Ini bukan ringkasan "jenama terbaik dengan e-mel yang bagus". Ini adalah 53 e-mel yang dipilih secara manual, dengan selera manusia, bukan algoritma. E-mel yang memecahkan konvensyen, menukar pada kadar yang luar biasa, atau melakukan sesuatu yang anda sungguh-sungguh tidak pernah lihat sebelumnya.
Saya menghabiskan satu dekad membina alat e-mel. SmartrMail mempunyai 12 ribu pelanggan dan menghantar 6 bilion e-mel sebelum diambil alih pada 2022. Saya telah melihat banyak e-mel. Kebanyakannya tidak berkualiti. 53 ini adalah sebaliknya.
Cara Menggunakan Bab Ini
Terdapat dua cara untuk mendapatkan nilai daripada koleksi ini:
- Baca sendiri. Pelajari nota "mengapa ia istimewa" dan "apa yang perlu dicuri". Terapkan corak kepada e-mel anda sendiri.
- Berikan kepada AI anda. Tampal contoh-contoh ini ke dalam Claude, ChatGPT, atau Cursor dengan gesaan seperti: "Berikut adalah 53 contoh e-mel yang benar-benar menukar. Gunakan ini sebagai rujukan apabila membina urutan alu-aluan saya." AI anda akan menghasilkan e-mel yang jauh lebih baik apabila ia mempunyai contoh yang benar-benar bagus untuk digunakan.
Alu-aluan dan Onboarding (8 e-mel)
E-mel alu-aluan adalah e-mel berprestasi tertinggi yang akan anda hantar. Ia menjana 320% lebih banyak hasil setiap e-mel berbanding mesej promosi lain. Lapan ini menunjukkan cara memaksimumkannya.
Figma dibuka dengan alu-aluan yang mencerminkan antara muka produk itu sendiri. Gradien ungu dan langkah-langkah onboarding yang jelas yang terasa seperti membuka aplikasi, bukan membacanya. Apa yang perlu dicuri: cerminkan bahasa visual produk anda dalam e-mel alu-aluan.
Superhuman sengaja menghantar e-mel onboarding teks biasa. Tanpa HTML. Satu ciri sehari. Ia terasa seperti nota daripada rakan, bukan mesin pemasaran. Faedah deliverability e-mel juga nyata. Apa yang perlu dicuri: kadang-kadang reka bentuk terbaik adalah tiada reka bentuk.
Lyka (makanan haiwan peliharaan Australia) menggunakan nama haiwan peliharaan dalam baris subjek, bukan pemiliknya. "Smiles, selamat datang ke Lyka Pack!" Bahasa komuniti dari sentuhan pertama. Apa yang perlu dicuri: peribadikan dengan titik data yang tidak dijangka. Data emosi lebih berkuasa daripada data yang jelas.
Hyggekrog adalah jenama peribadi kecil dengan kadar buka 90% dan kadar klik 32.94%. Pengasas menulis setiap e-mel secara peribadi. Bukti bahawa keaslian mengalahkan nilai pengeluaran pada sebarang skala. Apa yang perlu dicuri: e-mel yang ditulis pengasas mengatasi e-mel korporat. Jadilah seorang manusia.
Claude (Anthropic) memenangi kategori E-mel Alu-aluan di Really Good Email Awards 2025. Apa yang perlu dicuri: pimpin dengan tujuan, bukan ciri-ciri.
Juga dalam bahagian ini: MoMA (tahan diri berkualiti galeri), Headspace (penjuru bulat dan ketenangan), Who Gives A Crap (walaupun footer pun cantik).
Pelancaran Produk (8 e-mel)
Apple adalah kelas induk dalam menyingkir dari produk anda. Satu imej hero, salinan minimum, CTA berganda (beli/ketahui lebih lanjut). Setiap piksel berkhidmat untuk produk. Apa yang perlu dicuri: jika produk anda kelihatan bagus, singkirlah dari jalannya.
