这不是"优质邮件品牌"的简单盘点，而是 53 封经过人工精心筛选的邮件——凭借的是人类的审美，而非算法。这些邮件打破常规、转化率异常出众，或者做到了你从未见过的事。
我花了十年时间打造邮件工具。SmartrMail 拥有 1.2 万客户，在 2022 年被收购前共发送了 60 亿封邮件。我见过太多邮件，其中大多数都是垃圾。这 53 封则截然相反。
如何使用本章
从这个合集中获取价值有两种方式：
- 自己阅读。 研究"为什么特别"和"可以借鉴什么"的注释，将这些模式应用到你自己的邮件中。
- 交给你的 AI。 将这些示例粘贴到 Claude、ChatGPT 或 Cursor 中，加上这样的提示："这里有 53 个真正能转化的邮件示例，在构建我的欢迎序列时请以这些作为参考。"当 AI 拥有真正优质的示例时，它会产出质量高得多的邮件。
欢迎与引导（8 封邮件）
欢迎邮件是你发出的表现最佳的邮件，每封邮件产生的收入比其他任何促销信息高 320%。这八封展示了如何让它发挥最大价值。
Figma 的欢迎邮件直接镜像了产品界面本身，紫色渐变和清晰的引导步骤让人感觉像是在打开应用，而不是在阅读介绍。可以借鉴：在欢迎邮件中镜像产品的视觉语言。
Superhuman 故意发送纯文本引导邮件，没有 HTML，每天只介绍一个功能，感觉像是朋友发来的便条，而不是营销机器发出的内容。邮件送达率的好处也是真实存在的。可以借鉴：有时候最好的设计就是没有设计。
Lyka（澳大利亚宠物食品）在主题行中使用宠物的名字，而不是主人的名字。"Smiles，欢迎加入 Lyka Pack！"从第一次接触就使用社区语言。可以借鉴：用意想不到的数据点进行个性化。情感数据比显而易见的数据更有力量。
Hyggekrog 是一个小型个人品牌，开信率 90%，点击率 32.94%。创始人亲自撰写每一封邮件。证明了真实性在任何规模下都胜过制作质量。可以借鉴：创始人撰写的邮件胜过企业化的邮件。做一个真实的人。
Claude（Anthropic） 荣获 2025 年 Really Good Email Awards 欢迎邮件类别奖项。可以借鉴：以目标为先，而非功能。
本节还包括：MoMA（画廊级的克制）、Headspace（圆角和宁静感）、Who Gives A Crap（连页脚都很美）。
产品发布（8 封邮件）
Apple 是"让产品说话"的大师课。一张主图、极简文案、双重 CTA（购买 / 了解更多），每一个像素都服务于产品。可以借鉴：如果你的产品看起来很好，就给它让路。
Linear 撰写的更新日志邮件是人们真正愿意阅读的。醒目标题、展示功能的 GIF、以利益为导向的语言，是 SaaS 产品更新的标杆。可以借鉴：用 GIF 展示功能，而不是描述功能。
Gamma 证明了陈述式主题行的力量："Gamma Imagine 今天上线。"句号的力量不可小觑。可以借鉴：简短、陈述式的主题行。
Snif 将"已售罄"作为整个设计概念，然后提供预购选项。没有任何客户评价比稀缺性更有说服力。可以借鉴：如果你的产品卖完了，就以此为主打。
Fly By Jing 发送的邮件感觉就像它的产品一样，明红色的 CTA 和充满活力的美学借鉴自中国设计传统。可以借鉴：你的邮件应该感觉像你的产品。
本节还包括：Duolingo（吉祥物主导的更新）、Fridja（25% 的库存在发布前售出）、Starbucks（季节性配色方案）。
新闻通讯（9 封邮件）
theSkimm 完全凭借声音（语调）增长到 350 万以上订阅者（超过《纽约时报》数字版），有趣的短语、电影台词、让沉重新闻变得易于消化的轻松语言。设计是次要的。可以借鉴：你的通讯声音比设计更重要。
Liquid Death 将重金属和朋克美学用于罐装水，骷髅图案、前卫排版，注册页面承诺会对你进行"洗脑"。最无聊的产品类别，最鲜明的邮件品牌形象。可以借鉴：产品越无聊，品牌声音越有发挥空间。
Howler Brothers 用一行主题行定下基调："Y'all Got Good Taste。"德克萨斯口音、粗犷摄影、听起来像真人说话的个性。可以借鉴：你的主题行听起来应该像你的品牌在说话。
Collaborative Fund 使用红色和黄色配以皱纹纸质感，质感让 2D 邮件感觉有质感，甚至有三维感。可以借鉴：增加质感。有限的、大胆的配色比安全的配色更令人难忘。
ARMRA 撰写的教育性邮件读起来像白皮书，但仍然通俗易懂，附有引用文献，将订阅者视为有智识的成年人。可以借鉴：深入挖掘。包含引用。
本节还包括：Patagonia（销售背景，而非产品）、Absolut（占据一种颜色）、Tracksmith（CEO 来信）、The Cut（插图代替照片）。
购物车放弃与重新激活（7 封邮件）
Tuft and Needle 发送三封邮件，分别针对三种不同的顾虑：痛点、竞争对手比较、满意度保证，每封都链接到专属落地页。可以借鉴：将购物车放弃邮件视为一段对话，而不是一个提醒。
Alo Yoga 告知顾客其商品已售罄，通过稀缺性制造紧迫感，而不是打折。高端品牌不应该通过折扣来自我贬值。可以借鉴：对于高端品牌，稀缺通知的效果优于折扣优惠。
Liquor Loot 有着最佳的购物车放弃主题行："Your cart is sobering up。"可以借鉴：你的购物车放弃主题行应该听起来像你的品牌。
