Ini bukan kumpulan "merek-merek top dengan email yang bagus". Ini adalah 53 email yang dipilih secara manual, dengan selera manusia, bukan algoritma. Email yang mendobrak konvensi, mengkonversi dengan tingkat yang tidak normal, atau melakukan sesuatu yang benar-benar belum pernah Anda lihat sebelumnya.
Saya menghabiskan satu dekade membangun alat email. SmartrMail memiliki 12 ribu pelanggan dan mengirim 6 miliar email sebelum diakuisisi pada 2022. Saya sudah melihat banyak sekali email. Sebagian besar adalah sampah. 53 ini adalah sebaliknya.
Cara Menggunakan Bab Ini
Ada dua cara untuk mendapatkan nilai dari koleksi ini:
- Baca sendiri. Pelajari catatan "mengapa istimewa" dan "apa yang bisa dicuri". Terapkan polanya pada email Anda sendiri.
- Berikan ke AI Anda. Tempelkan contoh-contoh ini ke Claude, ChatGPT, atau Cursor dengan prompt seperti: "Ini adalah 53 contoh email yang benar-benar mengkonversi. Gunakan sebagai referensi saat membangun urutan sambutan saya." AI Anda akan menghasilkan email yang jauh lebih baik ketika memiliki contoh yang benar-benar bagus untuk dijadikan acuan.
Sambutan dan Onboarding (8 email)
Email sambutan adalah email berperforma terbaik yang pernah Anda kirim. Menghasilkan 320% lebih banyak pendapatan per email dibandingkan pesan promosi lainnya. Delapan ini menunjukkan cara memaksimalkannya.
Figma membuka dengan sambutan yang mencerminkan antarmuka produk itu sendiri. Gradasi ungu dan langkah-langkah onboarding yang jelas terasa seperti membuka aplikasi, bukan membaca tentangnya. Apa yang dicuri: cerminkan bahasa visual produk Anda di email sambutan.
Superhuman dengan sengaja mengirim email onboarding teks biasa. Tanpa HTML. Satu fitur per hari. Terasa seperti catatan dari teman, bukan mesin pemasaran. Manfaat untuk deliverability email juga nyata. Apa yang dicuri: kadang-kadang desain terbaik adalah tidak ada desain.
Lyka (makanan hewan peliharaan Australia) menggunakan nama hewan peliharaan di baris subjek, bukan pemiliknya. "Smiles, selamat datang di Lyka Pack!" Bahasa komunitas sejak sentuhan pertama. Apa yang dicuri: personalisasi dengan poin data yang tidak terduga. Data emosional lebih kuat dari data yang jelas.
Hyggekrog adalah merek pribadi kecil dengan tingkat buka 90% dan tingkat klik 32,94%. Pendiri menulis setiap email secara pribadi. Bukti bahwa keaslian mengalahkan nilai produksi di skala mana pun. Apa yang dicuri: email yang ditulis pendiri mengungguli email korporat. Jadilah manusia.
Claude (Anthropic) memenangkan kategori Email Sambutan di Really Good Email Awards 2025. Apa yang dicuri: utamakan tujuan, bukan fitur.
Juga di bagian ini: MoMA (kesederhanaan kualitas galeri), Headspace (sudut bulat dan ketenangan), Who Gives A Crap (bahkan footer pun indah).
Peluncuran Produk (8 email)
Apple adalah kelas master dalam menyingkir dari produk Anda. Satu gambar hero, salinan minimal, CTA ganda (beli/pelajari lebih lanjut). Setiap piksel melayani produk. Apa yang dicuri: jika produk Anda terlihat bagus, singkirlah dari jalannya.
Linear menulis email changelog yang benar-benar ingin dibaca orang. Judul tebal, GIF yang menampilkan fitur dalam aksi, bahasa berorientasi manfaat. Tolok ukur untuk pembaruan produk SaaS. Apa yang dicuri: gunakan GIF untuk menampilkan fitur, bukan mendeskripsikannya.
Gamma membuktikan kekuatan baris subjek deklaratif: "Gamma Imagine diluncurkan hari ini." Titik. Tanda baca akhir menambah bobot. Apa yang dicuri: baris subjek yang singkat dan deklaratif.
Snif memimpin dengan "HABIS TERJUAL" sebagai seluruh konsep desain, lalu menawarkan pre-order. Tidak ada testimoni pelanggan yang lebih kuat daripada kelangkaan. Apa yang dicuri: jika produk Anda habis terjual, mulailah dengan itu.
Fly By Jing mengirim email yang terasa seperti rasa produknya. CTA merah terang dan estetika berapi-api yang dipinjam dari tradisi desain Tiongkok. Apa yang dicuri: email Anda harus terasa seperti produk Anda.
Juga di bagian ini: Duolingo (pembaruan dipimpin maskot), Fridja (25% stok terjual sebelum rilis), Starbucks (palet warna musiman).