Linear menulis e-mel changelog yang orang benar-benar ingin baca. Tajuk tebal, GIF yang menunjukkan ciri dalam tindakan, bahasa berorientasi manfaat. Penanda aras untuk kemas kini produk SaaS. Apa yang perlu dicuri: gunakan GIF untuk menunjukkan ciri, bukan menerangkannya.
Gamma membuktikan kuasa baris subjek deklaratif: "Gamma Imagine dilancarkan hari ini." Noktah. Noktah akhir menambah berat. Apa yang perlu dicuri: baris subjek yang pendek dan deklaratif.
Snif memimpin dengan "HABIS DIJUAL" sebagai keseluruhan konsep reka bentuk, kemudian menawarkan pra-tempahan. Tiada testimoni pelanggan yang lebih berkuasa daripada kelangkaan. Apa yang perlu dicuri: jika produk anda habis dijual, pimpin dengan itu.
Fly By Jing menghantar e-mel yang terasa seperti rasa produk. CTA merah cerah dan estetika berapi-api yang dipinjam dari tradisi reka bentuk Cina. Apa yang perlu dicuri: e-mel anda harus terasa seperti produk anda.
Juga dalam bahagian ini: Duolingo (kemas kini dipimpin maskot), Fridja (25% stok dijual sebelum pelancaran), Starbucks (palet warna bermusim).
Surat Berita (9 e-mel)
theSkimm berkembang kepada lebih daripada 3.5 juta pelanggan (lebih daripada NYT digital) sepenuhnya berdasarkan suara. Frasa lucu, petikan filem, bahasa santai yang menjadikan berita berat mudah dicerna. Reka bentuk adalah sekunder. Apa yang perlu dicuri: suara surat berita anda lebih penting daripada reka bentuknya.
Liquid Death menggunakan estetika heavy metal dan punk untuk air dalam tin. Imej tengkorak, tipografi berani. Halaman pendaftaran mereka menjanjikan anda akan "dicuci otak". Kategori produk paling membosankan, identiti e-mel paling tersendiri. Apa yang perlu dicuri: semakin membosankan produk anda, semakin banyak ruang untuk menjadi liar dengan suara jenama.
Howler Brothers menetapkan nada dengan satu baris subjek: "Y'all Got Good Taste." Aksen Texas, fotografi kukuh, personaliti yang kedengaran seperti manusia. Apa yang perlu dicuri: baris subjek anda harus kedengaran seperti cara jenama anda bercakap.
Collaborative Fund menggunakan merah dan kuning dengan tekstur kertas berkedut. Tekstur menjadikan e-mel 2D terasa mendalam dan tiga dimensi. Apa yang perlu dicuri: tambah tekstur. Palet warna yang terhad dan berani lebih mudah diingati daripada yang selamat.
ARMRA menulis e-mel pendidikan yang terbaca seperti kertas putih tetapi kekal mudah diakses. Petikan disertakan. Merawat pelanggan sebagai orang dewasa yang bijak. Apa yang perlu dicuri: pergi lebih mendalam. Sertakan petikan.
Juga dalam bahagian ini: Patagonia (jual konteks, bukan produk), Absolut (memiliki sebuah warna), Tracksmith (surat CEO), The Cut (ilustrasi menggantikan foto).
Pengabaian Troli dan Win-Back (7 e-mel)
Tuft and Needle menghantar tiga e-mel menangani tiga bantahan berbeza: titik kesakitan, perbandingan pesaing, jaminan kepuasan. Setiap satu pautan ke halaman pendaratan yang dikhaskan. Apa yang perlu dicuri: perlakukan pengabaian troli sebagai perbualan, bukan peringatan.
Alo Yoga memberitahu pelanggan bahawa item mereka habis dijual. Mewujudkan kesegeraan melalui kelangkaan tanpa diskaun. Jenama premium tidak sepatutnya merendahkan diri dengan diskaun pemulihan. Apa yang perlu dicuri: pemberitahuan kelangkaan mengatasi tawaran diskaun untuk jenama premium.
