Le texte de pré-en-tête (ou preheader) est le court extrait de texte qui s'affiche immédiatement après l'objet de l'e-mail dans la plupart des boîtes de réception. Il sert de complément à l'objet, offrant au destinataire un contexte supplémentaire pour l'inciter à ouvrir le message. S'il n'est pas défini, les clients de messagerie affichent souvent les premières lignes du corps de l'e-mail, comme les liens de désinscription.
Il a un impact majeur sur le taux d'ouverture. Un preheader optimisé peut augmenter l'ouverture de 5 à 30 %. Dans un environnement mobile (plus de 60 % des ouvertures), il occupe parfois plus de place que l'objet lui-même. C'est une opportunité précieuse de vendre le contenu de votre message avant même qu'il ne soit cliqué. De plus, un preheader soigné renforce l'image professionnelle de votre marque.
C'est un élément caché ou semi-caché placé au tout début du code HTML de l'e-mail. Les clients mail extraient ce texte pour l'afficher dans la liste des messages. Techniquement, on utilise souvent une balise 'span' ou 'div' avec un style 'display:none' ou un positionnement hors-écran pour que le texte soit visible dans la boîte de réception mais invisible une fois l'e-mail ouvert. La plupart des outils d'e-mailing proposent un champ dédié pour le remplir sans toucher au code.
Entre 40 et 100 caractères. Les mobiles coupent souvent après 50-70 caractères, donc mettez le plus important au début.
Le client mail prendra le premier texte qu'il trouve (ex: 'Afficher en ligne', 'Désinscription'), ce qui est contre-productif.
Oui, les emojis fonctionnent bien dans le preheader pour attirer l'œil, mais utilisez-les avec parcimonie pour rester pro.
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