式和 Bridge 提供相同的郵件與日曆功能及保護，而且你的郵件會在它們之間保持同步。選擇最方便的一種即可。
手機上的 Proton Mail App
Proton Mail App 提供 iOS 和 Android 版本，登入時使用與網頁表單相同的帳號名稱和密碼。Proton 首頁顯示其應用程式的評分為 4.5 或以上，這項說法我們並未查證。新的免費使用者會被要求安裝 Proton Mail App，作為解鎖完整 1 GB 容量的三項任務之一，所以你很早就會接觸到它。從應用程式商店下載後登入，信箱就會出現。
Proton Mail 桌面應用程式
Proton Mail 桌面應用程式讓你在獨立視窗中使用郵件和日曆。根據 Proton 的指南，任何付費或試用方案的使用者都可以使用，免費使用者可獲得 14 天試用。它可在 Windows 10、macOS 12 和 Ubuntu 20.04 LTS 或更新版本上執行，Linux 版本提供 DEB、RPM 和 Snap 格式。該頁面上 Linux 版本仍標示為測試版，所以在依賴它之前請先確認狀態。
如果你已經有登入帳號，最簡單的下載方式就在網頁版應用程式內：點擊齒輪圖示開啟快速設定，然後點擊 Proton Mail 應用程式的按鈕。在共用電腦上，使用完畢後請登出，並從選單中清除應用程式資料，或使用解除安裝程式移除所有痕跡。Proton Mail 桌面應用程式還會把聯絡人放在側邊面板中。
適用於 Outlook、Thunderbird 和 Apple Mail 的 Proton Mail Bridge
Proton Mail Bridge 是一個位於你的郵件程式與 Proton 之間的小型應用程式。它會在郵件抵達時解密，在郵件寄出時加密，因此支援 IMAP 和 SMTP 的程式也能使用 Proton 信箱。它可在 macOS、Windows 和 Linux 上執行，不支援手機，且需要付費方案。如需了解這類軟體的背景知識，請閱讀我們詞彙表中關於電子郵件用戶端的說明。
截圖：Proton 的 Proton Mail Bridge 安裝指南。
Proton 的安裝指南分為三個步驟。下載應用程式，新增你的帳號並按下登入，然後使用精靈設定郵件程式。依預設，Proton Mail Bridge 以合併地址模式執行，因此你所有地址的郵件都會進入共用信箱。分割模式則會將每個地址單獨新增到程式中。在 Bridge 中登出會停止接收新郵件，而變更密碼也會讓你在那裡登出。
Proton Mail Bridge 可接納任意數量的付費帳號，每個帳號都有各自的設定。完全不支援 POP3，但 Bridge 可以將所有內容下載到你的程式中，以便你從那裡匯出。商業方案則有獨立的 SMTP 提交功能，可用於從裝置和應用程式寄送郵件。
共用登入下的地址與別名
一個登入帳號可以擁有多個地址，如果你喜歡收集地址，這一點就很重要。付費方案可在任何 Proton 網域或自訂網域上新增額外地址。短地址 pm.me 開啟後即可與主地址並用，而且一旦開啟就無法再關閉。
另有兩種類型不算作額外地址。隱藏我的電子郵件別名是一個隨機產生的一次性地址，會轉寄到你的信箱，你可以隨時停用或刪除。免費方案和 Mail Plus 允許十個這類別名，Proton Unlimited 則允許無限個。加號別名是在你的名稱後面加上加號和一個詞，例如 name+bills@proton.me，所有郵件都會送達正常的收件匣。Proton 的地址與別名指南說明了何時該用哪一種。
寄信給 Proton Mail 使用者？發送前先驗證
你可能在表單中收集到 Proton 地址，或在行銷活動中寄信給 Proton 使用者。上述事實為你的名單帶來三點提醒。同一個帳號可以對應四種結尾，因此兩列資料可能其實是同一個人。一次性別名可以在其擁有者想停用時隨時停用，因此註冊時有效的地址，之後可能失效。而加號別名所到達的收件匣，同時也會收到寄往原始地址的信件。
退信可能使寄件者被列入黑名單，因此發送前請先檢查名單。
BillionVerify 的電子郵件驗證器可處理單筆輸入，批次電子郵件驗證則可處理整份名單。須知事項：
- 有效與無效的結果各消耗 1 點額度，未知結果則免費
- 24 小時內可免費重新檢查
- catch-all 地址會有專屬標籤，不會被計為有效
- 免費額度為每使用一天 20 點，每月最多 600 點，且額度永不過期
- 我們的伺服器位於法國（歐盟），並可簽署 DPA
- 你可以使用 REST API、MCP 伺服器，或 25 種以上的整合
我們不對 Proton 的伺服器如何回應檢查作任何聲明。如果你同時也收集手機號碼，我們的電話號碼驗證器可顯示號碼是否符合其所屬國家。如果某封郵件聲稱來自 Proton，我們的反向電子郵件查詢可顯示該寄件者的已知資訊。至於 Proton 服務本身，我們的 Proton Mail 評測涵蓋了安全性與所有權。
FAQs
如何登入 Proton Mail？
前往 account.proton.me，輸入你的電子郵件或使用者名稱，點選繼續，然後輸入你的密碼。若已開啟第二重驗證，之後還會要求輸入第二組驗證碼。
沒有手機號碼也能使用 Proton Mail 嗎？
Proton 帳號可以用備用電子郵件取代手機號碼，Proton 也列出了其他幾種備用方式。部分註冊流程會要求進行真人驗證，此時可用電子郵件驗證來取代簡訊驗證碼。
為什麼 Proton 說我的使用者名稱不正確？
只有 Proton 位址可以只輸入使用者名稱，外部電子郵件則必須輸入完整位址。較早期的帳號可能以 protonmail.ch 結尾，因此請先確認位址的結尾。
Proton Mail 有桌面應用程式嗎？
有。Proton Mail 桌面應用程式支援三種系統，免費使用者可試用，訂閱者則可完整使用。它與 Proton Mail Bridge 不同。
Proton Mail 可以搭配 Outlook 使用嗎？
可以，需透過 Proton Mail Bridge，它在你的電腦上執行，並透過 IMAP 和 SMTP 與 Outlook 連線。使用時必須訂閱。
沒有復原方式時，可以重設 Proton 登入密碼嗎？
不行。Proton 不會儲存任何復原資訊，因此客服無法代為重設。若其他裝置上仍有已登入的工作階段，則仍可在登入狀態下進行重設。
Proton 位址可以有哪些結尾？
新帳號預設為 proton.me，註冊時也可選擇 protonmail.com。pm.me 結尾僅限訂閱者使用，protonmail.ch 則保留給早期帳號。
註冊 Proton Mail 是免費的嗎？
是的，只要在方案步驟選擇免費方案並完成表單即可。該帳號包含一個位址和 1 GB 的空間，並可使用所有 Proton 服務。
Proton Mail 有 iPhone 應用程式嗎？
有，Proton Mail 應用程式提供 iOS 和 Android 版本。它使用與瀏覽器表單相同的登入憑證。
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