Newsletter (9 email)
theSkimm tumbuh menjadi lebih dari 3,5 juta pelanggan (lebih dari NYT digital) sepenuhnya berdasarkan suara. Frasa lucu, kutipan film, bahasa kasual yang membuat berita berat mudah dicerna. Desain adalah hal sekunder. Apa yang dicuri: suara newsletter Anda lebih penting daripada desainnya.
Liquid Death menggunakan estetika heavy metal dan punk untuk air kaleng. Gambar tengkorak, tipografi berani. Halaman pendaftaran mereka menjanjikan Anda akan "dicuci otak". Kategori produk paling membosankan, identitas email paling khas. Apa yang dicuri: semakin membosankan produk Anda, semakin banyak ruang untuk menjadi berani dengan suara merek.
Howler Brothers menetapkan nada dengan satu baris subjek: "Y'all Got Good Taste." Aksen Texas, fotografi tangguh, kepribadian yang terdengar seperti seseorang. Apa yang dicuri: baris subjek Anda harus terdengar seperti cara merek Anda berbicara.
Collaborative Fund menggunakan merah dan kuning dengan tekstur kertas kusut. Tekstur membuat email 2D terasa nyata dan tiga dimensi. Apa yang dicuri: tambahkan tekstur. Palet warna terbatas dan berani lebih berkesan daripada yang aman.
ARMRA menulis email edukatif yang terbaca seperti white paper tetapi tetap mudah dipahami. Termasuk kutipan. Memperlakukan pelanggan sebagai orang dewasa yang cerdas. Apa yang dicuri: masuk lebih dalam. Sertakan kutipan.
Juga di bagian ini: Patagonia (jual konteksnya, bukan produknya), Absolut (memiliki sebuah warna), Tracksmith (surat CEO), The Cut (ilustrasi alih-alih foto).
Pengabaian Keranjang dan Win-Back (7 email)
Tuft and Needle mengirim tiga email yang mengatasi tiga keberatan berbeda: titik nyeri, perbandingan kompetitor, jaminan kepuasan. Masing-masing menautkan ke halaman landing yang didedikasikan. Apa yang dicuri: perlakukan pengabaian keranjang sebagai percakapan, bukan pengingat.
Alo Yoga memberitahu pelanggan bahwa item mereka habis terjual. Menciptakan urgensi melalui kelangkaan tanpa diskon. Merek premium tidak boleh meremehkan diri dengan diskon pemulihan. Apa yang dicuri: notifikasi kelangkaan mengungguli penawaran diskon untuk merek premium.
Liquor Loot memiliki baris subjek pengabaian keranjang terbaik: "Your cart is sobering up." Apa yang dicuri: baris subjek pengabaian keranjang Anda harus terdengar seperti merek Anda.
Beardbrand mengajak kembali pengguna yang tidak aktif dengan: "Janggut Anda tumbuh 1,5 inci sejak terakhir kali kami melihat Anda." Personalisasi berbasis data yang menyenangkan alih-alih membuat merasa bersalah. Dikirim oleh pendiri. Apa yang dicuri: reaktivasi melalui kesenangan, bukan rasa bersalah.
Juga di bagian ini: Ugmonk (jangkauan pribadi pemilik), Dollar Shave Club (beruang menutup matanya + testimoni), Allbirds ("Howdy. Kami menyimpan tempat Anda.").
Transaksional (5 email)
Stripe secara universal dikutip sebagai standar emas untuk kwitansi. Lebar 472px (bukan standar 600px), Helvetica, satu warna aksen. Minimalis dengan presisi tingkat insinyur. Apa yang dicuri: lebar yang lebih sempit meningkatkan keterbacaan. Satu font. Satu warna aksen.
Omsom memberikan setiap email transaksional tampilan dan nuansa yang berbeda. Konfirmasi pesanan, notifikasi pengiriman, pembaruan pengiriman. Masing-masing menceritakan kisah yang berbeda. Apa yang dicuri: jangan buat template email transaksional Anda. Itu adalah urutan yang paling banyak dibuka.
Webflow mengubah verifikasi akun menjadi momen onboarding dengan menyertakan tutorial video. Email verifikasi memiliki tingkat buka tertinggi dari email apa pun yang pernah Anda kirim. Apa yang dicuri: tambahkan nilai di luar tautan verifikasi.
Juga di bagian ini: Airbnb (konfirmasi sebagai pembangun antisipasi), Haoma (misi penanaman pohon yang terjalin dalam detail pesanan).
Promosi dan Penjualan (9 email)
Feastables (merek MrBeast) membangun trivia interaktif langsung di email menggunakan Spellbound.io. Layar alur berbeda berdasarkan klik. Mendorong pembukaan ulang, yang belum pernah terjadi sebelumnya. Apa yang dicuri: elemen interaktif mendorong keterlibatan jauh melampaui konten statis.
True Botanicals merancang banner hero yang meniru tekstur minyak perawatan kulit. Diuji A/B terhadap banner datar: tingkat klik 20% lebih tinggi. Apa yang dicuri: buat banner hero Anda terasa seperti produk.