Liquor Loot mempunyai baris subjek pengabaian troli terbaik: "Your cart is sobering up." Apa yang perlu dicuri: baris subjek pengabaian troli anda harus kedengaran seperti jenama anda.
Beardbrand melibatkan semula pengguna tidak aktif dengan: "Janggut anda telah tumbuh 1.5 inci sejak kali terakhir kami melihat anda." Pemperibadian berasaskan data yang menggembirakan berbanding mencetuskan rasa bersalah. Dihantar oleh pengasas. Apa yang perlu dicuri: pengaktifan semula melalui kegembiraan, bukan rasa bersalah.
Juga dalam bahagian ini: Ugmonk (jangkauan peribadi pemilik), Dollar Shave Club (beruang menutup matanya + testimoni), Allbirds ("Howdy. Kami menyimpan tempat anda.").
Transaksi (5 e-mel)
Stripe secara universal disebut sebagai piawaian emas untuk resit. Lebar 472px (bukan standard 600px), Helvetica, satu warna aksen. Minimalis dengan ketepatan tahap jurutera. Apa yang perlu dicuri: lebar yang lebih sempit meningkatkan kebolehbacaan. Satu fon. Satu warna aksen.
Omsom memberikan setiap e-mel transaksi rupa dan rasa yang berbeza. Pengesahan pesanan, pemberitahuan penghantaran, kemas kini penghantaran. Setiap satu menceritakan kisah yang berbeza. Apa yang perlu dicuri: jangan buat templat e-mel transaksi anda. Ia adalah urutan yang paling banyak dibuka.
Webflow mengubah pengesahan akaun menjadi momen onboarding dengan menyertakan tutorial video. E-mel pengesahan mempunyai kadar buka tertinggi daripada mana-mana e-mel yang akan anda hantar. Apa yang perlu dicuri: tambah nilai di luar pautan pengesahan.
Juga dalam bahagian ini: Airbnb (pengesahan sebagai pembina jangkaan), Haoma (misi menanam pokok yang dijalin dalam butiran pesanan).
Promosi dan Jualan (9 e-mel)
Feastables (jenama MrBeast) membina trivia interaktif terus dalam e-mel menggunakan Spellbound.io. Skrin aliran berbeza berdasarkan klik. Ia menggalakkan pembukaan semula, yang tidak pernah berlaku sebelumnya. Apa yang perlu dicuri: elemen interaktif mendorong penglibatan jauh melebihi kandungan statik.
True Botanicals mereka bentuk sepanduk hero yang meniru tekstur minyak penjagaan kulit. Diuji A/B berbanding sepanduk rata: kadar klik 20% lebih tinggi. Apa yang perlu dicuri: jadikan sepanduk hero anda terasa seperti produk.
Chubbies mengaburkan produk yang belum dilancarkan untuk membina rasa ingin tahu. Acara berjenama mereka "Thighber Monday" membuktikan bahawa humor absurd adalah strategi jenama yang sah. Apa yang perlu dicuri: kaburkan produk yang belum dilancarkan. Cipta acara membeli-belah berjenama anda sendiri.
Frank Body (Australia) membina perniagaan bernilai 20 juta dolar pada suara jenama orang pertama. E-mel menyapa pelanggan sebagai "sayang". Baris subjek: "A double shot of caffeine for your booty." Apa yang perlu dicuri: cipta watak jenama. Suara orang pertama ('saya' bukan 'kami') terasa lebih peribadi.
Function of Beauty menghantar surat permohonan maaf tulisan tangan yang ditujukan kepada rambut pelanggan. Memecahkan setiap konvensyen reka bentuk e-mel. Apa yang perlu dicuri: pecahkan format sepenuhnya.
Juga dalam bahagian ini: Nike (kekurangan yang disengajakan sebagai rasa ingin tahu), Clare Paint (produk ADALAH reka bentuk), Fenty Beauty (pengepala minimalis), Brooklinen (GIF jualan misteri).
