Proton Mail のログインは、account.proton.me にある 1 つのフォームです。メールアドレスまたはユーザー名を入力して「続行」を押し、パスワードを入力します。2 段階認証を有効にしている場合は、2 つ目のコードも入力します。同じサインインで、Proton のすべてのサービスにアクセスできます。
このガイドでは、フォーム、アプリの選択肢、Proton Mail の新規登録、ログインできなくなった場合の対処、そしてデスクトップのメールクライアントに接続する Bridge について解説します。すべての情報は Proton 自身のログインページ、料金ページ、ヘルプセンターで 2026 年 11 月に確認したものです。アカウントは登録しておらず、Proton とは提携関係にありません。BillionVerify はメール検証サービスです。
主なポイント（2026 年 11 月に確認）：
- Proton のサインインに関するヘルプによると、Proton のアドレスならユーザー名だけでサインインできますが、外部のアドレスでは完全なアドレスが必要です。
- Proton の新規登録に関するヘルプによると、無料アカウントを 1 つ作れば、どのアプリから作成しても Proton のすべてのサービスを利用できます。
- Proton のパスワード紛失に関するガイドによると、Proton はパスワードを保管していないため、紛失したパスワードを復元することはできません。
- Proton の IMAP、SMTP、POP3 に関するガイドによると、Bridge はデスクトップのメールクライアントを接続するもので、有料プランが必要です。POP3 は提供されていません。
- Proton の料金ページによると、無料プランのストレージは 1 GB、暗号化されたアドレスは 1 つで、Mail Plus は年払いの場合に月額 $3.99 から始まります。
- BillionVerify のアカウントでは、利用した日ごとに 20 クレジットを無料で受け取れ、カードは不要です。キャンペーンの前にアドレスを確認する際に使えます。
Proton Mail のログインフォーム
フォームは短いものです。メールアドレスまたはユーザー名の入力欄、「Forgot email?」リンク、信頼できるデバイス向けに Proton が推奨する「Keep me signed in」ボックス、Continue ボタン、そして下に 2 つのリンクがあります。新規ユーザー向けの「Create account」と、「Trouble signing in?」です。
スクリーンショット: Mail プロダクトを選択した状態で開いた、account.proton.me の Proton Mail ログインページ。
この Proton Mail のログインでは、最初に名前だけを尋ねられます。Continue を押すと、次のステップに進みます。
どの名前を入力しますか？
Proton のヘルプセンターには 3 つのルールがあります。アドレスが Proton のドメインで終わる場合は、ユーザー名だけ（例: eric.norbert）でも、アドレス全体でも入力できます。外部のアドレスでアカウントを開設した場合は、完全なアドレスを入力する必要があり、ユーザー名だけでは失敗します。また、古いアドレスは protonmail.com や proton.me ではなく protonmail.ch で終わっている場合があるため、末尾を確認するか、ユーザー名だけで試してください。
名前を忘れましたか？ Proton は、バックアップ用の電話番号またはバックアップ用のメールアドレスにリマインダーを送信できます。Proton にはそのためのリマインダーリクエストが用意されています。
ほかにログインできる場所
Web フォームは、いくつかある入口のひとつです。Proton は、iOS と Android 向けの Proton Mail アプリ、Proton Mail デスクトップアプリ、デスクトップ用メールプログラム向けの Proton Mail Bridge を提供しています。料金ページによると、無料ユーザーはデスクトップアプリを 14 日間のトライアルとして利用でき、有料プランには含まれています。
Proton Mail アプリでも同じ認証情報でサインインします。Proton は、デバイス間でセッションを引き継ぐ QR コードログインについても説明しており、リセット手順にログイン済みのセッションが必要な場合に役立ちます。
Proton Mail のサインアップ