Chubbies mengaburkan produk yang belum diluncurkan untuk membangun rasa ingin tahu. Acara bermerek mereka "Thighber Monday" membuktikan bahwa humor absurd adalah strategi merek yang sah. Apa yang dicuri: kaburkan produk yang belum diluncurkan. Buat acara belanja bermerek Anda sendiri.
Frank Body (Australia) membangun bisnis senilai 20 juta dolar dengan suara merek orang pertama. Email menyapa pelanggan sebagai "sayang". Baris subjek: "A double shot of caffeine for your booty." Apa yang dicuri: buat karakter merek. Suara orang pertama ('saya' bukan 'kami') terasa lebih personal.
Function of Beauty mengirim surat permintaan maaf tulisan tangan yang ditujukan kepada rambut pelanggan. Melanggar setiap konvensi desain email. Apa yang dicuri: langgar formatnya sepenuhnya.
Juga di bagian ini: Nike (kelangkaan yang disengaja sebagai rasa ingin tahu), Clare Paint (produk ADALAH desain), Fenty Beauty (header minimalis), Brooklinen (GIF penjualan misterius).
Merek dan Bercerita (11 email)
Patagonia sesekali mengirim email tanpa produk sama sekali. Hanya advokasi lingkungan dan fotografi lanskap yang memukau. Paradoksnya, inilah email paling membangun merek mereka. Apa yang dicuri: sesekali kirim email tentang misi Anda, bukan produk Anda.
AURA BORA menghilangkan foto produk sepenuhnya. Gambar artistik berkualitas tinggi, nada humoris. Produk tidak pernah ditampilkan dan itu tidak masalah. Apa yang dicuri: Anda tidak selalu perlu menampilkan produk.
Blizzard Entertainment mengirim email dari karakter game. "Headmaster Kel'thuzad telah memilih Anda sebagai muridnya, Marilia." Personalisasi sebagai elemen cerita, bukan taktik pemasaran. Apa yang dicuri: tulis email dari karakter merek Anda.
Aesop (Australia) menggunakan minimalis sebagai pemosisian. Palet netral, font Optima, tidak pernah memberi diskon, tidak pernah mendorong. Mengundang pelanggan ke konsultasi di toko. Kesederhanaan ADALAH kemewahan. Apa yang dicuri: jangan pernah beri diskon. Jangan pernah mendorong. Undang.
MONA Tasmania membawa merek museum gelapnya yang tidak segan ke email. Font Emigre kustom, palet suram. Tagline mereka: "Kami punya seni lama. Seni baru. Anggur. Restoran. Sudut gelap. Pemandangan indah. Musik." Salah satu dari sedikit institusi budaya yang emailnya memiliki kepribadian nyata. Apa yang dicuri: ketidaksopanan berhasil untuk institusi.
Lucy Folk (Australia) menggunakan tipografi serif Montagu Slab dengan palet hangat burgundy, kunyit, dan metalik kuningan. Email terasa seperti kartu pos dari tempat-tempat eksotis. Apa yang dicuri: font serif menandakan kemewahan. Metalik hangat menciptakan kekayaan tanpa mencolok.
Juga di bagian ini: Pangaia (warna bumi dari material), Glossier (perdagangan tersembunyi dalam email terima kasih), Warby Parker (kerentanan pendiri), Dior (email sebagai lookbook digital), Resy (Spotify Wrapped untuk makan malam).
Pola Utama Di Semua 57
Setelah mempelajari setiap email dalam koleksi ini, beberapa pola muncul:
Anti-sampah menang. Email yang berperforma terbaik tidak terlihat seperti template standar 600px, header logo, blok teks, tombol CTA. Mereka memiliki kepribadian, suara, dan sudut pandang. Email terbaik terasa seperti ditulis oleh manusia yang peduli, bukan dihasilkan oleh mesin yang tidak peduli.
Kesederhanaan mengalahkan kompleksitas. Apple, Nike, Aesop, Stripe. Merek dengan program email terkuat cenderung menggunakan lebih sedikit elemen, bukan lebih banyak. Satu gambar hero. Satu CTA. Satu pesan.
Suara mengalahkan desain. theSkimm memiliki 3,5 juta pelanggan dengan newsletter sederhana. Superhuman menggunakan teks biasa. Frank Body membangun 20 juta dolar hanya dari nada bicara. Suara Anda lebih penting daripada template Anda.
Email transaksional kurang dimanfaatkan. Omsom, Webflow, Haoma, dan Who Gives A Crap membuktikan bahwa konfirmasi pesanan, notifikasi pengiriman, dan email verifikasi adalah email yang paling banyak dibuka yang Anda kirim. Perlakukan mereka sesuai itu.
Merek Australia tampil di atas kemampuan. Aesop, Frank Body, Lyka, MONA, Lucy Folk, Who Gives A Crap. Pasar kecil, kualitas desain yang tidak proporsional. Layak untuk dipelajari.