Beardbrand 用这句话重新激活沉默用户："自从上次见面以来，你的胡子长了 1.5 英寸。"用数据驱动的个性化带来惊喜而非愧疚感，并由创始人发送。可以借鉴：通过惊喜而非愧疚来重新激活。
本节还包括：Ugmonk（店主亲自联系）、Dollar Shave Club（捂眼的熊 + 用户评价）、Allbirds（"Howdy。我们为您保留了位置。"）。
事务性邮件（5 封邮件）
Stripe 被公认为收据的黄金标准。472px 宽度（非标准的 600px）、Helvetica 字体、一种强调色，以工程师级别的精度实现极简主义。可以借鉴：窄宽度提高可读性。一种字体，一种强调色。
Omsom 为每一封事务性邮件赋予不同的外观和感受：订单确认、发货通知、配送更新，每一封都讲述不同的故事。可以借鉴：不要将你的事务性邮件模板化，它们是你开信率最高的序列。
Webflow 通过在账户验证邮件中加入视频教程，将账户验证变成引导时机。验证邮件的开信率是你发送的所有邮件中最高的。可以借鉴：在验证链接之外提供额外价值。
本节还包括：Airbnb（确认邮件作为期待感的构建者）、Haoma（将种树使命融入订单详情）。
促销和销售（9 封邮件）
Feastables（MrBeast 的品牌）使用 Spellbound.io 在邮件中直接构建了互动问答，基于点击产生不同的流程页面，鼓励用户重复打开邮件，这是前所未有的。可以借鉴：互动元素带来的参与度远超静态内容。
True Botanicals 设计了一个模仿护肤油质感的主图横幅，与平面横幅进行 A/B 测试：点击率高出 20%。可以借鉴：让你的主图横幅感觉像产品本身。
Chubbies 对未发布产品进行模糊处理以制造好奇心，他们的品牌"Thighber Monday"活动证明荒诞幽默是一种合理的品牌策略。可以借鉴：模糊未发布产品。创建你自己的品牌购物活动。
Frank Body（澳大利亚）以第一人称品牌声音建立了 2000 万美元的业务。邮件称呼顾客为"宝贝"，主题行："给你的臀部来一杯双份咖啡因。"可以借鉴：创建一个品牌角色。第一人称声音（"我"而非"我们"）感觉更个人。
Function of Beauty 发送了一封手写道歉信，写给订阅者的头发，打破了所有邮件设计惯例。可以借鉴：彻底打破格式。
本节还包括：Nike（刻意的稀疏感制造好奇心）、Clare Paint（产品即设计）、Fenty Beauty（极简主义页眉）、Brooklinen（神秘促销 GIF）。
品牌与故事叙述（11 封邮件）
Patagonia 偶尔会发送完全没有产品的邮件，只有环境倡导和令人叹为观止的风景摄影。矛盾的是，这是他们品牌建设效果最好的邮件。可以借鉴：偶尔发送关于你的使命而非产品的邮件。
AURA BORA 完全省略了产品照片，使用高质量的艺术图像和幽默的语调，产品从未出现但这并不重要。可以借鉴：你不一定总是需要展示产品。
Blizzard Entertainment 以游戏角色的身份发送邮件。"巫妖王学院院长 Kel'thuzad 选择了你作为他的学生，Marilia。"将个性化作为故事元素，而非营销手段。可以借鉴：以你品牌的角色撰写邮件。
Aesop（澳大利亚）将极简主义作为品牌定位，中性配色、Optima 字体，从不打折、从不强推，邀请顾客到店内咨询。克制就是奢华。可以借鉴：从不打折，从不强推，只是邀请。
MONA Tasmania 将其黑暗、不羁的博物馆品牌带入邮件，使用定制 Emigre 字体和忧郁配色。他们的标语："我们有古代艺术、当代艺术、葡萄酒、餐厅、黑暗角落、美丽风景、音乐。"是少数几家邮件真正有个性的文化机构之一。可以借鉴：不羁的风格同样适用于机构。
Lucy Folk（澳大利亚）使用 Montagu Slab 衬线字体配以勃艮第红、姜黄和黄铜金属光泽的暖调配色，邮件感觉像是从异国他乡寄来的明信片。可以借鉴：衬线字体传递奢华感。暖色金属光泽在不张扬的情况下创造丰富感。
本节还包括：Pangaia（来自材料的大地色调）、Glossier（在感谢邮件中隐藏的商业元素）、Warby Parker（创始人的脆弱性）、Dior（邮件作为数字时装书）、Resy（餐饮版 Spotify Wrapped）。
贯穿全部 57 封邮件的关键模式
研究这个合集中的每一封邮件后，几个模式浮现出来：
反垃圾邮件获胜。 表现最佳的邮件与标准的 600px、logo 页眉、文本块、CTA 按钮模板毫无相似之处。它们有个性、有声音、有观点。最好的邮件感觉像是由一个真正在乎的人类写成的，而不是由一台毫不在乎的机器生成的。
克制胜过复杂。 Apple、Nike、Aesop、Stripe——邮件项目最强大的品牌往往使用更少的元素，而不是更多。一张主图，一个 CTA，一条信息。
声音胜过设计。 theSkimm 用一份普通的通讯拥有了 350 万订阅者。Superhuman 使用纯文本。Frank Body 仅凭语调就建立了 2000 万美元的业务。你的声音比你的模板更重要。
事务性邮件被低估。 Omsom、Webflow、Haoma 和 Who Gives A Crap 证明了订单确认、发货通知和验证邮件是你发送的开信率最高的邮件，要相应地对待它们。
澳大利亚品牌表现超出预期。 Aesop、Frank Body、Lyka、MONA、Lucy Folk、Who Gives A Crap——市场小，设计质量却不成比例地高。值得研究。