Texte de pré-en-tête (Preheader)
Tous les termes email que vous devez maîtriser pour le marketing par email et la délivrabilité, expliqués clairement et simplement.
Email marketing
Définition
Le texte de pré-en-tête (ou preheader) est le court extrait de texte qui s'affiche immédiatement après l'objet de l'e-mail dans la plupart des boîtes de réception. Il sert de complément à l'objet, offrant au destinataire un contexte supplémentaire pour l'inciter à ouvrir le message. S'il n'est pas défini, les clients de messagerie affichent souvent les premières lignes du corps de l'e-mail, comme les liens de désinscription.
Cas d'utilisation courants
Compléter un objet court avec des détails sur l'offre ou les dates limites
Ajouter un second appel à l'action ou un 'teaser' pour piquer la curiosité
Inclure des éléments de personnalisation (nom du client, ville)
Mettre en avant une preuve sociale (ex: 'Déjà 10 000 clients satisfaits')
Résumer le contenu principal d'une newsletter complexe
Répéter un code promotionnel mentionné dans l'objet
Créer un sentiment d'urgence qui complète le titre
Pourquoi le pré-en-tête est important
Il a un impact majeur sur le taux d'ouverture. Un preheader optimisé peut augmenter l'ouverture de 5 à 30 %. Dans un environnement mobile (plus de 60 % des ouvertures), il occupe parfois plus de place que l'objet lui-même. C'est une opportunité précieuse de vendre le contenu de votre message avant même qu'il ne soit cliqué. De plus, un preheader soigné renforce l'image professionnelle de votre marque.
Comment fonctionne le pré-en-tête
C'est un élément caché ou semi-caché placé au tout début du code HTML de l'e-mail. Les clients mail extraient ce texte pour l'afficher dans la liste des messages. Techniquement, on utilise souvent une balise 'span' ou 'div' avec un style 'display:none' ou un positionnement hors-écran pour que le texte soit visible dans la boîte de réception mais invisible une fois l'e-mail ouvert. La plupart des outils d'e-mailing proposent un champ dédié pour le remplir sans toucher au code.
Bonnes pratiques
Garder une longueur entre 40 et 130 caractères pour assurer la visibilité
Ne pas répéter l'objet mot pour mot ; apporter une information nouvelle
Placer l'information capitale dans les 50 premiers caractères (vue mobile)
Tester le rendu sur différents appareils avant l'envoi
Utiliser des balises de personnalisation pour augmenter la pertinence
Ajouter des espaces insécables après le texte pour éviter que le menu de l'e-mail ne remonte en aperçu
Réaliser des tests A/B sur différentes approches de rédaction
Veiller à la cohérence entre le preheader et le contenu réel du mail
Questions fréquentes
Quelle est la longueur idéale ?
Entre 40 et 100 caractères. Les mobiles coupent souvent après 50-70 caractères, donc mettez le plus important au début.
Que se passe-t-il si je ne le remplis pas ?
Le client mail prendra le premier texte qu'il trouve (ex: 'Afficher en ligne', 'Désinscription'), ce qui est contre-productif.
Peut-on mettre des emojis ?
Oui, les emojis fonctionnent bien dans le preheader pour attirer l'œil, mais utilisez-les avec parcimonie pour rester pro.
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