新規ユーザーは、「アカウントを作成」リンク、または Proton がヘルプセンターで案内しているサインアップ用アドレスからサインアップを始めます。ページはまずプランの選択から始まり、無料プランが一覧の先頭に表示されます。
スクリーンショット：Proton Mail のサインアップにおけるプラン選択のステップ。料金は米ドルで表示されています。
無料プランでは、最大 1 GB のメールスペースと 1 つのメールアドレスが利用できます。Proton の追加ストレージに関するヘルプ記事によると、新しい無料メールボックスは 500 MB から始まり、18 日以内に 3 つのタスクのチェックリストを完了すると 1 GB に増えます。有料プランは料金が高くなる代わりに、アドレス、ストレージ、機能が追加されます。詳しくは Proton Mail の料金ガイドをご覧ください。
どのアドレスの末尾が使えますか？
Proton のアドレスには、4 種類の末尾のいずれかを付けられます。新規アカウントのデフォルトは proton.me です。サインアップ時に protonmail.com を選ぶこともできます。短い末尾の pm.me は有料プラン向けで、protonmail.ch は以前から使われている元のドメインであり、古いアカウントが今も使っています。無料アカウントで持てるメールアドレスは 1 つだけですが、有料プランではさらに追加できます。
Proton Mail のサインアップで起こる問題
Proton のサインアップのトラブルシューティングページには、よくある原因が挙げられています。接続が不安定な場合、VPN やプロキシを使っている場合、ブラウザ拡張機能が干渉している場合は、いずれもページが正常に動作しなくなることがあります。Proton は VPN のアドレスをブロックしていないとしていますが、VPN が接続の妨げになることはあります。別のブラウザに切り替えるか、アプリ内でアカウントを作成すると、解決することが多いです。
サインアップの際に、人間かどうかの確認が表示されることがあります。CAPTCHA に失敗した場合は、代わりにメールまたは SMS による認証を選択してください。どの方法も表示されない場合は、サポートにお問い合わせください。有料プランでの支払いエラーについては、専用のガイドがあります。
Proton Mail のログインに失敗したとき
Proton のProton Mail ログインの問題に関するガイドでは、対処法が適切な順序で並んでいます。1 つずつ試し、そのたびに確認してください。
- パスワードを確認する。 目のアイコンをクリックして表示します。入力は大文字と小文字が区別されるため Caps Lock に注意が必要で、貼り付けたテキストに見えない空白が含まれていることもあります。
- どのアカウントのものか確認する。 複数のアカウントがある場合、別のプロフィールのパスワードを入力している可能性があります。
- キャッシュと Cookie を消去してから、ブラウザを再起動します。
- 拡張機能なしでテストする。 プライベートウィンドウを開き、それでうまくいくなら拡張機能を 1 つずつオフにします。Proton は、認証ヘッダーに手を加えてはならないなりすまし系の拡張機能を名指ししています。
- ブラウザやデバイスを切り替えるか、アプリを使います。
- JavaScript、セッションストレージ、Cookie を有効にする。 Web フォームに必要です。
- パスワードを手で入力する。 一部のマネージャーは Proton で失敗します。特に 2 パスワードモードで起きやすいです。
- 時計を確認する。 スマートフォンの時刻がずれていると、2 要素認証コードが機能しません。
認証アプリやセキュリティキーを紛失した場合は、第 2 要素を有効にしたときに Proton から渡されたバックアップコード、または別のバックアップ手段を使ってください。
パスワードの紛失とアカウントの復旧
ログイン情報の紛失は、Proton が代わりに解決できない唯一の問題です。Proton のガイドによると、Proton はパスワードを保管していないため、依頼があってもリセットできません。事前に復旧方法を用意していないと、アカウントとそのデータを完全に失うおそれがあります。
ガイドでは 2 つの作業を区別しています。リセットは、古い値がなくても新しいシークレットを設定できるようにするものです。データの復元は、データを再び復号して読めるようにするものです。ほとんどの方法はその半分しか行えず、この違いが重要になります。
スクリーンショット: Proton のサポートページにある復旧方法の一覧表。
利用できる方法
| 方法 | ログインをリセットできるか | データを復元できるか |
