Glossaire Email

Le taux d'acceptation mesure le pourcentage d'emails acceptes par les serveurs de messagerie destinataires sans rebondir. Contrairement au taux de delivrabilite, le taux d'acceptation inclut tous les emails non rebondis,...

Le backscatter designe les messages de rebond automatises envoyes a des tiers innocents dont les adresses email ont ete usurpees par des spammeurs. Lorsque les spammeurs envoient des emails de masse en utilisant de fauss...

Une liste de blocage (aussi appelee liste noire ou denylist) est une base de donnees en temps reel d'adresses IP et de domaines identifies comme sources de spam, de fraude ou d'autres activites email malveillantes. Lorsq...

Le taux de rebond email est le pourcentage d'emails envoyes qui n'ont pas pu etre livres aux boites de reception des destinataires. Il est calcule en divisant le nombre d'emails rebondis par le nombre total d'emails envo...

Une plainte email se produit lorsqu'un destinataire marque un email comme spam ou indesirable en utilisant la fonction de signalement de son client email. Le taux de plainte mesure le pourcentage de destinataires qui sig...

Une attaque DDoS (Distributed Denial of Service ou déni de service distribué) est une cyberattaque où plusieurs systèmes compromis inondent un serveur ou un réseau cible de trafic, provoquant une interruption de service....

La délivrabilité email désigne la capacité de vos emails à atteindre avec succès les boîtes de réception des destinataires plutôt que d'être filtrés vers les dossiers spam ou bloqués entièrement. Elle englobe de multiple...

La reputation de domaine est un score attribue par les fournisseurs de messagerie a votre domaine d'envoi en fonction du comportement historique des emails envoyes depuis ce domaine. Contrairement a la reputation IP qui...

La gestion des rebonds d'emails est le processus de gestion et de réponse aux emails qui n'atteignent pas leurs destinataires prévus. Elle comprend la détection des emails rebondis, leur catégorisation par type (rebond d...

La délivrabilité des emails mesure le succès avec lequel vos emails atteignent les boîtes de réception des destinataires plutôt que d'être filtrés vers les dossiers spam, bloqués par les FAI ou retournés entièrement. Ell...

La fatigue email survient lorsque les destinataires se sentent submergés, désengagés ou agacés de recevoir trop d'emails d'un expéditeur ou en général. Cette réponse psychologique amène les abonnés à ignorer, supprimer o...

L'infrastructure email désigne la base technique complète qui permet l'envoi, la réception, le routage et la gestion des communications par courrier électronique. Elle comprend les serveurs de messagerie (SMTP, IMAP, POP...

La limitation du debit d'email est un mecanisme de controle utilise par les fournisseurs de services de messagerie et les fournisseurs de boites aux lettres pour restreindre le nombre d'emails pouvant etre envoyes ou rec...

La limitation du débit d'emails est la pratique consistant à contrôler le taux d'envoi des emails pour gérer la vitesse de livraison et protéger la réputation de l'expéditeur. Elle implique de limiter le nombre d'emails...

Le préchauffage d'email est le processus d'augmentation progressive du volume d'envoi depuis une adresse email nouvelle ou inactive pour établir une réputation d'expéditeur positive. Cette approche systématique signale a...

Une boucle de retroaction (FBL) est un service fourni par les fournisseurs de messagerie qui notifie les expediteurs lorsque les destinataires marquent leurs emails comme spam. Quand un abonne clique sur le bouton spam d...

La liste grise est une technique anti-spam où les serveurs de messagerie rejettent temporairement les e-mails provenant d'expéditeurs inconnus, renvoyant une réponse « réessayez plus tard ». Contrairement à la liste noir...

Un rebond définitif (hard bounce) est un échec permanent de livraison d'email qui se produit lorsqu'un email ne peut pas être délivré en raison d'une raison permanente, comme une adresse email invalide, un domaine inexis...

Le taux de placement en boite de reception (IPR) est le pourcentage d'emails envoyes qui atterrissent avec succes dans la boite de reception principale des destinataires plutot que dans les dossiers spam, les onglets pro...

La réputation IP est un score attribué par les fournisseurs de messagerie à l'adresse IP utilisée pour envoyer des emails. Ce score reflète l'historique d'envoi et la fiabilité de cette adresse IP. Une bonne réputation I...

Le préchauffage IP est le processus graduel d'établissement d'une réputation d'envoi positive pour une adresse IP nouvelle ou dormante en augmentant systématiquement le volume d'emails au fil du temps. Cette pratique sig...

Le préchauffage IP (IP warmup) est le processus stratégique d'augmentation graduelle du volume d'envoi d'emails depuis une adresse IP nouvelle ou dormante pour établir une réputation d'expéditeur positive auprès des four...

L'hygiene de liste est la pratique consistant a nettoyer et maintenir regulierement votre liste email pour supprimer les adresses email invalides, inactives et problematiques. Une bonne hygiene de liste ameliore la deliv...

Le postmaster est le compte e-mail administratif responsable de la gestion technique du système de messagerie d'un domaine. Il reçoit les notifications automatiques sur les rebonds (bounces), les échecs de livraison et l...

Un e-mail en file d'attente est un message qui a été rédigé et envoyé, mais qui est temporairement mis en attente avant d'être expédié. Cela se produit lorsque le serveur ne peut pas traiter immédiatement le message en r...

La limitation de débit (rate limiting) est une technique utilisée par les serveurs et les fournisseurs d'e-mail pour contrôler le nombre de requêtes ou d'actions qu'un utilisateur peut effectuer dans un temps donné. Elle...

La réputation de l'expéditeur est un score attribué par les fournisseurs de services email à votre adresse IP d'envoi et à votre domaine en fonction de votre comportement historique d'envoi d'emails et des schémas d'enga...

Une adresse IP partagée est une adresse IP utilisée par plusieurs expéditeurs pour envoyer leurs e-mails via le même fournisseur (ESP). C'est la solution standard pour les petites entreprises qui ne peuvent pas justifier...

Un rebond temporaire (soft bounce) est un échec de livraison d'email temporaire qui se produit lorsqu'un email ne peut pas être délivré en raison d'un problème temporaire, comme une boîte aux lettres pleine, une indispon...

Le spam désigne les messages email en masse non sollicités envoyés sans le consentement du destinataire, généralement à des fins commerciales, frauduleuses ou malveillantes. Également connu sous le nom de courrier indési...

Un spammeur est une personne ou une entité qui envoie des e-mails massifs non sollicités à des destinataires n'ayant pas donné leur accord. Les spammeurs diffusent généralement des contenus non pertinents, trompeurs ou m...

Une liste de suppression est une base de donnees d'adresses email qui ne doivent jamais recevoir d'emails de votre organisation. Elle inclut les adresses qui ont rebondi, se sont desabonnees, ont depose des plaintes pour...

La régulation du débit (email throttling) consiste à limiter la vitesse à laquelle les e-mails sont envoyés pour ne pas saturer les serveurs des destinataires. Elle est pratiquée par les expéditeurs pour protéger leur ré...

Une liste blanche est une liste d'expéditeurs d'email approuvés que les destinataires ou les fournisseurs de services email ont désignés comme fiables et sûrs. Les emails provenant d'expéditeurs en liste blanche contourn...