Jenama dan Penceritaan (11 e-mel)
Patagonia kadang-kadang menghantar e-mel tanpa sebarang produk. Hanya advokasi alam sekitar dan fotografi landskap yang menakjubkan. Secara paradoks, inilah e-mel pembinaan jenama mereka yang paling berkesan. Apa yang perlu dicuri: kadang-kadang hantar e-mel tentang misi anda, bukan produk anda.
AURA BORA menghilangkan foto produk sepenuhnya. Imej artistik berkualiti tinggi, nada humoris. Produk tidak pernah ditunjukkan dan ia tidak penting. Apa yang perlu dicuri: anda tidak selalu perlu menunjukkan produk.
Blizzard Entertainment menghantar e-mel daripada watak permainan. "Headmaster Kel'thuzad telah memilih anda sebagai anak muridnya, Marilia." Pemperibadian sebagai elemen cerita, bukan taktik pemasaran. Apa yang perlu dicuri: tulis e-mel daripada watak jenama anda.
Aesop (Australia) menggunakan minimalisme sebagai kedudukan. Palet neutral, fon Optima, tidak pernah memberi diskaun, tidak pernah mendesak. Menjemput pelanggan ke perundingan dalam kedai. Tahan diri ADALAH kemewahan. Apa yang perlu dicuri: jangan pernah beri diskaun. Jangan pernah mendesak. Jemput.
MONA Tasmania membawa jenama muziumnya yang gelap dan tidak menghormati ke dalam e-mel. Fon Emigre tersuai, palet mendung. Tagline mereka: "Kami mempunyai seni lama. Seni baru. Wain. Restoran. Sudut gelap. Pemandangan indah. Muzik." Salah satu daripada sedikit institusi budaya yang e-melnya mempunyai personaliti sebenar. Apa yang perlu dicuri: ketidakhormatan berfungsi untuk institusi.
Lucy Folk (Australia) menggunakan tipografi serif Montagu Slab dengan palet hangat burgundy, kunyit, dan metalik gangsa. E-mel terasa seperti poskad dari tempat-tempat eksotik. Apa yang perlu dicuri: fon serif menandakan kemewahan. Metalik hangat mewujudkan kekayaan tanpa menjadi mencolok.
Juga dalam bahagian ini: Pangaia (warna bumi dari bahan), Glossier (perdagangan tersembunyi dalam e-mel terima kasih), Warby Parker (kerentanan pengasas), Dior (e-mel sebagai lookbook digital), Resy (Spotify Wrapped untuk makan malam).
Corak Utama Merentasi Semua 57
Selepas mempelajari setiap e-mel dalam koleksi ini, beberapa corak muncul:
Anti-sampah menang. E-mel yang berprestasi terbaik tidak kelihatan seperti templat standard 600px, pengepala logo, blok teks, butang CTA. Mereka mempunyai personaliti, suara, dan sudut pandang. E-mel terbaik terasa seperti ditulis oleh manusia yang mengambil berat, bukan dihasilkan oleh mesin yang tidak mengambil berat.
Kesederhanaan mengatasi kerumitan. Apple, Nike, Aesop, Stripe. Jenama dengan program e-mel terkuat cenderung menggunakan lebih sedikit elemen, bukan lebih banyak. Satu imej hero. Satu CTA. Satu mesej.
Suara mengatasi reka bentuk. theSkimm mempunyai 3.5 juta pelanggan dengan surat berita biasa. Superhuman menggunakan teks biasa. Frank Body membina 20 juta dolar hanya pada nada. Suara anda lebih penting daripada templat anda.
E-mel transaksi kurang digunakan. Omsom, Webflow, Haoma, dan Who Gives A Crap membuktikan bahawa pengesahan pesanan, pemberitahuan penghantaran, dan e-mel pengesahan adalah e-mel yang paling banyak dibuka yang anda hantar. Layaninya sedemikian.
Jenama Australia bertanding di atas berat badan mereka. Aesop, Frank Body, Lyka, MONA, Lucy Folk, Who Gives A Crap. Pasaran kecil, kualiti reka bentuk yang tidak sepadan. Berbaloi untuk dikaji.