|---|---|---|
| 12 語の復旧フレーズ | はい | はい |
| ログイン済みセッションからのリセット | はい | はい（Proton による） |
| バックアップ用メールアドレスによるリセット | はい | いいえ |
| バックアップ用電話番号によるリセット | はい | いいえ |
| ブラウザーでのデバイスデータのバックアップ | いいえ | はい |
| ダウンロードする復旧ファイル | いいえ | はい |
| 連絡先を介したデータ復旧 | いいえ | はい |
復旧フレーズは両方の作業をカバーしており、Proton は最も便利な方法と位置づけています。これはアカウント作成時に提示される Recovery Kit に含まれています。ほかの方法には相方が必要です。メールや電話によるリセットはデータ復元の方法と組み合わせる必要があり、そうしないとリセット前にアカウントにあったデータを失います。リセットのないデータ復元の方法だけでは、ログインできないため何も進みません。
Proton が示す最低限の推奨は、復旧フレーズと、それぞれの作業に対応する方法を 1 つずつ用意することです。これらはアカウント設定の「復旧」で設定でき、セキュリティ確認ツールで十分かどうかを確認できます。
ロックアウトされた場合
次の順序で試してください。まず、ほかのデバイスでログイン済みのセッションを探し、そこでログイン済みリセットを使います。次に、12 語のフレーズを試します。最後に、リセット方法とデータ復元の方法を組み合わせます。復旧後は、一度しか使えない方法もあるため、同じ設定画面で更新してください。
Proton のビジネス組織のメンバーはこれらの方法を使えず、管理者がアクセスをリセットします。また、リセットすると 2 パスワードモードは 1 パスワードモードに戻りますが、後でもう一度有効にできます。
二要素認証でのサインインと、使えなくなったときの対処法
二要素認証は、パスワードに加えて second proof、つまり「知っているもの」と「持っているもの」の両方を求める仕組みです。Proton はすべてのサービスとアプリで、無料ユーザーにも有料ユーザーにも二要素認証を提供しています。認証アプリ、または物理的な U2F・FIDO2 セキュリティキーを使え、複数のデバイスを連携させることも、両方の種類を同時に使うこともできます。
リスクは、デバイスを紛失することです。Proton のヘルプセンターでは、簡単な方法から難しい方法の順に、アカウントへ戻る 4 つの方法が紹介されています。
- 連携済みの別のデバイスを使う。 二要素認証用のデバイスならどれでも使えるため、予備のスマートフォンや引き出しに入れたキーが役に立ちます。ログインできたら、他の人に使われないよう、紛失したデバイスを削除してください。
- バックアップコードを入力する。 Proton は、二要素認証の設定時に使い切りのコードを複数発行します。そのうちのどれでも、アプリのコードの代わりに使えます。
- サインイン中にバックアップ経路を使う。 アカウント設定で「アカウントとパスワード」を選び、二要素認証のボックスまでスクロールして、アクセスを失った場合のリンクをクリックします。12 語のフレーズ、またはバックアップ用のメールアドレスか電話番号に送信されたコードで本人確認を行います。この操作で無効になるのは二要素認証だけなので、パスワードやデータはそのまま残ります。
- サインアウト中に復旧コードをリクエストする。 正しいユーザー名とパスワードでログインし、「2FA デバイスがありません」、続いて「バックアップコードがありません」を選びます。Proton は、保存しておいたバックアップ経路を通じてコードを送信します。
アカウントに戻れたら、新しいデバイスで二要素認証を設定し直してください。コードが一致しない原因としてよくあるのは、スマートフォンの時計のずれです。アカウントを疑う前に、まず時刻を確認しましょう。
Proton Mail アプリ、デスクトップアプリ、Bridge
Web フォーム以外にも、ログインする方法が 3 つあります。Proton のヘルプセンターによると、Web アプリ、デスクトップアプリ、Bridge のいずれでも、メールとカレンダーの機能や保護は同じで、メールはそれぞれの間で同期されます。いちばん使いやすいものを選んでください。
スマートフォンの Proton Mail アプリ
Proton Mail アプリは iOS と Android で利用でき、Web フォームと同じ名前とパスワードでサインインします。Proton のホームページには、アプリの評価が 4.5 以上と表示されていますが、この点は確認していません。新規の無料ユーザーは、1 GB の容量をすべて使えるようにするための 3 つのタスクの 1 つとして、Proton Mail アプリのインストールを求められるため、早い段階で触れることになります。ストアからダウンロードしてログインすれば、メールボックスが表示されます。
Proton Mail デスクトップアプリ
Proton Mail デスクトップアプリは、メールとカレンダーを専用のウィンドウで使えるようにします。Proton のガイドによると、有料プランまたはトライアルプランのユーザーなら誰でも利用でき、無料ユーザーには 14 日間のトライアルがあります。Windows 10、macOS 12、Ubuntu 20.04 LTS 以降で動作し、Linux 版は DEB、RPM、Snap で提供されています。そのページでは Linux はまだベータ版と記載されていたため、利用する前に状況を確認してください。
すでにログイン情報がある場合は、Web アプリの中からダウンロードするのがいちばん簡単です。歯車アイコンでクイック設定を開き、Proton Mail アプリ用のボタンをクリックします。共有のコンピューターでは、使い終わったらサインアウトし、メニューからアプリのデータを消去するか、アンインストーラーを使ってすべての痕跡を削除してください。Proton Mail デスクトップアプリでは、連絡先もサイドパネルに表示されます。
Outlook、Thunderbird、Apple Mail 用の Proton Mail Bridge
Proton Mail Bridge は、お使いのメールソフトと Proton の間に入る小さなアプリです。届いたメールは復号し、送信するメールは暗号化するため、IMAP と SMTP に対応したソフトでも Proton のメールボックスを扱えます。macOS、Windows、Linux で動作し、スマートフォンでは使えず、有料プランが必要です。この種のソフトウェアの背景については、用語集の メールクライアント とは何かをお読みください。
スクリーンショット：Proton Mail Bridge のインストールに関する Proton のガイド。
Proton のインストールガイドには 3 つの手順があります。アプリをダウンロードし、アカウントを追加して Sign in を押し、ウィザードでメールソフトを設定します。デフォルトでは、Proton Mail Bridge は統合アドレスモードで動作するため、すべてのアドレス宛のメールが共有のメールボックスに届きます。分割モードでは、各アドレスが個別にソフトへ追加されます。Bridge でサインアウトすると新着メールの受信が止まり、パスワードを変更した場合もそこでサインアウトされます。
Proton Mail Bridge は、有料アカウントを何件でも追加でき、それぞれに個別の設定ができます。POP3 はまったく利用できませんが、Bridge ですべてをお使いのソフトにダウンロードすれば、そこからエクスポートできます。ビジネスプランには、デバイスやアプリケーションから送信するための、別の SMTP 送信機能があります。
共有ログインでのアドレスとエイリアス
1 つのログインで複数のアドレスを持てるため、アドレスを集めている場合は重要になります。有料プランでは、Proton の任意のドメインまたはカスタムドメインで追加アドレスを利用できます。短い pm.me アドレスは、有効にするとメインアドレスと並んで使えますが、一度有効にすると無効に戻すことはできません。
次の 2 種類は、追加アドレスとしては数えられません。hide-my-email エイリアスは、ランダムに生成される使い捨てアドレスで、メールはあなたのメールボックスに転送され、いつでも無効化または削除できます。無料プランと Mail Plus では 10 個まで、Proton Unlimited では無制限に作成できます。プラスエイリアスは、名前にプラス記号と単語を付け足したもので、たとえば name+bills@proton.me のようになり、すべてのメールは通常の受信トレイに届きます。Proton のアドレスとエイリアスのガイドでは、どちらをどんな場面で使うべきかが説明されています。
Proton Mail ユーザーにメールを送る前に：送信前に検証を
フォームで Proton のアドレスを収集したり、キャンペーンで Proton ユーザーにメールを送ったりすることがあるでしょう。上記の事実から、リストに関して 3 つの注意点があります。1 つのアカウントが 4 種類の末尾（ドメイン）に対応することがあるため、2 行が実は同じ 1 人である可能性があります。使い捨てのエイリアスは所有者がいつでも無効にできるため、登録時に使えたアドレスが後で使えなくなることがあります。そして、プラスエイリアスは、通常のアドレスも受け取る同じ受信箱に届きます。
バウンスが原因で送信者がブラックリストに載ることがあるため、送信前にリストを確認しましょう。
BillionVerify のメール検証ツールは個別のアドレスに対応し、一括メール検証はリスト全体を処理します。知っておくべき点は次のとおりです。
- valid と invalid の結果は各 1 クレジットを消費し、unknown の結果は無料です
- 24 時間以内であれば無料で再チェックできます
- catch-all のアドレスには専用のラベルが付き、valid にはカウントされません
- 無料枠は利用日 1 日あたり 20 クレジットで、月に最大 600 クレジットまで、クレジットに有効期限はありません
- サーバーはフランス（EU）にあり、DPA を締結できます
- REST API、MCP サーバー、または 25 以上の連携のいずれかを利用できます
Proton のサーバーがチェックにどう応答するかについては、何も主張しません。携帯電話番号も収集している場合は、電話番号バリデーターで、番号がその国の形式に合っているかを確認できます。メッセージが Proton から届いたと主張している場合は、逆引きメール検索で、送信者について分かっている情報を確認できます。Proton のサービス自体については、Proton Mail のレビューで安全性と所有権を取り上げています。
よくある質問
Proton Mail にログインするにはどうすればよいですか?
account.proton.me にアクセスし、メールアドレスまたはユーザー名を入力して続行し、パスワードを入力します。2 段階認証が有効な場合は、続けて 2 つ目のコードを入力します。
電話番号なしで Proton Mail を使えますか?
Proton アカウントでは、電話番号の代わりにバックアップ用メールアドレスを使えます。Proton は他にもいくつかのバックアップ方法を用意しています。サインアップ時に人間かどうかの確認を求められる場合があり、その際は SMS コードの代わりにメール検証を利用できます。
Proton でユーザー名が間違っていると表示されるのはなぜですか?
ユーザー名だけで入力できるのは Proton のアドレスに限られ、外部のメールアドレスは全体を入力する必要があります。古いアカウントは protonmail.ch で終わっている場合があるため、まず末尾を確認してください。
Proton Mail のデスクトップアプリはありますか?
はい。Proton Mail のデスクトップアプリは 3 つのシステムに対応しており、無料ユーザーは試用でき、購読者はフルに利用できます。Proton Mail Bridge とは異なるものです。
Proton Mail は Outlook で使えますか?
Proton Mail Bridge を介して使えます。Bridge はお使いのコンピューター上で動作し、IMAP と SMTP で Outlook と通信します。購読が必要です。
復旧手段なしで Proton のログインをリセットできますか?
いいえ。Proton は何も保存していないため、サポートによるリセットはできません。ただし、他のデバイスでセッションが開いたままであれば、サインインした状態でのリセットは可能です。
Proton アドレスにはどのような末尾を使えますか?
新規アカウントには proton.me が割り当てられ、サインアップ時に protonmail.com を選ぶこともできます。pm.me は購読者専用で、protonmail.ch は初期のアカウント向けです。
Proton Mail の新規登録は無料ですか?
はい。プラン選択の手順で無料プランを選び、フォームを完了すれば無料です。そのアカウントにはアドレス 1 つと 1 GB の容量が付き、Proton のすべてのサービスを利用できます。
iPhone 向けの Proton Mail アプリはありますか?
はい、Proton Mail アプリは iOS と Android 向けに提供されています。ブラウザーのフォームと同じ認証情報でログインできます。
動画を見る：一括メール検証：ファイルからメールリストを検証する方法
動画を見る：電話番号を検証する方法：無料の電話番号バリデーター
あわせて読みたい：Proton Mail と Gmail の比較：プライバシー、容量、機能